SuperFrete User Reviews

Customer Experience

Positive experience32.1% of reviews
Neutral7.1% of reviews
Negative experience60.7% of reviews

~ Based on 28 written reviews from the US App Store.

Is SuperFrete Safe?

Not enough ratings yet to assess SuperFrete.

Is SuperFrete Legit?

SuperFrete: Calcular Correios appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for SuperFrete is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Minhas etiquetas não estão sendo geradas corretamente

Eu emiti 4 etiquetas e 2 estão há mais de DIAS como “gerando etiqueta” e 2 vieram com as etiquetas em branco, tentei contato com o suporte no app, tentei falar pelo Instagram deles, pelo reclame aqui, e não tive nenhum retorno ainda, e preciso urgente realizar as entregas, algumas etiquetas já venceram e eu não tive retorno nenhum e não consegui realizar o envio dos meus produtos.
Eu me recuso a gastar mais um centavo do que eu deveria com a emissão de etiqueta desses pedidos, que dor de cabeça terrível que o Superfrete me deu.
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Response from developer

Oi, Super! Lamento que sua experiência não tenha sido positiva. Nossa intenção é sempre te apoiar. Já entramos em contato por WhatsApp para dar continuidade ao atendimento, as etiquetas em branco, e as que não geraram foram canceladas, o valor retornou para sua carteira e vimos que já voltou a emitir normalmente. Ficamos felizes em conseguir ajudar, conte sempre com a gente. Seguimos juntos! Time SuperFrete 🚀

Super frete

Vale muito a pena pois te dar os melhores preços de envio super rápido e fácil, só poderia melhorar a opção de pagar com pix e não ter que recarregar para usar .

Response from developer

Super, obrigado pelo feedback, ele é importante para nós e será considerado em nossas próximas melhorias. Continuamos trabalhando para oferecer a melhor experiência possível, com segurança, agilidade e suporte sempre que precisar. Seguimos juntos! Equipe SuperFrete

recarga

chato essa opcao de recarga com valores predefinidos , migrei para o melhor envio justamente por deixarem recarregar com qualquer valot

Response from developer

Super, obrigado pelo feedback, ele é importante para nós e será considerado em nossas próximas melhorias. Continuamos trabalhando para oferecer a melhor experiência possível, com segurança, agilidade e suporte sempre que precisar.

Horrível

Somem com a encomenda

Response from developer

Olá, João! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos seu sentimento. Verificamos junto aos Correios que sua encomenda foi informada como não localizada no fluxo postal. Nesses casos, eles possuem um prazo de até 30 dias para realizar buscas. Se a encomenda for encontrada dentro desse período, ela será devolvida a você e o valor do frete será reembolsado em nosso app. Caso o objeto não seja localizado após esse prazo, o ressarcimento seguirá a política dos Correios: reembolso do valor do frete e pagamento da indenização automática prevista para a modalidade contratada. Para envios via SEDEX e PAC sem seguro adicional, essa indenização é de R$ 25,63, com o prazo de pagamento de 30 dias após o 31° dia de buscas. Entendemos sua preocupação. A SuperFrete atua como intermediadora logística, emitindo a etiqueta de envio e prestando todo o suporte durante o processo, mas a entrega é realizada pelos Correios. De toda forma, continuaremos acompanhando seu caso com prioridade e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário. Seguimos juntos! Equipe SuperFrete

Mercadoria avariada

Enviei um pacote pela loggi, emitida aqui pela super frete, tive o produto avariado durante o transporte, e depois de mais de 30 dias que abri o chamado me disseram que só iriam ressarcir o valor do frete, no caso o produto eu ficaria com o prejuízo, suporte zero. Irei atrás dos meus direitos.

Response from developer

Olá, Hesir! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Já entramos em contato por WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e te apoiar no que for necessário. Seguimos acompanhando seu caso pelos canais de contato. Equipe SuperFrete

Não oferece suporte!

Não oferece suporte, nem atendimento humano.

Response from developer

Olá, Super! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete.

Muito bom Galera use meu cupom para ter desconto no seu primeiro envio MY6VF

Ótimo

Response from developer

Olá, Sara ! Que alegria receber o seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que estamos ajudando no seu negócio. Nosso maior objetivo é esse: te apoiar e impulsionar suas vendas! Se precisar de algo, é só chamar. Estamos por aqui! Abraços, Equipe SuperFrete

Lentidão na geração de etiquetas

Há muita demora na geração de etiquetas, ultrapassando os 15 min do prazo.

Response from developer

Olá, Super! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete.

Pessimo

Zero

Response from developer

Olá, Super! Obrigada pelo feedback ,gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete

Suporte

Péssimo suporte quando precisamos. Levei um golpe e entrei em contato com o aplicativo para cancelar o pedido e não obtive nenhuma resposta. Só querem que a gente use, mais quando precisa não da suporte! Tomem cuidado, o barato sai caro..

Response from developer

Oi, Luzivan! Lamento que sua experiência não tenha sido positiva. Nossa intenção é sempre te apoiar. Já entramos em contato por WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e te apoiar no que for necessário. Seguimos acompanhando seu caso pelos canais de contato. Seguimos juntos! Time SuperFrete 🚀

Fraude

Um lixo. Oferece desconto para envios e depois cobram muito mais fraudando o peso das encomendas.

Response from developer

Oi, Sila! Lamento saber que sua experiência não atendeu às expectativas, nossa intenção é sempre te apoiar. Por favor, envie-nos mais detalhes sobre o problema para o e-mail relacionamento@superfrete.com que irei dar sequência no seu atendimento. Seguimos juntos! Time SuperFrete 🚀

Não compensa

Vc paga o envio mais rápido e chega atrasado igualzinho os outros

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Olá, Super! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete

Só funciona p/correios

O app só mostra UM ÚNICO ponto de entrega em São Paulo inteira para Loggi e Jadlog, e que fica a 35km da minha casa! Ou seja, só funciona correto para os correios, cuja tarifa é bem maior!

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Olá, Super! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete

Possível golpe

Não baixem e não façam negócios com essa empresa, vc paga pelo frete e não consegue nenhum tipo de atendimento!!! GOLPE

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Olá, Super! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete

Valores mais baixos para primeiros clientes

Eu fui gerar uma etiqueta e minha conta não estava logada, daí fiz o cálculo e o valor ficou muito abaixo do que quando eu loguei com a minha conta. Já faz mais de 1 ano que sou cliente e achei isso péssimo. Valoriza clientes que estão chegando, e os antigos que se lasquem… revejam isso!

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Olá, Júlia! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete

Atraso e perca de pacotes

Estou tendo problemas com a plataforma desde o ano passado. Eles perdem inúmeros pacotes e atrasam praticamente todos ! O suporte nunca dá uma data pra resolução , apenas dizem que estão acompanhando e nisso se vão meses , não dá pra passar segurança a nenhum cliente se usar essa plataforma ! Nunca resolvem os problemas de forma rápida , prometem e não cumprem e são muito descuidados com as encomendas das pessoas , perdem e atrasam MUITO , já perdi a conta de quantos problemas me meti por conta deaaa plataforma , não recomendo a ninguém
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Olá, Ana! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete

Realmente bom

Fora o rastreio de encomendas você consegue enviá-las e gerar etiquetas por um preço bem legal, eu paguei 90 reais presencialmente no mercado mas no aplicativo foi 45, um desconto muito considerável

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Olá, Super! Que alegria receber o seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que estamos ajudando no seu negócio. Nosso maior objetivo é esse: te apoiar e impulsionar suas vendas! Se precisar de algo, é só chamar. Estamos por aqui! Abraços, Equipe SuperFrete

Maravilhoso

Tem me ajudado nos envios facilitando para que o frete não fique absurdo de caro para o meu cliente

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Olá, Joseane! Que alegria receber o seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que estamos ajudando no seu negócio. Nosso maior objetivo é esse: te apoiar e impulsionar suas vendas! Se precisar de algo, é só chamar. Estamos por aqui! Abraços, Equipe SuperFrete

notificação

Não está notificando no iOS nada. Rastreio, atualizações, chat

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Olá, Joanna! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete

Maravilloso!

Super fácil e rápido! O pessoal do soporte muito amáveis. Aqui tem um código desconto: M7XRH

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Olá, Super! Que alegria receber o seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que estamos ajudando no seu negócio. Nosso maior objetivo é esse: te apoiar e impulsionar suas vendas! Se precisar de algo, é só chamar. Estamos por aqui! Abraços, Equipe SuperFrete