So schlecht
Ich kam erstmal für Wochen nicht in die App und jetzt kann ich keine Rechnungen ansehen oder Downloaden. Kündigung Ist auf dem Weg.
grauenhafte App
seit dem Update ist die App unbrauchbar.
Fehler bei der Angabe des Zählerstandes.
Wechsel zwischen verschiedenen Stromtarifen ist nicht mehr möglich.
Login grauenhaft...
die App war vor dem Update schon grenzwertig, aber das es noch schlechter geht...... naja ich hoffe beim nächsten Update funktioniert alles wieder besser!
Fehler bei der Angabe des Zählerstandes.
Wechsel zwischen verschiedenen Stromtarifen ist nicht mehr möglich.
Login grauenhaft...
die App war vor dem Update schon grenzwertig, aber das es noch schlechter geht...... naja ich hoffe beim nächsten Update funktioniert alles wieder besser!
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Funktioniert ohne Probleme!
Das Kundenportal funktioniert echt gut!
Neues Kundenportal der letzte Dreck
Das neue Kundenportal ist so benutzerunfreundlich und einfach schlecht gestaltet. Entwickler haben sich wohl gedacht wie können wir das Kundenerlebnis möglichst anstrengend und frustrierend gestalten. Jedes mal neu anmelden, wirst nicht direkt weitergeleitet sondern muss dich erst zum Portal durchklicken, kommst nicht mehr aus der Dokumentenansicht raus wenn man sich zb eine Revhnjng anschaut, etc. Richtiger Dreck
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Katastrophe
Unfassbar wie gut man eine „App“ verschlechtern kann.
Jedes Mal neu einloggen, dann dauert die Weiterleitung ewig, schlägt in 3 von 5 Versuchen fehl, dann dauert es ewig bis man die eigenen Daten sieht, in der Zwischenzeit nervt einen der Chatbot mit Popups und dann gibt’s ne Fehlermeldung beim eintragen des Zählerstands.
Wie kann man so einen Scherbenhaufen ins Produktivsystem freigeben?
Jedes Mal neu einloggen, dann dauert die Weiterleitung ewig, schlägt in 3 von 5 Versuchen fehl, dann dauert es ewig bis man die eigenen Daten sieht, in der Zwischenzeit nervt einen der Chatbot mit Popups und dann gibt’s ne Fehlermeldung beim eintragen des Zählerstands.
Wie kann man so einen Scherbenhaufen ins Produktivsystem freigeben?
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Verbesserungsmöglichkeiten
Keinerlei Druck- oder Speichermöglichkeit der Rechnung, bitte dringend anpassen!
Rechnungs Download
Rechnung können heruntergeladen werden, aber weder ausgedruckt noch an weitere Apps übergeben werden. Nicht mehr zeitgemäß. Bitte dringend ändern.
Ansonsten ist die App recht schlicht - andere Anbieter, z.b. yello Strom sind in ihrer App innovativer.
Ansonsten ist die App recht schlicht - andere Anbieter, z.b. yello Strom sind in ihrer App innovativer.
Übersichtlich aber
Die App ist gut, leider kann man den Zählerstand nicht per Foto eingeben. Man muss es eintippen. Da sind andere Apps deutlich komfortabler.
Bei jedem Aufruf einloggen🤮
Muss mich bei jedem Aufruf immer wieder anmelden - das ist nicht zeitgemäß und total umständlich - kenne keine andere App die so blöd aufgebaut ist 🤬
Schwach, schwächer - teag
Katastrophales Management bzgl. Kundenkontakt. Chatfunktion in der App sehr mies und ungenügend. Dies ist kein Chat, da er nicht direkt und individuell zugestellt wird! Es wird irgendwann geantwortet, welches mit einer E-Mail ankommt. E-Mail-Konversation seit Wochen ebenso erfolglos und immer noch keine Lösung. Wie sagt man - kaufste billig, kaufste…..
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Startbildschirm
Startet nicht. Lange Ladezeit
Eigentlich gut, nur fehlt der Download
Die Rechnung kann nicht gedownloadet werden. Keine Option dafür vorhanden oder ich finde sie einfach nicht
Klasse App
Viele Funktionen und schickes Design!
Tolle App 👍
Sehr übersichtliche App. Intuitive Bedienung und alle wichtigen Informationen zum Vertrag.
Genau das, was ich suchte
Noch bequemer, als online.
Bei kleinen Bildschirmen rutscht die App allerdings bei manchen Vorgängen etwas unübersichtlich zusammen.
Bei kleinen Bildschirmen rutscht die App allerdings bei manchen Vorgängen etwas unübersichtlich zusammen.
Super App
Die TEAG-Energie-App ist super. Schön, dass auch hier mit der Zeit gegangen wird.
Die Bedienung der App ist einfach und intuitiv. Vieles, wofür man vorher telefonieren oder schreiben musste, lässt sich hier auf einen Blick einsehen und ändern.
Es gibt Buttons für die Meldung des Zählerstands (der letzte gemeldete Stand wird angezeigt), für Rechnungen, die Abschläge (diese können auch in der App geändert werden - super!), Kundendaten, Vertrag und die Bankdaten.
Alles in allem eine sehr gelungene App!
Danke.
Die Bedienung der App ist einfach und intuitiv. Vieles, wofür man vorher telefonieren oder schreiben musste, lässt sich hier auf einen Blick einsehen und ändern.
Es gibt Buttons für die Meldung des Zählerstands (der letzte gemeldete Stand wird angezeigt), für Rechnungen, die Abschläge (diese können auch in der App geändert werden - super!), Kundendaten, Vertrag und die Bankdaten.
Alles in allem eine sehr gelungene App!
Danke.
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Super einfach und sehr übersichtlich !
Zählerstandmeldung noch einfacher per App eingeben. 5 Sterne von mir .
Einfache und unkomplizierte Verwaltung der Daten 👍🏻
Die App ist super einfach zu bedienen und ermöglicht einen schnellen und unkomplizierten Zugriff auf alle wichtigen Vertragsdaten. 👍🏻
Alles kann eingesehen und bei Bedarf geändert werden.
Die Zählerstände lassen sich über die App schnell und einfach mitteilen.
Alles kann eingesehen und bei Bedarf geändert werden.
Die Zählerstände lassen sich über die App schnell und einfach mitteilen.
App ist wirklich sehr gut und funktional
Die App ist toll! Man kann seinen Vertrag als Kunde prima managen. Danke TEAG.
Einfach und unkompliziert
App laden, öffnen, registrieren und fertig.
Es hat alles perfekt funktioniert 👌.
Ich kann alle relevanten Daten einsehen und Wichtiges bearbeiten. Nun muss ich nicht mehr den Laptop „anwerfen“, um das Portal zu besuchen.
Ich finde die App total gelungen. Vielen Dank dafür.
Ein kleines Problemchen hab ich doch:
Beim Postfach komm ich nicht weiter. Ich habe jede Nachricht gelesen, aber sie erscheinen immer wieder als ungelesen; löschen kann ich sie auch nicht. Auch die App schließen und Cache löschen hat nicht geholfen. Hier könnte sicherlich noch mal nachgebessert werden.
Es hat alles perfekt funktioniert 👌.
Ich kann alle relevanten Daten einsehen und Wichtiges bearbeiten. Nun muss ich nicht mehr den Laptop „anwerfen“, um das Portal zu besuchen.
Ich finde die App total gelungen. Vielen Dank dafür.
Ein kleines Problemchen hab ich doch:
Beim Postfach komm ich nicht weiter. Ich habe jede Nachricht gelesen, aber sie erscheinen immer wieder als ungelesen; löschen kann ich sie auch nicht. Auch die App schließen und Cache löschen hat nicht geholfen. Hier könnte sicherlich noch mal nachgebessert werden.
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