App com erro
Response from developer
Olá! Obrigado por avisar e desculpe pelo transtorno. Esses problemas que você descreveu, o pedido de atualização constante, o login repetido e a falta de sincronização nos relatórios e no Dashboard, foram causados por uma falha que já identificamos e corrigimos. Nas versões mais recentes isso não acontece mais. Recomendamos atualizar o app para a última versão disponível. Se ainda notar qualquer coisa fora do lugar, escreva para savinicomunicacao.ag@gmail.com que vamos olhar seu caso individualmente. Agradecemos muito pela paciência e pelo retorno, ele nos ajudou a melhorar o SouArtista.
Paguei e não funcionou e não devolvem meu dinheiro
Response from developer
Olá! Sentimos muito pela experiência que você teve, isso não é o que queremos para nenhum usuário do SouArtista. Estamos totalmente dispostos a entender o que aconteceu e resolver a situação. Por favor, envie um email para savinicomunicacao.ag@gmail.com com o email da sua conta e uma descrição do problema. Vamos analisar seu caso com atenção e prioridade. Obrigado pelo retorno e pela paciência.
Suporte não funciona/App abandonado
Response from developer
Olá! Primeiro, desculpa de verdade pela demora você tem toda razão de estar frustrado, e a falha foi nossa. Passamos por uma instabilidade temporária na nossa operação que travou parte do nosso atendimento por algumas semanas, e infelizmente seus chamados ficaram parados nesse período. Isso não é o padrão que queremos entregar, ainda mais pra quem confiou e assinou. Já estamos com tudo voltando ao normal e queremos resolver o seu caso o quanto antes. Como pedido de desculpas, vamos liberar tempo de assinatura gratuito pra você. Pode nos chamar direto em [savinicomunicacao.ag@gmail.com] com o e-mail da sua conta que a gente prioriza seu atendimento hoje mesmo. Obrigado por avisar — feedback assim é o que faz a gente melhorar. 🙏
