Реклама
Response from developer
«Каждые 2 секунды» было недалеко от правды: окно открывалось само при каждом возврате на главный экран. В версии 1.3 мы это убрали — само оно больше не появляется. И чтобы не осталось недоразумения: перевод текста и голосовой ввод в приложении бесплатны, за тем окном их просто не было видно. В обновлении также улучшилось качество перевода, в том числе по фото, и добавился живой перевод через камеру.
Невозможно пользоваться приложением
Response from developer
Исправили. В версии 1.3 окно с подпиской больше не открывается само и не возвращается после того, как вы его закрыли, — именно это и делало приложение невозможным в использовании. Тут вы были совершенно правы. Заодно: перевод текста и голосовой ввод у нас бесплатны, без подписки. В 1.3 стало заметно лучше качество перевода, в том числе по фото, появился живой перевод через камеру, и приложение теперь нормально работает на iPad. Будем рады, если дадите второй шанс.
Платно
Response from developer
Стало честнее. В версии 1.3 окно подписки больше не открывается само — раньше оно лезло так часто, что бесплатную часть было не разглядеть. А бесплатного тут немало: перевод текста и голосовой ввод работают без подписки. Платные — «Диалог», «Фото» и живой перевод через камеру, который мы как раз добавили в этом обновлении.
Ужасно
Response from developer
Убрали. В версии 1.3 окно премиума больше не открывается само и не возвращается после того, как вы нажали крестик. Раньше оно возвращалось — поэтому и казалось, что убрать его нельзя. Перевод текста и голосовой ввод при этом бесплатны. В обновлении ещё улучшили качество перевода и добавили живой перевод через камеру.
Плохо
Response from developer
Баннер больше не выскакивает: в версии 1.3 он не появляется сам и не возвращается после закрытия. И главное по вашей претензии — бесплатное в приложении есть, просто за баннером его было не разглядеть. Перевод текста и голосовой ввод не требуют подписки. Подписка нужна для «Диалога», «Фото» и нового живого перевода через камеру. В 1.3 также заметно улучшилось качество перевода. Попробуйте ещё раз, если будет настроение.
Реклама
Не работает
Response from developer
Теперь попробовать даёт. В версии 1.3 окно оплаты больше не открывается само — раньше оно появлялось раньше, чем вы успевали что-то сделать. В вашем случае это как раз важно: перевод текста и голосовой ввод работают без подписки и без всякой оплаты. В обновлении к тому же улучшилось качество перевода, в том числе по фото. Платные функции без подписки останутся закрыты, но основным переводчиком пользоваться можно.
888
Response from developer
Деталей в отзыве не было, но, скорее всего, вы попали на ту же ошибку, что и большинство: окно подписки открывалось само и возвращалось после закрытия. В версии 1.3 это исправлено. Перевод текста и голосовой ввод бесплатны. В обновлении улучшилось качество перевода, в том числе по фото, добавился живой перевод через камеру и поддержка iPad. Если не работало что-то другое — напишите, разберёмся.
Не работает
Response from developer
Офлайн-перевод включается после того, как оба языка пары скачаны в настройках приложения, и работает только для тех пар, у которых есть локальная модель. Если вы скачали языки, а без сети перевод всё равно не идёт — это уже наша ошибка, и нам важно о ней знать: напишите, какая пара не работала. Отдельно признаём: из описания в App Store было неочевидно, что офлайн-режим входит в платную подписку. Это мы поправим.
Полная фигня
Response from developer
Замечание про неанглийские пары точное, и спасибо, что назвали конкретный язык. В версии 1.3 мы как раз занимались качеством перевода — оно заметно подросло, в том числе по фото. Вьетнамский стоит попробовать заново. Про офлайн вы тоже правы: локальные модели слабее онлайновых, это их ограничение. Мы должны честно писать об этом в описании, а не оставлять на самостоятельное открытие.
Правда
Response from developer
Если коротко о том, что было не так: экран подписки открывался сам при каждом возврате на главный экран и возвращался после закрытия. В версии 1.3 мы это убрали. Перевод текста и голосовой ввод бесплатны — раньше за тем экраном их было не видно. В обновлении также улучшилось качество перевода, в том числе по фото, и появился живой перевод через камеру.
Нельзя отключить подписку
Response from developer
Функции действительно нет, и это не наша прихоть: Apple разрешает управлять подписками только через системные настройки. Путь такой: «Настройки» → ваше имя вверху → «Подписки» → Talkie → «Отменить подписку». Но это не снимает претензию. Мы обязаны были дать эту ссылку прямо в приложении, а не оставлять человека искать её самостоятельно, — добавим. Если списание уже прошло и вы хотите вернуть деньги, возврат оформляется у Apple на reportaproblem.apple.com.
Нельзя закрыть модалку с выбором тарифа
Response from developer
Ваш отзыв оказался самым точным описанием этой ошибки: крестик работал, но окно тут же открывалось заново. В версии 1.3 исправлено — окно закрывается и больше не возвращается. Заодно проясним: перевод текста и голосовой ввод у нас бесплатны, подписка для них не нужна. В этом же обновлении улучшилось качество перевода, в том числе по фото, и появился живой перевод через камеру — наводите на вывеску или меню, и перевод появляется прямо на ней. Спасибо, что тогда написали конкретно. Это помогло.
Кошмар
Response from developer
Сделали даже больше, чем вы предлагали: в версии 1.3 окно не появляется само вообще — ни через секунду, ни через минуту. Перевод текста и голосовой ввод при этом бесплатны, подписка нужна для «Диалога», «Фото» и нового живого перевода через камеру. В обновлении также заметно улучшилось качество перевода. Спасибо, что тогда сформулировали претензию как рабочее предложение, а не просто как оценку.
Качество перевода
Response from developer
В версии 1.3 мы занимались именно качеством перевода, и оно заметно улучшилось — в том числе по фото. Если попробуете снова, разница должна быть видна. Если нет — напишите, пожалуйста, пару языков. Качество у нас неровное: с английским приемлемое, на редких парах падает, и претензии к ним справедливы. По конкретной паре мы сможем проверить предметно.
Ужас
Response from developer
Возвращаемся с хорошей новостью: в версии 1.3 окно подписки больше не открывается само и не возвращается после закрытия. Именно оно не давало сделать ни одного действия. По вашему замечанию про «на пару раз»: перевод текста и голосовой ввод бесплатны, подписка для них не нужна. Офлайн-перевод входит в подписку — языки скачиваются заранее в настройках и потом работают без сети. В обновлении также улучшилось качество перевода, в том числе по фото.
Конченые
Response from developer
Вы были правы по сути, а наш тогдашний ответ — нет. Мы написали, что кнопка закрытия справа вверху, тогда как кнопка работала: окно открывалось заново само, при каждом возврате на главный экран. Это была наша ошибка, и в версии 1.3 она исправлена — окно больше не возвращается. Перевод текста и голосовой ввод бесплатны. В обновлении также улучшилось качество перевода и появился живой перевод через камеру.
Не работает
Response from developer
Похоже, направление перевода осталось прежним и текст ушёл в тот же язык, с которого начинали. С тех пор вышло несколько обновлений, в 1.3 мы серьёзно переработали перевод — стоит попробовать заново. Про голосовой ввод: он работает не для всех языков. Распознавание речи мы берём у системы iOS, и её список короче списка языков перевода — если для выбранного языка распознавания нет, микрофон молчит. Это надо показывать в интерфейсе явно, сейчас этого нет.
Эх…
Response from developer
Исправлено. В версии 1.3 окно больше не открывается заново после крестика — раньше приложение показывало его при каждом возврате на главный экран, отсюда и ощущение, что закрыть невозможно. Перевод текста и голосовой ввод бесплатны. В обновлении улучшилось качество перевода, в том числе по фото, и добавился живой перевод через камеру.
Ужас
Response from developer
С тех пор вышло обновление, которое стоит упомянуть. В версии 1.3 исправлена главная проблема, на которую жаловались чаще всего: окно подписки больше не открывается само и не возвращается после закрытия. Улучшилось качество перевода, в том числе по фото, появился живой перевод через камеру. Перевод текста и голосовой ввод при этом бесплатны. Если оценка была за навязчивое окно — сейчас его нет.
