Бонус плюс
Незадоволена додатком Бонус Плюс. По-перше, маска додатка зроблена виключно російською мовою, по-друге, в налуштовання нема можливості обрати мову фільмів,і останне- нема України в переліку країн - виробников фільмів. Чому так? Ви країну не переплутали де працюєте , нешановни ?
The best provider sohonet
Everything is easy, quick and comfortable with sohonet, especially technical support. Very happy to have deal with them
Обслуживание
Сделала заявку на переход оптоволокно,приехали мастера завели кабель в квартиру,а роутер с спальне .Долго не думали ,сказали в спальню кабель провести нельзя и оставили висеть кабель вместе с оптическим терминалом над дверью .Как подключать ?,на потолке нет розетки Деньги заплатила.Заонила,ходила в офис.Ответ убил:
Делайте заявку:вызов мастера+переустановка оборудования ,это опять деньги .А почему нельзя было сделать сразу ?Фото терминала под потолком есть
Делайте заявку:вызов мастера+переустановка оборудования ,это опять деньги .А почему нельзя было сделать сразу ?Фото терминала под потолком есть
Show more
!
Приложение созданно только чтоб счет пополнять,больше ничего в нем сделать не получится. А дозвониться оператору практически не реально,чат боты бесполезны.
Это ужас
Интернет плохо работает, постоянно сбои … два раза пополняла счет деньги просто исчезают и интернета нет ! Работать через этот интернет просто невозможно!
Техпідтримка не працює зовсім!!! Дозвонитися можливо лише с 4 спроби! В чат-ботах не відповідають!
Не рекомендую!
Качество
Каналы на тв постоянно сыпятся , с повышением тарифов стало только хуже , те каналы , что были в записи уже нельзя смотреть в записи . Часто нет интернета. Не оправдано дорогой тариф, автоматически сменили, поменять на меньше не выходит в приложении.
Ужас
Самый не качественный интернет в городе. Не дает заявленной скорости. Сбои,срывы, потери пакетов.
Ужасно
Отвратительное отношение. Не когда не берут трубки. В ботах отвечают в течение 7-8 часов
Постоянное пропадание интернета
По адресу Ал. Невского, 35, кв.78 постоянно пропадает интернет на протяжении последних 5-6 дней. Эл/питание есть, зелёный светодиод наличия сигнала на терминале начал сегодня мигать постоянно, те сигнал к нам не приходит. Сделали заявку, когда будет мастер не понятно. За что мы платим деньги? Мы есть абонент сохонета более 15 лет. Перешли с витой пары на оптоволокно и интернета практически нет! Смысла перехода на оптоволокно получается не было?
Show more
Отличный сервис
Очень нравится приложение. Особенно о состоянии сети. Всё быстро и без проблем. Молодцы
Спасибо, что работаете даже когда нет света!
Очень круто знать, что твой провайдер в сети, когда нет электросети!
Качество обслуживания
Я много лет клиент компании, без перерывов , и мне не нравится, что когда заканчивается денежный аванс тебе без предупреждений выключают интернет, 21 век - столько способов оповещать своих контрагентов, у меня в приложении включены все оповещения. Тем более в такое время как у нас, два дня нет света, интернетом не пользуемся, деньги с меня списали , включают свет ,бац - оплата. Оплатил и у вас поломка - то есть это нормально, но я все равно плачу . И последнее я проверял скорость интернета, ещё в спокойное время, когда не было проблем со светом и она у вас в два раза меньше, чем указано в моем пакете - это уже воровство
Show more
активация
После ввода адреса электронной почты не приходит письмо с подтверждением
Не могу войти в личный кабинет
Программа не корректно работает не могу зайти в личный кабинет ввожу номер мобильного приходит смс ввожу код и меня снова выкидывает на страничку с номером телефона
Благодарность
Оператор Елена проконсультировала идеально, просто и доступно. Умничка, все бы были такими. Леночка, благодарю Вас. Поощрять премией таких сотрудников 🙌🇺🇦❤️
Отзыв абонента
Отзывчивые ребята! Но проблемы по сети не решают вот уже который год: плохая погода за окном скорость интернета падает. По умолчанию все порты закрыты на трафике, открывать не спешат, невозможность пополнить интернет не находясь в сети СОХО, продают убитые роутеры финмы TP-LINK. Вечером интернета почти нет. Сто раз подумайте подключаться к ним
Show more
Само приложение не плохое
Чего не скажешь про качество интернета
P.S. Я не из тех людей которые пишут лишь бы поныть
P.S. Я не из тех людей которые пишут лишь бы поныть
Просто мрак!
Отвратительный интернет! И провайдер!
Юля
Великолепные работники компании. Отзывчивые,добросовестные. Спасибо вам ребята. Процветания сохонет
