Chargement des photos : problème de double mise en ligne
Response from developer
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Le dysfonctionnement que vous avez rencontré lors du chargement des photos a bien été identifié par nos équipes et fait partie des améliorations déjà prévues pour les prochaines évolutions de l'application. Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour la gêne occasionnée. #TeamSLM
Bien dans l’ensemble
Response from developer
Merci pour votre avis et vos 4 étoiles, Lady-black ! Ravi que Solocal Manager réponde à vos besoins au quotidien. Bonne nouvelle sur les photos : le problème est clairement identifié de notre côté et son amélioration est inscrite dans notre roadmap de fin d'année. 🗓️ On revient vers vous dès que c'est live — restez connecté(e) !
Notification
Toujours des problèmes
Usage facile
Response from developer
Bonjour Joulaille et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre application voit soit utile pour la gestion quotidienne de votre activité. Cdt, #TeamSLM.
Toujours pas de connexion automatique
Ajoutez la connexion automatique via face id, lorsqu’on ne laisse pas ses applications ouvertes il faut se reconnecter manuellement à chaque fois ; certes, il est possible d’accéder au trousseau icloud pour remplir les champs mais comparé à une connexion automatique via face id c’est sacrément moins pratique. Par automatique je veux dire que face id suffit à ouvrir l’application et non à juste remplir les champs.
Response from developer
Bonjour Cascayoyo2 et merci pour ce nouvel avis. Eh oui nous avons pris un peu de temps pour résoudre ce problème et nous nous en excusons. La raison est que nous avons développé une toute nouvelle application enrichie de nombreuses fonctionnalités... dont la connexion automatique. Malheureusement nous avons rencontré un problème technique spécifique à IOS lors du déploiement de cette fonctionnalité qui n'était pas apparu lors de nos tests. Ce problème est désormais corrigé et vous pouvez désormais rester connecter pendant une durée de trois mois en cochant la case "se souvenir de moi" lors de votre première connexion . Nous espérons que cette évolution vous satisfera et restons à l'écoute de vos retours et suggestions. Cdt, #TeamSLM
Grosse arnaque
Service client très difficile à joindre et le peu qu’ils répondent sont désagréables et vous raccroche au nez. Aucune visibilité sur les site internet ni sur les plate-forme comme Facebook ou Instagram…
Promesse mensongère et statistique complètement fausse sur le site.
Quand j’ai voulu me désabonné il me dise que ces pas possible que je doit refaire une année complète pour pouvoir résilier mon contract.
Aucun respect des clients
Déçu
L’application est très bien
Response from developer
Bonjour M. Beniattou, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et ravis que notre application vous apporte entière satisfaction. #TeamSLM
Merci Solocal
Response from developer
Bonjour vvaldotiktok, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. #TeamSLM
Service rapide et réactif,visibilité de mon établissement ok
Response from developer
Bonjour Jackoeb, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. #TeamSLM.
Remerciement à Solocal
Scandaleux
En effet cela déclenche un appel de solocal qui est là pour vous garder dans ses filets (en plus d’un engagement de 24 mois).
Sous couvert d’un simple ajustement sur mon contrat (qui entre nous a été tout le contraire de ce qui a été dit par téléphone) un nouveau contrat a été signé par téléphone sans en avoir connaissance ou avoir l’information d’un nouvel engagement de 24 mois, sans savoir que cela allait débuter une nouvelle période d’engagement de 24 mois (alors que l’appel suivait une demande de résiliation), bref un scandal, nous verrons si cela arrive au tribunal!
Response from developer
Bonjour Paoeirut, Il semble qu'il y ait une incompréhension quant à votre contrat et nos conditions générales de vente. Sachez que l'expérience que vous mentionnez ne correspond pas à celle que nous souhaitons délivrer à nos clients . Nous souhaitons vous contacter rapidement pour faire le point, cependant nous n'avons pas pu vous identifier dans notre fichier client et vous invitons à prendre contact avec nous directement depuis l'espace client de notre application ou sur equipe.mobile@solocal.com en nous précisant vos coordonnées de contact. Cdt, #TeamSLM
Je recommande
Simple mais pas toujours
Bien mais…
De nombreux bugs de chargement, pour publier des photos et ou des actualités.
Je pense qu’il faut la travailler et surtout quelques améliorations de stabilité et fiabilité.
Solocal page jaune
Response from developer
Bonjour dj.hamtaro , merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que Solocal Manager vous apporte toute satisfaction. La mise à jour des informations sur les médias peut être soumise à modération, cela explique en grande partie les délais que vous mentionnez. Cordialement #TeamSLM
