レビュー消されてました
その後何も対応してくれなかったので追記したらレビュー自体消されてました。同じ時期に似たようなレビューしてた方のも消されてたので意図的に都合の悪いレビュー消してるんでしょうか。
開発者のウェブサイト上に問い合わせページすらないのでここに書き込むしか方法ないです。
無課金でデータ取り出し不可能なら一時的に課金したあと返金対応するなど考えてください。
無責任です。
Response from developer
Stockr開発チームです。 度重なるご不便とご不安をおかけし、またご案内が不足しておりましたこと、誠に申し訳ございません。いただいたご指摘につきまして、以下の通り回答させていただきます。 【レビューの非表示について】 まず、弊社（開発者）側でお客様のレビューを直接削除する権限はございません。 ただし、前回のレビューにて「課金しないとデータが取り出せない」という実際のアプリの仕様と異なる記載があったため、ストア運営側（Apple/Google）へ「事実と異なる」旨の報告を行いました。その結果、ストア側の判断によりガイドライン違反として削除された可能性がございます。弊社としても、この報告がレビューの削除に繋がることは認識できていなかったため、たいへんご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。都合の悪いご意見を意図的に隠す目的では決してございませんので、何卒ご理解いただけますと幸いです。 【無課金でのデータ取り出し（CSVエクスポート）手順について】 無料アカウントのユーザーのままこれまでの全データをダウンロードいただける仕様となっております。データを取り出すために一時的な課金をしていただく必要は一切ございません。 本来であれば、以下の手順でデータの取り出しが可能となっております。 1.登録しているメールアドレスでログインし、「Stockrは無料プランの提供を終了いたしました」という案内画面が表示されます。 2.その画面を一番下までスクロールしていただくと、「ストック一覧をダウンロード」というテキストボタンがございます。 3.そちらをタップしていただくことで、登録しているメール宛に全ストックデータをCSV形式のファイルを送信され保存できます。 【今後の対応とお問い合わせ窓口について】 アプリを再インストールしていただいても上記のダウンロードボタンが表示されない場合、お客様の環境で何らかのシステムエラーが発生している可能性がございます。その際は、弊社システム側でお客様のデータを抽出し、直接データをお渡しする対応をさせていただきます。 ストアのレビュー経由ですと、システム上反映までに数日かかる場合があり、お客様への確認やデータのお渡しに大変お時間を要してしまいます。そのため、個別でのデータ送付をご希望される場合は、大変お手数ではございますが、以下の専用お問い合わせフォームより直接ご連絡いただけますでしょうか。 ■ Stockrお問い合わせフォーム https://tayori.com/f/stockr-contact ※Stockrにご登録いただいていたメールアドレスをご入力のうえ、「データの送付希望」とお知らせいただけますとスムーズです。 お客様の大切なデータを確実にお手元にお返しできるよう、最後まで責任を持って対応させていただきます。ご連絡を心よりお待ちしております。
退会できない
いつの間にか有料化され、退会しようにもアプリは有料会員移行の表示だけで全くなにも選べない。Webページを見ても問い合わせ窓口すら記載されていない。
規約には『利用者はいつでも登録されたアカウントを削除することができます。』とあるにも関わらずです。
アプリのコンセプトは素晴らしいと思うのだが会社として個人情報をちゃんと管理する気があるのか甚だ疑問です。
このままならばしかるべき相談窓口に通報するつもりです。
きちんとした対応を求めます。
知らないうちに無料プランが使えなくなってた
返信いただきありがとございます。
データ取り出せるようで安心しました。
アプリは最新だと思いますがデータをダウンロードするような項目はありませんでした。
行った削除して再インストールしてみましたが変化ありません。
Response from developer
Stockr開発チームです。 このたびはStockrをご利用いただき、お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。 突然の仕様変更により、大切な過去の記録がご覧いただけない状態となり、多大なるご不便とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 Stockrは、2026年4月にご案内を開始し、2026年5月31日をもちまして無料プランの提供を終了いたしました。6月1日以降はすべての機能を有料プランのみでのご提供とさせていただいております。 事前の告知やアプリ内のご案内がお客様に正しくお伝えできておらず、いつから有料のみになったのか分からない状態であったこと、重ねてお詫び申し上げます。 これまでに書き溜めていただいた大切なストックデータにつきましては、有料プランへの課金をせずとも、すべてのデータをダウンロードしていただくことが可能です。決してデータを人質にとるような意図はございませんので、どうかご安心ください。 現在、アプリ内のリンクが見られない状態とのことですが、データのエクスポートに関する不具合が過去のバージョンで発生しておりました。 大変お手数をおかけいたしますが、以下の手順にてアプリを最新版にしていただき、データのダウンロード（エクスポート）をお願いいたします。 【ストックデータのダウンロード手順】 ご利用のアプリストア（App Store または Google Play ストア）より、Stockrアプリを「最新バージョン」へアップデートしてください。 アップデート後、アプリを開いた画面から、ストックデータのダウンロード（CSV形式）を行っていただけます。 ※ご注意事項 出力されたCSVファイルをWindowsのExcelでそのまま開くと、文字化けが発生する場合がございます。もし文字化けしてしまった場合は、Excelの「データ」タブから「テキストまたはCSVから」を選択してインポートしていただくか、一度「メモ帳」等のソフトで開いていただくことで正常にご確認いただけます。 長らくご愛用いただいたにもかかわらず、このような形でご迷惑をおかけすることとなり、誠に心苦しい限りでございます。 上記の手順でデータがダウンロードできない場合や、その他ご不明な点がございましたら、遠慮なく本メールにご返信ください。確実にお手元にデータをお戻しできるよう、最後までサポートさせていただきます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
使いやすい
Aiの欄邪魔でストックが見返しにくい
いらない人は非表示とかにできませんか？
AI診断をオフにできれば…
有料でもいいのでAI診断をオフにしたい
Response from developer
Stockrをご利用いただき、ありがとうございます。AIコメント機能のオンオフ設定のご要望をいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善にご要望いただいたことを共有し役立ててまいります。 今後ともStockrをどうぞよろしくお願いいたします
