Приложение?!
Невозможно авторизироваться!
ужасно
никогда здесь ничего больше не закажу. впервые сталкиваюсь с полным отсутствием интереса в продажи товара со стороны магазина. ни статусов, ни уведомлений по задержке, ничего. хочешь что-то узнать? пиши на почту, ответим как можно быстрее (как получится)
upd: пожалуй дополню историю. Заказ отменили, меня об этом не уведомили, деньги не вернули, предлагают писать на почту. на почту я уже писал ранее - там полный игнор. В общем, делайте выводы
upd: пожалуй дополню историю. Заказ отменили, меня об этом не уведомили, деньги не вернули, предлагают писать на почту. на почту я уже писал ранее - там полный игнор. В общем, делайте выводы
Show more
Ужасный сервис доставки
Купил онлайн, с получением в магазине, хотя в магазине были в наличии, товар собирали неделю, размер не подошел, просто поменять нельзя, заказ отменить нельзя, нужно писать заявление на возврат, больше ни когда не буду здесь что-то покупать
Потсосики
На всех приложениях разраба залочили вход с впн, причем сама официальная поддержка магазина в тг, ссылка не открывается
Поддержку получить невозможно, бот в тг не работает
Поддержку получить невозможно, бот в тг не работает
Просто дно
Не стоит покупать или заказывать что либо через это приложение, поверьте потеряете время, деньги, и свои нервы и очень сильно пожалеете, заказал кроссовки, оплатил, заказ приняли, заказ был в статусе «собирается» 4 дня ЧЕТЫРЕ ДНЯ ПРОШЛО ЭТО ЦЕЛЫХ 96 часов и приходит сообщение, что такого товара нету в наличии 😂😂 сделал два заказа, второй просто в статусе «собирается» 3 дня уже, по телефону никак не отменишь заказ, надо будет писать в почту, и дай Бог если написал в начале года получишь ответ в конце года, и если наберете им по горячей линии то знайте, что всё платно 😂😂😂 сервис просто улет
Show more
Не работают на качество
Заказал кроссовки -ожидание , оплата сдека, в итоге прислали абсолютно другие кроссовки , даже другой фирмы , при отказе нужно было звонить уточнять… сами не ответили ничего ! Просто вернули деньги , но не посчитали нужным из-за своей же ошибки отправить нужные мне кроссовки за свой счет или возместить доставку . Будте осторожны заказывая у них через приложение !
Show more
Приложение не работает!
Даже не открывается 😔
приложение просто ужастик
невозможно залогиниться
Торгуют палью!
Купил в Питере на Невском кроссовки Lacoste T-Clip почти за 20 тысяч. Продавец нахваливал, на осень - самое то, не промокают. Мало того, что от любого мелкого дождя влага проникала внутрь, в результате чего жестко, до крови, стерло пальцы на ногах, через месяц носки они начали рваться ровно по сгибу на подъеме. Более неудачной покупки не делал в жизни, качество на уровне рынка Садовод, если не хуже
Show more
.
Товар не добавляется в корзину
Ужасное приложение
Информации по заказу нет, нужно все звонить уточнять, сроков доставки нет, максимально не прозрачная система интернет заказов. Просто ужас. Последний раз когда связывался с этой контрой. Сплошное разочарование.
Никогда не покупайте здесь!!!
Купил кроссовки адидас торшеры на Курской сразу переобулся в магазине,прошел в них около километра принт со стелек остался на носках.Принес обратно ,через две недели сообщают наш бакалавр маг 35 уровня посмотрел и сказал все в порядке,за кроссы 15 штук отдал на минутку для размышления !!!Ноги в них воняют,подделка 100%
Show more
Вазврат
Это самый подлый сайт по предмету возврата, и цены тут завышены. Не заказывайте если не уверены в качестве товара или в размере. Тавр бракованный но они не хотят вернуть деньги и не кто не хочет решать вапрос. Они незаконно не берут обратно бракованный товар
Response from developer
Армо88, уважаемый клиент! От лица бренда SuperStep приносим Вам наши извинения. Для детального решения Вашего вопроса просим Вас, пожалуйста, прислать фото дефектов со всех сторон, а также чек покупки на нашу почту returns@superstep.ru. С уважением, команда SuperStep!
Свой заказ вы не получите
Никому не рекомендую ничего покупать в этом магазине. Сделали заказ другу в подарок, в приложении было написано, что доставка 1-3 дня. После разговора с саппортом оказалось, что доставка 7-10 дней, тк информация в приложении не соответствует действительности. Ни в первые, ни во вторые сроки доставку не осуществили, саппорт не помогает, а менеджеры так и не связались. После 10-ой попытки у уведомлением, что обращение отправлено в ФАС, нам наконец-то ответили и отправили посылку. НО(!!) доставили не ту модель (какую-то старую, будто с рынка, даже не уверена, что это был оригинал) и в разломанной, помятой коробке. Напоминаю, что заказывали В ПОДАРОК!
Как вы понимаете, друг до сих пор без подарка, а мы пытаемся добиться справедливости и хоть какой-то адекватности от магазина.
Кстати, негативные отзывы они везде удаляют, но скрины есть, так что в Роскомнадзор тоже отправим письмо со скринами.
Как вы понимаете, друг до сих пор без подарка, а мы пытаемся добиться справедливости и хоть какой-то адекватности от магазина.
Кстати, негативные отзывы они везде удаляют, но скрины есть, так что в Роскомнадзор тоже отправим письмо со скринами.
Show more
Response from developer
katooooos, уважаемый клиент! От лица бренда SuperStep приносим Вам наши извинения. Для детального решения Вашего вопроса просим Вас, пожалуйста, прислать номер заказа на нашу почту returns@superstep.ru. С уважением, команда SuperStep!
Как я 3 дня кроссовки заказывал
Заказать через него товар не возможно по непонятным причинам. Заказывал кроссовки в СПб самовывозов с полной предоплатой, спустя сутки статус заказа в приложении не меняется и денежные срдства возвращаются обратно на карту. Без каких либо объяснений причин. Позвонив в поддержку сказали, что подобное случается у них крайне редко, что кроссовки в наличии есть и рекомендовали мне оформить повторно заказа и попробовать выбрать типа оплаты после получения а так же способ получения на курьерскую доставку. Повторив процедуру рекомендованную в поддержке, мне пришел отказ, кроссов в наличии нет, при этом в приложении показывает магазины где нужные кроссовки нужного размера в наличии. В третий раз я звоню им и меня просят оформит. Еще раз заказа и поменять доставку на СДЕк, объяснив мне, что заказа автоматически падает на склад в Москве Ростокино, я повторяю процедуру, сутки статус заказа не меняется и я пишу им вновь, на что мне отвечают что заказа принят но не собран, но заявка так же упала на тот же самый склад что и вдруг предыдущих заказах. Ну и очевидно что по нему так же придет отмена🤷♂️ Судить вам.
Show more
Response from developer
1488поцелуев, уважаемый клиент! От лица бренда SuperStep приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства. Просим Вас, пожалуйста, прислать нам номера этих заказов на нашу почту returns@superstep.ru и скриншот этого отзыва. С уважением, команда SuperStep!
Сайт доставка супер.
Хороший сайт все понятно и быстро при оформлении. Доставка очень быстрая и четкая. Обувь приходит всегда в надлежащем виде
Не советую
Не советую данный магазин одежды. Максимально глупая система логистики, при которой при наличии товара ваш заказ отменяют, деньги возвращают максимально долго, служба поддержки меня «понимает» но ничего решить не может, вертел я ваш магазин)
Response from developer
hdkrhhisqppd, уважаемый клиент! Спасибо за отзыв, передадим Ваш комментарий разработчикам. С уважением, команда SuperStep!
Разочарование
Сделал на днях заказ, кроссовки reebok. Оплатил онлайн, мало того что заказ был в обработке практически день… так потом заказ был отменен, в связи с тем что данного товара нет в наличии! Но деньги уже списаны. Прошло полтора суток, в чате поддержки не отвечают. И возникает вопрос, когда вернут деньги?!
Show more
Ужасная доставка!
К магазину претензия только одна,вы предлагаете клиентам доставку компании ксе! Вы вообще отзывы о них читали? Это самая ужасная доставка! Написали что привезут заказ в течении дня,в итоге не смог дозвониться и дописаться,заказ не привезли,день потерян! Принципиально отменил заказ на 15000,если цените своих клиентов то проверяйте службы доставки с какими работаете
Show more
Постоянно отменяют заказы
Сделала заказ через оператора, сказали в течение пяти дней со мной свяжется курьер для того чтобы приехать и отдать заказ. Проходит 5 дней и мне просто приходит сообщение, что такой обуви нет на складе, но в ассортименте сайта он все еще В НАЛИЧИИ. Заказала другие кеды уже через приложение, спустя сутки заказ опять отменили без объяснения причин! Никогда здесь ничего не заказывайте, здесь работают очень безответственные люди, есть риск, что вы будете ждать впустую, точно так же, как и я! Очень разочарована в вас, такая крупная сеть и такое отвратительное отношение к клиентам.
Show more
