Отличная доставка
Часто заказываем. Привозят быстро, готовят вкусно.
Response from developer
Ольга, спасибо большое за ваш отзыв!
новое обновление
После нового обновления просто праздник:), супер удобные зуммирующиеся картинки и быстрая оплата. вот бы еще рекомендации допилили.
Response from developer
Мы очень рады, что вам все понравилось!
Не работает
Смысл скидок если нельзя заказать доставку? Адрес из списка не показывает!
Response from developer
Добрый день! У нас есть определенная география доставки. Можете уточнить адрес, а еще лучше написать в мессенджеры указанные в приложении. Спасибо.
любимые роллы🥹
всегда очень вкусно и быстро готовят
Response from developer
УРА! СПасибо вам!
Приложение не работает.
Смысл существования этого приложения, если оно не дает ни сделать заказ, ни даже адрес добавить. Пробовали с мужем на андройде и айфоне, в разные дни и на разные номера телефонов (часто у вас заказываем) - без толку. Приложение выдает ошибку, а служба поддержки никак помочь не может. По итогу никакие акции нас не доступны, что обидно.
Show more
Response from developer
Были локальные сбои. Сейчас мы все поправили. Спасибо.
Приложение норм
Но обслуживание и клиентоориентированность просто на 0, качество роллов ухудшилось, каждый заказ заканчивался общением с поддержкой, которая отписывается «проведаем работу над тоибками»
Response from developer
Мы уточнили. Сейчас все просто отлично. Спасибо.
Долгожданное обновление!
новая версия просто бомба:)), все лишнее ушло с экрана. видно всю историю заказов, статусы и просто легко повторить заказик своих любимых роллов и воков;))
Супер долгая доставка
Сделала заказ. Приложение выдало что доставка через 2,5 часа. 2,5 часа доставка по массиву от точки до адреса заказа никак быть не может. Мне заказ бы из соседнего города везли что ли? Отказ в пользу конкурентов у которых точка в почти том же самом месте. Но привезли за 30 минут
Response from developer
Мы стали лучше. Спасибо.
Несуществующие промокоды
Решили попробовать эту доставку, даже увидели рекламу с роллом за первый заказ через приложение.
Искали его по всему сайту, во всех акциях и промокодах приложения и ничего не нашли. Сделали вывод, что он автоматически добавится. По итогу ничего не получили. Ответ оператора «надо было применить промокод». А то что его НЕ БЫЛО, нам сказали «извините за представленные неудобства».
Ну что сказать
С-сервис
Искали его по всему сайту, во всех акциях и промокодах приложения и ничего не нашли. Сделали вывод, что он автоматически добавится. По итогу ничего не получили. Ответ оператора «надо было применить промокод». А то что его НЕ БЫЛО, нам сказали «извините за представленные неудобства».
Ну что сказать
С-сервис
Show more
Response from developer
Добрый день. Сделали применение кодов удобнее. Спасибо.
Где самовывоз?
Нет возможности выбрать самовывоз в приложении
Response from developer
ДОбрый день. Теперь выбор есть.
Суши Дэйз на Гоголя
Постоянно заказываю самовывоз в точку на Гоголя - стабильно во время , вкусно и любой спор решают в пользу покупателя .
Рекомендую
Рекомендую
Полное разочарование
С год назад все было хорошо, но с каждым последующим заказом качество ухудшалось. Заказывали в месяц по 2-3 раза, за все время ни разу не привезли к указанному времени - опоздания были минимум на 30-40 минут. Был инцидент: привезли сет, а все роллы были смяты, часть вообще была в кашу. Сразу же позвонили, нас направили в ват сап в поддержку. Мы сразу же решили отказаться от данного заказа (вернуть его, мы и не притронулись к нему), или же чтобы сделали новый нормальный сет. На что нам дали скидку в 5%, да и то, отвечали на отвали. Скидку, кстати, так никто и не предоставил. Мы закрыли на это глаза, но теперь как 4 заказа и за них не начисления баллов. Просто отвратительный сервис и качество. Лучше переплатить, чем есть непонятно какие роллы и терпеть хамское отношение.
Show more
Потраченное время
Оформила и оплатила заказ, после чего звонит оператор и говорит, что не набрана минималка для доставки и заказ она отменяет. Вы не можете такую простую логику зашить в приложение, чтобы оно показывало, сколько осталось до минималки и не давало оформить заказ меньше суммой?
Впервые решила заказать здесь суши и была в диком разочаровании!
Во первых суши были сделаны не в назначенное время и я ещё 20 минут ждала.
Во вторых отдали не мой сет.
Ну и самое главное - качество и вкус суш это просто… культурных слов не подобрать.
Суши были разного размера, форму не держали и состояли на 90% из риса, рис слипшийся. Соус сверху - как будто вырвало кота. Рыбу как будто резали с закрытыми глазами.
В итоге я поела ужасный рис.
Сходство реальности с картинкой 10%.
Напомню заказывала впервые поэтому возможно попалась смена с руками из одного места , а возможно это их фишка делать дермовые суши.
Настроение испортили навсегда!
Во вторых отдали не мой сет.
Ну и самое главное - качество и вкус суш это просто… культурных слов не подобрать.
Суши были разного размера, форму не держали и состояли на 90% из риса, рис слипшийся. Соус сверху - как будто вырвало кота. Рыбу как будто резали с закрытыми глазами.
В итоге я поела ужасный рис.
Сходство реальности с картинкой 10%.
Напомню заказывала впервые поэтому возможно попалась смена с руками из одного места , а возможно это их фишка делать дермовые суши.
Настроение испортили навсегда!
Show more
Плохо
"Удивительный сервис" , ваш заказ принят, ждите скоро доставим, а потом звонок, извините доставка по вашему адресу не осуществляется🤷♀️ Потраченное время .
Отвратительное приложение
Ставлю 2 из за еды - нормальная, но само приложение ОЧЕНЬ плохое, неудобное, глючное
Нет возможности через приложение выбрать оплату наличными
Нет возможности через приложение выбрать оплату наличными…
Очень хочется
Добавьте возможность писать отзывы в приложении, и информацию в каком именно ресторане приготовлен заказ, а то очень хочется описать всю палитру эмоций от пользования услугами этой компании.
Печаль беда
Становятся все хуже и хуже.((((
Обратная связь
Рекомендовал бы оставить номер телефона службы поддержики или хотя бы чат.
Невозможно отменить оплаченный заказ или решить/уведомить о проблеме сложившуюся в точке выдачи
Невозможно отменить оплаченный заказ или решить/уведомить о проблеме сложившуюся в точке выдачи
