全く使えない
このアプリ本当に不便です。予約する際、スターリンク会員番号入れるとエラーになり、何回やっても無理だったので、未入力にしたらやっと予約が出来ました。その後、予約内容を見ると反映されておらず、予約番号と名前を入力して、予約を検索すると確認出来ました。編集で、登録出来なかったスターリンク会員番号を入力しようとすると、入力する欄がそもそもありませんでした。あまりにも不便で、アナログすぎます。そして、検索してもずっとクルクルしていて情報が表示されるのに時間がかかります。改善して下さい。お願いします！！！
扱いにくい
なぜログインしているアプリからチェックインするために確認番号などで検索しなければならないのか。
なぜmy flightから開いたチケットの「未チェックイン」を押すと確認番号などで検索する画面になるのか。
なぜmy flightから開いたチケットの「購入・座席指定・変更・取消(払戻)・チェックイン」を押すと「*ブックマークから操作もしくはブラウザの[戻る]で戻って操作されたため、お取り扱いできませんでした。トップページより再度お手続きください。(Action_348)」と出るのか。
非常に使いづらい。
なぜmy flightから開いたチケットの「未チェックイン」を押すと確認番号などで検索する画面になるのか。
なぜmy flightから開いたチケットの「購入・座席指定・変更・取消(払戻)・チェックイン」を押すと「*ブックマークから操作もしくはブラウザの[戻る]で戻って操作されたため、お取り扱いできませんでした。トップページより再度お手続きください。(Action_348)」と出るのか。
非常に使いづらい。
アプリでチェックイン、予約検索
アプリでチェックインや座席指定出来るようにしてほしい。
必ず、アプリ画面がエラーになるので、Webからチェックインしないといけません。
予約検索をしても、無駄に全情報を入力しないといけないので、面倒くさいです。
いつまでこの状態を放置するんでしょうか。
他社のものは、サクサク動くし、フェイスIDでアプリから簡単に出来るし、更に乗り換え案内のアプリとも連携してるので使いやすいです。
会社が指定してるから使ってるだけで、仕事以外では使いたくないの1言です。毎回使う度にイライラします。
必ず、アプリ画面がエラーになるので、Webからチェックインしないといけません。
予約検索をしても、無駄に全情報を入力しないといけないので、面倒くさいです。
いつまでこの状態を放置するんでしょうか。
他社のものは、サクサク動くし、フェイスIDでアプリから簡単に出来るし、更に乗り換え案内のアプリとも連携してるので使いやすいです。
会社が指定してるから使ってるだけで、仕事以外では使いたくないの1言です。毎回使う度にイライラします。
不具合ひどい
株主優待のチケットを取り、株主優待番号を登録し、旅先にきました。帰りの便に乗る朝、アプリをみたところ、優待番号未登録の表示が。慌ててWEBサイトからログインして確認したところ、登録は無事完了されていました。不具合だらけのアプリリリースはやめてください。このアプリのせいで信用を失いますよ！！！皆さん株主優待券は旅先に持っておくことをお勧めします。
追伸:久々に予約に使おうと思ったところ、予約時の男性、女性のボタンが押せないです。次へや戻るも機能していないので、せっかく押さえたのにやり直しですか。星ゼロを初めてあげたくなりました。
追伸:久々に予約に使おうと思ったところ、予約時の男性、女性のボタンが押せないです。次へや戻るも機能していないので、せっかく押さえたのにやり直しですか。星ゼロを初めてあげたくなりました。
悪質なエンジニアに頼んだ可能性あり
当該アプリ、悪質なエンジニアに頼んでしまった可能性があると思います。
まず、悪質な業者の常套句として、わざとシステムを使いづらくし、改善点を残したままにします。
その後、使いづらい部分を改良するため発注元（スターフライヤー）から依頼がきます。
そして、悪質な業者は追加作業報酬を発注元に請求するといった形です。
いずれにしろ、このアプリがここまでポンコツだと、搭乗する飛行機の安全性は大丈夫なのか等のアプリ以外にも不安感を顧客にかける可能性があります。
即時、改善をお願いしたいです。
まず、悪質な業者の常套句として、わざとシステムを使いづらくし、改善点を残したままにします。
その後、使いづらい部分を改良するため発注元（スターフライヤー）から依頼がきます。
そして、悪質な業者は追加作業報酬を発注元に請求するといった形です。
いずれにしろ、このアプリがここまでポンコツだと、搭乗する飛行機の安全性は大丈夫なのか等のアプリ以外にも不安感を顧客にかける可能性があります。
即時、改善をお願いしたいです。
アプリの意味がない
とにかく毎回ログイン。予約確認するだけでも便名も予約番号も氏名もマスト。非常に面倒くさいし、使いづらい。大手2社のアプリに慣れてると、信じられないレベルの使いづらさ。チェックインの時もまたイチから入力なんですよね？アプリの利便性ゼロ。削除します。
My Flight内のチェックインボタンは使えません。
My Flightタブから自身が予定しているフライトをすぐ確認できる点は良いが、肝心のチェックインができず、エラーとなってしまいます。
画面下部のチェックインタブから①搭乗日②便名③予約番号または確認番号④指名を入力することでチェックインができますが、この方法に気づけず焦る人も多いのではないかと思います。
【エラー全文】
*ブックマークから操作もしくはブラウザの[戻る]で戻って操作されたため、お取り扱いできませんでした。トップページより再度お手続きください。(Action_348)
画面下部のチェックインタブから①搭乗日②便名③予約番号または確認番号④指名を入力することでチェックインができますが、この方法に気づけず焦る人も多いのではないかと思います。
【エラー全文】
*ブックマークから操作もしくはブラウザの[戻る]で戻って操作されたため、お取り扱いできませんでした。トップページより再度お手続きください。(Action_348)
新しいアプリの動作不良・不具合が著しい
新しいアプリになってから、数々の動作不良や不具合が著しいです。数回ダウンロードし直してみましたが、改善は見られません。前のアプリは、使いづらい部分は多少あったのかもしれませんが、個人的には満足していました。しかし、新しいアプリは使いづらいというレベルではなく、主要な部分が機能していません。
・新規予約をしようとして、ボタンを押しても反応しない、画面が固まる、ロードに異様に時間がかかる
・マイフライトから、搭乗便のボタンを押してもエラーとなる、反応しない、画面が固まる、ロードに異様に時間がかかる
スターフライヤーは機体の清潔感や安心感、客室乗務員の皆様のサービス等は素晴らしいのに、アプリだけ非常にマイナス評価となってしまうのが残念です。改善を期待します。
・新規予約をしようとして、ボタンを押しても反応しない、画面が固まる、ロードに異様に時間がかかる
・マイフライトから、搭乗便のボタンを押してもエラーとなる、反応しない、画面が固まる、ロードに異様に時間がかかる
スターフライヤーは機体の清潔感や安心感、客室乗務員の皆様のサービス等は素晴らしいのに、アプリだけ非常にマイナス評価となってしまうのが残念です。改善を期待します。
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チェックインが面倒
予約済みのフライトをタップするだけでチェックイン完了するANAアプリと異なり、番号や名前、便名まで入力させるのはすぐにでも改善すべき。全く改善されませんが。
クーポン使用も使用する度にワンタイムパスワードがメールで届きそれを手入力させるのも非常にストレス。
クーポン使用も使用する度にワンタイムパスワードがメールで届きそれを手入力させるのも非常にストレス。
前のアプリに戻してほしい
これ作ったの誰ですか？ 本当に使いにくくて毎回イラつきます。 予約画面押してもエラーが出て予約画面に行かないことが2、3回に1回、カード情報も毎回入れないといけなくなってかなりめんどくさいです。 前のアプリが問題なく使えていただけに不満は大きいです。 SFJは大好きで年に十数回乗りますが毎回予約の度にイライラします。 早く変えて欲しいです。 前のアプリでも大丈夫ですので。
追記 アップデートしたら毎回東京ー北九州の予約画面がデフォルトになってて間違えて購入してしまいそう。なんで改悪するの💢
追記 アップデートしたら毎回東京ー北九州の予約画面がデフォルトになってて間違えて購入してしまいそう。なんで改悪するの💢
改悪
以前のアプリの方が使えた。デザインが良くなった？のかもしれませんが、何度もログインが必要な上に、途中で表示されなくなったり、戻ったりで使えない。
担当者は、他社のアプリを使ったことがないのだろうか。または、アプリ維持費を削減しているのかと。
担当者は、他社のアプリを使ったことがないのだろうか。または、アプリ維持費を削減しているのかと。
アプリである必要がない
スケジュールからそのままチェックイン出来るかと思ったら結局確認番号や便名を入力せねばならず、ブラウザを使用するのとなんら変わらない。スケジュールとマイルの確認が多少気軽に出来るくらいしか利点はなく、それも頻繁に要求されるログインによって亡き者にされる。ブラウザと違ってアプリなのでログインパスワードの自動入力も出来ず、ブラウザで見るより手間が増えるだけでメモリの無駄。
ログインが
毎回？頻繁に？ログインを求められるのは、こちらの航空会社だけかと思われ残念です。
追記で、アプリだけでは無くブラウザからも同様ですが、会員ログインしても過去の利用履歴や領収書がそのまま出てこないのも大手さんより劣っており残念です
追記で、アプリだけでは無くブラウザからも同様ですが、会員ログインしても過去の利用履歴や領収書がそのまま出てこないのも大手さんより劣っており残念です
使いづらい
会員登録をしないで、航空券を購入しました。
搭乗手続きの際、予約完了メールを探すのが手間だと思い、アプリから画面表示ができるようアプリをダウンロードしましたが、購入した航空券を検索しても、My Flightに反映されなかったので、結局、予約完了メールをら探すことになりそう。
便利でないと改善をお願いします。
搭乗手続きの際、予約完了メールを探すのが手間だと思い、アプリから画面表示ができるようアプリをダウンロードしましたが、購入した航空券を検索しても、My Flightに反映されなかったので、結局、予約完了メールをら探すことになりそう。
便利でないと改善をお願いします。
実用性ゼロ
このアプリを作った人は航空会社他社のアプリを使ったことがない。予約済みフライトからチェックインしようとしてるのに確認番号や便名、日程など全ての予約情報を入力させられる。普通は自動入力しかありえない。再確認しようと元のページに行こうとすると、また1から入力。ゴミです。
予約検索機能なんとかして
チェックイン画面
搭乗日、便名、確認番号、搭乗者姓、名全て必須項目なのがめんどくさすぎます。
会員IDで予約情報検索して全部表示したらいいのではないでしょうか。
過去の予約も表示するなら、現在の予約状況とタブ分けて表示するのが良いのではないかと思います。
検索条件は 全項目任意入力、
もしくは予約確認タブで全件表示など
ご検討いただけますと幸いです。
My Flight画面
変更・取消・チェックインを選択すると、必ず以下エラーメッセージが出ます。
バグではないかと思います。
*ブックマークから操作もしくはブラウザの[戻る]で戻って操作されたため、お取り扱いできませんでした。トップページより再度お手続きください。(Action_348)
ログイン画面
初見が故かも知れませんが 会員IDを選んでるのか、メールアドレスを選んでるのか分かりにくいと思いました。
搭乗日、便名、確認番号、搭乗者姓、名全て必須項目なのがめんどくさすぎます。
会員IDで予約情報検索して全部表示したらいいのではないでしょうか。
過去の予約も表示するなら、現在の予約状況とタブ分けて表示するのが良いのではないかと思います。
検索条件は 全項目任意入力、
もしくは予約確認タブで全件表示など
ご検討いただけますと幸いです。
My Flight画面
変更・取消・チェックインを選択すると、必ず以下エラーメッセージが出ます。
バグではないかと思います。
*ブックマークから操作もしくはブラウザの[戻る]で戻って操作されたため、お取り扱いできませんでした。トップページより再度お手続きください。(Action_348)
ログイン画面
初見が故かも知れませんが 会員IDを選んでるのか、メールアドレスを選んでるのか分かりにくいと思いました。
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使い勝手最低です
ベガ会員ですが、なぜ毎回ログインをしないといけないのでしょうか？ 結局パソコンのブラウザで毎回作業してます。 アプリを入れた意味がわからない。。。。 前バージョンもアプリ内で全部が完結せずUI良くなかったですけど、今回は全く使えないですね。。。。
使いにくい
・予約済みのフライトが出てこない
・何回か予約済みを見るとやっと予約が出てくる
・予約済みのフライトが出てきたと思ってタップしても、予約が見つかりません、という意味不明な表示になり、操作ができない
・何回か予約済みを見るとやっと予約が出てくる
・予約済みのフライトが出てきたと思ってタップしても、予約が見つかりません、という意味不明な表示になり、操作ができない
なぜこのような仕様になるのか
とても使いにくくユーザービリティは最悪です。★ゼロです。
経営陣、社内でこの開発を担当された方や社員の方、このアプリ使ったことありますか？
とんでもなく使いにくいです。
よくこのアプリをリリースしようと思ったものです。社内のガバナンスを疑うレベルです。
経営陣、社内でこの開発を担当された方や社員の方、このアプリ使ったことありますか？
とんでもなく使いにくいです。
よくこのアプリをリリースしようと思ったものです。社内のガバナンスを疑うレベルです。
経営陣に届くように
他の方が記載されていることと全く同じ所感です。スタフラ を応援したいけど、これは流石にあかん。前のアプリの方がましでした。 個人情報を入れ予約確認までいけるのにチェックイン操作ではゼロから便数や確認番号を入れねばならず。遷移にもかなり時間がかかります。 その他もあるけど書くのが嫌になりますよ。。