Are you still in business?
I have a lock that I purchased from you guys I while back that I ended up not attempting to utilize until now. I tried to register it through the app via Bluetooth but it won’t sync. I attempted to troubleshoot and resolve the issue myself but I haven’t had any success.
Enttäuschend – keine Verbindung möglich, kein Support
Ich habe ein gebrauchtes Tapplock Lite gekauft. Obwohl es vom Vorbesitzer aus dem Account entfernt wurde, lässt es sich nicht per Bluetooth verbinden – ständig kommt die Meldung „Bluetooth Connected Failed“. Die App erkennt das Schloss, aber es bleibt im Status „Disconnected“.
Alle Schritte (Reset, App neu, Standortfreigabe etc.) wurden versucht – ohne Erfolg.
Der eigentliche Skandal ist aber der Support:
• 3 E-Mails geschickt
• Nachricht über Instagram
• Kontaktformular auf der Website ausprobiert
→ keine einzige Antwort seit Wochen.
So ein Verhalten ist inakzeptabel, gerade bei einem Sicherheitsprodukt. Ich kann nur jedem vom Kauf abraten, solange das Unternehmen nicht erreichbar ist.
Alle Schritte (Reset, App neu, Standortfreigabe etc.) wurden versucht – ohne Erfolg.
Der eigentliche Skandal ist aber der Support:
• 3 E-Mails geschickt
• Nachricht über Instagram
• Kontaktformular auf der Website ausprobiert
→ keine einzige Antwort seit Wochen.
So ein Verhalten ist inakzeptabel, gerade bei einem Sicherheitsprodukt. Ich kann nur jedem vom Kauf abraten, solange das Unternehmen nicht erreichbar ist.
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Great item
Easy to use
Great lock! Easy to set up and use.
Great lock…never worry about forgetting your key!
Works great
Does what it says it will, responds quickly






