Impeccable
La meilleure plateforme pour les passionnés de séjours sans prise de tête
Sunweb s occupe de tout
L appli gère tout. Plus besoin de demander à l accueil l horaire des transferts ou autre. Tout est en ligne. Parfait.
Response from developer
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez l’application utile et que les informations qu’elle fournit vous ont aidé 😊
Résidence en fin de vie
La résidence Bellecote est un immense paquebot qui prend l’eau avec des partis communes dont l’entretien est limité et des appartements fonctionnels mais très sommaires !
Ménage approximatif et équipements fatigués et incomplets…
Promiscuité assurée.
Point positif; l’accès à la piscine !
On en a à peine pour son argent…
Ménage approximatif et équipements fatigués et incomplets…
Promiscuité assurée.
Point positif; l’accès à la piscine !
On en a à peine pour son argent…
Show more
Response from developer
Nous sommes désolés d’apprendre que l’hébergement n’a pas répondu à vos attentes. Nous transmettrons votre retour au service concerné afin qu’il puisse examiner la situation.
Contact
Super service. Nous avons eu besoin d’informations et aucun problème pour avoir un contact téléphonique avec le service client
Séjours au ski
Mes vacances aux ski ont toujours été organisées via sunweb. Tout c’est toujours très bien passé! Le site offre tjrs de très belles offres dans des beaux domaines divers et variés. Je recommande fortement
Voyage
Impossible d’imprimer le carnet de voyage.
Response from developer
Hello. We are very sorry to hear this. Please send a message to the customer service department about this, as this channel is meant to give feedback about our app and not about our travels.
Prix très attractif
Vacances au ski pour 1 semaine complète avec forfaits et équipement inclu pour 400 euros par personne, c’est une vrai affaire ! En espérant que le séjour se déroule bien
Une super agence !!!
Je recommande SUNWEB qui a été présent du début du séjour jusqu’à la fin. Très réactive, gentille et professionnelle. Je repartirai la prochaine fois avec votre agence sans hésiter.
Excellente appli et bons plan sur sunweb
Je recommande Sunweb pour les tarifs et service client au top
Excellente expérience
Très bonne expérience avec Sunweb, l'hôtel était super, les prix sont très corrects. De plus, Sunweb suit votre dossier de près et vous envoie régulièrement des informations. Je recommande
Satisfaction
Application très simple, très complète, avec un très bon service et suivi.
De belles destinations, même si il faudrait encore plus de destinations.
De belles destinations, même si il faudrait encore plus de destinations.
Response from developer
Merci pour vos commentaires. Nous les apprécions vraiment ! :)
Honteux
Hôtel sunweb LE CORBIER honteux, pas de chambre à l’arrivée, portion très limite pour le repas du soir avec des aliments à peine décongelés, de la tarte avec une croûte tellement dure que le couteau ne la coupe même pas !! pas de serviette de disponible avant le lendemain au soir, pas de papier toilette a disposition non plus, eau JAUNE qui coule de là robinetterie telle que de l’urine ! Réponse de la directrice : « il y a des soucis dans tous les hôtels », cheveux et poussières dans la salle de bain après « que le ménage soit fait » avant notre arrivée, super le ménage !!! Moisissures au dessus des fenêtre, moquette au sol et mur ce qui est hyper top pour les acariens. Le comble : Pas du tout de chambre de libres pour deux couples de notre groupe d’amis pour le premier soir, sympas après 8h30 de route ! Hôtel à FUIR !!!
Show more
Response from developer
Bonjour. Merci de partager vos commentaires. Nous transmettrons vos remarques à notre service après-vente pour qu'ils soient informés de votre expérience décevante.
A fuiiir !!
À fuiiiiiir !!! Zéro accompagnement du client ! J’ai booke un séjour eu ski les deux Alpes dans l’hôtel Ski azur je le suis retrouvé avec des punaises de lit dans la chambre. On m’a présenté d’autres chambres les unes aussi sales que les autres ( trace de pipi sur les oreillers et les draps, Amat de poussière, mouchoirs usés un peu partout, chaussettes et sous vêtement abandonné par d’autres clients, en bref DEGUELASSE !!!). Je n’ai eu aucun soutient de la part de Sunweb qui ne sait pas empêcher de me dire que comme l’hôtel est deux étoiles cela est normal ! En bref ne partez surtout pas avec eux !!!
( Ps à Sunweb : n’hésitez pas à fermer cette entreprise catastrophique, vous allez finir par tuer quelqu’un)
( Ps à Sunweb : n’hésitez pas à fermer cette entreprise catastrophique, vous allez finir par tuer quelqu’un)
Show more
Response from developer
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous regrettons sincèrement que vos vacances n'aient pas été agréables, et nous prenons note de vos préoccupations. Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir une assistance supplémentaire via ce canal, car il est réservé aux commentaires sur l'application. Nous vous encourageons vivement à contacter notre équipe du service client par e-mail à l'adresse customeraftercare@sunwebgroup.com, où ils pourront vous assister davantage.
Vacances Turquie
5 jours magnifiques en Turquie.
On m’avait dit que c’était du low-cost et c’est la première fois que je tenais une formule complète,
Absolument aucune déception.
Tout à été respecté à la lettre.
Merci à tous pour ces beaux souvenirs.
On m’avait dit que c’était du low-cost et c’est la première fois que je tenais une formule complète,
Absolument aucune déception.
Tout à été respecté à la lettre.
Merci à tous pour ces beaux souvenirs.
Très bien
Hôtel très bien ,chambre très grande vue sur mer .
Nourriture répétitive et non qualitative…
Personnel au top !!!
J’y retournerai sans pb …
Sunweb au top aussi
Nourriture répétitive et non qualitative…
Personnel au top !!!
J’y retournerai sans pb …
Sunweb au top aussi
Response from developer
😍
Séjour
C’est ma deuxième réservation avec Sunweb, mais cette fois pour un séjour en Espagne avec vol et transfert aéroport hôtel. Et franchement au top de A à Z les photos correspondent au réel je recommande et pour mes prochaines réservations ça va être toujours Sunweb
Grosse déception
Hôtel très mignon , très bien situé, mais prestations laissant vraiment à désirer. Hôtel tenu par équipe de très très jeunes qui ne sont pas tous agréables . 2 jeunes filles le sont , les autres laissent vraiment à désirer . Pas d’eau chaude pendant plus de 24h ( eau glacée en rentrant du ski. Eau glacée le lendemain au réveil - eau glaciale lors du second retour de ski le lendemain), des pannes peuvent arriver mais aucune communication sur cet incident. Il aurait juste été agréable d’avoir un petit mot collé sur la porte pour nous avertir . Visiblement les français ne sont pas les bienvenus , nous n’avons pas le choix de l’heure des dîners , alors que les autres ont dû forcément avoir un choix puisque le créneau de 20h était tous les jours plein. Nous avons dû dîner à 18h30 chaque jour , ce qui , en vacances est particulièrement tôt . Surtout lorsqu’on ne peut pas se détendre sous une douche … les dîners ? Heureusement qu’il y a une supérette dans le village pour compléter car la quantité laisse vraiment à désirer . Les desserts sont industriels et sont les mêmes tous les 2 dîners . Sinon excellente situation . Chambre parfaite . Pack matériel et forfait super . Il manque un ou deux adultes en pilote de ce bel hôtel afin que la prestation s’améliore.
Show more
Séjour ski
Simple complet , qualité prix
Pour tous les budgets et sans surprise
Pour tous les budgets et sans surprise
Très bon site
Bon choix d hôtels. Tarifs tout compris (hôtel +transfert + bagage) sans surprise. L accueil sur place est très bien organisé par le guide. Très satisfaits de notre séjour
Le site est très bien
Une recherche facile et un choix important,