Kann keine Tickets mehr kaufen
Nach dem letzten Update (1.10) kann ich leider keine Tickets mehr kaufen. Nach dem Klick auf „Tickets kaufen“ schließt sich die App von alleine. Bitte zeitnah beheben. Danke im Voraus.
Crasht andauernd
Kann kein Ticket mehr kaufen. App stürzt dauernd ab. Neu installiert und iphone neu gestartet.
Update hat mich 7€ gekostet
Leider wurde ich nach den letzten Update ausgeloggt. An sich nicht schlimm, ich konnte mich aber nicht mehr einloggen, stattdessen kam nur ein Syntax-Fehler auch das „Passwort vergessen“ funktionierte nicht. Die Folge daher ein Ticket von der Bahn. Erst nach einem Neustart des Smartphones kann ich mich nun mit den identischen Zugangsdaten wieder normal einloggen, muss aber dennoch 7€ Bearbeitungsgebühr zahlen. Sehr ärgerlich! Zuverlässigkeit ist der Hauptfaktor den ich von einer solchen App erwarte.
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Nur für sehr entspannte Menschen
Bei der Suche nach seinem Ziel wird man wahnsinnig weil Straßen und Haltestellen aus ganz Deutschland vorgeschlagen werden. Favoriten werden natürlich nicht priorisiert und Orte in Augsburg kommen erst wenn der Name fast komplett eingetippt wurde. Und hat man seine Station gefunden, kommt beim Buchen des Ticket die Fehlermeldung, dass die Station doch nicht existiert.
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Noch schlechter geworden
Durch das neue update ist die app unbedienbar geworden
Sie zeigt jetzt im minuten tackt die gleiche verbindung an nur mit verschiedenen fußwegzeiten 😂😂
Sie zeigt jetzt im minuten tackt die gleiche verbindung an nur mit verschiedenen fußwegzeiten 😂😂
Noch Ausbaufähig
Leider funktioniert vieles noch gar nicht gut. Die App braucht sehr lange beim Laden, zeigt Tickets, die ich auf einem anderen Gerät gekauft habe nicht an und die Anmeldung funktioniert auch häufig nicht. Schade!
Benutzerunfreundlich
Seitdem in der App auch Haltestellen in BERLIN und wo auch immer angezeigt werden muss man jeden Haltestellen Namen + Augsburg komplett ausschreiben, weil man sonst ausversehen eine Verbindung nach sonst wo hin anklickt. Wenn man schnell Informationen zu Verbindungen haben möchte, weil die SWA ja die größten Planungshelden sind, kann man eigentlich gleich aufgeben. Wenn ich nach Berlin möchte schaue ich GANZ SICHER nicht in der SWA App nach Verbindungen.
Wieso werden nicht einfach nur die Haltestellen in Augsburg angezeigt?
Grüße
Wieso werden nicht einfach nur die Haltestellen in Augsburg angezeigt?
Grüße
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Viel Potential zum Verbessern
Man könnte noch vieles verbessern. Z.b. Liste von nächsten Abfahrten zeigt die nächsten Haltestellen aber man kann die nicht anklicken um sie auf der Karte zu finden
Wenn ich eine Linie ausgewählt habe wäre schön wenn ich die aktuellen Fahrzeuge in der Karte sehen könnte, etc.
Wenn ich eine Linie ausgewählt habe wäre schön wenn ich die aktuellen Fahrzeuge in der Karte sehen könnte, etc.
Grottenschlecht
Loggt einen dauernd aus, Passwort wird trotz korrekter Eingabe nicht akzeptiert, Psswort zurücksetzen auch nicht immer möglich - jedes mal unangenehm kontrolliert zu werden weil man erstmal 30min mit dieser Drecksapp rumhantieren darf.... Und mittlerweile weder Login noch Passwort zurücksetzen möglich, habe effektiv also keinen Zugriff auf mein D-Ticket, da sogar auch über die swa Website nicht der QR Code abgebildet wird
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Falsche Abfahrtzeiten, unintuitive Bedienung
Seit Monaten stimmen für viele Haltestellen (z.B. Schertlinstraße) die Abfahrzeiten nicht. Stehe gerade dort, App sagt Tram kommt in 2 min, Tafel an der Haltestelle spricht von 8 min.
Zudem ist die UI an mehreren Stellen verbesserungsfähig:
1. beim Klicken auf eine Haltestelle will ich auf die einzelnen Abfahrzeiten klicken können, um den Fahrtverlauf und die Ankunftzeiten sehen zu können. Verbindungsfavoriten und Letzte Verbindungen bitte nicht beim Zielbahnhof vorschlagen.
2. wenn ich auf eine Haltestelle klicke und dann auf Start werden mir andere Verbindungen vorgeschlagen die ich öfter nehme, mit der Zielhaltestelle in Groß. Das ist halt Quatsch wenn ich den Start schon festgelegt habe mir alternative Startpunkte vorzuschlagen. Bin ich schon oft drauf reingefallen und habe mich geärgert.
Immerhin: die Buttons „früher“ und „später“ sind wieder da und die Liste an Verbindungen wird erweitert statt nur die späteren/früheren Verbindungen angezeigt. Das ist eine gute Entwiklung.
Zudem ist die UI an mehreren Stellen verbesserungsfähig:
1. beim Klicken auf eine Haltestelle will ich auf die einzelnen Abfahrzeiten klicken können, um den Fahrtverlauf und die Ankunftzeiten sehen zu können. Verbindungsfavoriten und Letzte Verbindungen bitte nicht beim Zielbahnhof vorschlagen.
2. wenn ich auf eine Haltestelle klicke und dann auf Start werden mir andere Verbindungen vorgeschlagen die ich öfter nehme, mit der Zielhaltestelle in Groß. Das ist halt Quatsch wenn ich den Start schon festgelegt habe mir alternative Startpunkte vorzuschlagen. Bin ich schon oft drauf reingefallen und habe mich geärgert.
Immerhin: die Buttons „früher“ und „später“ sind wieder da und die Liste an Verbindungen wird erweitert statt nur die späteren/früheren Verbindungen angezeigt. Das ist eine gute Entwiklung.
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App mit deutlichen Schwächen
Die App ist zwar deutlich besser als der Vorgänger. Aber man merkt eben auch hier, dass da wieder mal Leute am Programmieren sind, die das Programm überhaupt benutzen müssen. Ich gebe eine Ankunftszeit in der nahen Zukunft an und kann kein Ticket dafür kaufen. Das Ticket ist immer für sofort gültig. Warum? Auch der Button „Später“ funktioniert nicht richtig. Es werden Zeiten früher angezeigt. Da ist noch ordentlich Luft nach oben, was die Bedienfreundlichkeit angeht.
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Müll
Oft werden einem die blödsinnigsten Verbindung angezeigt die man sich vorstellen kann, für bestimmte Uhrzeiten „gibt es keine Verbindungen“ obwohl sehr wohl Busse und Trams fahren. Es werden Verbindungen von vor zwei Tagen angezeigt, obwohl man heute/jetzt angibt. Ich benutze die App viel und jedes mal macht sie mich sauer. Dann wird vorgeschlagen, 25 min laufen obwohl der bus 10 bracht???
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Zufälliges Ausloggen
Die App loggt einen gelegentlich aus. Manchmal funktioniert dann der Login nicht. Das ist Mega nervig, wenn man sein Deutschlandticket darin hat. Wirste kontrolliert, bist plötzlich ausgeloggt und kannst dich nicht mehr einloggen.
Ich hab dann das Passwort zurückgesetzt, die email kam aber nie an. Stattdessen war ich plötzlich wieder eingeloggt.
Ich hab dann das Passwort zurückgesetzt, die email kam aber nie an. Stattdessen war ich plötzlich wieder eingeloggt.
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Anmeldung schlägt ständig fehl
Es heißt es gibt ein Serverproblem, weshalb die Anmeldung ständig (ca 15 mal hintereinander) fehl schlägt. Das Problem kommt zwar nicht regelmäßig vor, ist aber wenn, unpraktisch. Ist jetzt das zweite mal an einem Wochenende, an dem der Fehler nicht (innerhalb der nächsten paar Stunden) behoben wird. Hab dort mein Deutschlandticket drauf und musste, da die Anmeldung ja fehlschlägt, ein reguläres Ticket zusätzlich lösen. Das ist lästig und unnötig teuer.
Wenn es geht, ist die App eigentlich super und ich finde es top, dass darüber das Deutschlandticket für Studenten so einfach erworben werden kann.
Wenn es geht, ist die App eigentlich super und ich finde es top, dass darüber das Deutschlandticket für Studenten so einfach erworben werden kann.
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Guter Start!
Leider habe ich auch seid längerem nutzen keine wirklichen Neuerungen erkennen können… auch gemeldete Unzulänglichkeiten, oder vom Support versproche Besserungen sind bis heute nicht integriert. Dazu zählt unter anderem: Speichern von Verbindungen, hinzufügen in den Kalender, teilen einer Verbindung, bessere Live Daten, Routen in Apple Maps zur Station…. Auch die Integration von Tickets, grade dem D-Ticket in Apple Wallet wäre schön. Ich nutze diese App mittlerweile nicht mehr, sie liegt eigentlich nurnoch auf meinem iPhone um mein D-Ticket zu laden. Das ist sehr schade! Die App hat Potenzial, grade im Vergleich zur “Copy & Paste“ - Variante der MeinAVV App die bis heute einfach nur Müll ist.
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seit 3 Tagen kein Ticketkauf möglich…
jedesmal „Systemfehler, die Anfrage konnte nicht korrekt aufgebaut werden“… keine schnelle Kontaktmöglichkeit. Die Homepage verweist an den Webmaster, der „Webmaster“ über die App bzw. den AppStore leitet an den Kundenservice via Homepage weiter, wo man sich zuerst durch swa Energie etc durchklicken muss… schneller direkter Kontakt oder Chat- Fehlanzeige. Samstags Support? Fehlanzeige..
zudem nach wie vor nur mäßige Algorithmen bei der Verbindungsauskunft…
zudem nach wie vor nur mäßige Algorithmen bei der Verbindungsauskunft…
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Grundsätzlich OK. Wichtige Features fehlen
Grundsätzlich funktioniert die App OK
Was fehlt ist:
Abfahrtzeiten (nicht nur in wie viel Minuten die nächste Tram / Bus fährt, sondern die Uhrzeit.
Zeiten sollten live sein. Und nicht nur so wie im Fahrplan. Ausfälle, Verspätungen sollten angezeigt werden. Genauso wie an den Haltestellen. Die Daten sind da. Warum werden diese nicht genutzt?
Selbiges mit Informationen. Diese sind in der App grundsätzlich veraltet. Auch hier: für jede Haltestelle sind die Daten vorhanden. Müsste man halt nutzen.
Beispiel Schneechaos Anfang Dezember 2023. in der App: alles nach Fahrplan. An der Haltestelle: alles fällt aus.
Warum???
Dann: Integration in die Apple wallet. Das ist eigentlich wie alles oben, Standard bei anderen vergleichbaren Apps.
Wer nimmt so eine App bei der SWA ab??
Was fehlt ist:
Abfahrtzeiten (nicht nur in wie viel Minuten die nächste Tram / Bus fährt, sondern die Uhrzeit.
Zeiten sollten live sein. Und nicht nur so wie im Fahrplan. Ausfälle, Verspätungen sollten angezeigt werden. Genauso wie an den Haltestellen. Die Daten sind da. Warum werden diese nicht genutzt?
Selbiges mit Informationen. Diese sind in der App grundsätzlich veraltet. Auch hier: für jede Haltestelle sind die Daten vorhanden. Müsste man halt nutzen.
Beispiel Schneechaos Anfang Dezember 2023. in der App: alles nach Fahrplan. An der Haltestelle: alles fällt aus.
Warum???
Dann: Integration in die Apple wallet. Das ist eigentlich wie alles oben, Standard bei anderen vergleichbaren Apps.
Wer nimmt so eine App bei der SWA ab??
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Leider typisch swa
Wie oft wurde ich von dieser App schon verschaukelt und wie viele Züge habe ich fast verpasst weil ich aufgrund von Fehlanzeigen nicht rechtzeitig am Bahnhof war!
Mein Glück ist, dass ich gut zu Fuß bin, somit laufe ich stattdessen einfach oft. Es ist aber ärgerlich, jedes Mal an der Haltestelle ein böses Erwachen zu haben, ganz zu schweigen davon, dass die Taktung der swa eine Frechheit ist (wofür die App natürlich nichts kann).
Bedienung und Stabilität spreche ich gar nicht erst an, weil ich sonst wirklich schlechte Laune bekomme.
Mein Glück ist, dass ich gut zu Fuß bin, somit laufe ich stattdessen einfach oft. Es ist aber ärgerlich, jedes Mal an der Haltestelle ein böses Erwachen zu haben, ganz zu schweigen davon, dass die Taktung der swa eine Frechheit ist (wofür die App natürlich nichts kann).
Bedienung und Stabilität spreche ich gar nicht erst an, weil ich sonst wirklich schlechte Laune bekomme.
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Langsam und kompliziert
Beim suchen einer Verbindung wird erst die Zielhaltestelle abgefragt. Das ist hinderlich wenn man einfach nur wissen will wann die nächste Straba von einer bestimmten Haltestelle, abfährt und erstmal egal ist wo man aussteigen will.
Die Heimadresse kann auch nicht angegeben werden um eine schnelle Info über die Abfahrtszeit der nächsten Verkehrsmittel zu bekommen.
Starthaltestelle-Ortung gibt es, dazu muss die Standortfreigabe immer aktiv sein. Will ich aber nicht, so kommt es zum nächsten Übel.
Eine manuelle Starthaltestelle kann man nicht eingeben, so dass man diese auf dem Smartphone-Bildschirm aus dem riesigen Repertoire der Haltestellen in der Netz-Karte suchen muss.
Oder man hat die Standortfreigabe für die App aktiviert.
Dann dauert das laden der Haltestellen, sowohl Start- als auch Zielhaltestelle, eine gefühlte Ewigkeit. Ca. 7s bei bester Internetqualität. Hört sich erstmal wenig an, aber wenn man das mit einer wirklich schnellen App vergleicht, dann weiss man das die SWA App 1000% langsamer ist.
Mal schnell herausfinden wieviel Punkte für eine bestimmte Strecke erforderlich sind, dauert bis zu einer halben Minute und länger.
Punkte für eine Streifenkarte kann ich zwar für eine andere Person kaufen, die Möglichkeit der Person das Ticket aufs Handy zu schicken, z.b. für Apple-Wallet, gibt es nicht. Total unbrauchbar für eine
Familie, wenn man mal getrennt voneinander die ÖPNV nutz.
Die Heimadresse kann auch nicht angegeben werden um eine schnelle Info über die Abfahrtszeit der nächsten Verkehrsmittel zu bekommen.
Starthaltestelle-Ortung gibt es, dazu muss die Standortfreigabe immer aktiv sein. Will ich aber nicht, so kommt es zum nächsten Übel.
Eine manuelle Starthaltestelle kann man nicht eingeben, so dass man diese auf dem Smartphone-Bildschirm aus dem riesigen Repertoire der Haltestellen in der Netz-Karte suchen muss.
Oder man hat die Standortfreigabe für die App aktiviert.
Dann dauert das laden der Haltestellen, sowohl Start- als auch Zielhaltestelle, eine gefühlte Ewigkeit. Ca. 7s bei bester Internetqualität. Hört sich erstmal wenig an, aber wenn man das mit einer wirklich schnellen App vergleicht, dann weiss man das die SWA App 1000% langsamer ist.
Mal schnell herausfinden wieviel Punkte für eine bestimmte Strecke erforderlich sind, dauert bis zu einer halben Minute und länger.
Punkte für eine Streifenkarte kann ich zwar für eine andere Person kaufen, die Möglichkeit der Person das Ticket aufs Handy zu schicken, z.b. für Apple-Wallet, gibt es nicht. Total unbrauchbar für eine
Familie, wenn man mal getrennt voneinander die ÖPNV nutz.
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Sehr viel Luft nach Oben
Als positiv kann man anmerken das alle “Produkte” des ÖPNV enthalten sind und wenn man sich mal durch die App durchgedacht hat kommt man auch irgendwann an das was man will.
Leider hört es da dann auch schon auf.… die App bzw. Das menu ist in vielen Punkten einfach nicht zu Ende gedacht oder von jemanden programmiert worden der die App nicht nutzt. Als Beispiel kann man hier nennen, dass man zwar Carsharing Autos buchen kann aber ich kann die Verfügbarkeit der Auto, wie in der reinen Car-sharing App, nicht sehen. Ich kann nur sehen dass das Auto aktuell oder für die eingegebene Zeit da ist oder nicht. Aber ob das Auto ne halbe Stunde später verfügbar wäre kann ich nicht sehen.
Grundgedanke gut, Ausführung mangelhaft
Leider hört es da dann auch schon auf.… die App bzw. Das menu ist in vielen Punkten einfach nicht zu Ende gedacht oder von jemanden programmiert worden der die App nicht nutzt. Als Beispiel kann man hier nennen, dass man zwar Carsharing Autos buchen kann aber ich kann die Verfügbarkeit der Auto, wie in der reinen Car-sharing App, nicht sehen. Ich kann nur sehen dass das Auto aktuell oder für die eingegebene Zeit da ist oder nicht. Aber ob das Auto ne halbe Stunde später verfügbar wäre kann ich nicht sehen.
Grundgedanke gut, Ausführung mangelhaft
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