Notification
Je ne reçois pas de notifications quand on me demande un devis, pourtant j’ai tout activé
Toujours des problèmes
Impossible de se connecter a son compte professionnel Facebook l’application se relance à chaque fois et la connexion ne se fait pas, elle n’est vraiment pas très bien faite cette application ont y arrive bien mieux en passant par internet que via l’application
Usage facile
C’est une application que j’affectionne particulièrement afin de gérer ma visibilité sur Internet. Après quelques utilisations, il est facile de s’y retrouver et permet de poster sur toutes les plates-formes digitales.
Toujours pas de connexion automatique
L’application vient d’être mise à jour. Toujours pas de connexion automatique via face id c’est même pire qu’avant. Les raccourcis via la sélection de texte sont en anglais.
Ajoutez la connexion automatique via face id, lorsqu’on ne laisse pas ses applications ouvertes il faut se reconnecter manuellement à chaque fois ; certes, il est possible d’accéder au trousseau icloud pour remplir les champs mais comparé à une connexion automatique via face id c’est sacrément moins pratique. Par automatique je veux dire que face id suffit à ouvrir l’application et non à juste remplir les champs.
Ajoutez la connexion automatique via face id, lorsqu’on ne laisse pas ses applications ouvertes il faut se reconnecter manuellement à chaque fois ; certes, il est possible d’accéder au trousseau icloud pour remplir les champs mais comparé à une connexion automatique via face id c’est sacrément moins pratique. Par automatique je veux dire que face id suffit à ouvrir l’application et non à juste remplir les champs.
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Grosse arnaque
Surtout pas s’abonner
Service client très difficile à joindre et le peu qu’ils répondent sont désagréables et vous raccroche au nez. Aucune visibilité sur les site internet ni sur les plate-forme comme Facebook ou Instagram…
Promesse mensongère et statistique complètement fausse sur le site.
Quand j’ai voulu me désabonné il me dise que ces pas possible que je doit refaire une année complète pour pouvoir résilier mon contract.
Service client très difficile à joindre et le peu qu’ils répondent sont désagréables et vous raccroche au nez. Aucune visibilité sur les site internet ni sur les plate-forme comme Facebook ou Instagram…
Promesse mensongère et statistique complètement fausse sur le site.
Quand j’ai voulu me désabonné il me dise que ces pas possible que je doit refaire une année complète pour pouvoir résilier mon contract.
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Aucun respect des clients
Cette application est une usine à gaz assez peu intuitive et pleine de bugs mais bon passons. Ce qui motive ma mauvaise note c’est un bug qui ne me donne plus accès à mon agenda sur l’application. Après plusieurs appels rien de résolu. Aucune solution n’est trouvée. Lors de l’un de mes appels, je fais remarquer à mon interlocutrice que cet outil indispensable à mon activité m’est facturée et que j’espère une résolution rapide et un geste commercial. Après un appel au service concerné, elle m’informe d’un refus, je ne serai pas dédommagé ! Scandaleux, AUCUN RESPECT DE LA CLIENTÈLE ! Je ne renouvellerai pas ce service et pense me désengager rapidement de tout service de SOLOCAL. Stéphane Bonnevie
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Déçu
Service client incompétent ! Un client laisse un avis sur ma fiche d’établissement, je reprends et mon commentaire depuis 14/02 n’ai pas publier J’appelle le service client Solocal qui ne sais même pas s’exprimer correctement me dit de faire un capture pour remonter le problème et là je vois sur Solocal que mon commentaire ne peut pas être publié Donc un client qui est pas content il a le droit de publier un avis et nous entant que propriétaire non ! Donc le mieux c’est de supprimer mon établissement s’il ne veut pas que mon commentaire soit publié
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L’application est très bien
Application opérationnel, tout est clair. On s’y retrouve facilement. On peut gérer nous-mêmes
Merci Solocal
Merci au Page Jaune de m’avoir publié sur page jaune , merci pour tout à Solocal
Service rapide et réactif,visibilité de mon établissement ok
réponse rapide suites aux demandes,
Remerciement à Solocal
Je tiens à remercier toute l’équipe de Solocal. Merci à vous.
Scandaleux
Les conditions générales prévoient que la résiliation peut s’effectuer avec un formulaire disponible sur l’application. Tant que la demande n’est pas traitée le message est disponible sur le site. Bizarrement, lorsque la demande est « traitée » le message disparaît, aucune trace (c’est à dire lorsque l’appel a eu lieu et visiblement quelque soit son issue) :
En effet cela déclenche un appel de solocal qui est là pour vous garder dans ses filets (en plus d’un engagement de 24 mois).
Sous couvert d’un simple ajustement sur mon contrat (qui entre nous a été tout le contraire de ce qui a été dit par téléphone) un nouveau contrat a été signé par téléphone sans en avoir connaissance ou avoir l’information d’un nouvel engagement de 24 mois, sans savoir que cela allait débuter une nouvelle période d’engagement de 24 mois (alors que l’appel suivait une demande de résiliation), bref un scandal, nous verrons si cela arrive au tribunal!
En effet cela déclenche un appel de solocal qui est là pour vous garder dans ses filets (en plus d’un engagement de 24 mois).
Sous couvert d’un simple ajustement sur mon contrat (qui entre nous a été tout le contraire de ce qui a été dit par téléphone) un nouveau contrat a été signé par téléphone sans en avoir connaissance ou avoir l’information d’un nouvel engagement de 24 mois, sans savoir que cela allait débuter une nouvelle période d’engagement de 24 mois (alors que l’appel suivait une demande de résiliation), bref un scandal, nous verrons si cela arrive au tribunal!
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Je recommande
Tres bonne application ! Service client impeccable je recommande pour une belle visibilité sur tous les réseaux
Simple mais pas toujours
La méthode d’inscription est simple mais la finalisation avec les pages jaunes c’est du n’importe quoi..
Bien mais…
Bonne application, pratique, mais pas très fiable…
De nombreux bugs de chargement, pour publier des photos et ou des actualités.
Je pense qu’il faut la travailler et surtout quelques améliorations de stabilité et fiabilité.
De nombreux bugs de chargement, pour publier des photos et ou des actualités.
Je pense qu’il faut la travailler et surtout quelques améliorations de stabilité et fiabilité.
Solocal page jaune
Très bien à part que cela ne se charge pas directement les informations voilà pourquoi j ai mis 4 étoiles
A éviter !
L’application bug souvent, et concernant les services proposés… Changements de tarifs sans avis préalable comme l’indique pourtant le contrat, et sans aide de la part du service client. Pas merci Solocal ! Une augmentation de 30€ par mois sans avis préalable est contraire à ce qui est indiqué dans le contrat, pourtant malgré mes multiples demandes rien ne change, même le courrier d’un avocat n’y fait rien ! Eh oui, faire la sourde oreille est toujours plus rentable car qui va oser continuer avec une procédure ? J’ai vu dans un autre commentaire qu’une personne disait « on frise l’escroquerie »… Je vous laisse y réfléchir.
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Bien, mais..
Bien, mais non adapaté aux écrans d’iPhone 12 (par exemple)
Découverte
Je découvre à peine, cela à l’air pas mal. A voir dans le temps 🙏
Note
Super communication réponds très vite aux appels je recommande
