Génial !
Bug a repetition
Response from developer
Merci pour votre retour et désolés pour les difficultés rencontrées. Si vous rencontrez toujours ces difficultés, n'hésitez pas à contacter notre support à support@tchap.beta.gouv.fr en nous indiquant votre modèle d'appareil, la version de Tchap utilisée ainsi que le type de fichier concerné. Nous serons ravis de vous accompagner afin d'identifier l'origine du problème.
Alternative souveraine et sécurisée à WhatsApp
Response from developer
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux de voir que les améliorations apportées à Tchap répondent à vos attentes. Vos encouragements sont très appréciés par toute l'équipe.
Peut mieux faire
« Synchronisation »
Messages qui ne s’affichent pas et lenteurs par rapport à d’autres applications existantes …
Response from developer
Merci pour votre retour et désolés pour les difficultés rencontrées. Des améliorations ont été apportées dans les dernières versions de Tchap afin de corriger ces problèmes de synchronisation et de performances. Si vous rencontrez toujours ces difficultés, n'hésitez pas à nous contacter à support@tchap.beta.gouv.fr en nous indiquant votre modèle d'appareil et votre version de Tchap. Nous serons ravis de vous aider.
Bugs et manque de fonctionnalités
Response from developer
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Afin que nous puissions analyser ces anomalies, nous vous invitons à contacter notre support à support@tchap.beta.gouv.fr en précisant votre modèle d'appareil, votre version de Tchap ainsi que les problèmes rencontrés. Concernant l'affichage des personnes ayant réagi à un message, nous prenons également en compte votre remarque. Vos retours nous aident à faire évoluer Tchap.
Encore pleins de bugs
Response from developer
Merci pour votre retour et désolés pour ces difficultés. Les problèmes que vous décrivez ont fait l'objet de correctifs dans les dernières mises à jour de Tchap. Nous vous invitons à vérifier que vous utilisez bien la version la plus récente de l'application. Si vous rencontrez toujours ces anomalies, n'hésitez pas à nous contacter à support@tchap.beta.gouv.fr en nous précisant votre appareil et votre version de Tchap. Nous serons ravis de vous accompagner.
À peine mieux que l’ancienne
Response from developer
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que cette nouvelle version ne réponde pas encore à vos attentes. Afin que nous puissions analyser les problèmes que vous rencontrez, nous vous invitons à contacter notre support à support@tchap.beta.gouv.fr en précisant votre modèle d'appareil, votre version de Tchap et les anomalies observées. Vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer l'application.
Notifications
Response from developer
Merci pour votre retour et désolés pour ce désagrément. Afin que nous puissions vous aider à rétablir les notifications, nous vous invitons à contacter le support à support@tchap.beta.gouv.fr en précisant votre modèle d'appareil, votre version d'iOS ainsi que votre version de Tchap. Nous vous accompagnerons pour résoudre ce problème.
👍
maj bienvenue, je n’arrivais pas à me connecter avec la nouvelle app tchap, maintenant c’est bon.
Response from developer
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez pu vous connecter grâce à la dernière mise à jour :)
Impossible de vérifier le compte
A la fin de la procédure de vérification l’accès demeure impossible alors qu’il est bien noté que la session est vérifiée.
Response from developer
Bonjour, n'hésitez pas à écrire au support (support@tchap.beta.gouv.fr) si vous rencontrez des difficultés, nous ferons le maximum pour vous aider à refaire les étapes pour la procédure de vérification afin de débloquer votre historique.
Toujours aussi catastrophique
Response from developer
Bonjour, n'hésitez pas à écrire au support (support@tchap.beta.gouv.fr) si vous rencontrez des difficultés, nous ferons le maximum pour vous aider si il y a un soucis avec vos identifiants de connexion
La France à rattrapé son retard
Response from developer
Merci pour votre retour et pour votre message, qui a été très apprécié par nos équipes. Nous sommes ravis que votre expérience avec Tchap soit à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts pour améliorer continuellement l'application. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Migration simple et bug résolu
Et par la même occasion, un bug lié à la notification persistante de messages non lus a été corrigée ! C’est top !
Response from developer
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la migration se soit bien déroulée et que le problème de notification persistante ait été résolu. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer d'améliorer Tchap. Merci pour votre confiance et votre utilisation de Tchap !
Pastille de notification toujours visible
Response from developer
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Afin que nous puissions analyser ce problème, nous vous invitons à contacter notre support à support@tchap.beta.gouv.fr en précisant votre modèle d'appareil ainsi que votre version de Tchap. Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner.
L’ancien était nul … le nouveau …
Response from developer
Bonjour, n'hésitez pas à écrire au support (support@tchap.beta.gouv.fr) si vous rencontrez des difficultés, nous ferons le maximum pour vous aider. L'étape de migration de l'ancienne vers la nouvelle application peut être un peu fastidieuse, pour certains cas, mais est nécessaire pour récupérer votre historique. Promis une fois cette étape passée, vous y trouverez une application plus fluide et facile à prendre en main.
Rien n’a changé toujours aussi nul
Response from developer
Bonjour, n'hésitez pas à écrire au support (support@tchap.beta.gouv.fr). si vous rencontrez des difficultés, nous ferons le maximum pour vous aider. L'étape de migration de l'ancienne vers la nouvelle application peut être un peu fastidieuse, pour certains cas, mais est nécessaire pour récupérer votre historique. Promis une fois cette étape passée, vous y trouverez une application plus fluide et facile à prendre en main.