Fonctionnalité utilisée pendant des années retirée sans explication convaincante
Utilisatrice de Swello depuis plusieurs années, j’ai toujours apprécié l’outil pour sa simplicité.
En revanche, j’ai récemment été très déçue par la gestion d’une fonctionnalité clé : l’aperçu du feed Instagram, que j’utilisais sans interruption depuis près de 4 ans et qui ne fonctionne plus aujourd’hui.
Après avoir contacté le support, il m’a été indiqué qu’il s’agissait d’un « bug » et que je n’aurais en réalité jamais dû avoir accès à cette fonctionnalité avec le plan Medium. Cette explication me paraît difficilement crédible, étant donné que cette fonctionnalité a été accessible et pleinement fonctionnelle sur mon compte pendant plusieurs années.
Une communication plus transparente, expliquant simplement une évolution des offres ou un changement de stratégie tarifaire, aurait été bien plus professionnelle.
C’est regrettable, car cette approche m’a conduite à quitter un outil que j’utilisais pourtant dans un cadre professionnel.
En revanche, j’ai récemment été très déçue par la gestion d’une fonctionnalité clé : l’aperçu du feed Instagram, que j’utilisais sans interruption depuis près de 4 ans et qui ne fonctionne plus aujourd’hui.
Après avoir contacté le support, il m’a été indiqué qu’il s’agissait d’un « bug » et que je n’aurais en réalité jamais dû avoir accès à cette fonctionnalité avec le plan Medium. Cette explication me paraît difficilement crédible, étant donné que cette fonctionnalité a été accessible et pleinement fonctionnelle sur mon compte pendant plusieurs années.
Une communication plus transparente, expliquant simplement une évolution des offres ou un changement de stratégie tarifaire, aurait été bien plus professionnelle.
C’est regrettable, car cette approche m’a conduite à quitter un outil que j’utilisais pourtant dans un cadre professionnel.
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Très bien mais
Application très bien, très intrusive mais je rencontre beaucoup de difficulté pour rentrer les réseaux sociaux de mon agence d’alternance qui souhaite utiliser Swello. De plus je travaille actuellement sur tablette (IPad 10.9 génération) une horreur. L’application ne se mets pas de paysage et beug énormément …. Mais sur Ordinateur elle est top !
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SUPER APP
Super application que j’intimide principalement pour programmer mes publications Instagram. Efficace et facile d’utilisation. Je recommande vivement.
Application super bien faite !
J’adore Swello, c’est facile d’utilisation et au moindre souci, l’équipe est toujours au top pour répondre
SWELLO au Top 🚀
Superbe application, qui vous fera gagner du temps pour vos communications.
Foncez les yeux fermés. 🚀🚀🚀
Foncez les yeux fermés. 🚀🚀🚀
