App OK, Anmeldung (im Moment) schlecht
Die App zeigt an was Sie soll und funktioniert. Bei der Anmeldung mit dem ICloud-Schlüsselbund oder Drittanbietern für Passworte lässt sich nichts einsetzen. Man kann auch zum externen einsetzen von kopiertem PW oder Benutzername nicht die App wechseln, er leert direkt die Eingabefelder. Es funktioniert nur auf dem Weg: sicheres PW in anderer App/Schlüsselbund kopieren, zu Stromee wechseln und einsetzen und dann ohne Appwechsel den Benutzernamen eingeben (ist ja meist nicht so komplex). Hier wäre eine Nachbesserung erforderlich
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Was ist los?
Sorry, hier muss unbedingt etwas passieren. Der Login wird ständig vergessen. Das ist blöd, wenn man regelmäßig auf die App zugreifen muss. Außerdem kann ich seit ca. zwei Monaten keinen Zählerstände mehr eintragen. Bitte nachbessern!
Vergisst Login Daten
Super nervig, bei jedem start werden die Accountdaten abgefragt und nicht gespeichert. Mit dem letzten Update funktioniert nun nicht mal mehr der apple Passwort Manager. Bitte beheben!
Sehr fragwürdig
1. In der App werden andere (höhere) Kosten für den Vetrag ausgewiesen, als bei Vertragsabschluss schriftlich festgelegt.
2. In der App passier gar nichts. Es tauchen keine Rechnungen oder Abrechnungen auf.
3. Ein Support ist über die App nicht zu erreichen. Es wird zwar eifrig Rückmeldung versprochen, aber tatsächlich passiert nie was.
Fazit: Es werden Kundennähe und moderne Prozesse über eine schicke App suggeriert, aber bis auf eine hübsche, jedoch völlig leere Hülle habe ich im vergangenen Jahr nichts finden können.
2. In der App passier gar nichts. Es tauchen keine Rechnungen oder Abrechnungen auf.
3. Ein Support ist über die App nicht zu erreichen. Es wird zwar eifrig Rückmeldung versprochen, aber tatsächlich passiert nie was.
Fazit: Es werden Kundennähe und moderne Prozesse über eine schicke App suggeriert, aber bis auf eine hübsche, jedoch völlig leere Hülle habe ich im vergangenen Jahr nichts finden können.
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Nette App aber Bugs
Kann z.B. keine Zählerstände speichern. Super hakelig die Zahlen da reinzufriemeln, dann kann ich es nicht speichern und bei jedem dritten Versuch stürzt die App komplett ab.
Sehr gute App und genialer Stromanbieter
Die neue App ist gelungen. Super Design und man erhält eine einfache und intuitive App, die alles wesentliche Informationen zum Vertrag anzeigt. Der Wechsel verlief reibungslos und als ich eine Nachfrage hatte, erhielt ich auch sofort eine Rückmeldung.
Der Marktplatz mit den Erzeugern ist eine geniale Idee, den Ausbau der erneuerbare Energien in Deutschland zu fördern. Einen besseren Stromanbieter hatte ich bislang noch nicht.
Der Marktplatz mit den Erzeugern ist eine geniale Idee, den Ausbau der erneuerbare Energien in Deutschland zu fördern. Einen besseren Stromanbieter hatte ich bislang noch nicht.
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Völlig nutzlos
Die App kann nur die Vertragsnummer und Aktiv-Status anzeigen. Tarifänderungen sind nicht per App, sondern nur per Mail möglich. Bei unterjähriger Zählerstandseingabe erfolgt Fehlermeldung, dass die Differenz zum letzten Zählerstand mind. der Jahresverbrauch sein muss. Schade um den Speicherplatz und bitte den App-Entwickler dringend austauschen…
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Login geht nicht
Ich bin stromee neukunde. Nachdem ich für mein konto ein passwort erstellt habe und mich im browser auch erfolgreich anmelden konnte, habe ich mir die app heruntergeladen. Dort hieß es dann erst mal, dass das passwort sonderzeichen enhalten muss. Das alleine ist schon sehr nervig, dass es im browser und in der app unterschiedliche mindestanforderungen für mein passwort gibt. darauf hin, habe ich mir ein neues passwort erstellt, mit den angegeben sonderzeichen. nun heißt es in der app, dass entwerder das passwort falsch ist, oder der benutzer nicht exisitert.
daraufhin dachte ich mir. alles klar. dann sag ich "passwort vergessen" und erstelle mir direkt in der app ein neues passwort. gesagt getan. nachdem ich meine e-mail eingetragen habe, hieß es, dass ich eine mail mit einem link zum zurücksetzten bekommme. das ist nun eine stunde her und angekommen ist noch nichts. weder im spam noch in sonst irgendeinem postfach.
Für mich ist die app also nicht nutzbar. Alles in allem eine sehr unangenehme erste erfahrung
PS: dass ich mich vertippt habe, kann ich 100%ig ausschließen, da ich mit einem passwort manager arbeite. sprich die eingaben in die loginmaske immer mittels copy-paste passieren.
daraufhin dachte ich mir. alles klar. dann sag ich "passwort vergessen" und erstelle mir direkt in der app ein neues passwort. gesagt getan. nachdem ich meine e-mail eingetragen habe, hieß es, dass ich eine mail mit einem link zum zurücksetzten bekommme. das ist nun eine stunde her und angekommen ist noch nichts. weder im spam noch in sonst irgendeinem postfach.
Für mich ist die app also nicht nutzbar. Alles in allem eine sehr unangenehme erste erfahrung
PS: dass ich mich vertippt habe, kann ich 100%ig ausschließen, da ich mit einem passwort manager arbeite. sprich die eingaben in die loginmaske immer mittels copy-paste passieren.
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Leider unbrauchbar!
Leider kann man sich nicht als Neukunde registrieren. Und selbst wenn es doch mal klappt, kann man sich nicht in der App anmelden. Auch sonst keine Reaktion des Anbieters. Schade.
App geht nicht mehr
App war einer der Gründe für diesen Anbieter, jetzt geht die App seit Monaten nicht mehr, keine Kommunikation mit Support möglich. Kündigung incoming
Warum geht nichts mehr
Was ist los ? Seit Ein paar Wochen kann ich mich nicht mehr in der App anmelden. Wann wird endlich nachgebessert?
Anmelden in der App nicht möglich
Seit über einer Woche funktioniert der Zugang per App nicht mehr. Laut Support hätte das Problem in wenigen Tagen behoben werden sollen.
Kein Login mehr möglich
App ist seit einiger Zeit nicht mehr verwendbar, im Chat gibt es keine Antwort. Auch auf der Website ist kein Login mehr möglich. Zumindest läuft der Strom noch..
Homepage und App funktionieren nicht
App zeigt nichts an. Laut Chat angeblich „derzeit“ ein Problem. Das Problem scheibt dauerhaft zu sein. Zudem kann man seine Daten auf der Homepage auch nicht sehen….
Veraltete Daten
Vertragsdaten nicht aktuell
Für Ökostrom echt günstig
Top App und dazu noch ein unschlagbarer Ökotarif Abschlag 👍
Das Service Team ist sehr schnell und freundlich 💪
Das Service Team ist sehr schnell und freundlich 💪
Super Verbrauchskontrolle Funktion
Mir gefällt, das ich alles über die App machen kann, aber das beste ist, das ich kontrollieren kann, wie viel Energie ich verbrauche. Mit dieser Funktion konnte ich sehen, wie viel extra Energie ich in den Monaten des Home Office verbraucht habe.
Toller Stromanbieter
Super Service. Top Preis. Moderner Auftritt. Und dazu noch eine übersichtliche App für Energiekostenkontrolle ✨👌🏻
Großes Kompliment!
Großes Kompliment!
Angebot interessant, App-Design verbesserungsfähig
Das Angebot und die Idee der Verbindung eines flexiblen Ökostrom-Tarifs kombiniert mit einem Smarthome System ist sehr gut.
Allerdings ist die Lesbarkeit der Eingabefelder in der App beim Prüfen des Angebots extrem schlecht.
Wieso sind derzeit so viele Designer der Meinung, hellgraue Schrift auf weißem Hintergrund wäre schick? Nein, ist sie nicht! Dafür aber nur mit größter Mühe zu lesen.
Das ist selbst für mich als Lesebrillenträger kaum zu sehen, geschweige denn für Menschen mit einer erheblichen Einschränkung des Sehvermögens. Tipp an die Entwickler: befasst euch bitte mit barrierefreiem Webdesign.
Allerdings ist die Lesbarkeit der Eingabefelder in der App beim Prüfen des Angebots extrem schlecht.
Wieso sind derzeit so viele Designer der Meinung, hellgraue Schrift auf weißem Hintergrund wäre schick? Nein, ist sie nicht! Dafür aber nur mit größter Mühe zu lesen.
Das ist selbst für mich als Lesebrillenträger kaum zu sehen, geschweige denn für Menschen mit einer erheblichen Einschränkung des Sehvermögens. Tipp an die Entwickler: befasst euch bitte mit barrierefreiem Webdesign.
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Einfach und übersichtlich
Das Abschließen des Vertrags klappt super und ist mega einfach. Das Konzept von stromee gefällt mir sehr! 😊🙌🏽