認証コードの画面が消えてしまい、クーポン獲得ができません
Response from developer
SUZURIサポート担当です。認証コードの入力ができないとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。誠に恐れ入りますが、詳細を確認のうえご案内させていただきますので、エラーメッセージの有無など詳しい情報を添えて、お問い合わせページ( https://suzuri.jp/contact ) のチャットよりご連絡いただけますでしょうか。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
「商品が増えていくワクワク感。今後の展開にも期待しています！」“Exciting Product Variety — Looking Forward to Future Expansions!”
取り扱い商品の種類がどんどん増えていくのが嬉しく、まるで通販サイトのように選ぶ楽しさがあります。
今後、もし可能であれば 家具（ベッド・机・ダイニングテーブル・ソファー） などの大型アイテムや、
布団セット・パジャマセット が追加されると、とても魅力的だと感じています。
カーテンや食器類、お皿などが登場したら、さらに世界が広がりそうでワクワクします。
いつか電化製品が加わるような、デパートのようなラインナップも期待しています。
商品デザインはとても楽しく、届いた商品も 丁寧に梱包 されていて好印象でした。
ただ、ひとつだけ気になった点として、届いた箱に 「3才」 と表記されていたことがあり、
少し不思議で購入を控えてしまったこともあります。
素材は、一般のお店ではあまり見ないようなものもあり、
丈夫で長持ちする 印象です。
また、まとめ買い割引 や、少し価格の高い 靴下のまとめ買いセール などがあると、
さらに利用しやすくなると感じています。
これからのアップデートも楽しみにしています。
I always enjoy using this app.
It’s exciting to see the variety of products growing, almost like browsing a full online store.
In the future, I would love to see larger items such as furniture (beds, desks, dining tables, sofas),
as well as bedding sets and pajamas.
Curtains and tableware would also be wonderful additions, and someday having electronics would make SUZURI feel like a full department store.
The product designs are fun, and the items I received were carefully packaged, which left a great impression.
However, one thing I found curious was that a box once arrived with the label “3 years old”,
which made me hesitate on my next purchase.
Some materials used in the products are unique and not commonly found in regular stores,
and they seem durable and long-lasting.
It would also be helpful to have bundle discounts or a multi-buy sale for socks,
as they are priced slightly higher.
I look forward to future updates and new items.
Response from developer
SUZURIサポート担当です。お喜びいただけて私どもとしましてもうれしい限りです！また、アイテムについてご要望もいただきありがとうございます。いただいたご要望につきましては、社内で検討し今後のサービス運営に役立ててまいります。 SUZURIはみなさまがワクワクして楽しくお買い物いただけるサービスを目指しておりますので、 今後ともご意見をいただければ嬉しいです。 梱包箱にあった記載につきましては、誠に恐れ入りますが、詳細を確認のうえご案内させていただきますので、詳しい情報を添えてお問い合わせページ（ https://suzuri.jp/contact ）のチャットよりご連絡いただけますでしょうか。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
クーポンが消えた‥‥あと、クレジットが‥‥
そのクーポンを使って買い物しようとしたのですが、クレジット決済が失敗してしまった為、もう一度やり直そうとしました。
もう一度クレジット情報を入力して、注文確認画面に辿り着いたところ、クーポン分の値引きがされていませんでした。
先程、決済が失敗してしまったのでまだあるはずなのですが、どうやら使用してしまったことになってるらしく、マイページのクーポン欄からクーポンが消滅していました。
お得にお買い物したかったのに、正直萎えました。
また、楽天のJCBクレジットを使用したいなのですが、セキュリティの面で対応不可なのか、いくらやっても決済エラーで、他の購入方法を選ぶにしても手数料がかかる為、今購入を考え直してます。
この2点の不手際がなければ、星5でした。
Response from developer
SUZURIサポート担当です。クーポンが消えてしまったとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。また、決済がエラーになってしまったとのことで、こちらにつきましてもご不便をおかけいたしております。誠に恐れ入りますが、詳細を確認させていただきたく存じますので、エラー内容や操作手順などの具体的な情報を添えてお問い合わせページ（ https://suzuri.jp/contact ）のチャットよりご連絡いただけますでしょうか。お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
500円クーポン使えた！
週末クーポン発見！
使えました！T shirts買いました！
可愛い大好きなギンジロウひゃんのイメージの柴サマ達から、今回はコレ！！
今年は柴犬staffになりますーーー！
着るのがたのしみでーーす！
ダックウォークをまた買おうかとも思いましたが、スタッフT shirtsに激惹かれて購入決意！
このうちに、ジップパーカーもそのうち買って、柴犬staff T shirtsと柴犬staffジップパーカーを
重ねて着て、1人でニヤニヤしながら、楽しんで来ます！
柴犬staffのデザインがデカデカと
背中と前に載るTシャツは
きっとどっかのフェスで間違われる事必至？？笑笑笑
いえ、大事だから、フェスではなく、特別な日に着ます。。。
楽しみです。
マキナル様いつもありがとうございます！
楽しいデザイン！
大好きな柴犬さん達のデザインもさることながら、
マキナル様の色んなデザインが最近多くて、たまに柴から離れてみようか、とまで、考えてしまいます。。。笑笑笑
。
やったー！くーぽーーーーん！
Response from developer
SUZURIサポート担当です。このたびは嬉しいご感想をいただき、ありがとうございます！週末クーポンをご活用いただき、お気に入りのTシャツを購入されたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。 これからもお客さまに楽しんでいただける商品やキャンペーンを提供できるよう、努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とてもいいです！
✎︎＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
これからも応援しています！！
Response from developer
SUZURIサポート担当です。機能について貴重なご意見、ご要望をいただきありがとうございます。イチオシ機能につきましては、現在アプリ内でも行うこと可能となっておりますため、お試しくださいませ。なお、今後ジャーナル機能を設置することや、ブラウザの機能を取り入れることにつきましては、引き続きSUZURIとしても改善したいところでございますので、検討し今後のサービス運営に役立ててまいります。その他アプリのご意見やご質問がございましたら、お手数をおかけしますが、お問い合わせページ( https://suzuri.jp/contact ) のフォームよりご連絡いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
洋服が大きいサイズしかない
私自身158cm・痩せ〜普通体型なのですが、Tシャツやパーカー、Sサイズじゃ大きすぎます。そのため、自分のデザインを試しに購入した以外は買うのを迷います。たぶん買いません。 デザインが気に入っても、サイズが無いので、100%納得しての購入ができません。
着たいサイズではないので、自分にとってその金額の価値がないとの判断になります。
とても良いサービスでフル活用したいと思っているので、早急に、レディースサイズも販売・購入できるようにしてほしいです。
Response from developer
SUZURIサポート担当です。サイズのご要望をいただきありがとうございます。現在はご用意がなく申し訳ございません。いただいたご要望につきましては、社内で検討いたします。すぐの対応は難しいかもしれませんが、今後ともご意見をいただければ嬉しいです。その他ご要望やご質問がありましたら、お問い合わせページ( https://suzuri.jp/contact ) のチャットよりご連絡ください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
アプリというか運営の対応が、、、
結果として、メールアドレス変更のためだけに運転免許証、健康保険証、パスポートの３つも事務局に送るはめになりました。
メールの返信も遅く、メールアドレス変更したいだけだったのに2ヶ月かかりました。
本人確認書類の中にパスポート（所持人記入欄あるやつ）とありますが2020年以降のものには所持人記入欄が廃止されてるため見直した方が良いと思います。所持人記入欄無しのパスポートと健康保険証の2点でOKなど。そうすれば３つも個人情報送らなくて済んだのに、、、
とにかく今回の件で、GMOに対しては「情報を更新できない、マニュアル対応しかできない、対応は遅い会社」という最悪の印象になりました。
Response from developer
SUZURIサポート担当です。このたびは本人確認のお手続きにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今回ご指摘いただいた内容につきましては、今後の改善点として弊社でも検討させていただきます。その他ご意見やご質問がございましたら、お手数をおかけしますが、お問い合わせページ( https://suzuri.jp/contact ) のチャットよりご連絡いただけますと幸いです。これからもどうぞよろしくお願いいたします。"
アプリ、コンセプトには問題ありませんが
猫デザインのTシャツは市販品に魅力的な物がなく、suzuriで良く買っていました。
以前は(曖昧記憶ですが)スタンダードTシャツが¥1500くらいで、
時々やる¥1000引きセールは本当にお得で何枚も買っていました。
それが今やスタンダードTシャツでも¥3000辺りとセールのお得感もなくなり、購買意欲がなくなりました。
個人クリエイターさんの応援が本来ですが、ここまで値段が上がると気軽に応援できません。
厳しい事を書きましたが、企業として運営も大変でしょうしクリエイターさんの支援という役割もあるのでこれからも頑張ってください
Response from developer
SUZURIサポート担当です。このたびはアイテムの価格について貴重なご意見をいただきありがとうございます！SUZURIの販売価格は、各クリエイターさまに設定いただいており、クリエイターさまごとに価格が異なります。また1点からの受注製作となりますため既製品と異なり高く感じられるかもしれません。 お客さまに少しでも購入していただきやすい価格帯で提供できるよう、SUZURIはこれからもがんばってまいります。その他ご意見やご質問がございましたら、お手数をおかけしますが、「SUZURI AI チャット (https://miibo.jp/chat/e28774bd-21a2-4e4b-83e4-dd37c7df701618bcc3868fa245?name=SUZURI%20AI%20%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88)」よりご連絡いただけますと幸いです。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
広告に騙されます
「新規登録で1000円オフクーポンプレゼント」
の表記があるのですが、
実際には5,500円以上の購入からでなければ使えず、また約1ヶ月の有効期限が設定されていました。
広告にはそのような注釈はなく、
また新規登録を完了してクーポンの詳細を確認するまで最低利用金額や期限の有無が分かりません。
景品表示法に抵触している可能性があるので、(非常に面倒でしたが)消費者庁にはGMOペパボ株式会社で御提供されているサービスの一部では広告に疑義はある旨の一報をいれておきました。
今後是正される事を期待しますが、現状ではこのような企業様との取引は当然行えません。
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SUZURIサポート担当です。このたびはクーポンご利用について残念な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。また、ご要望やお問い合わせにつきましては、お気兼ねなく、お問い合わせページ( https://suzuri.jp/contact ) のチャットよりご連絡ください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
検索機能改善希望
Response from developer
SUZURIサポート担当です。アイテムについてご要望をいただきありがとうございます！いただいた「検索機能」に関するご要望につきましては、社内で検討し今後のサービス運営に役立ててまいります。 SUZURIはみなさまがワクワクして楽しくお買い物いただけるサービスを目指しておりますので、 今後ともご意見をいただければ嬉しいです。その他ご要望やご質問がありましたら、「SUZURI AI チャット (https://miibo.jp/chat/e28774bd-21a2-4e4b-83e4-dd37c7df701618bcc3868fa245?name=SUZURI%20AI%20%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88)」よりご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
検索が機能しない
あと作品通報ではなく、出品者通報もできるといいとおもいました。
商品説明欄に「#(戦時中の国名)」と書いていて、そのことについて寄付や活動をしていると書いているわけでもなく、なぜその国名が並んでいるのかわからなかったです。そして関係のない単語で検索したのに、その商品が引っ掛かるかもわからないです。
もう少し検索精度と使い勝手が良くなれば、通販のアプリとしてはいいなと思いました。
使いにくい
もうこの時点でだいぶ購買意欲が低くなった、、、あとこのアプリ異様に重くないですか？
普通に他のアプリは使えたのでこのアプリだけかと思いますが、画像が全然表示されずイライラしたので消しました。
もともと欲しい商品があってわざわざダウンロードしたのに、ストレスでしかなかった、、、。でも購入はしたいのでウェブから買います。
Response from developer
SUZURIサポート担当です。会員登録や通信状況に関して、お手数をおかけし申し訳ございません。引き続きお困りの状況が続く際には、誠に恐れ入りますが、詳細を確認のうえご案内させていただきますので、該当のエラーが出た際の操作手順など詳しい情報を添えて、お問い合わせページ( https://suzuri.jp/contact ) のチャットよりご連絡いただけますでしょうか。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
悪質ユーザーを退会させてください……
どう見てもすごい量出しているのに、それが放置されていて退会もさせられてないのが恐ろしいです。
著作権法違反ですよね。
絶対に早めに退会させてください……。
真面目に絵を描いている人(わたしもですが)が馬鹿にされているような不快な気持ちになりますし、
盗作されているイラストレーターの方も気の毒です。
本当に1個や2個のレベルではなく、今も次々に出品しています。
誰も通報していないのか？通報しても何の処置もしないのか、本当に謎です………。
追記: 盗作していた人は一旦削除されましたが、また復活していました。今度はオリジナルのものだけを出しているみたいですが、悪質ユーザーに甘すぎませんか？？二度と登録できないように退会させて欲しいです。
せめて表示されるのも嫌なのでブロック機能を付けて欲しいです。
謎のオリジナル作品をとんでもない勢いで出し始めたので、他の作品を見るのに邪魔です…よろしくお願いします。
Response from developer
SUZURIサポート担当です。ご意見をいただきありがとうございます。誠に恐れ入りますが、アプリやSUZURIに関するお問い合わせにつきましては、サポート窓口にてお受けしております。お手数をおかけしますが、該当のショップの情報などを添えてお問い合わせページ( https://suzuri.jp/contact ) のフォームよりご連絡いただけますでしょうか。お手数をおかけし申し訳ございません。どうぞよろしくお願いいたします。
ひどい
そんなんで利益出るわけないじゃん
Response from developer
SUZURIサポート担当です。商品価格についてご意見をいただきありがとうございます。他のサービスと比較されるとお高く感じられるかもしれません。少しでもお安くお客さまにお届けできるよう、これからもSUZURIはがんばってまいります！その他、ご意見やご質問がありましたら、お問い合わせページ( https://suzuri.jp/contact ) のフォームよりご連絡いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
簡単でいいけど、、
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SUZURIサポート担当です。 このたびは貴重なご意見をお送りいただきまして、 誠にありがとうございます。 現在、SUZURIでは通常の配送料がかかりますが 今後少しでもお安くお客さまにお届けできるよう努めてまいります。 また、トリブンをお支払いする際の手数料につきましても 今後より多くのお客様へご納得いただくかたちで SUZURIをご利用いただくための 貴重なご意見として検討をさせていただきます。 その他ご意見やご質問がございましたら、 お手数をおかけしますが、support@suzuri.jp まで お問い合わせいただけると幸いです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
とても残念
ほんの数人の方ですが、ズッキュンしてもらってとても嬉しく、アプリ自体も画像を読み込んだりするのが遅い以外はそつ無く使用出来ていたのですが、
ズッキュンのお知らせのメッセージが
届いたと思ったら｢セックスのためにあなたにあいたい｣というユーザー名からズッキュンされました。というお知らせのメッセージでした…
このユーザーはとにかく色んな人に
こんな感じでズッキュンボタンを押して
不快な思いをさせているのでしょうが、
自分でデザインしたペット達のグッズが
こんなユーザーの為に使われた、侮辱されたような気持ちでとても嫌になり作った作品全て
削除して退会させてもらいました。
ですがアプリで退会の処理が完了しました。
と表示されていますが退会処理前と変わらず
自分の作った作品がそのまま表示されており
削除したはずの作品もそのまま見れています。
アプリ上では現在退会出来ないとの事でWeb版で再度やってみたのですが、そのユーザーは登録されていませんとの事…本当に退会出来ているのが謎です…。
↑↑↑についてですがアプリを1度閉じて
もう一度開いたら作品は消えていました。
自分の確認不足で申し訳ありません。
地味に不便
２つ目、デザイナーさんのページに行った時に商品の絞り込みができるようにして欲しい。その人の特定の商品が見たい時とかに、全部から探さなくちゃいけないのが面倒。
３つ目、並べ替えができるようにして欲しい。買う方にも予算があるわけだし、値段設定が割高になってしまうのが仕方がないのは理解しているから、せめて値段の昇降順、人気順、新着順とかできるようにしてほしい。
……惜しい！
ただアプリとして所々残念……！
まずサイトの方では表示されているショップのバナーが、アプリでは表示されないこと。
↑のこれは仕様なんですか？でしたら残念。
あとは商品の並べ替えが出来るようにして欲しい。
現環境下では制作した順に商品がレイアウトされるのですが、これを好きに並べたいんです！
あと↑に付随する部分もあるのですが、同じデザインの違う商品(パーカーとシャツ等)を作ろうとした時、トリブンを同じ金額にしか設定できない所……。
変えるには同じデザインを何回もアップロードしなければならないんです……。
細かいかもしれませんが頑張って欲しい
うーん
全良品がずらーっと、、
多分、クリエイター単位のショップと言うよりかは、SUZURIというショップという考え方なんでしょうが、しかし、宣伝するのは自分のページなので、最低限カテゴリで絞り込めないとダメ。
HTMLのソース見たけど、一応商品ごとにディレクトリ切ってるみたいなので、実装は難しくないですよね？
お願いします！
あと、アプリでヘッダ画像が表示されないすね。
されてる人もいるので、形式に縛りありますか？
Response from developer
SUZURIサポート担当でございます。恐れいりますが、SUZURIアプリのご意見・お問い合わせにつきましては、サポート窓口にてお受けしております。お手数をおかけしますが、support@suzuri.jp までお問い合わせいただけますでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。
こんなのがあったらいいと思います！いつもありがとうございます運営さん！
こんなのがあったらいいなーと思ったので書いておきます。実装してくれたら嬉しいです。
・他人の絵で勝手にグッズを作る人を報告するための「通報ボタン」
・誰の作品が一番売れているか「ランキング」
・いつ販売開始したか、誰が、何人商品を見たかが表示される（見れる）
・それぞれのグッズにピッタリの画像サイズの表示…例、マグカップ…1500×500等
・値段の設定（トリブンはその○%とか、値段を設定するかトリブンを設定するか選択できたら良いです…！）
・ズッキュンを取り消す機能（間違えて押してしまった時のために）
他、こんなグッズが欲しい！
・クリアファイル
・ポーチ
・マスキングテープ
・枕カバー
・モバイルバッテリー
・パスケース
これらが実装されたらとても嬉しいです。それとアップデートの内容の文章が毎日クスッとしてほっこりしてとても良いと思います。
多少無理があるのもあるかもしれませんが、ゆっくりでいいので無理をせずできたらでいいので取り入れてもらいたいです。
長文失礼しました。
Response from developer
SUZURIサポート担当でございます。この度はご意見をいただき誠にありがとうございます。お寄せいただきました内容について、サービス内で共有し検討させていただきます。その他にも、何かお気づきの点やご不明な点がございましたら、support@suzuri.jp までお気軽にご相談くださいませ。今後ともSUZURIをよろしくお願いいたします。