Не работают кнопка премиум
Не работает
Response from developer
Геннадий, спасибо за отзыв. Чтобы перевод работал без интернета, выберите нужный язык из списка, пока устройство подключено к сети. Язык загрузится, и после этого им можно пользоваться офлайн. Если что-то не получится, напишите нам на developer.support.team@gmail.com, мы поможем разобраться.
Реклама
Response from developer
«Каждые 2 секунды» было недалеко от правды: окно открывалось само при каждом возврате на главный экран. В версии 1.3 мы это убрали — само оно больше не появляется. И чтобы не осталось недоразумения: перевод текста и голосовой ввод в приложении бесплатны, за тем окном их просто не было видно. В обновлении также улучшилось качество перевода, в том числе по фото, и добавился живой перевод через камеру.
Невозможно пользоваться приложением
Response from developer
Исправили. В версии 1.3 окно с подпиской больше не открывается само и не возвращается после того, как вы его закрыли, — именно это и делало приложение невозможным в использовании. Тут вы были совершенно правы. Заодно: перевод текста и голосовой ввод у нас бесплатны, без подписки. В 1.3 стало заметно лучше качество перевода, в том числе по фото, появился живой перевод через камеру, и приложение теперь нормально работает на iPad. Будем рады, если дадите второй шанс.
Платно
Response from developer
Стало честнее. В версии 1.3 окно подписки больше не открывается само — раньше оно лезло так часто, что бесплатную часть было не разглядеть. А бесплатного тут немало: перевод текста и голосовой ввод работают без подписки. Платные — «Диалог», «Фото» и живой перевод через камеру, который мы как раз добавили в этом обновлении.
Ужасно
Response from developer
Убрали. В версии 1.3 окно премиума больше не открывается само и не возвращается после того, как вы нажали крестик. Раньше оно возвращалось — поэтому и казалось, что убрать его нельзя. Перевод текста и голосовой ввод при этом бесплатны. В обновлении ещё улучшили качество перевода и добавили живой перевод через камеру.
Плохо
Response from developer
Баннер больше не выскакивает: в версии 1.3 он не появляется сам и не возвращается после закрытия. И главное по вашей претензии — бесплатное в приложении есть, просто за баннером его было не разглядеть. Перевод текста и голосовой ввод не требуют подписки. Подписка нужна для «Диалога», «Фото» и нового живого перевода через камеру. В 1.3 также заметно улучшилось качество перевода. Попробуйте ещё раз, если будет настроение.
Реклама
Не работает
Response from developer
Теперь попробовать даёт. В версии 1.3 окно оплаты больше не открывается само — раньше оно появлялось раньше, чем вы успевали что-то сделать. В вашем случае это как раз важно: перевод текста и голосовой ввод работают без подписки и без всякой оплаты. В обновлении к тому же улучшилось качество перевода, в том числе по фото. Платные функции без подписки останутся закрыты, но основным переводчиком пользоваться можно.
888
Response from developer
Деталей в отзыве не было, но, скорее всего, вы попали на ту же ошибку, что и большинство: окно подписки открывалось само и возвращалось после закрытия. В версии 1.3 это исправлено. Перевод текста и голосовой ввод бесплатны. В обновлении улучшилось качество перевода, в том числе по фото, добавился живой перевод через камеру и поддержка iPad. Если не работало что-то другое — напишите, разберёмся.
Не работает
Response from developer
Офлайн-перевод включается после того, как оба языка пары скачаны в настройках приложения, и работает только для тех пар, у которых есть локальная модель. Если вы скачали языки, а без сети перевод всё равно не идёт — это уже наша ошибка, и нам важно о ней знать: напишите, какая пара не работала. Отдельно признаём: из описания в App Store было неочевидно, что офлайн-режим входит в платную подписку. Это мы поправим.
Полная фигня
Response from developer
Замечание про неанглийские пары точное, и спасибо, что назвали конкретный язык. В версии 1.3 мы как раз занимались качеством перевода — оно заметно подросло, в том числе по фото. Вьетнамский стоит попробовать заново. Про офлайн вы тоже правы: локальные модели слабее онлайновых, это их ограничение. Мы должны честно писать об этом в описании, а не оставлять на самостоятельное открытие.
Правда
Response from developer
Если коротко о том, что было не так: экран подписки открывался сам при каждом возврате на главный экран и возвращался после закрытия. В версии 1.3 мы это убрали. Перевод текста и голосовой ввод бесплатны — раньше за тем экраном их было не видно. В обновлении также улучшилось качество перевода, в том числе по фото, и появился живой перевод через камеру.
Нельзя отключить подписку
Response from developer
Функции действительно нет, и это не наша прихоть: Apple разрешает управлять подписками только через системные настройки. Путь такой: «Настройки» → ваше имя вверху → «Подписки» → Talkie → «Отменить подписку». Но это не снимает претензию. Мы обязаны были дать эту ссылку прямо в приложении, а не оставлять человека искать её самостоятельно, — добавим. Если списание уже прошло и вы хотите вернуть деньги, возврат оформляется у Apple на reportaproblem.apple.com.
Нельзя закрыть модалку с выбором тарифа
Response from developer
Ваш отзыв оказался самым точным описанием этой ошибки: крестик работал, но окно тут же открывалось заново. В версии 1.3 исправлено — окно закрывается и больше не возвращается. Заодно проясним: перевод текста и голосовой ввод у нас бесплатны, подписка для них не нужна. В этом же обновлении улучшилось качество перевода, в том числе по фото, и появился живой перевод через камеру — наводите на вывеску или меню, и перевод появляется прямо на ней. Спасибо, что тогда написали конкретно. Это помогло.
Premium
Response from developer
Fixed in version 1.3 — the premium screen no longer opens by itself, and it no longer comes back right after you close it. That was the bug: every return to the main screen triggered it again, so there was never a calm moment in which to try the free version. And there is a free version to discover: text translation and voice input work without a subscription. A subscription covers Dialogue, Photo and the new live camera translation. Also new in 1.3 — better translation quality including from photos, and iPad support. Worth another look, if you're willing.
Bewertung
Response from developer
In Version 1.3 öffnet sich das Abo-Fenster nicht mehr von selbst. Vorher kam es immer wieder hoch, auch direkt nachdem man es geschlossen hatte — deshalb wirkte die App wie reine Bezahl-Software, obwohl im Store „kostenlos“ steht. Kostenlos sind die Textübersetzung und die Spracheingabe, ganz ohne Abo. Ein Abo brauchen Sie für Dialog, Foto und die neue Live-Übersetzung mit der Kamera. Ebenfalls neu in 1.3: bessere Übersetzungsqualität, auch bei Fotos, und iPad-Unterstützung. Für gelegentliche Urlaubsnutzung reicht der kostenlose Teil damit vielleicht schon aus.
Кошмар
Response from developer
Сделали даже больше, чем вы предлагали: в версии 1.3 окно не появляется само вообще — ни через секунду, ни через минуту. Перевод текста и голосовой ввод при этом бесплатны, подписка нужна для «Диалога», «Фото» и нового живого перевода через камеру. В обновлении также заметно улучшилось качество перевода. Спасибо, что тогда сформулировали претензию как рабочее предложение, а не просто как оценку.
Nicht brauchbar
Качество перевода
Response from developer
В версии 1.3 мы занимались именно качеством перевода, и оно заметно улучшилось — в том числе по фото. Если попробуете снова, разница должна быть видна. Если нет — напишите, пожалуйста, пару языков. Качество у нас неровное: с английским приемлемое, на редких парах падает, и претензии к ним справедливы. По конкретной паре мы сможем проверить предметно.
