Synology Active Insight User Reviews

Customer Experience

Positive experience22.7% of reviews
Neutral9.1% of reviews
Negative experience68.2% of reviews

~ Based on 44 written reviews from the US App Store.

Is Synology Active Insight Safe?

Synology Active Insight has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Synology Active Insight is 55/100.

This assessment is based on 32 user ratings, with an App Store average of 2.3/5.

Safety Analysis

31.3% of ratings point to a safe experience
3.1% of ratings suggest some concerns
65.6% of ratings point to a risky experience

~ Based on 32 App Store ratings for Synology Active Insight.

Is Synology Active Insight Legit?

Synology Active Insight appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Synology Active Insight is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

登录机制是不是有问题啊!?

active insight这边登录向secure signin发送验证请求,secure signin那边同意,返回active insight这边转一会儿圈又回到了未登录的状态!重试了好多遍都这样!啥情况啊!?

Sign in Borked

Doesn’t complete sign in after sign in process

Achtung: Nicht kostenlos!!!

Ich hatte das als kostenloses Service-Tool für diese hochpreisigen Geräte angesehen, aber erst nach der Installation gesehen das Synology hierfür ein Abonnement verlangt - so geht das nicht!

Catastrophique, ne fonctionne plus !

L’application ne fonctionne plus, merci de faire le nécessaire rapidement

Logs out often

logs out often making it useless. When logging back in, email never arrives in the 5 minute window. Useless and pointless app.

2FA nicht sauber integriert

Anmeldung mit Sicherheitsschlüssel funktioniert nicht, da Popup nicht angezeigt wird. Einziger Fallback ist dann SMS. Hier muss nachgebessert werden.

Tut was es soll oder auch nicht

Naja in der App sieht man nur die Notifications und die Stats des Synology. Aber wenn ein critical Update bereit steht kann man es darüber nicht lösen. Irgendwie fehlt mir der Mehrwert hier.

Wozu?

Wozu benötige ich eine App, wenn mir die Weboberfläche mehr Informationen anzeigt?

Critical Alert

Getting spammed with "Critical Alert: Login at an unusual time" text messages is really annoying and stupid.

Doesn’t allow to log in

When trying to setup the Mobil account it won’t allow to login due it times out to fast and it opens a browser which can’t be moved to read the screen behind

Works well for actionable items overview

Works well for actionable items overview

Server errors

Doesn’t work.

No graph is shown

Always says "upgrade active insight package to 2.0.0-2500 or above on the host to display this information" but it's already up to date.

Ouverture d’une session impossible

Ouverture d’une session impossible. M’affiche le message d’erreur suivant : « Session Timeout!! »

als kostenloses Goodie ok, aber keinen Euro wert

laut Beschreibung liegen dem Support mit Active Insights Troubleshootingdaten automatisch vor und es beschleunigt das Case Handling.
Bei keinem Case war das auch nur für die grundlegendsten Daten der Fall. Das Casehandling mit und ohne Active Insights unterscheidet sich nicht, proaktiv passiert da auch nichts. Was da also für ein Supportvorteil bestehen soll, bleibt ein Geheimnis.

Cluster werden nicht richtig unterstützt, das passive Gerät ist immer offline obwohl es in Wahrheit ja mitläuft, eine eigene IP hat und damot auch eigenständig kommunizieren kann und problemlos managebar ist. Active Insight versteht nur einfach keine Cluster.

Für diese Spielerei ist das Abo zu teuer.
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Why not just use the browser?

What’s the value of the app? To open the active insight web portal in built-in browser? Thanks, any other browser could do that. Totally useless.

Works Great For Me

I don’t use it in a capacity where I have to pay however for my few devices it works perfect and exactly as expected.

Notifications don’t produce any false positives and has been handy in letting me know the times things have gone wrong or the powers gone out on the unit not attached to a UPS.

有更新也不會通知

爛死了,不知道裝來幹嘛的。

Anmeldung nicht möglich

Bei der Anmeldung: „unerwarteter Fehler ist aufgetreten: (0) LOGIN“

Bei der Webseite kann ich mich anmelden, bei der App nicht. Auch nicht nach Neuinstallation der App. Der Fehler kommt nach Eingabe des Passworts, vor der 2FA Anmeldung.

Status wird in App nicht aktualisiert

In der App wird seit Monaten der Status der NAS (letztes Update) nicht aktualisiert.
Auf der Website passt es.
Scheinbar hat die App hier ein Problem und macht sie überflüssig, wenn ich mich im Web anmelden muss, um den aktuellen Status zu erfahren.