Ladezeiten leider furchtbar
Leider sind die Ladezeiten unterirdisch, manchmal wird auch ewig einfach gar nichts angezeigt. Selbst heruntergeladene Ausgaben werden nicht geöffnet oder sind dann plötzlich doch nicht heruntergeladen und können nur online geöffnet werden.
Beste Rad-App
Die App lauft sehr stabil auf iPad und iPhone. Darüber hinaus können interessante Artikel separat gespeichert werden, was die Suche extrem vereinfacht. Ich benötige nicht mehr, aber auch nicht weniger🙂
Response from developer
Vielen Dank für das positive Feedback. Das freut uns sehr. Wir wünschen weiterhin viel Spaß mit der App.
Die App an sich ist okay, aber…
Die App an sich ist okay, ich hätte zwar lieber wieder die alte, aber weiterentwickeln muss sich ja jeder, nicht immer zum Vorteil. was gar nicht geht ist der neue Kundenservice seit 01. April den es scheinbar nicht gibt. Denn seither habe ich keinen Zugang mehr zur App und es meldet sich auch niemand zurück. Nach drei erfolglosen Kontaktaufnahmen wars das für mich mit der Motorpresse.
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Response from developer
Guten Tag Shopper King, vielen Dank für die Nachricht. Wir bedauern die Unzufriedenheit mit dem Kundenservice sehr und möchten Sie bitten sich bei vertrieb@motorpresse.de noch einmal zu melden. Besten Dank für Ihr Durchhalten.
Ausgaben verspätet
Habe zwei Abos abgeschlossen, jeweils verspätete Herausgabe für Abonnenten.
Klettern und Outdoor.
Ansonsten schöne Magazine, die leider nicht einwandfrei für das iPad optimiert sind, Bilder über 2 Seiten überschneiden sich.
Klettern und Outdoor.
Ansonsten schöne Magazine, die leider nicht einwandfrei für das iPad optimiert sind, Bilder über 2 Seiten überschneiden sich.
Response from developer
Guten Tag moritzmomueller, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Verspätung der Digitalausgabe. Wir arbeiten fortlaufend an unserer App und nehmen Ihre Anregungen sehr gerne auf. Weiterhin viel Spaß beim Lesen von Klettern und Outdoor.
Nicht schlecht, aber verbesserungswürdig
- Bilder, die über 2 Seiten gehen werden nicht richtig formatiert
- verspätete Herausgabe der Magazine für Abonennten
- verspätete Herausgabe der Magazine für Abonennten
Response from developer
Guten Tag MaxMaiser, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anregungen sehr gerne auf. Weiterhin viel Spaß beim Lesen unserer Magazine.
Neue Ausgaben verspätet
Habe Runners World abonniert. Nach meiner Erfahrung der letzten Zeit kommt die neue Ausgabe oftmals einige Tage nach dem Erscheinen der Druckversion. Sehr frustrierend. Wie wärs mal mit online first?
Response from developer
Guten Tag rt55, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen und werden daran arbeiten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Leser Ihrer Runners World Ausgaben.
Abo Problem
Nach langem hin und her hat der Support eine alternative Lösung über die Homepage hin bekommen. Mittlerweile funktioniert auch die App wieder. Alle Ausgaben sind vorhanden. Lösung hat in Summe drei Wochen gedauert. Der Support könnte etwas schneller auf Probleme reagieren.
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Anregung nehmen wir sehr gerne an.
Nach Standardantwort keine Rückmeldung mehr
Die Käufe lassen sich nicht mehr herstellen. Auch die Standardantwort des „Supports“ hat nicht weitergeholfen. Auf weitere Anfragen wurde einfach nicht mehr reagiert, somit ist ein laufendes, bezahltes Abo nicht mehr nutzbar.
Abo sind wech/Support hilft
Nach anfänglichen Problemen hat der Hersteller bei mir die Abo Problem gelöst. Super Support .Danke
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist sehr schade, dass Sie mit unseren neuen App noch nicht zufrieden sind. Gerne helfen wir Ihnen weiter. Bitte senden Sie dazu eine Mail an abo@dpv.de.
Wäre prima, wenn hier irgend jemand mal Stellung bezieht. Unfassbar
Ihr schickt standartisierte Emails.
Nichts als Probleme. Und niemand von euch meldet sich....
Im Zeitalter der Digitalisierung, so etwas anzubieten ist schon ein starkes Stück.
P.S. Wollte die Gravelbike als Einzelheft kaufen. Nicht einmal das bekommt ihr hin.
Nichts als Probleme. Und niemand von euch meldet sich....
Im Zeitalter der Digitalisierung, so etwas anzubieten ist schon ein starkes Stück.
P.S. Wollte die Gravelbike als Einzelheft kaufen. Nicht einmal das bekommt ihr hin.
Abo nicht nutzbar!
Was soll das?
Eine funktionierende App wird durch eine Neue ersetzt die nicht funktioniert?
Die in-App Käufe der alten App sind nicht weiter nutzbar, der Support reagiert nicht und der Abo-Service von Motorpresse kann angeblich nichts tun!
Eine funktionierende App wird durch eine Neue ersetzt die nicht funktioniert?
Die in-App Käufe der alten App sind nicht weiter nutzbar, der Support reagiert nicht und der Abo-Service von Motorpresse kann angeblich nichts tun!
Abo-Weg
Liebe Motorpresse Stuttgart wieso die neue App? Ich habe ein In-App Abo abgeschlossen kann mit der neuen App aber nicht mehr darauf zugreifen. Andere Käufer beschreiben mehrfach, dass alte Ausgaben nicht mehr da sind. Der Support meldet sich verzögert und bietet nicht funktionierende Lösungen an. Sagt mal haltet ihr eure Leser für dumm? Ich habe bereits vor Wochen/Monaten Motorrad Kiosk, Caravan Kiosk und Auto Kiosk in den AppStore gebracht. Alle haben die gleichen schlechten Bewertungen. Wieviele schlechte Apps wollt ihr noch releasen bevor ihr auf die Kunden hört und ihnen helft? Digitalisierung funktioniert übrigens anders. Das aktuelle Vorgehen ist eine Katastrophe! Werde mein Abo kündigen und über Apple rückabwickeln lassen. Leider ist ein Stern das schlechteste was ich geben kann. Die App ist eigentlich noch viel schlechter und euer Verhalten auch.
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Jahresabo wird nicht mehr unterstütz
Wie bei vielen anderen auch, wird mein laufendes Jahresabo nicht mehr unterstützt! Auf mehrere Anfragen beim Verlag, wird nicht reagiert! Schade um das schon gezahlte Geld!!!
Alte Ausgaben verloren
Nach Umstellung alle alten Ausgaben im digitalen Nirvana verschwunden. Support konnte bislang auch nicht weiterhelfen.
Absolute abzocke
RoadBIKE App wird abgeschaltet und mal soll jetzt die App nutzen aber man bekommt kein Zugang wenn man das Abo über den App Store von Apple abonniert hat. Der angegeben Support ist das absolut letzte. Antworte nicht auf die Frage und schreibt nur drum rum. Nie wieder Road bike und jetzt achte ich drauf das ich nie wieder ein Magazin aus Stuttgart kaufe und werde das auch jeden raten. Hände weg abzocke !
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Übertragung der Käufe funktioniert nicht
Ich habe ein Mountainbike Abo über Apple abgeschlossen und die Anleitung gemäß dem App-Provider durchgeführt. Die Käufe sind allerdings nicht wieder herstellbar. So macht ein digitales Abo natürlich keinen Sinn...vielleicht sollte man sich mal vernünftige Apps wie Handelsblatt usw. ansehen.
Jahresabo futsch
Seid der Umstellung kein Log-in in der App möglich, Einkäufe wiederherstellen brachte mir 1 einzige Ausgabe und sonst nichts. Kundenservice antwortet mit Standardaussage hab darauf zurück geschrieben das die „Lösung“ nicht funktioniert und exakt die gleiche E-Mail erneut erhalten ... Das nennt sich dann wohl Kundenservice ... bloß die Finger weg lassen ABZOCKE !!! Hab mein Abo nun gekündigt, nie wieder etwas von Motorpresse Stuttgart. Kann man Apple diesbezüglich einschalten oder lieber die Rechtsschutzversicherung
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Leider nur noch eine Billigversion
Vor dem Update habe ich die App geliebt. Jetzt bekommt man nur noch eine billige PDF Datei, bei der man ständig die Seite hin und her schieben und vergrössern und verkleinern muss.
Das ist wirklich grausam. Zum Glück endet mein Abo im Januar 2018.
Das ärgert mich sehr!
Das ist wirklich grausam. Zum Glück endet mein Abo im Januar 2018.
Das ärgert mich sehr!
Schade
Leider kann ich mich nicht mehr anmelden und ich habe keine Lust schon wieder irgendwo in einer Hotline zu hängen. Buchen kann man ganz bequem online nur beim kündigen wird es schon wieder kompliziert - aber so machen es ja fast alle. Schade!
Eine der Zeitung für alle MTB begeisterten.
Ich bin begeisterter Abonnent und kann die App sehr empfehlen.
