Aplicativo péssimo
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Olá Matheus! Lamento que tenha tido essa percepção, utilizamos este ambiente como forma de facilitar e melhorar o app, a partir dos comentários recebidos conseguimos aplicar melhorias. Assim vamos conseguir evoluir ainda mais, qualquer dúvida pode me chamar ;)
App só Crasha
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Olá, Marcio! Fiquei sabendo que você está com problemas para acessar o nosso aplicativo. Sinto muito por isso. Utilizamos este ambiente como forma de facilitar e melhorar o app, a partir dos comentários recebidos conseguimos aplicar melhorias. Faz um teste e me diz o que achou, nos detalha melhor o que não esteja funcionando, assim vamos conseguir evoluir ainda mais. Já estamos verificando o ponto que nos relatou. Qualquer dúvida pode me chamar 😉.
Não funciona
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Olá Augusto. Lamentamos saber que você pretende cancelar o seu contrato com o Terra Fibra. Queremos ajudá-lo a resolver essa questão de maneira rápida e eficiente. Para cancelar o serviço pelo aplicativo Terra Fibra, basta acessar o ícone de contratos, selecionar o contrato ativo que deseja cancelar e clicar na opção de cancelamento. Sugerimos que entre em contato com nossa central de atendimento pelo número 0800 771 0000. Nossos atendentes estarão à disposição para auxiliá-lo no processo de cancelamento e esclarecer quaisquer dúvidas. Você também pode ir até uma de nossas lojas na sua cidade para conversar com nossos colaboradores e obter orientação presencial. Lamentamos que tenha decidido cancelar o serviço e esperamos poder sempre atendê-lo de forma satisfatória .
Aplicativo sequer abre
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Olá, Cristian! Como vai? Fiquei sabendo que você está com problemas para acessar o nosso aplicativo. Sinto muito por isso! Quando este problema ocorrer novamente, para resolver essa questão de maneira rápida e eficiente, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo número 0800 771 0000 ou vá até uma de nossas lojas físicas. Nossa equipe especializada poderá dar toda a assistência necessária para que você possa acessar o aplicativo e aproveitar tudo o que o Terra Fibra tem para oferecer. Ficamos à disposição em caso de qualquer outra dúvida ou problema! 😉
É bom mais teria q ter pix para pagamento e mais prático
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Olá, Bom sim8! Agradeço seu feedback, sempre buscamos melhorias para nossos clientes. Utilizamos este ambiente como forma de facilitar e melhorar o app, a partir dos comentários recebidos conseguimos aplicar melhorias. Pode deixar que vamos verificar o ponto que nos relatou. Qualquer dúvida pode me chamar 😉.
