Aplicativo com muito erro
Não consigo abrir o aplicativo
Falha direto
Response from developer
Olá, Ariana! Passamos por uma instabilidade recentemente no app, mas ela já foi resolvida na última versão. Pedimos que atualize e volte a utilizar normalmente. Pedimos desculpas por isso e estamos à disposição!
App com bug
Response from developer
Olá! Essa tela não é um erro 😊 Ela faz parte do passo a passo inicial do Studiio e te ajuda a configurar alunos, aulas e planos — etapas importantes pra aprender a usar o app e aproveitar tudo que ele oferece. Esperamos que você retorne e siga os passos, assim o app funciona normalmente e facilita muito a rotina do seu estúdio!
Excelente
Response from developer
Agradecemos sua avaliação, ficamos felizes em saber que gosta muito do app! Esse comportamento pode acontecer dependendo de como o pagamento foi registrado e da forma de pagamento escolhida. Se for cartão de crédito, por exemplo, o app considera o recebimento em 30 dias. Conversamos sobre isso ontem pelo WhatsApp, mas se ficou alguma dúvida, é só nos chamar por lá que seguimos te ajudando! 😉
Muito bom
Response from developer
Olá! 😊 Ficamos felizes em saber que o app Studiio está te ajudando na organização das mensalidades. Agradecemos sua avaliação! 🧡
Péssimo
Dinheiro jogado fora!
Response from developer
Olá Ender! Ao analisar sua conta, identificamos que havia três cadastros diferentes com e-mails distintos, o que fez com que sua assinatura fosse vinculada a um e-mail diferente do que você estava usando para acessar o app. Já transferimos sua assinatura para o e-mail que prefere utilizar e resolvemos o caso via nosso suporte no WhatsApp. Para evitar qualquer confusão, recomendamos sempre usar o mesmo e-mail para cadastro e assinatura. Ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Pessimo atendimento no WhatsApp. Aplicativo com erros e não consigo resolver pq ninguém me responde.
Response from developer
Olá, Fernanda. Entramos em contato com você via WhatsApp e já resolvemos o seu caso. O problema era a configuração de acesso dos seus alunos, que estava restrita a um período específico, impedindo o reagendamento de aulas. Só reforçando, nosso suporte é de segunda a sexta, das 9h às 18h, com respostas não imediatas. Estamos à disposição para ajudar sempre que precisar!
Ótima aderência pelos alunos.
Sugestões:
- Incluir a função “selecionar”. P.ex: selecionar múltiplos horários para excluir aulas, selecionar alunos para agendamento, e etc…
- Uma opção de assinatura com o app Personal integrado (se possível). Para disponibilizar treinos no acesso do aluno.
Obrigado!
Response from developer
Olá, como vai? Muitíssimo obrigada por nos avaliar e sugestões são sempre bem-vindas. Vamos levá-las para o time responsável! 🤩 Conte com a gente para o que precisar! 🧡
Maravilhoso, porém ainda tem muitos problemas
- todo mês tenho que renovar manualmente plano por plano, 1 a 1 e nisso perco muito tempo já que são 50 alunos. Tinha que ser automático!
- quando vira o plano, as reposições zeram e o aluno que desmarcou uma aula no último dia do mês, por exemplo, não consegue repor.
Response from developer
Olá Aline! Muito obrigado pelo seu feedback. Nós estamos frequentemente aprimorando o aplicativo para atender as diferentes formas de uso dos gestores e ficamos à disposição para lhe ajudar com questões específicas. É só entrar em contato com a gente no suporte do app!
Muito top
Prático e rápido sem muitas complicações
E um dos melhores que já tive eu tava procurando até que em fim encontrei 🫶🏼🧡
Response from developer
Ilza, ficamos muiiito felizes em receber o seu feedback! Conta com a gente, sempre! 🧡
Cheio de problemas
Assistência? Não existe. Eles, simplesmente, não respondem em tempo hábil e, quando respondem, são grosseiros. Aliás, estou há 2 dias sem resposta.
Quando há feriado na semana, esqueça vender plano pra aluno pq o código não dá opção de agendar aula, uma vez que ele “acha” que todas as quintas, por exemplo, não tem aula.
O plano é atrelado a um horário fixo. Uma vez vendido um plano, não dá mais para alterar o horário do aluno. Você precisa cancelar no dedo todas as aulas ou excluir o plano e fazer de novo.
As vezes, a aula some. Tenho que fechar o app pra mudanças serem atualizadas…
Já vi divergência entre aulas disponíveis para reposição entre a conta do aluno e a do estúdio.
Cada hora, aparece um bug. E zero assistência.
Response from developer
Sarah, estamos aprimorando cada vez mais o aplicativo para melhor atendê-los! Gostaríamos de uma segunda chance com a gente, é só enviar uma mensagem para o WhatsApp e nossa equipe estará a disposição. Agradecemos pela transparência e pelo feedback.
Pratico e Agil
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Adoramos receber seu feedback, Andrew. Que bom que está curtindo o app! 🤩
Prático
Response from developer
Obrigado por nos avaliar, Glauce. 🧡
Essencial para mim!
Response from developer
Que bom que está curtindo o nosso app, Dudilas. Obrigado pela avaliação! 🤩
Perfeito!
Response from developer
Obrigado pela avaliação, Rossana. 🧡
