Suggestion
Les tad sont supers pour se déplacer dans les zones qui sont mal desservies, en revanche il serait plus agréable de pouvoir contacter le chauffeur avant la le trajet car en effet, lorsqu’ils sont absents ( ce que arrive fréquemment ces derniers temps), cela laisse parfois place à des complications afin de rentrer/ se déplacer.
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Merci
Un service de qualité qui me permet de gagner beaucoup de temps merci beaucoup à eux
Dommage
Pour un service payant le fait que les conducteurs annulent les courses en disant qu’il n’y avait personne au point de passage alors que quand on regarde sur la carte ils etaient dans la ville d’à côté 😐 dommage car le service a du potentiel mais transdev fait pas assez d’efforts sur le personnel qu’ils recrutent, beaucoup de retards et beaucoup d’annulation de courses car les chauffeurs se permettent de mentir pour gagner du temps … en espérant qu’un jour ce sera un peu mieux
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C’était mieux avant
Depuis que l’île de france a décidé de supprimer le peu de bus à heure fixe qu’on avait pour les remplacer par ce service, les problèmes ne font que s’accumuler. Étant une 1000eme fois confronté à leur politique barbare, je me permet de tenter de vous énoncer tout les problèmes que les utilisateurs peuvent rencontrer afin, je l’espère, que plus personne ne leur donne d’argent pour qu’ils gèrent les bus d’une région.
.Les bus ne démarrent pas avant 10h du matin, c’est super comme idée surtout quand on travaille dans une région où il est difficile de se déplacer.
.Si il n’est pas en retard, il sera en avance mais jamais à l’heure et cela vous sera bien sûr reproché car nous n’avons que ça à faire d’attendre le bus 30minutes à chaque fois
.Les chauffeurs conduisent comme des pilotes de formule
1
.On peut t’annuler ton trajet à la dernière minute, tout en vous prenant un blâme parce que le chauffeur va faire croire à l’application que c’est vous qui n’étiez pas à l’arrêt alors qu’il n’est jamais passé
.Parfois le bus passe devant sans s’arrêter puis vous annule votre trajet aussi, bonheur (:
En résumé si vous souhaitez avoir une chance de diminuer votre temps de trajet par 2, c’est une super application qui vous permettra de ne respecter aucune limitation de vitesse, mais si vous souhaitez être sur d’arriver à votre destination, préférez encore vos pieds à cette horreur.
Pitié faites quelque chose les politiques d’île de France on en peut plus
.Les bus ne démarrent pas avant 10h du matin, c’est super comme idée surtout quand on travaille dans une région où il est difficile de se déplacer.
.Si il n’est pas en retard, il sera en avance mais jamais à l’heure et cela vous sera bien sûr reproché car nous n’avons que ça à faire d’attendre le bus 30minutes à chaque fois
.Les chauffeurs conduisent comme des pilotes de formule
1
.On peut t’annuler ton trajet à la dernière minute, tout en vous prenant un blâme parce que le chauffeur va faire croire à l’application que c’est vous qui n’étiez pas à l’arrêt alors qu’il n’est jamais passé
.Parfois le bus passe devant sans s’arrêter puis vous annule votre trajet aussi, bonheur (:
En résumé si vous souhaitez avoir une chance de diminuer votre temps de trajet par 2, c’est une super application qui vous permettra de ne respecter aucune limitation de vitesse, mais si vous souhaitez être sur d’arriver à votre destination, préférez encore vos pieds à cette horreur.
Pitié faites quelque chose les politiques d’île de France on en peut plus
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TABVDC
Sur le papier, l’idée est excellente. Dans la réalité, c’est une autre histoire.
Les trajets commandés ressemblent plus à une suggestion qu’à un engagement. Les bus arrivent en retard, certains chauffeurs annulent des courses réservées à l’avance sans prévenir, parfois ils partent avant l’horaire prévu et, d’autres fois, ils ne viennent tout simplement pas. Quand on a un train à prendre, ce n’est clairement pas pratique. La ligne L n’est pas forcément mieux, mais ça, c’est encore une autre application.
Côté chauffeurs, c’est quitte ou double. Certains sont très professionnels et agréables, d’autres franchement désagréables et malpolis. Et puis il y a la conduite. Virages, ronds-points, dos-d’âne… tout est pris avec un enthousiasme débordant. À l’arrière, on a parfois l’impression d’être Charles Leclerc en Formule 1, sauf qu’on n’a rien demandé et qu’on repart avec le dos en miettes.
L’application en elle-même est correcte, mais le service derrière est pourri et imprévisible. Un service de transport censé être fiable ne devrait pas donner l’impression de jouer à la loterie à chaque trajet. Le plus frustrant, c’est l’absence totale de recours pour les usagers. Quand un trajet est annulé ou mal géré, on subit et la seule option restante est de venir se plaindre ici.
À ce stade, TAD pourrait presque être renommé TABVDC, pour “Transport Au Bon Vouloir Du Chauffeur”.
Bref, un grand merci aux chauffeurs qui font leur travail sérieusement. Dommage que certains suffisent à pourrir l’expérience et l’image du service pour tout le monde.
Les trajets commandés ressemblent plus à une suggestion qu’à un engagement. Les bus arrivent en retard, certains chauffeurs annulent des courses réservées à l’avance sans prévenir, parfois ils partent avant l’horaire prévu et, d’autres fois, ils ne viennent tout simplement pas. Quand on a un train à prendre, ce n’est clairement pas pratique. La ligne L n’est pas forcément mieux, mais ça, c’est encore une autre application.
Côté chauffeurs, c’est quitte ou double. Certains sont très professionnels et agréables, d’autres franchement désagréables et malpolis. Et puis il y a la conduite. Virages, ronds-points, dos-d’âne… tout est pris avec un enthousiasme débordant. À l’arrière, on a parfois l’impression d’être Charles Leclerc en Formule 1, sauf qu’on n’a rien demandé et qu’on repart avec le dos en miettes.
L’application en elle-même est correcte, mais le service derrière est pourri et imprévisible. Un service de transport censé être fiable ne devrait pas donner l’impression de jouer à la loterie à chaque trajet. Le plus frustrant, c’est l’absence totale de recours pour les usagers. Quand un trajet est annulé ou mal géré, on subit et la seule option restante est de venir se plaindre ici.
À ce stade, TAD pourrait presque être renommé TABVDC, pour “Transport Au Bon Vouloir Du Chauffeur”.
Bref, un grand merci aux chauffeurs qui font leur travail sérieusement. Dommage que certains suffisent à pourrir l’expérience et l’image du service pour tout le monde.
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Arrive quand tu peux !
Le TAD fonctionne quand il en a envie, et généralement pas le weekend. Sa spécialité c’est aussi de vous passer devant sans vous prendre. Aucune fiabilité si vous avez un rdv.
Hier j’ai tenté de prendre le bus, pas de TAD. Alternatives proposées : bus régulier indiqué à 18h55 ou 19h16, capture d’écran à l’appui. Arrivée à l’arrêt à 19h12, les horaires avaient changé pour 19h06 et 19h25 (bus passé à 19h29)! Résultat le parking de la gare est plein à craquer dès 8h30 le matin, et les parents achètent des voitures pour leurs jeunes juste pour qu’ils puissent aller à la gare. L’inverse du résultat recherché.
Hier j’ai tenté de prendre le bus, pas de TAD. Alternatives proposées : bus régulier indiqué à 18h55 ou 19h16, capture d’écran à l’appui. Arrivée à l’arrêt à 19h12, les horaires avaient changé pour 19h06 et 19h25 (bus passé à 19h29)! Résultat le parking de la gare est plein à craquer dès 8h30 le matin, et les parents achètent des voitures pour leurs jeunes juste pour qu’ils puissent aller à la gare. L’inverse du résultat recherché.
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Avis
Quand je prenais les transports à la demande en 2023 tout se passait parfaitement jusqu’à mi 2024 où tout a basculé, je ne sais pas ce qui s’est passé pour eux, mais j’ai eu l’occasion de prendre 3 fois un transport à la demande et la porte ne s’ouvrait pas ou le chauffeur ne venait pas tout court. Tout ça pour dire aujourd’hui il vaut mieux demander à un ami de l’accompagner.
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Dynamique Island ¯\_(ツ)_/¯
Euh… si jamais y’a un truc avec la Dynamique Island (IPhone 14 Pro, 15, 16)et l’application dite le, mais condamné là pas par l’application pour kedal. Sinon l’appli et plutôt bien même si faut commander 1 semaine en avance pour être sûr d’avoir un bus à l’horaire que l’on veut
naze
pire application frr déjà ils sont là 1 fois sur 2
ensuite quand toi t’es là et qu’ils viennent pas ils annulent au dernier moment et marque « le conducteur a annulé votre trajet car vous n’étiez pas sur le lieu de rdv »!!!! biensur que si je suis là ça fait 40 min jatt!!!!! en plus ils remettent la faute sur nous genre??
bref vraiment la grosse blague la j’ai faim il est 14h j’ai pas mangé et j’ai aucun autre moyen pour rentrer chez moi si je tombe dans les pommes je porte plainte contre eux bien fait
ensuite quand toi t’es là et qu’ils viennent pas ils annulent au dernier moment et marque « le conducteur a annulé votre trajet car vous n’étiez pas sur le lieu de rdv »!!!! biensur que si je suis là ça fait 40 min jatt!!!!! en plus ils remettent la faute sur nous genre??
bref vraiment la grosse blague la j’ai faim il est 14h j’ai pas mangé et j’ai aucun autre moyen pour rentrer chez moi si je tombe dans les pommes je porte plainte contre eux bien fait
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Problème TàD
Depuis que je suis au lycée le TàD m’a été très utile, habitant dans un secteur où les transports en commun ne passe pas forcément toutes les heures. À part le fait que souvent les trajets ne sont pas disponibles et que lorsqu’on en a, les conducteurs ne semble pas connaître le chemin malgré leur gps. Mais ces derniers temps toutes mes réservations sont décalé. Parfois de 5 min, parfois de 10 min et parfois de 30 min… Ce qui, comme vous pouvez l’imaginer, peut être plutôt embêtant.
Pourquoi brutalement tous ces retards alors que le trafic n’a pas changé ?
Pourquoi brutalement tous ces retards alors que le trafic n’a pas changé ?
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A
Déconseiller les bus ne sont jamais disponibles et quand il sont disponibles il peuvent des fois annuler à votre place les réservations
Bof
Pour réserver un trajet il faut s’y prendre la veille ou bien au moins 3 heures à l’avance, il n’y en a jamais de disponible 1 heure après la recherche.
Pas très pratique en fait.
Pas très pratique en fait.
Au final Inutil
Des points positifs, mais les chauffeurs arrivent souvent en retard, se trompe de destination, ou décide de pas venir. Et depuis la nouvelle mise à jour, obligation de prendre des bus alors que je but et justement de les évités pour gagner du temps.
Nul pas d’autres mots
Misérable service avec une navettes surchargées et une autre ou il n’y a personne. 90% du temps en retard avec des calculs d’itinéraires complètement insensé qui font faire des énormes allez retour au bus pour rien. Deux étoiles malgré tout pour les chauffeurs qui prennent un bon courage
Compte navigo Connect
Bonjour, pourquoi ne pas utiliser le compte navigo Connect ? Là ça obligé de créer encore un nouveau compte…
si j’avais pu j’aurai mis 2,5
pour la simple et bonne raison que seul 1 trajet sur 2 se déroule bien… quand le chauffeur ne vient pas, il me met absent et nous n’avons pas la possibilité de signaler le problème nulle part, ni la possibilité d’appeler le chauffeur pour avoir des informations … c’est vraiment regrettable car l’idée du service est pourtant bonne…
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Application minable
Les chauffeurs annulent à notre place et bloque nos comptes en nous notant absents, les horaires ne sont pas respectées, les chauffeurs arrêtent avant l’heure prévu ce qui est inadmissible, et l’application est loin d’être au point. C’est vraiment l’application de la honte, et en plus de ça ils ne font rien pour la changer. Minable
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Conducteur qui annule les trajets sans raison
Cela fait longtemps que je prends des tad avec plus ou moins de problèmes, cependant il y en a un qui a annulé son trajet parce que je n'étais pas présente à l'arrêt alors que cela faisait 10 minutes que j'attendais. Les personnes du service au téléphone qui répond on pas l'air d'être très futé pour répondre ou faire remonter des problèmes. Cela m'a donc pénalisé des cours car je devais me rendre à mon lycée. Très déçue.
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Bien mais manque d’endroit pour indiquer qu’on a une poussette
Il faudrait penser à mettre un espace pour préciser qu’on a une poussette. Tomber sur un bus adapté 1 fois sur 4 c’est assez décevant et énervant quand on est seule à voyager avec son bébé dans une poussette et qu’on doit tout plier. Merci de prendre cela en compte pour les prochaines mises à jour.
Méfiez vous
Dans le secteur Melun nord c’est une catastrophe je réserve un bus pour aller au travail je me réveille et pouf trajet annulé. Soit le bus est toujours prévu sauf qu’une fois à l’arrêt de bus je me rend compte que je peux toujours attendre puisqu’il ne viendra pas !!! Pas du tout fiable toujours prévoir un plan B je ne fais pas du tout confiance à ces services. De plus je prend un trajet à une certaine heure et eux sont en retard ou bien modifient l’heure au dernier moment …
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