Muito ruim
Só tem avaliações ruim e tudo que o pessoal falou, está acontecendo comigo, não consegui acessar, nem fazer cadastro, não consegui porra nenhuma aqui!!!!
Não consigo logar
Tento fazer o primeiro acesso, mas não vai. Diz que não é possível realizar o primeiro acesso. E agora, como proceder?
Não acessa
Não acessa, atendente virtual não consegue ajudar, nem o básico de fazer cadastro não conseguem. Péssimo atendimento.
Lixo
aplicativo horrível, não consegue nem fazer um primeiro acesso
“Ocorreu um erro”
Não é possível sequer entrar no aplicativo. Inútil. Vocês, clientes que estão lendo esse comentário, estão gostando da experiência pela qual estão pagando?
Não consigo realizar o primeiro cadastro
Aplicativo cheio de bugs é impossível usar
Ruim igual o plano
App não tem a opção de busca por procedimento, como o app de saúde, o que é essencial. Devia ter também uma forma de avaliar o profissional que te atendeu e ficar visível apenas para outros usuários do plano.
Primeiro acesso
Não consigo entrar no App de jeito nenhum ! O primeiro acesso joga o cliente para o WhatsApp e somente antende venda de seguro de vida !! Por favor atualizem !
Obg Valéria Mathes
Obg Valéria Mathes
Não faz o cadastro
Não consigo fazer o primeiro acesso, coloco os dados e aparece uma msg dizendo que não foi possível .
Tela de aviso ruim
Ao realizar o primeiro acesso o teclado numérico não desce após inclusão da informação e cobre uma tela de aviso sobre o primeiro acesso. Agora não consigo ler qual o problema
Não consigo solicitar reembolso
O app parece que foi feito para funcionar tudo menos a solicitação de reembolso. Quando entro na tela de solicitação de reembolso fica aparecendo uma mensagem de “algo inesperado aconteceu” e simplesmente não consigo cadastrar minha conta para solicitar reembolso.
Reembolso
Ao solicitar reembolso e número de telefone do estabelecimento da sempre como errado e não deixa seguir pra próxima parte. Já tirei o 9 já troquei DDD e até coloquei o meu próprio e todos dão erro
Funcionalidade / COBERTURA
O acesso de ‘Cobertura do Plano’ é vazio, você precisa ficar pesquisando procedimento por procedimento para verificar se o plano tem aquela cobertura, TOTALMENTE DISFUNCIONAL!!! Ou abrir chamado com o suporte, passar por robô e aí sim, realizar um atendimento humanizado, para que também seja informado que não tem uma lista de cobertura de plano, não tem um PDF, e pedem para você solicitar essa cobertura, direto para o RH da Empresa?????? Se não é funcional, desativa a função. Evita perda de tempo.
Show more
Não atualiza
Já tentei reinstalar, reiniciar e nada. O App sempre aparece com uma atualização pendente e mesmo após a suposta atualização, retorna para a fila de apps a serem atualizados.
Atualizar Endereço
No APP não tem a opção de atualizar endereço.
Não consigo fazer meu cadastro nunca da certo
Não consigo entra no sistem e nem fazer meu cadastro
Difícil
Muito ruim, tem dois dias que eu tendo acessar pra ver minha carteirinha e o aplicativo simplesmente não funciona.
Um descaso total!
Um descaso total!
Procedimento de reembolso
Procedimento de reembolso é ridiculamente ruim. Não aceita envio de NF em PDF (formato que TODO PRESTADOR emite quando em formato digital) e ainda tem um tal de um formulário que precisa ser preenchido a mão.
O processo é
Feito para gerar atrito e te fazer desistir.
O processo é
Feito para gerar atrito e te fazer desistir.
Erro no campo telefone
Vocês precisam corrigir o campo de telefone. No processo de reembolso o campo de telefone retorna como erro mesmo com um numero válido, isso impede de avançar
Está mais intuitivo
Parabéns pela nova versão, está muito melhor
