1. Home
  2. 🏥 Medical
  3. SulAmérica Odonto
  4. Reviews

SulAmérica Odonto User Reviews

SulAmérica Odonto
💪 Health & Fitness
🏥 Medical

Customer Experience

Positive experience10.3% of reviews
Neutral2.6% of reviews
Negative experience87.2% of reviews

~ Based on 39 written reviews from the US App Store.

Is SulAmérica Odonto Safe?

Not enough ratings yet to assess SulAmérica Odonto.

Is SulAmérica Odonto Legit?

SulAmérica Odonto appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for SulAmérica Odonto is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Muito ruim

Só tem avaliações ruim e tudo que o pessoal falou, está acontecendo comigo, não consegui acessar, nem fazer cadastro, não consegui porra nenhuma aqui!!!!
JacianepjJacianepj

Response from developer

Olá Jacianepj, Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

Não consigo logar

Tento fazer o primeiro acesso, mas não vai. Diz que não é possível realizar o primeiro acesso. E agora, como proceder?
Jovem TillasJovem Tillas

Response from developer

Olá Jovem Tillas, Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

Não acessa

Não acessa, atendente virtual não consegue ajudar, nem o básico de fazer cadastro não conseguem. Péssimo atendimento.
MicheleFPMMicheleFPM

Response from developer

Olá MicheleFPM, Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

Lixo

aplicativo horrível, não consegue nem fazer um primeiro acesso
oddeyercircleoddeyercircle

Response from developer

Olá oddeyercircle, Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

“Ocorreu um erro”

Não é possível sequer entrar no aplicativo. Inútil. Vocês, clientes que estão lendo esse comentário, estão gostando da experiência pela qual estão pagando?
Dom RamonkeyDom Ramonkey

Response from developer

Olá Dom Ramonkey, Tudo bem? Sentimos muito pelo transtorno. Você poderia nos dizer mais detalhes sobre o problema? Estamos em constante evolução e queremos ouvir nossos clientes. O link é o https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ Por aqui não temos as suas informações de contato, mas queremos muito te ajudar e pelo link podemos atender a sua solicitação mais de perto. Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

Não consigo realizar o primeiro cadastro

Aplicativo cheio de bugs é impossível usar
SemSulamericaSemSulamerica

Response from developer

Olá Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

Ruim igual o plano

App não tem a opção de busca por procedimento, como o app de saúde, o que é essencial. Devia ter também uma forma de avaliar o profissional que te atendeu e ficar visível apenas para outros usuários do plano.
Bray-29Bray-29

Response from developer

Olá Bray-29! Valeu pela sugestão Encaminhamos ao time responsável para verificar a possibilidade da melhoria sugerida Conte com a gente! Atendimento Mobile

Primeiro acesso

Não consigo entrar no App de jeito nenhum ! O primeiro acesso joga o cliente para o WhatsApp e somente antende venda de seguro de vida !! Por favor atualizem !
Obg Valéria Mathes
Lela mathesLela mathes

Response from developer

Olá Lela mathes, Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

Não faz o cadastro

Não consigo fazer o primeiro acesso, coloco os dados e aparece uma msg dizendo que não foi possível .
BBruninhiBBruninhi

Response from developer

Olá BBruninhi, Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

Tela de aviso ruim

Ao realizar o primeiro acesso o teclado numérico não desce após inclusão da informação e cobre uma tela de aviso sobre o primeiro acesso. Agora não consigo ler qual o problema
Luiz Otávio CokeLuiz Otávio Coke

Response from developer

Olá Luiz Otávio Coke, Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

Não consigo solicitar reembolso

O app parece que foi feito para funcionar tudo menos a solicitação de reembolso. Quando entro na tela de solicitação de reembolso fica aparecendo uma mensagem de “algo inesperado aconteceu” e simplesmente não consigo cadastrar minha conta para solicitar reembolso.
brnnobre98brnnobre98

Response from developer

Olá brnnobre98, Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

Reembolso

Ao solicitar reembolso e número de telefone do estabelecimento da sempre como errado e não deixa seguir pra próxima parte. Já tirei o 9 já troquei DDD e até coloquei o meu próprio e todos dão erro
09/09/2409/09/24

Response from developer

Olá , Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. Gostaríamos de ajudar da melhor maneira. Envie pra gente seus dados através do link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ para localizarmos seu cadastro e te ajudarmos? Obrigada pela compreensão, Atendimento Mobile

Funcionalidade / COBERTURA

O acesso de ‘Cobertura do Plano’ é vazio, você precisa ficar pesquisando procedimento por procedimento para verificar se o plano tem aquela cobertura, TOTALMENTE DISFUNCIONAL!!! Ou abrir chamado com o suporte, passar por robô e aí sim, realizar um atendimento humanizado, para que também seja informado que não tem uma lista de cobertura de plano, não tem um PDF, e pedem para você solicitar essa cobertura, direto para o RH da Empresa?????? Se não é funcional, desativa a função. Evita perda de tempo.
Show more
CabralMOCabralMO

Response from developer

Entendemos sua solicitação. Para oferecer um suporte mais assertivo, a SulAmérica conta com canais de atendimento especializados para cada produto. Por favor, acesse o portal Saúde Online para consultar os detalhes da sua demanda e tirar suas dúvidas: Saúde Online: saude.sulamericaseguros.com.br. Conte com a gente! Atendimento Mobile"

Não atualiza

Já tentei reinstalar, reiniciar e nada. O App sempre aparece com uma atualização pendente e mesmo após a suposta atualização, retorna para a fila de apps a serem atualizados.
SbRafaSbSbRafaSb

Response from developer

Olá SbRafaSb, Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. ​Queremos muito te ajudar! Você pode por favor acessar o link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ e contar pra gente mais detalhes do ocorrido? Agradecemos pela colaboração e compreensão, Atendimento Mobile

Atualizar Endereço

No APP não tem a opção de atualizar endereço.
PrinttttttPrintttttt

Response from developer

"Para garantir que você tenha o suporte adequado, a SulAmérica disponibiliza canais específicos para cada seguro. Você pode encontrar os detalhes sobre sua situação e tirar dúvidas acessando sua área logada no Saúde Online. É rápido e seguro: 👉🔗 saude.sulamericaseguros.com.br. Conte com a gente! Atendimento Mobile"

Não consigo fazer meu cadastro nunca da certo

Não consigo entra no sistem e nem fazer meu cadastro
Está tudo nos conformesEstá tudo nos conformes

Response from developer

Olá Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. ​Queremos muito te ajudar! Você pode por favor acessar o link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ e contar pra gente mais detalhes do ocorrido? Agradecemos pela colaboração e compreensão, Atendimento Mobile

Difícil

Muito ruim, tem dois dias que eu tendo acessar pra ver minha carteirinha e o aplicativo simplesmente não funciona.
Um descaso total!
MudejaMudeja

Response from developer

Olá Mudeja Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. ​Queremos muito te ajudar! Você pode por favor acessar o link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ e contar pra gente mais detalhes do ocorrido? Agradecemos pela colaboração e compreensão, Atendimento Mobile

Procedimento de reembolso

Procedimento de reembolso é ridiculamente ruim. Não aceita envio de NF em PDF (formato que TODO PRESTADOR emite quando em formato digital) e ainda tem um tal de um formulário que precisa ser preenchido a mão.
O processo é
Feito para gerar atrito e te fazer desistir.
joaoguilhermecjoaoguilhermec

Response from developer

Olá joaoguilhermec Tudo bem? Sentimos muito pela má experiência com nosso app. ​Queremos muito te ajudar! Você pode por favor acessar o link https://portal.sulamericaseguros.com.br/mobile/ e contar pra gente mais detalhes do ocorrido? Agradecemos pela colaboração e compreensão, Atendimento Mobile

Erro no campo telefone

Vocês precisam corrigir o campo de telefone. No processo de reembolso o campo de telefone retorna como erro mesmo com um numero válido, isso impede de avançar
MovuraaMovuraa

Response from developer

"​Olá Movuraa Agradecemos muito por compartilhar sua opinião conosco! Ela é super importante para que possamos oferecer a melhor experiência possível. 😉 Suas considerações já foram encaminhadas para a equipe responsável e serão analisadas com atenção. Conte com a gente! Atendimento Mobile"

Está mais intuitivo

Parabéns pela nova versão, está muito melhor
maiicoelhomaiicoelho

Response from developer

Olá, maiicoelho! Ficamos muito felizes com o seu feedback! Trabalhamos constantemente para oferecer o melhor e saber que você gostou é nossa maior recompensa. ​(>‿◠)✌🧡 Obrigada, Atendimento Mobile

Minha Omint
Minha Omint

by Omint Servicos de Saude Ltda

🏥 Medical

(223)

Free

SulAmérica Odonto vs Minha Omint

5 / 3.8Score
no / noADS
no / noIn-App Purchase
free / freePrice
Unimed Odonto: Plano Dental
Unimed Odonto: Plano Dental

Rede credenciada odontológica

🏥 Medical
Free

SulAmérica Odonto vs Unimed Odonto

5 / 0Score
no / noADS
no / noIn-App Purchase
free / freePrice
Hapvida
Hapvida

by Hapvida Assistencia Medica Ltda

🏥 Medical

(108)

Free

SulAmérica Odonto vs Hapvida

5 / 4.6Score
no / noADS
no / noIn-App Purchase
free / freePrice
See more
See similar apps