À éviter
Le système
Response from developer
Bonjour Chaton_Blanc. Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas bonne. Nous ne constatons pas de dysfonctionnement sur nos appareils . Vous pouvez nous contacter à contact@tfoumax.fr afin que nous puissions échanger sur les spécificités de votre installation. Merci pour votre aide. L'équipe TFOU MAX
Payant
Response from developer
Bonjour Dadouj TFOU MAX est une application payante car les enfants en profitent sans être exposés à de la publicité. TFOU MAX propose plus de 8 000 contenus de divertissement, d'éveil et de découvertes sélectionnés pour les 3/8 ans. Les parents disposent aussi d'un espace paramétrable pour gérer le temps d'écran. L'équipe TFOU MAX
Tfou max obliger de payer
Response from developer
Bonjour Mariame, nous sommes désolés de ne pas vous satisfaire. TFOU MAX est une application payante ; cela nous permet de proposer des milliers de contenus dont des intégrales et des exclusivités des meilleures séries jeunesse sans aucune publicité. Les séries sont toujours disponibles dans la durée. Notre appli est sécurisée, tous les contenus sont adaptés à l'usage des enfants de 3 à 8 ans. L'équipe TFOU MAX
Payer dans le vide…
Response from developer
Bonjour M-aurelien. Nous sommes désolés pour cette réponse tardive et que vous rencontriez cette difficulté. Avez-vous bien pris contact à l'adresse mail contact@tfoumax.fr pour partager votre problème ? C'est la seul façon pour avoir un échange sécurisé et spécifique à votre cas de figure. Merci pour votre aide. L'équipe TFOU MAX
Obsolète
Response from developer
Bonjour Eskaky, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Nous avons fait face à un dysfonctionnement sur apple TV qui vient d'être corrigé. L'application est de nouveau opérationnelle. Effectivement vous ne pouvez pas caster partir du site web sauf si vous utilisez un mac en utilisant la fonctionnalité de recopie d'écran. Concernant la mise en veille du téléphone pendant le cast, je signale le dysfonctionnement afin d'améliorer l’expérience. J'espère que nous aurons une nouvelle occasion de vous convaincre d'essayer TFOU MAX pour découvrir ses contenus et l'ensemble des ses fonctionnalités.
Abonnement pris mais ne fonctionne pas.
Response from developer
Bonjour. Nous sommes vraiment désolés que l'application ne fonctionne pas. Vous pouvez prendre contact à l'adresse suivante contact@tfoumax.fr et nous détailler le dysfonctionnement pour que nous puissions vous aider. Merci d'avance
Pb abonnement
j’ai un abonnement depuis environ 12 mois. Mais depuis un mois, à chaque fois que j’essaye de me connecter, l’application me dit qu’une erreur est survenue. Mes enfants sont très déçus car nous n’arrivons plus à accéder aux dessins animés de Pat’ Patrouille. Je paye l’abonnement depuis un mois sans pouvoir accéder au catalogue c’est vraiment un souci.
Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre ?
Response from developer
Bonjour Elisecmoi. Merci pour votre fidélité. Nous sommes vraiment navrés que vous rencontriez un problème. Nous vous invitons à accéder à notre page de contact : https://www.tfoumax.fr/contact-page et décrire votre problème. Notre SAV vous proposera par la suite un suivi personnalisé pour vous aider a résoudre votre difficulté. Merci pour votre confiance.
A améliorer
Response from developer
Bonjour Delhans. La barre de recherche est prévue dans la prochaine mise à jour de l'application qui devrait être maintenant disponible avant la fin du mois d'avril.
Nul
A améliorer
-pas de fonction recherche, il faut parcourir tout le catalogue pour trouver ce qu’on veut...
-pas moyen de créer de playlists, donc il faut soit laisser le téléphone aux enfants soit remettre un dessin animé un fois que le precedent est fini ! Pas pratiquer du tout !
-ca me demande régulièrement de m’abonner alors que je suis deja abonnée et connectée... il faut quitter l’appli plusieurs fois pour avant que ca marche.
Rien ne marche
Je cherche donc l’adresse mail du support sur leur site internet : il faut se connecter pour avoir l’email (or, je n’arrive pas à me connecter). Je tente de les contacter sur Instagram ne savant pas où d’autre les contacter, mais zéro réponse en une semaine. Je demande de l’aide à une amie qui n’a pas de problème de connection à son compte et elle me donne l’adresse mail du support, et je leur envoie un mail. Impossible de les contacter, cela me renvoie des messages d erreur, comme quoi mon mail ne peut pas être envoyé.
Cela commence sérieusement à m’énerver. Autant j’ai pu voir que l appli était bien, pour le peu de temps que j ai pu être connectée, mais le service client est déplorable.
Beug
App info
Où est l’option Chromecast?
Indispensable
Super application pour les enfants
Cerise sur le gâteau : le prix est abordable.
