SulAmérica Odonto User Reviews

Customer Experience

Positive experience6.6% of reviews
Neutral3.3% of reviews
Negative experience90.2% of reviews

~ Based on 61 written reviews from the US App Store.

Is SulAmérica Odonto Safe?

Not enough ratings yet to assess SulAmérica Odonto.

Is SulAmérica Odonto Legit?

SulAmérica Odonto appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for SulAmérica Odonto is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Muita dificuldade para acesso

Não facilitam o primeiro acesso, mandam entrar em contato pelo WhatsApp pra cadastrar o email e demoram mais de 30min pra responder sem dar a solução

App horrível

Não consigo pedir reembolso, quando entro no site ele fala que só permite pedir reembolso pelo app. Já liguei no SAC mas não resolveu em nada

App sem principais funcionalidades

Sumiram as principais funcionalidades do app. Não é possível acessar a carteirinha, buscar prestadores entre outros.

Aplicativo não funciona

Estou tentando realizar o primeiro acesso e o aplicativo simplesmente não funciona. Coloquei cpf e data de nascimento e o aplicativo não progride, fica apenas na mesma página horas e horas sem atualizar.

Sem acesso

Nao consigo nem fazer login, pois so da erro tecnico e manda tentar novamente depois. Isso esta a bastante tempo.

Não consigo entrar no meu catastro.

Tenho o número da minha carterinha más não tenho senha. No primeiro acesso falta para por a data e o cpf, mesmo assim não entra, horrible.

Response from developer

"Olá Maraux009 Tudo bem? Sentimos muito pelo transtorno. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile"

NÃO REALIZA CADASTRO

Tentei efetuar o primeiro acesso e não consegui, só aparece uma mensagem de “Não foi possível concluir o primeiro acesso. Tente mais tarde.”
Sem cartão, sem acesso, descontando do salário e como que utiliza?

Response from developer

Olá Adão, Tudo bem? Sentimos muito pelo transtorno. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

Não faz o primeiro cadastro de jeito algum! Não funciona. Enganação, não façam!!!

Péssimo!

Response from developer

"Olá T.ZRN Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile"

Não entra

Dps que atualizou não entra mais e não consigo acessar a senha

Response from developer

"Olá Juliana-pinto Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile"

Ruim

Não consigo fazer solicitação de reembolso e este é o único canal onde é (deveria ser) possível fazer.

Response from developer

"Olá Vivian RBO Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile"

Muito ruim

Só tem avaliações ruim e tudo que o pessoal falou, está acontecendo comigo, não consegui acessar, nem fazer cadastro, não consegui porra nenhuma aqui!!!!

Response from developer

Olá Jacianepj, Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

Não consigo logar

Tento fazer o primeiro acesso, mas não vai. Diz que não é possível realizar o primeiro acesso. E agora, como proceder?

Response from developer

Olá Jovem Tillas, Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

Não acessa

Não acessa, atendente virtual não consegue ajudar, nem o básico de fazer cadastro não conseguem. Péssimo atendimento.

Response from developer

Olá MicheleFPM, Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

Lixo

aplicativo horrível, não consegue nem fazer um primeiro acesso

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Olá oddeyercircle, Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

“Ocorreu um erro”

Não é possível sequer entrar no aplicativo. Inútil. Vocês, clientes que estão lendo esse comentário, estão gostando da experiência pela qual estão pagando?

Response from developer

Olá Dom Ramonkey, Tudo bem? Sentimos muito pelo transtorno. Você poderia nos dizer mais detalhes sobre o problema? Estamos em constante evolução e queremos ouvir nossos clientes. O link é o https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ Por aqui não temos as suas informações de contato, mas queremos muito te ajudar e pelo link podemos atender a sua solicitação mais de perto. Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

Não consigo realizar o primeiro cadastro

Aplicativo cheio de bugs é impossível usar

Response from developer

Olá Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

Ruim igual o plano

App não tem a opção de busca por procedimento, como o app de saúde, o que é essencial. Devia ter também uma forma de avaliar o profissional que te atendeu e ficar visível apenas para outros usuários do plano.

Response from developer

Olá Bray-29! Valeu pela sugestão Encaminhamos ao time responsável para verificar a possibilidade da melhoria sugerida Conte com a gente! Atendimento Mobile

Primeiro acesso

Não consigo entrar no App de jeito nenhum ! O primeiro acesso joga o cliente para o WhatsApp e somente antende venda de seguro de vida !! Por favor atualizem !
Obg Valéria Mathes

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Olá Lela mathes, Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

Não faz o cadastro

Não consigo fazer o primeiro acesso, coloco os dados e aparece uma msg dizendo que não foi possível .

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Olá BBruninhi, Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

Tela de aviso ruim

Ao realizar o primeiro acesso o teclado numérico não desce após inclusão da informação e cobre uma tela de aviso sobre o primeiro acesso. Agora não consigo ler qual o problema

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Olá Luiz Otávio Coke, Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile