SyltGO! User Reviews

SyltGO!
SyltGO!
highQ Computerlösungen GmbH

Customer Experience

Positive experience15.0% of reviews
Neutral7.5% of reviews
Negative experience77.5% of reviews

~ Based on 40 written reviews from the US App Store.

Is SyltGO! Safe?

Not enough ratings yet to assess SyltGO!.

Is SyltGO! Legit?

SyltGO! appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for SyltGO! is 85/100.

Based on 85 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Funktioniert nicht zuverlässig

Ich habe selten so eine unzuverlässige App gesehen. Beim ersten Mal an der Bushaltestelle hat es nicht geklappt, sodass ich um Bus die Tickets kaufen musste. Eben mal schnell ein Ticket lösen ist nicht. An den Folgetagen mehrfach probiert. Meist scheitert es schon an der Verbindungssuche. Die wird einfach nicht angezeigt. Einmal auf Ankunft gestellt, kann man nicht mehr zurück auf Abfahrt stellen. Der Bezahlvorgang ist sehr unkomfortabel. Die hinterlegten Daten sind nicht vollständig und müssen jedes Mal ergänzt werden. Apple Pay ein Fremdwort. Auch sollte man geduldig sein, dass der Zahlungsvorgang nicht abbricht. Für mehrere Personen ein Ticket kaufen und vorzeigen ist dann die nächste Hürde. Abgesehen davon: alle Tickets sind auf mich ausgestellt und nur mit Lichtbildausweis gültig. Wie soll ich für die Familie Tickets kaufen?
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Bodenlos

Katastrophe

Ticket kaufen mit iPhone schwierig bis unmöglich!

Die gesuchte Verbindung taucht 2-mal auf. Nur bei der unteren kann man ein Ticket kaufen. Da muss man erst einmal drauf kommen. Gut das mein Mann ein Android hat….

Gute Idee, aber mies programmiert

Man kann sie so oft laden, wie man will, es ist jedes Mal das gleiche: hast du deine Bezahldaten - in meinem Fall Paypal - vollständig eingegeben inklusive Passwort, hast du nix gewonnen und gekauft und siehst deinen Homebildschirm. Da nutzen mir die Plakate mit 10% sparen nix, wenn die App mies programmiert ist. Fragt mal jemanden, wer sich damit auskennt.
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Bezahlfunktion defekt

Die App wird überall auf der Insel beworben und die Entwickler schaffen es über viele Monate nicht den Fehler beim Bezahlen zu beheben? Wenigstens funktioniert die Anzeige der Busverbindungen.

Viel Nordseeluft nach oben

Idee gut. Umsetzung mangelhaft.
Bei Paypal Zahlung stürzt SyltGo ab. Mehrmals belegt.
Bei Angabe Fußweg zur Haltestelle lag die Sylt Go eklatant falsch. Statt 15 Min wurde 2 Minuten angezeigt. Standort passte. Hätte um 1 Haar deswegen den Bus verpasst aber es gibt ja noch google maps zum checken. Wenn man öpnv hier ernsthaft pushen will muss das Ding einen ordentlichen Satz nach vorne machen. Andere Apps sind da einiges weiter.
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Funktioniert nicht

Wollte eine Tageskarte kaufen, hat nicht funktioniert. App stürzt ab, wenn man Paypal Daten eingeben will. Mehrfach versucht, jedes Mal das Gleiche. App ist unbrauchbar und wurde gleich wieder gelöscht. Ticket habe ich dann am Schalter gekauft.

Katastrophe

Jedes Mal, wenn ich ein Ticket kaufen wollte und bezahlen wollte, ist die App abgestürzt.
Zudem hat sie die falsche Abfahrtszeit angezeigt und somit ja. Ich den Bus verpasst. Bitte App verbessern oder einfach direkt löschen und durch Fahrkartenschalter ersetzen. Untragbar

Schlecht gemacht

Ich muss mich leider anderen Kritiken anschließen. Diese App hat lange Rechenzeiten, man kann keine Tageskarte kaufen ohne vorher eine Strecke auszuwählen und die Bezahlfunktion ist bis heute nicht in der Neuzeit angekommen. Kreditkarte stürzt ab, Paypal mag sie nicht, Lastschrift könnte funktionieren. Schon mal was von ApplePay und Doppelklick gehört? Macht keinen Spaß
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Response from developer

Hallo Purzelchen123, vielen Dank für dein Feedback. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der genannten Probleme. Eine neue App-Version, die Paypal-Login-Probleme behebt, befindet sich aktuell im Review und damit auch hoffentlich bald im App-Store. Wir bitten um noch ein wenig Geduld. Beste Grüße, dein App-Team

Traurig

Die Idee ist ja gut, aber benutzen die Entwickler ihre App auch mal selber? Einmal hat es funktioniert, danach hat es nicht mehr geklappt! Habe mir auch helfen lassen ging dann aber auch nicht! Werde die App jetzt wieder löschen,schade!!!

Response from developer

Hallo Scheibenwischer, es tut uns sehr leid, dass du Probleme bei der Nutzung der App hast. Melde dich bitte unter customercare@highq.de damit wir genauer auf dein Problem eingehen können. Das würde uns bei der Behebung der Fehler sehr helfen. Beste Grüße, dein App-Team

Paypal Zahlung nicht möglich

Wirklich nervig, jedes Mal wenn ich das Passwort eingegeben habe, schließt sich Anwendung komplett- es ist schlicht nicht möglich, per Paypal zu bezahlen

Response from developer

Hi Stefano986, danke für dein Feedback. Das Problem ist uns bekannt und sollte mit dem hoffentlich bald erscheinenden App-Update behoben sein. Mit freundlichen Grüßen, dein App-Team

Gute Idee aber ganz schlecht umgesetzt

Ich habe der App jetzt nach 3 Monaten eine zweite Chance gegeben. Leider ist es nicht möglich, ein Ticket zu bezahlen. Es geht weder über PayPal noch über den Sepa Lasteinzug. Wenn ich es als Entwickler innerhalb von drei Monaten nicht schaffe eine derart wichtige Funktion vernünftig zum laufen zu bringen, dann sollte man sich überlegen die App vom Markt zu nehmen und gründlich zu überarbeiten und dann richtig zu testen. So geht es leider nicht
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Response from developer

Hi SK0176523, danke dir für dein ausführliches Feedback und die zweite Chance! Ein Update, das PayPal-Login-Probleme behebt, befindet sich aktuell im Review. Bitte sende uns einen Problembericht über Mehr → Kontakt → Problembericht, damit wir dein konkretes Problem prüfen können. Schöne Grüße, dein App-Team.

Katastrophe! Hier wird man abgezockt!

Eigentlich null Sterne wert. Habe zweimal versucht, ein Ticket über die App zu kaufen; Geld wurde abgebucht, aber ich habe kein Ticket erhalten. Hätte dann beim
- sehr unfreundlichen - Busfahrer ein weiteres Ticket kaufen sollen. Absolute Unverschämtheit.

Response from developer

Danke dir, dan36598, für deine Rückmeldung. Das klingt ärgerlich! Damit wir den Vorfall prüfen können, brauchen wir bitte mehr Informationen zu deinem Kauf (Datum, Uhrzeit, Strecke) - gerne, wenn möglich, über den Kontaktbereich (Problembericht) in der App, so bekommen wir hilfreiche Informationen. Nur so können wir dir gezielt weiterhelfen. Schöne Grüße, dein App-Team.

Alles funktioniert

Auf dem Schiff von Amrum nach Sylt App geladen, Tagesticket gekauft, mit Paypal bezahlt. Hat alles einwandfrei funktioniert.

Response from developer

Hallo nict1510, vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass bei dir alles reibungslos geklappt hat. Empfehle die App gerne an Freunde & Familie weiter. Schöne Grüße, dein App-Team.

App ist Schrott - Inkassounternehmen wurden geschaltet wegen nicht einmal 3,00 €

Habe die App für Reha-Aufenthalt geladen. Diese hat in den 3 Wo. nicht einmal funktioniert. Abgebucht wurde, aber nicht in der App angezeigt. Musste Karte kaufen. Nachdem ich den Support angeschrieben habe und um Rücküberweisung bat, geschah nichts. Somit habe ich die Rücklastschrift beauftragt. Ratet mal! Jetzt habe ich wegen keine 3,00 € ursprünglich ein Inkassounternehmen am Hals. Passt auf, dass es Euch nicht genau so geht.
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App mit einigen Mängeln

Ich habe die App für den Sylt Urlaub geladen. Lastschrifteinzugsermächtigung oder auch andere Zahlarten speichert er nicht, dass man immer wieder die Daten eingeben muss. Lästig!!! Auch zeigt er nicht bei jeder Verbindung den Ticket Kauf an. App ist definitiv verbesserungsfähig.

Response from developer

Danke, Romomo66, das Problem mit den Zahlungsdaten und der fehlenden Anzeige beim Ticketkauf ist uns bekannt und wir arbeiten daran, diese Funktionen zu verbessern. Sollte dir Weiteres auffallen, sende bitte einen Problembericht innerhalb der App im Kontaktbereich (wahlweise mit hilfreichen Analysedaten). Viele Grüße, dein App-Team

Zahlungsmethode unkomfortabel

Die abgespeicherte Zahlungsmethode speichert nicht die PIN der Karte, sondern diese muss bei jeder Zahlung erneut eingegeben werden. Außerdem kann man nicht die bereits gespeicherten Zahlungsmethoden aus dem Wallet benutzen, sondern muss die Zahlungsmethode extra in der App speichern. Das können Apps wie z.B. für Berlin, München besser. Ansonsten ist die App aber übersichtlich.
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Neue Version?

Wenn die App den Nutzer darüber informieren würde, dass es eine neue Version gibt, dann hätte man auch die Chance gehabt potentiell eine schnellere Bezahlfunktion zu genießen. So bleibt einem nur übrig, eine Rückerstattung einzufordern, für den Fall, dass die Fahrkarte nicht angezeigt wird und man zusätzlich ein Ticket im Bus lösen musste.
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Schlecht

Mehrmals versucht die App zu nutzen. Immer nach Kauf abgestürzt trotz verschiedener Zahlungsweisen. Und kein Ticket sichtbar. Ticket dann neu gekauft im Bus und am Ende doppelt gezahlt. Werde es jetzt sicher nicht mehr versuchen. Unter allen schlechten Apps der verschiedenen Verkehrsbetriebe die schlechteste, die ich kenne!
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Nicht optimal

Leider funktioniert das speichern der Bezahlfunktion bei mir überhaupt nicht und ich muss jedesmal meine Kontodaten eingeben. Ferner wäre es schön wenn applepay eingebunden wäre.
Bei der Fahrplanung für den nächsten Tag werden keine Daten ausgegeben. Darum nur 3 Sterne