Sprach Box
Response from developer
Es tut mir leid, dass die App bei Ihnen nicht wie erwartet funktioniert hat. Aus Ihrer Bewertung geht leider nicht hervor, an welcher Stelle ein Problem aufgetreten ist. Daher kann ich die Ursache derzeit noch nicht nachvollziehen. Bitte kontaktieren Sie mich direkt über die integrierte Feedback-Funktion in der App oder per E-Mail an feedback.ios@sprachbox.pro. In den bisherigen Fällen konnten Probleme meist schnell geklärt werden. Ich würde mich freuen, wenn Sie sich melden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Vorab helfen Ihnen vielleicht folgende Hinweise: Die SprachBox-App ist auf die individuelle Einrichtung Ihrer Telekom-SprachBox und spezielle Zugangsdaten angewiesen. Unter https://test.sprachbox.pro können die erforderlichen Zugangsdaten vor dem Kauf getestet werden. Detaillierte Anleitungen zur Einrichtung und zur Ermittlung der benötigten Zugangsdaten finden Sie unter https://hilfe.sprachbox.pro. Die dort beschriebenen Schritte haben bereits vielen Nutzern bei Einrichtungsproblemen geholfen.
Danke für diese App...
Response from developer
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung und den Hinweis, wie Sie die App gefunden haben! Es freut mich sehr, dass Sie zufrieden sind und würde gerne Ihr Feedback zur iPad Nutzung erfragen - unterscheidet sich da Ihre Nutzung / Erwartung. Vielleicht kann ich die App für Ihre Nutzung auf dem iPad anpassen. Bis dahin wünche ich Ihnen viel Freude mit der App!
Guter Ersatz für die (jetzt eingestellte) Telekom-App
Response from developer
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Ihnen meine App gefällt und sie Ihre Erwartungen erfüllt. Danke fürs Ausprobieren und viel Freude weiterhin mit der App, für die insbesondere zur Spracherkennung noch ein paar Updates in Planung sind!
Vielen Dank. Die Rettung, seit die Telekom diesen Dienst nicht mehr erfüllt.
Response from developer
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Ihre und weitere E-Mails haben mir geholfen verschiedene Fragestellungen mit den Anmeldedaten zu verstehen und aus den einzelnen Lösungen eine allgemeine Schritt-für-Schritt Anleitung zu erstellen, die nun auf https://hilfe.sprachbox.pro veröffentlicht ist. Viel Freude weiterhin mit der App!
Funktioniert leider nicht
Response from developer
Benachrichtigungen können mehrere Stunde verzögert erfolgen. Dies liegt daran, dass die App, wie in der Beschreibung aufgeführt keine Push-Notifications erhält, denn dafür gibt es keine öffentliche Telekom Schnittstelle. So muss die App im Hintergrundmodus regelmäßig die SprachBox abfragen. Allerdings steuert iOS wann die App dafür Rechenzeit bekommt. Je nach Nutzung der App ist die häufiger oder bei geringerer Nutzung eher im Stunden Bereich. Leider habe ich darauf keinen Einfluss und hoffe, dass die App insbesondere mit der Transkription oder der direkten Abfrage hilfreich für Sie sein kann.
App lässt sich nicht öffnen
Response from developer
Wenn Sie auf beiden Geräten den gleichen Apple Account verwenden, brauchen Sie die App nur einmal zu kaufen. Die App selbst hat als einzige Mindestvoraussetzung zur Zeit (Version 1.5.1.) die iOS Version 17.6 - ab da sollte sie starten. Melden Sie sich doch bitte unter feedback.ios@sprachbox.pro, damit ich Ihnen persönlich weiter helfen kann.
Fehlerhafte Anleitung
Response from developer
Vielen Dank für die Rückmeldung – und entschuldigen Sie bitte die Verwirrung. Die Telekom unterscheidet zwischen dem Kunden-Login, welchen Sie für die Webseiten der Telekom verwenden (z.B. auch für die Web-Ansicht Ihrer Mails bei mail.t-online.de). Dieses Login können/dürfen Apps von Dritten nicht nutzten, sondern der Kunde soll für diesen Login-Namen ein extra Passwort anlegen, mit denen nur die eMails abgerufen werden können (aber z.B. keine andere Funktionen wie im Kundencenter möglich sind) - so wird z.B. der Mail-Client vom iPhone mit einem Telekom eMail Konto verbunden. Damit neben eMails auch die SprachNachrichten der SprachBox abgerufen werden können, muss diese eMail auf Seiten der Telekom mit dem Festnetzanschluss verbunden sein. Das ist in der Regel mit den T-Online Adressen, die man beim Einrichten des Festnetzanschlusses bekommen hat der Fall, aber nicht wenn man Dritt-Anbieter eMails für das Login ausgewählt hat oder sich später eine Telekom Free-Mail Adresse registriert. Solche eMails nachträglich mit dem Telefonanschluss zu verknüpfen ist in der Tat nicht sehr intuitiv. Ich nehme Ihr Feedback daher zum Anlass eigne Anleitungen zu erstellen und dann nicht mehr auf die der Telekom zu verlinken. Damit Ich Ihnen in der Zwischenzeit weiterhelfen kann, schreiben Sie mir bitte eine eMail an feedback.ios@sprachbox.pro
Anmeldung fehlgeschlagen
Response from developer
In der Regel ist es nicht notwendig eine neue eMail anzulegen. Im Gegenteil, die App kann nur Sprachnachrichten von dem T-Online eMail Account abrufen, der mit dem Festnetzanschluss verbunden ist. In selten Fällen, wenn bei der Anmeldung ein Dritt-Anbieter für die eMail Kommunikation eingerichtet wurde kann es notwendig sein eine neue/erste T-Online eMail einzurichten. Schreiben Sie mir bitte an feedback.ios@sprachbox.pro und ich schicke Ihnen die Links zu den entsprechenden Telekom Seiten.
SprachBox
Response from developer
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das wertvolle Feedback! Ihr Hinweis hat die App spürbar verbessert, daher freut mich Ihre Empfehlung umso mehr.
Wunderbar!
Response from developer
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass alles so einfach geklappt hat und Sie zufrieden sind. Viel Freude weiterhin mit der App!
Leider schlecht
Response from developer
Schade, dass meine App bei Ihnen (noch) nicht funktioniert. Melden Sie sich doch bitte per Mail an feedback.ios@sprachbox.pro, damit ich Ihnen weiter helfen kann.
Funktioniert
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Ihnen meine App gefällt und sie Ihre Erwartungen erfüllt. Danke fürs Ausprobieren und viel Freude weiterhin mit der App!
Alternative zu Voicemail-App
Response from developer
Es freut mich sehr zu hören, dass Sie nach der Abschaltung der Telekom-Voicemail App in meiner App eine passende Alternative gefunden haben und die Einrichtung so reibungslos lief. Genau das war mein Ziel. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen – viel Freude weiterhin mit der App!
Danke
Response from developer
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut mich sehr, dass alles wunderbar klappt. Besonders schön ist es, diese erste 5-Sterne-Bewertung zu lesen – vielen Dank dafür!