싱크로가 계속 맞지 않습니다
해결 방법을 부탁드립니다.
Response from developer
안녕하세요. Axissoft입니다. 먼저 앱 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 아래와 같이 순차대로 테스트 부탁드립니다. (1) 스타플레이어 설정 -> '기본 플레이어 사용' OFF (2) 브라우저 캐시 삭제 (방문기록 전체 삭제) (3) 브라우저 변경 (4) 앱 삭제 후 재설치 위와 같이 테스트 후에도 증상이 동일하시다면 리뷰 답변만으로는 한계가 있어 빠른 처리를 위해 이용 중인 교육사이트 고객센터를 통해 도움을 받아보시길 바랍니다. 바로 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
해커스 인강 재생 불가
맥북에어 15 m2입니다.
다른 리뷰 보니까 의도한게 아니기 때문에 보안상의 이유로 차단 되어 있다고 하는데 지금 제 것도 마찬가지인건가요? 저 노트북 산지 지금 한달도 안됐는데 탈옥된 기기 경고 멘트 뜨면서 재생이 안되는게 너무 화나네요. 호환성은 m1 이상이어야지 호환 가능하다면 제 기기에선 작동이 정상적으로 되어야죠.
강의 선택 삭제
어플리케이션 잘 사용하고 있습니다.
동영상 강의 목록에서 일부 강의만 클릭해서 선택한 후 일괄삭제하는 기능이 있었으면 좋겠습니다.
현재는 한 개 한 개 밖에 못 지우는 것 같아서요..
후잡한 어플
아이패드 사용자
캡쳐가 안됩니다
아이패드 이어폰 재생/일시정지
갑자기 이어폰으로 재생, 일시정지가 안되네요ㅠㅠ
원래 잘되었었는데 왜그러죠??
이어폰으로 일시정지 버튼 누르면 잠깐 멈추는듯 하다가 이어서 재생이 되어요
멈춘 상태에서는 재생도 안되고요
일시정지
ios 17 업데이트 이후, 해당기능이 잘 사용되지 않습니다 ㅠㅠㅠ
좋은 앱인데, 이 기능이 안 되니 겁나 불편해지네요 ㅠㅠ
개선 부탁드려요 ㅠㅠ
Response from developer
안녕하세요. Axissoft 입니다. 먼저, 앱이용에 불편을 끼친 점 죄송합니다. 말씀하신 바와 같이 iOS 17 버전 업데이트 이후 대부분 미디어 앱 내에서 말씀하신 단축키 사용에 문제가 있는 것을 확인하였습니다. 이 내용을 1.9.95 버전에 반영하여 업데이트 대기 상태로 예상으로는 금주 중 업데이트가 될 예정이니 이점 참고 부탁드립니다. 바로 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
배속시청하다가 건너뛰기시 싱크오류
2년전에도 이런 증상이 있었네요 빨리좀 고쳐주셨으면 좋겠습니다…
Response from developer
안녕하세요. Axissoft 입니다. 먼저, 앱이용에 불편을 끼친 점 죄송합니다. 말씀하신 증상은 특정 인코딩 프로그램에서 기본 설정으로 인코딩했을 경우 iOS 15버전 이상부터 싱크 또는 소리가 나지 않는 문제가 발생하였습니다. 현재까지는 2가지 해결 방법을 확인하였으며 iOS 16 버전으로 업그레이드 해 보시거나 업데이트가 불가하시다면 StarPlayer+앱만 따로 실행하신 후 설정 내에 "기본 플레이어"를 Off 하신 후 재생해 보시길 바랍니다. 감사합니다.
앞으로가기/뒤로가기 직후 소리가 바로 안 들립니다.
ㅈ같은앱
액시스소프트 일안하냐 고쳐라
그리고 매크로 답변이랑 고객센터에 문의하라는 답변 하지마라 죽여버린다
진짜 와 최악이요
정신나간앱
Response from developer
안녕하세요. Axissoft 입니다. 먼저, 강의 이용에 불편을 끼친 점 죄송합니다. iOS 15버전 이상부터 일부 사이트에서 인코딩 설정값에 따라 오디오쪽 이슈가 발생하고 있습니다. 이에 이번 1.9.88 부터 설정 내에 기본 플레이어를 Off 하여 이용하시면 해당 문제 해결이 가능하니 번거로우시겠지만, 최신 버전 업데이트 후 설정 부분 확인 부탁드립니다.추가로, 재로그인이 나오는 경우는 웹사이트 자체의 세션 타임 등의 문제로 저희가 확인이 어려우니 해당 사이트 담당자에게 말씀해 주시길 바랍니다. 감사합니다.
소리가 안들랴요
Response from developer
안녕하세요. Axissoft 입니다. 먼저, 강의 이용에 불편을 끼친 점 죄송합니다. iOS 15버전 이상부터 일부 사이트에서 인코딩 설정값에 따라 오디오쪽 이슈가 발생하고 있습니다. 이에 이번 1.9.88 부터 설정 내에 기본 플레이어를 Off 하여 이용하시면 해당 문제 해결이 가능하니 번거로우시겠지만, 최신 버전 업데이트 후 설정 부분 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
배속 재생시 영상과 소리 싱크 맞지 않음
Airplay?
자꾸 튕겨요..
인강을 계속 끊어가면서 듣고 있어요ㅠㅠ
pip기능 없나요?
영상부분만 띄워놓는기능은 없나요?
우측하단에 축소되는 형태의 화살표모양이 있긴한데
활설화가 안되네요
아이패드라 그런건가요?
와우...이렇게 좋은앱은 처음이에요👍
너무좋습니다!별 5개주기도 작아요 별10개라도 주고싶네요😅
쓰레기같은앱
The worst app ever .
when you use a public wifi, you need to re-install lol
Why dont you guys fire stupid developers and hire new personnels lol
개발자님 참고로 저 당시에 이미 연락했는데 고객팀에서는 그냥 다시 설치하래요 그리고 어쩔수없데요ㅋㅋ 그럼 어디로 연락드려야해요?
