Eigene Benennung der Konten löscht sich bei jeder Aktualisierung seit letztem Update
Seit dem letzten Update löscht sich der individuell vergebene Konto Namen dabei jeder Konto Aktualisierung eine Katastrophe für seriöse Buchführung. Support nicht zu erreichen. Das Team hat reagiert und den Fehler schnell behoben.
Response from developer
Hallo Johnny doe doodler, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können nach der Installation des letzten Update die Konten wieder benennen und die Bezeichnung wird auch nach der Aktualisierung beibehalten. Ihr StarMoney Team (SG)
Seit Update nicht mehr nutzbar
Seit dem letzten Update lässt die App sich nicht mehr mit DKB Synchronisieren. Ständig wird nach der Freigabe in der DKB App gefragt, in Endlosschleife. Seine Aktualisierung der Daten erfolgt leider nicht. Ansonsten hat mir die App immer sehr gut gefallen.
Response from developer
Hallo Creaper83, vielen Dank für Ihre Anfrage. Die DKB fordert derzeit für jeden Schritt der Kommunikation eine Freigabe. Wir sind hier bereits mit der DKB im Austausch und haben hierzu bereits Feedback gegeben. Ihr StarMoney Team (SG)
Nach Behebung der Probleme im letzten Update wieder alles Bestens
Nachdem die Probleme mit der entnommenen Screenshot Funktion wieder behoben sind, funktioniert wieder alles, wie es soll.
Response from developer
Hallo DerBetroffene, wir haben mit der heutigen Aktualisierung, die Funktion für die Screenshots wieder bereitgestellt. Ihr StarMoney Team (SG)
Dank an das Support-Team
Nachdem ich schon viele Jahre mit StarMoney gearbeitet habe, wollte ich nun auch die App auf iPhone und iPad installieren.
Installation und Synchronisation der Konten funktionierten wunderbar -
nur die Untermenüpunkte zum Zahlungsverkehr (…Überweisung…) fehlten vollständig. Nach etlichen Versuchen der Neuinstallation, Durcharbeiten des Internets nach Lösungsvorschlägen entschied ich mich, eine Mail an den Support zu schreiben.
Am nächsten Vormittag erhielt ich Antwort mit detaillierten Lösungsvorschlägen. Vielen Dank nochmals für die kompetente, schnelle und unkomplizierte Lösung meines Problems.
Installation und Synchronisation der Konten funktionierten wunderbar -
nur die Untermenüpunkte zum Zahlungsverkehr (…Überweisung…) fehlten vollständig. Nach etlichen Versuchen der Neuinstallation, Durcharbeiten des Internets nach Lösungsvorschlägen entschied ich mich, eine Mail an den Support zu schreiben.
Am nächsten Vormittag erhielt ich Antwort mit detaillierten Lösungsvorschlägen. Vielen Dank nochmals für die kompetente, schnelle und unkomplizierte Lösung meines Problems.
Show more
Guter Support
Schneller und hilfreicher App-Support
Entwickler hat reagiert: Stürzt seit Update sofort ab
Vielen Dank für die Korrektur nach dem Fehler!
Habe nach dem letzten Update das Abo gebucht. Jetzt stürzt die App direkt beim öffnen ab und ist nicht mehr nutzbar. Wann funktioniert sie wieder?
Habe nach dem letzten Update das Abo gebucht. Jetzt stürzt die App direkt beim öffnen ab und ist nicht mehr nutzbar. Wann funktioniert sie wieder?
Response from developer
Hallo Marischic, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das von Ihnen genannte Verhalten wurde mit den letzten Updates behoben. Bitte aktualisieren Sie Ihre StarMoney App auf die aktuelle Version, falls noch nicht geschehen. Ihr StarMoney Team (SG)
Erledigt ✅ nach 1 Tag > Abstürze mit iOS 15
Nach 1 Tag ist das Problem behoben, super Leistung! Vielen Dank!
Das war der Fehler > Seit dem Update öffnet sich die App für 0,3 Sekunden um dann sofort abzustürzen und zum Homescreen zurückzukehren. Bitte dringend beheben.
Das war der Fehler > Seit dem Update öffnet sich die App für 0,3 Sekunden um dann sofort abzustürzen und zum Homescreen zurückzukehren. Bitte dringend beheben.
Response from developer
Hallo Berliner1979, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der von Ihnen genannte Absturz wurde mit der aktuellen Version der StarMoney App 3.21.2 behoben. Ihr StarMoney Team (SG)
Eine gute App leider seit neustem Update kosten einige Funktionen plötzlich etwas 😭
Seit dem letzten Update muss man etwas bezahlen um z.B. Daueraufträge durchführen zu können. Ich war äußerst negativ überrascht… Ein Erpressungsversuch??? Update 22.9.: Zu all dem Ärger kommt, dass seit heute sich die App unter ios 15 nicht mehr starten lässt, sowohl auf dem Ipad als auch auf dem Iphone 8 nicht mehr trotz Abo! Hier sollte für zahlende Kunden rasch Abhilfe geschaffen werden.
Update 24.9. Jetzt läuft alles wieder wie es soll! Nur leider mit Bezahlung für einige Funktionen.
Update 24.9. Jetzt läuft alles wieder wie es soll! Nur leider mit Bezahlung für einige Funktionen.
Show more
App startet nicht mehr ohne Änderungen
Update: Der Absturz scheint mit der Kontenanzahl zusammen zu hängen. App gelöscht und neu installiert - funktioniert wieder. Beim Anlegen der Konten viel auf, dass nur 5 Konten einer Bank ausgewählt werden können. Da ich mehr brauche ist die App für mich nun unbrauchbar. Ein Kosten-Abo tue ich mir nicht an, da auch auch die kostenpflichtige Windows Version kaufen musste.
Update: Die Änderungen in letzten Version und der Wegfall einiger Funktionen ist natürlich ein wenig ärgerlich. Aber, gestern noch mit der App gearbeitet und ohne irgendwelche Änderungen lässt sie sich heute Morgen weder auf dem iPhone noch auf dem iPad starten, sie stürzt direkt ab. Also von iOS 14.8 auf iOS 15 Updated. Leider erfolglos, die App stürzt sofort nach dem Öffnen ab. Soweit ist die App recht bedienerfreundlich und tut was sie soll. Schön wäre noch, wenn die offline App auf die Daten der bereits getätigten Vorgänge zurückgreifen könnte. Also bei Eingabe eines Empfängers automatische die Bankverbindung einträgt. Wenn man nicht alles zur Hand hat ist es schon recht lästig erst eine alte Überweisung zu suchen und als Vorlage ab zu speichern. Das geht zwar alles aber automatisch wär schon zeitgemäß. Dann gibt’s auch noch den letzten Stern 😉
Update: Die Änderungen in letzten Version und der Wegfall einiger Funktionen ist natürlich ein wenig ärgerlich. Aber, gestern noch mit der App gearbeitet und ohne irgendwelche Änderungen lässt sie sich heute Morgen weder auf dem iPhone noch auf dem iPad starten, sie stürzt direkt ab. Also von iOS 14.8 auf iOS 15 Updated. Leider erfolglos, die App stürzt sofort nach dem Öffnen ab. Soweit ist die App recht bedienerfreundlich und tut was sie soll. Schön wäre noch, wenn die offline App auf die Daten der bereits getätigten Vorgänge zurückgreifen könnte. Also bei Eingabe eines Empfängers automatische die Bankverbindung einträgt. Wenn man nicht alles zur Hand hat ist es schon recht lästig erst eine alte Überweisung zu suchen und als Vorlage ab zu speichern. Das geht zwar alles aber automatisch wär schon zeitgemäß. Dann gibt’s auch noch den letzten Stern 😉
Show more
Response from developer
Hallo Getuppa, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das von Ihnen genannte Verhalten wurde mit den letzten Updates behoben. Bitte aktualisieren Sie Ihre StarMoney App auf die aktuelle Version, falls noch nicht geschehen. Ihr StarMoney Team (SG)
Support hilft bei Problem mit Kontoaktualisierung
Seit dem 1. Juli 2021 wurde das Postbankkonto über die App nicht mehr aktualisiert. Mehrere Versuche das Problem zu lösen schlugen fehl. Mehrere Kontakte zum Support waren mühsam bis sich am 20. Juli 2021 doch ein Mitarbeiter des StarMoney-Supports mit einer Anleitung zur Behebung des bestehenden Problems meldete und auf meine Nachfragen prompt antwortete. Das ist sehr erfreulich! Das Problem konnte gelöst werden und soll daher hier lobend erwähnt werden. 👍🏻
Show more
Response from developer
Hallo kapri107, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern geben wird das Lob weiter. Ihr StarMoney App Store Team (SG)
Eine sehr gute App
Das Updated hat die App abgerundet und ist noch übersichtlicher geworden.
Die Funktionen sind sehr nützlich und die Synchronisation ist auch sehr gut mit der StarMoney Flat. So hat man nur ein Mal die Arbeit, weil ich StarMoney für Windows nutze und für meinen Mac und die App habe ich um von Unterwegs alles im Blick zu haben. Ich hatte keine Lust mehr auf viele Banking Apps und das war eine gute Lösung.
Die Funktionen sind sehr nützlich und die Synchronisation ist auch sehr gut mit der StarMoney Flat. So hat man nur ein Mal die Arbeit, weil ich StarMoney für Windows nutze und für meinen Mac und die App habe ich um von Unterwegs alles im Blick zu haben. Ich hatte keine Lust mehr auf viele Banking Apps und das war eine gute Lösung.
Show more
Response from developer
Hallo Jasongreek, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen das neue Design gefällt und Sie mit StarMoney rundum zufrieden sind. Ihr StarMoney App Store Team (SG)
Sehr gute App
Eine sehr gute App. Gerade im Zusammenhang mit der Flat gibt es sehr gute Möglichkeiten mit den StarMoney PC Produkten zu arbeiten und es stehen zudem sehr gute Support Möglichkeiten zur Verfügung.
Kann ich nur jedem Empfehlen. Probiert es aus.
Kann ich nur jedem Empfehlen. Probiert es aus.
Response from developer
Hallo giona91, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir das positive Feedback entsprechend weiter. Ihr StarMoney App Store Team (SG)
Guter Support
Auch wenn man als Neueinsteiger mit mehreren Endgeräten (Flat) nicht direkt versteht, wie alles einzurichten ist, so hat mir der Support doch gut geholfen. Danke dafür!
Response from developer
Hallo Oroessel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten bereits daran, die Einrichtung besser zu gestalten. Wir freuen uns jedoch, dass es mit der Hilfe des Supports dann doch geklappt hat. Ihr StarMoney App Store Team (SG)
Schnellere Updates bei Fehlern!
Jetzt muss es eben doch eine schlechte Bewertung im AppStore sein. :( Der Verweis auf die Support Mail im AppStore ist für mich zwar auch verständlich, aber offenbar entfaltet eine solche keine Wirkung... „Postbank Giro - vor 21 Tagen“ so steht es in meiner Kontenübersicht. So lange ist das letzte App-Update, welches eigentlich Fehlerkorrekturen u.W. versprach nun her und seither funktioniert bei Postbank gar nichts mehr.
Eigentlich erhoffte ich mir von diesem Update, dass einige Fehler die seit Inkrafttreten der PS2D-
Richtlinie bestehen nun einmal behoben werden. Da wäre meine Deka-Depot: Dessen Kontostand ändert sich zwar in der Kontenliste, nicht aber nach dem Tipp darauf. Dort steht noch ein Kontostand wie er vor über einem halben Jahr war. Ich hoffe, dass nicht auch bei meinem Post-Giro irgendwann „vor 180 Tagen“ steht?
Ich habe Verständnis für Fehler. Aber dann sollten doch wenigstens die Updates auch wirklich Fehler beheben und keine neuen schaffen? Mit der Einführung von SEPA lief es damals ebenfalls ruppig, aber es kamen auch Korrekturen nach wenigen Tagen. Da hatte ich Verständnis für. Gerne Update ich auch wöchentlich, aber diese Intervalle in denen die App nicht mehr das tut wozu ich sie habe sind einfach zu lang!
PS: ich bin ein treuer und beinahe täglicher Nutzer dieser App seit iPhone 3 (10 Jahre?) und verwalte damit mehrere Konten bei verschiedenen Instituten.
Eigentlich erhoffte ich mir von diesem Update, dass einige Fehler die seit Inkrafttreten der PS2D-
Richtlinie bestehen nun einmal behoben werden. Da wäre meine Deka-Depot: Dessen Kontostand ändert sich zwar in der Kontenliste, nicht aber nach dem Tipp darauf. Dort steht noch ein Kontostand wie er vor über einem halben Jahr war. Ich hoffe, dass nicht auch bei meinem Post-Giro irgendwann „vor 180 Tagen“ steht?
Ich habe Verständnis für Fehler. Aber dann sollten doch wenigstens die Updates auch wirklich Fehler beheben und keine neuen schaffen? Mit der Einführung von SEPA lief es damals ebenfalls ruppig, aber es kamen auch Korrekturen nach wenigen Tagen. Da hatte ich Verständnis für. Gerne Update ich auch wöchentlich, aber diese Intervalle in denen die App nicht mehr das tut wozu ich sie habe sind einfach zu lang!
PS: ich bin ein treuer und beinahe täglicher Nutzer dieser App seit iPhone 3 (10 Jahre?) und verwalte damit mehrere Konten bei verschiedenen Instituten.
Show more
Leider nicht empfehlenswert
Leider wird erwartet, dass viel Geld für Updates ausgegeben wird, statt eine nachhaltige Software zu entwickeln!
Fehler in der Version
Seit einiger Zeit hat man immer wieder leere Seiten. Das passiert vor allem, wenn man in einem Konto sucht und dann die Suche cleared. Insbesondere wenn die App zwischendurch gesperrt wurde. Das ist sehr nervig.
Seit Version 3.11 konnte ich zwar noch Überweisungen machen, aber die Konten der Sparkasse aktualisierten ein paar Tage nicht mehr den Saldo. Mittlerweile ist das Problem genauso von selbst verschwunden, wie es zuvor kam.
In Version 3.11 kann es vorkommen, dass die Konten endlos aktualisieren. Ist das letzte aktualisiert, geht es vorn wieder los.
Seit Version 3.11 konnte ich zwar noch Überweisungen machen, aber die Konten der Sparkasse aktualisierten ein paar Tage nicht mehr den Saldo. Mittlerweile ist das Problem genauso von selbst verschwunden, wie es zuvor kam.
In Version 3.11 kann es vorkommen, dass die Konten endlos aktualisieren. Ist das letzte aktualisiert, geht es vorn wieder los.
Show more
Multibanking, das auch funktioniert
Nachdem ich als Neuling auf dem iPhone lange Zeit suchen musste, eine wirklich funktionierende, Multibankingfähige App zu finden die auch alle meine Konten unterstützt bin ich mit StarMoney endlich auf dem richtigen Weg gekommen.
Leider hat StarFinanz das Lizenzmodell etwas „moderner“ definiert, so dass ich als lizenzierter StarMoney Business User nicht auch automatisch diese App mitbenutzen kann. Die mir wichtigste Funktion – das Multibanking – ist auf jeden Fall gut gelöst und funktioniert einwandfrei.
Leider hat StarFinanz das Lizenzmodell etwas „moderner“ definiert, so dass ich als lizenzierter StarMoney Business User nicht auch automatisch diese App mitbenutzen kann. Die mir wichtigste Funktion – das Multibanking – ist auf jeden Fall gut gelöst und funktioniert einwandfrei.
Show more
Flat wird auf den iPhone X immer wieder vergessen
Ich habe die Flat direkt bei StarMoney gebucht. Sie geht immer wieder auf dem iPhone verloren und damit scheitert der Sync. Ich muss die App ausloggen, neu einloggen, dann scheitert oft der Sync, also App deinstallieren und wieder installieren, dann geht es wieder für 1-3 Tage. Hier muss nachgebessert werden.
Bisher war ich sehr zufrieden, aktuell sehr genervt.
Auf den Mac läuft die Software wenigstens fehlerfrei, auch der Sync in die Cloud.
Bisher war ich sehr zufrieden, aktuell sehr genervt.
Auf den Mac läuft die Software wenigstens fehlerfrei, auch der Sync in die Cloud.
Show more
Werbung ...
Einst habe ich für die App 0,79 € bezahlt. Heute werde ich mit Werbung belästigt.
Photo Überweisung kostet extra! Das gibt es bei anderen Anbietern kostenlos!
Photo Überweisung kostet extra! Das gibt es bei anderen Anbietern kostenlos!
Response from developer
Lieber BergBremser, melden Sie sich bitte bei unserem App-Support. Viele Grüße Ihr StarMoney Team
Update verschlimmbessert einiges
Sorry aber nach dem letzten Update scheint einiges schief zu laufen. Offenbar will das Programm die Gesichtserkennung starten, was natürlich nur funktioniert, wenn man das neuste iPhone verwendet... Kontoabruf dauert ewig, weil das Programm hakt und es erscheint anschließend erstmal eine leere Seite. Insofern besteht unbedingt Verbesserungsbedarf!!!
Show more
