Déconnexions trop fréquentes
J’utilise régulièrement l’application TAC et je rencontre un problème récurrent : je suis déconnecté plusieurs fois par semaine, parfois même en pleine utilisation. Cela rend l’expérience vraiment inconfortable et complique l’accès aux services. J’espère qu’une mise à jour pourra corriger rapidement ce dysfonctionnement, car l’application est utile lorsqu’elle fonctionne correctement.
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Pas pratique !
Sincèrement inspirez vous d’autres appli de transport en commun, toutes les villes en France en ont et vous pourriez étudier ce qui se fait ailleurs pour offrir le meilleur à vos clients!
Plus précisément l’appli n’est pas pratique, pas toujours de données en temps réel! Parfois un bus n’est pas passé et sur l’appli c’est comme ci il est déjà passé !
Je préfère me retenir car j’ai souvent pesté en utilisant votre appli!!!!
Par la même occasion, les nouveaux horaires et parcours des lignes 3 et 4 ??!! C’est scandaleux ! Tellement abusé ! C’est à se demander si les personnes en charge de l’établissement des horaires, des trajets et des correspondances ont déjà emprunté leurs transports ! Impossible : sinon ils se seraient forcément rendus compte des erreurs.
Une chance pour vous , vos chauffeurs sont sympathiques ! Ce qui n’a rien à voir avec l’appli mais je me permets de me dire.
Plus précisément l’appli n’est pas pratique, pas toujours de données en temps réel! Parfois un bus n’est pas passé et sur l’appli c’est comme ci il est déjà passé !
Je préfère me retenir car j’ai souvent pesté en utilisant votre appli!!!!
Par la même occasion, les nouveaux horaires et parcours des lignes 3 et 4 ??!! C’est scandaleux ! Tellement abusé ! C’est à se demander si les personnes en charge de l’établissement des horaires, des trajets et des correspondances ont déjà emprunté leurs transports ! Impossible : sinon ils se seraient forcément rendus compte des erreurs.
Une chance pour vous , vos chauffeurs sont sympathiques ! Ce qui n’a rien à voir avec l’appli mais je me permets de me dire.
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Bonne idée mais besoin d’une nette amélioration
Dans l’ensemble, l’application est bien faite et surtout pratique.
Mais on est obligé de la supprimer et de la télécharger de nouveau quasiment à chaque fois car elle plante au démarrage. Ce qui rend l’utilisation complexe.
Besoin de pouvoir consulter les billets hors ligne également ou de pouvoir les ajouter dans le wallet.
Il faudrait rendre le chemin d’accès à l’achat et l’accès au billet acheté plus facile avec moins d’étapes.
Le gros point noir restant le fait que l’application plante sans arrêt
Mais on est obligé de la supprimer et de la télécharger de nouveau quasiment à chaque fois car elle plante au démarrage. Ce qui rend l’utilisation complexe.
Besoin de pouvoir consulter les billets hors ligne également ou de pouvoir les ajouter dans le wallet.
Il faudrait rendre le chemin d’accès à l’achat et l’accès au billet acheté plus facile avec moins d’étapes.
Le gros point noir restant le fait que l’application plante sans arrêt
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Grosse mise au point à faire
L’application plante 1 fois sur 2 quand c’est pas 2 fois sur 2 ce qui rend impossible d’utiliser les billets déjà achetés. Le paiement par carte bancaire à « l’ancienne » où on doit taper le numéro de la carte et tutti quanti n’est pas du tout pratique, un paiement par Apple Pay ou autre type de paiement de ce genre aurait été bien plus simple et pratique. Outre ça, faudrait prévoir un peu plus de bus en fin de journée car 19h dernier bus alors que les magasins ferment à 19h ce qui rend la vie de ceux qui y travaillent un enfer pour pouvoir rentrer…(mais bon, cela n’a rien à voir avec l’application mobile en soit)
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Response from developer
Merci pour votre avis. Nous prenons note de vos remarques concernant les plantages de l'application et les horaires des bus. Pour nous aider à améliorer nos services, pourriez-vous nous contacter directement à contact@tac-mobilites.fr afin de nous fournir plus de détails sur les problèmes que vous rencontrez ?
L’angoisse
Sur le papier, super pratique. En pratique, un enfer. Impossible d’enregistrer un trajet. Pire, une fois l’itinéraire trouvé, il faut faire retour pour aller chercher son ticket au lieu d’avoir simplement accès aux onglets. L’achat des tickets est fastidieux, et cocher la sauvegarde de la carte ne fonctionne pas.
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Nul en cas de perturbations
Impossible de trouver les itineraires alternatifs en cas de perturbations donc l’appli sert complètement a rien
Départs très en avance
Ceci est une réclamation pour vos conducteurs des bus 6 qui sortent toujours en avance et ne respecte pas l’horaire, vous êtes une bande d’incompétents. Je ne vais pas me taper 10 min dans le froid parce que monsieur madame a décidé de sortir plus tôt de l’arrêt.
Catastrophe
Depuis la dernière mise à jour. Je n’ai plus mes dernières 4 tickets . Cet app m’a déjà prix 7 ou 8 tickets en tous. Mais maintenant c’est 4 en 1 jour et ça fait 3 jours que je n’utilise pas l’app. Petit problème avec le temps d’attente affiché sur l’app et le passage du bus que de le fois passe beaucoup en avance ou passe très tard . Les bus plus critiques sont le 3 et 6 .
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Response from developer
Bonjour et merci pour votre avis. L'application a évolué depuis le mois de novembre 2021. En effet, il fallait se créer un nouveau compte pour une authentification unique entre l'application et le webshop. Par ailleurs, le temps réel des prochains passages TAC est maintenant stable. N'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse contact@tac-mobilites.fr pour vos e-tickets restés sur votre ancien compte ou si vous rencontrez des problèmes au sujet des prochains passages.
Bug
Depuis peux, il m’est impossible de composter un ticket que j’ai déjà acheté
E tickets
J’achète toujours le carnet de 10 tickets sur l’application afin de les payer un peu moins chers. Mais les tickets sont souvent indisponibles et il y a des bugs et du coup je me retrouve à payer le ticket dans le bus pour être en règle.
Manque les horaires
Bonjour, il serait top pour les usagers du bus, de mettre les horaires des lignes sur l’application pour plus de simplicité.
Une honte
Pourquoi on a pas plus de bus vers Vétraz-Monthoux chef lieu. La ligne 8 c’est toujours un bus par heure. Ceci est inacceptable!
Ça fonctionne assez bien dans l'ensemble
Trois remarques:
- l’app est vraiment très lente à se mettre en route, pour valider les tickets, etc...
- pourquoi n'avons-nous pas accès à nos tickets hors ligne? Parce que vu la stabilité du réseau téléphonique dans la région, ça serait bien de pouvoir valider un ticket sans être connecté à internet
- a quoi cela sert-il de choisir la ligne avant de choisir l'arrêt auquel on veut prendre un bus?? Le mieux serait de faire comme pour l’app TPG: on clique sur un arrêt et on connaît directement les horaires de départ de TOUS les bus qui passent par là...
Mais sinon, c'est bien, au moins maintenant ça fonctionne!!
- l’app est vraiment très lente à se mettre en route, pour valider les tickets, etc...
- pourquoi n'avons-nous pas accès à nos tickets hors ligne? Parce que vu la stabilité du réseau téléphonique dans la région, ça serait bien de pouvoir valider un ticket sans être connecté à internet
- a quoi cela sert-il de choisir la ligne avant de choisir l'arrêt auquel on veut prendre un bus?? Le mieux serait de faire comme pour l’app TPG: on clique sur un arrêt et on connaît directement les horaires de départ de TOUS les bus qui passent par là...
Mais sinon, c'est bien, au moins maintenant ça fonctionne!!
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Top
J adore! Quelques soucis ici et la mais c est vraiment pas mal. Acheter ses titres c est juste de la balle
Peut être bien mais ça ne marche pas ...
L’application a l’air très bien, mais j’ai rencontré un gros bug:
j’ai acheté 2x des tickets aujourd’hui et impossible de les valider (on m’indique « une erreur est survenue. Merci de réessayer ! »)
Idem sur le téléphone de mon copain...
en soi j’ai acheté un ticket mais je ne suis pas en règle car il n’est pas validé... merci de corriger !
j’ai acheté 2x des tickets aujourd’hui et impossible de les valider (on m’indique « une erreur est survenue. Merci de réessayer ! »)
Idem sur le téléphone de mon copain...
en soi j’ai acheté un ticket mais je ne suis pas en règle car il n’est pas validé... merci de corriger !
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Bug affichage e-ticket + horaires
Pas mal comme application pour acheter des tickets car pas de point de vente aux arrêts et surtaxe en achetant dans le bus...
Cependant les horaires ne sont jamais à l’heure, parfois les bus « disparaissent » sans infos... obligé de passer par l’application TPG ... et dés que je veux consulter mes e-tickets l’application bugue et se ferme... pas super pratique
Cependant les horaires ne sont jamais à l’heure, parfois les bus « disparaissent » sans infos... obligé de passer par l’application TPG ... et dés que je veux consulter mes e-tickets l’application bugue et se ferme... pas super pratique
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Encore des améliorations possibles !
Vraiment génial de pouvoir acheter les tickets de bus via l’application ! Mais ce service est à améliorer: dans de nombreuses villes, on a plus de choix dans les tarifs et on peut payer en 1 clic par SMS (là, par carte, c’est fastidieux...) : c’est possible, merci de le mettre vite en place.
Et puis la base : il faut mettre à jour les horaires de bus, c’est quand même un comble de devoir passer par l’appli TPG de Genève pour connaître les horaires exacts des bus qui ne font que l’agglomération annemassienne...
Et puis la base : il faut mettre à jour les horaires de bus, c’est quand même un comble de devoir passer par l’appli TPG de Genève pour connaître les horaires exacts des bus qui ne font que l’agglomération annemassienne...
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Consultez sur tablette
Pourquoi ne peut -t’on consulter en format paysage ?
Bug
En ce moment l’appli est complètement buguée ! Elle me met qu’il n’y a pas de bus ou qu’il arrive dans 1h alors que leur fiche horaire ne présente pas cela.
Impossible de se tenir informé en direct de l’arrivée du bus.
Ras le bol ....
Impossible de se tenir informé en direct de l’arrivée du bus.
Ras le bol ....
Sa Suffit Stop
Les bus à Annemasse et en France ont 100 ans de retard sur les bus Suisse cela est une véritable honte pour Annemasse et la France arrêter de faire monter les gens devant pour qu’ils prennent leur billet au conducteur pour l’obliterer mettez des distributeurs de billets à chaque iarrêt pour que les gens montent derrière et former des contrôleurs ainsi les bus d’annemasse ne seront plus en retard tout le temps merci.
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