Tolle App
Ist für mich aber nicht weiter Dramatisch, da im WLAN genauso der PC-Client genutzt werden kann.
Mostly excellent
Tolle App - richtige Richting
In Sachen Funktion kann man sich streiten wie viel es sein muss allerdings würde ich eine Rufübernahme bei einem aktiven Ruf zwischen Tischtelefon/Softclient und App sehr gut finden. Man hat doch sehr oft die Situation ein Anruf „mitnehmen“ zu müssen.
In Sachen MDM und Vorkonfiguration können wir noch nichts sagen, sind aktuell dabei.
Response from developer
Hallo M.M.Marx, bitte tippen Sie während eines Gesprächs auf die Schaltfläche „Anruf weiterleiten“ und dann auf „Gerätewechsel“. Es klingelt an allen Endgeräten, an denen Sie angemeldet sind. Nehmen Sie den Anruf am gewünschten Endgerät entgegen und führen das Gespräch fort. Vielleicht reicht es nun für 5 Sterne ;-) Beste Grüße // Swyx
Problems with iOS14?
Response from developer
Hello Jimmy, what’s the reason to use the outdated variant of our app? Please use our latest version 3.1.0 together with the newest SwyxWare to get all bugfixes and best user experience. best regards // Swyx
Funktioniert optimal
Response from developer
Hallo m1r4u, wenn viele User sich die Dark Mode Unterstützung wünschen, werden wir diese gerne wie bei „Swyx Desktop for macOS“ hinzufügen. Die Weiterentwicklung der App wird uns allerdings nur für “Swyx Mobile“ V3.x (mit SDK for iOS 13) ermöglicht. Bitte aktualisieren Sie dazu auf die neueste SwyxWare Version. Beste Grüße // Swyx
Eigentlich perfekt, aber....!
Response from developer
Hallo Guggerligu, leider können wir das Problem bei uns so nicht reproduzieren. Anrufe werden auch im internen WLAN signalisiert. Ist das Verhalten auch bei Ihren Kollegen so? Vielleicht können Sie einmal unsere weiterentwickelte App „Swyx Mobile“ Version 3.0.1 ausprobieren und uns dazu Rückmeldung inklusive Protokolldatei an mobile-for-ios@swyx.com senden. Beste Grüße // Swyx
Saubere app
Response from developer
Hallo Dabra010, wir freuen uns sehr, dass die App für Sie so leicht einzurichten war und auch stabil läuft. Bitte probieren Sie doch auch unsre weiterentwickelte App „Swyx Mobile“ mit der aktuellsten Server-Version aus. Beste Grüße // Swyx
Super App
Ein großes Lob an die Entwickler, weiter so!
Response from developer
Hallo T.Bytes, vielen, vielen Dank! Es freut uns sehr, dass wir unsere native iOS App zu Ihrer Zufriedenheit entwickelt haben. Unser Ziel war es sie übersichtlich zu gestalten, aber viele Funktionen intuitiv zur Verfügung zu stellen. Ihre Idee gefällt uns und wir haben sie uns direkt notiert. Erstmal können Sie natürlich sehr schnell Ihren Status per Widget oder Apple Watch ändern. Beste Grüße // Swyx
Sehr tolle App
Anrufe können angenommen werden auch wenn die App nur im Hintergrund aktiv ist.
Weiterstellen zu Kollegen ist auch gar kein Problem.
Durch das anlegen von Favoriten geht dies auch um einiges schneller.
Response from developer
Hallo Thomas, vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Unser Ziel war es tatsächlich, dass jeder zu Hause im Homeoffice weiterhin unter seiner Firmentelefonnummer erreichbar ist, mit dieser anrufen kann und auch all seine Arbeitskollegen (inklusive Favoriten) verfügbar hat. Beste Grüße // Swyx
Apple Watch
Response from developer
Hallo Zuwendung, leider ist dies selbst per CallKit nicht für uns möglich. Bitte lassen Sie es uns wissen, falls Sie irgendeine Third-Party App kennen mit der man VoIP Calls auf der Apple Watch führen kann. Natürlich würden wir gerne selbst das Unmögliche für Sie möglich machen, aber vielleicht haben Sie auch noch eine andere Idee für den fünften Stern. Beste Grüße // Swyx
Good call quality
Tolle Entwicklung!
Response from developer
Hallo Daedalus3, es freut uns dass unsere Bemühungen auch wahrgenommen werden. Alle neuen Features der Swyx Mobile for iOS App haben wir unseren Usern kostenlos zur Verfügung gestellt. Mit der Unterstützung des iPad und der Apple Watch, Widget, CallKit und der optimierten Wähltastatur konnten wir unsere User dieses Jahr positiv überraschen. Leider haben nicht alle ihre Bewertung angepasst. Daher vielen Dank für Ihr Update und den Wunsch nach CarPlay. Ist notiert! Beste Grüsse // Swyx
Top App
Response from developer
Hallo 4711undso, dies muss bei Ihnen behoben werden, da es kein Problem der App ist. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator. Mit iOS 13 hat Apple die Anforderungen an vertrauenswürdige Zertifikate geändert. Ihre TLS-Serverzertifikate müssen die neuen Sicherheitsanforderungen von Apple erfüllen, dann können Sie sich mit Swyx Mobile auch auf iOS 13 problemlos anmelden. Einen entsprechenden KnowledgeBase-Artikel haben wir als Hilfe veröffentlicht. Beste Grüße // Swyx
Probleme im WLAN Modus
Response from developer
Hallo plz-krbch, es freut uns, dass Sie uns Ihre positive Langzeiterfahrung mi Swyx Mobile mitteilen. Dies motiviert uns sehr und wir sind natürlich an den Protokolldateien von Ihren Gesprächsabbrüchen und Anstürzen interessiert. Treten die Abbrüche bei einem Wechsel eines Hotspots oder in das mobile Netz auf? Beste Grüße // Swyx
Langsam und unzuverlässig
Ergänzend möchte ich noch erwähnen, dass er die App nach dem jüngsten Update einfach selbst beschließt, sich abzuschalten. Man wird von seinen Mitarbeitern dann als abwesend und nicht erreichbar angesehen. Das sorgt zwar für Ruhe, ist aber nicht im Sinne des Erfinders.
Der Entwickler hat sich unmittelbar bei mir gemeldet und behauptet, die eklatanten Mängel seiner App sein auf ein schwaches WLAN zurück zu führen. Das ist Unsinn. Die App funktioniert im mobilen Netz noch viel schlechter als im WLAN. Ich gehe davon aus, dass man das beim Entwickler auch weiß und hier – Anders kann ich mir die positiven Rezensionen nicht erklären – Werbung macht.
Response from developer
Hallo Klaasklappe, Ihr Feedback ist leider nicht ganz verständlich für uns. Ihre Probleme bezüglich der Sprachqualität werden vermutlich durch ein nicht optimales WLAN verursacht. Dies ist nur eine Vermutung und keine Behauptung. Zur Analyse Ihres Problems wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Partner, der diese sicherlich beheben kann bzw. ein Support-Ticket mit Ihrer detaillierten Beschreibung, Server- und Client-Logs erstellt. Wir sind sehr daran interessiert, dass die App auch bei Ihnen wie erwartet funktioniert und würden gerne die Ursache herausfinden. Die große Kundenzufriedenheit spiegelt die Qualität der App wieder. Die Infrastruktur kann leider nur Ihr IT-Partner beeinflussen. Die Aktualisierung der Serverdaten beim Öffnen der App ist natürlich kein Fehler, da die App (wie alle anderen Apps auch) im Hintergrund schlafen geht. Abgemeldet wird man dadurch nicht und bleibt per PNS erreichbar. Beste Grüße // Swyx
Funktioniert zuverlässig
Response from developer
Hallo Christian, vielen Dank für dieses positive Feedback. Wir haben intensiv an der App gearbeitet und freuen uns sehr zu hören, dass sie auch im Ausland gut zu nutzen ist. Beste Grüße // Swyx
Alle wichtigen Funktionen dabei
Response from developer
Hallo Salomo78, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es war unser Ziel, dass Swyx Mobile trotz neuer Funktionen einfach zu bedienen bleibt und haben zudem stetig an der Stabilität der App gearbeitet. Beste Grüße // Swyx
SWYX Mobile Call Kit Probleme
Dies macht die App für mich nahezu unbenutzbar. Ich würde mich über eine Lösung seitens SWYX sehr freuen.
Viele Grüße
Response from developer
Hallo Herr Rimpler, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir konnten das Problem mit Ihrer Hilfe reproduzieren. Wenn kurz vor der dem Anruf die WLAN Verbindung kurzzeitig unterbrochen ist, kommt es zu dem beschriebenen Verhalten. Dies haben wir sofort korrigiert und Ihnen schon als App Update auf Version 2.5.1 im App Store zur Verfügung gestellt. Wir hoffen, dass Sie nun wieder rundum mit Ihrer SWYX Lösung zufrieden sind und Ihre Bewertung entsprechend aktualisieren. Beste Grüße // Swyx
The app is good
I have always check with distributor for ticket opening, I could not open tickets directly and the documentation is in existent on this service
I had to loose much time in google to retrieve some
Information about swyx web access
Response from developer
Ciao Massimo, we are sorry that you are dissatisfied with the Swyx support process, but in the App Store you should only rate our app. We are really interested in your experience with Swyx Mobile and would like to use your review for improving the app. Thank you for your understanding. Cordiali saluti // Swyx
Funktioniert gut
2 Anregungen (für den 5. Stern 😉) habe ich aber noch:
Die Favoriten sollten in der Reihenfolge der Darstellung sortierbar sein.
Leider fehlen die Anzeigen der Leitungen wie wir sie in unserer Swyx Anlage haben. Wenn das technisch überhaupt umsetzbar ist wäre das super.
Response from developer
Hallo UTH1, haben Sie schon mal in der Favoriten Ansicht oben rechts auf „Bearbeiten“ getippt? Die Favoriten lassen sich dann ähnlich zu den Apps auf dem Homescreen verschieben. Reicht das für den 5. Stern? 😉 In Swyx Mobile gibt es übrigens kein Leitungskonzept, aber natürlich, wie bei iOS typisch, die Möglichkeit weitere Calls über das Plus-Symbol hinzuzufügen. Beste Grüße // Swyx
