Gestion chauffage
Ludique
Décevant à plus d’un titre
Si le thermostat semble bien répondre aux ordres de l’application, la programmation de cette dernière est une catastrophe. Cela fait deux mois que j’ai un dossier en cours au service consommateur et malgré mes relances je n’ai aucun retour à cette heure. Le « coaching » refuse de démarrer ce qui limite très fortement l’intérêt de ce dispositif, et pour ne rien arranger, la localisation fonctionne de manière aléatoire depuis la dernière mise à jour de IOS. Depuis le nombre d’années que cette application existe, on pourrait s’attendre à ce qu’elle soit aboutie, malheureusement on a l’impression d’avoir affaire à une version bêta. Somfy a manifestement décidé d’abandonner ses clients qui utilisent cette application. Le pire c’est qu’ils refusent de rembourser le matériel. J’en suis en envisager de réinstaller mon ancien thermostat non programmable à 20€ avec lequel je ne payais pas plus chère mes factures de gaz… très décevant pour une entreprise Française…
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Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés pour ses désagréments : nous avons effectivement rencontré des dysfonctionnements avec la fonction "Coaching" et une correction sera effective dès le 27 Janvier pour que vous puissiez bénéficier au mieux des avantages de votre produits. Concernant la géolocalisation aléatoire sous iOS, une analyse technique est en cours pour comprendre cette problématique propre à l'environnement iOS car avec Android il n'y a pas de problème. Cordialement, l'Equipe Thermostat Support
Bien mais…
L appli est bien faite mais il est dommage de ne pas pouvoir sélectionner des températures sur des plages horaires. Nous us avons uniquement le choix entre, nuit, absent ou présent, car en fonction de la journée même si présent, il serait judicieux de pouvoir modifier le degrés de température. ( cela ce fait sur des chaudières connectées) Donc une bonne appli mais qui a encore du potentiel d évolution. La question est de savoir quand Somfy va l améliorer. Point négatif la non prise en charge de l assistant vocal Siri…..
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Response from developer
Bonjour et merci bien pour vos commentaires. C'est toujours très intéressant d'échanger avec nos clients. Effectivement, le thermostat fonctionne uniquement sur la base de 4 modes dont ont défini la température souhaitée. Votre remarque est prise en compte pour nos futurs développements. Cordialement, l'équipe Support Somfy
Remarques sur le logiciel du thermostat connecte
Logiciel trop simplifié dans le cas de l’utilisation sur un poêle à pellets
- pas de possibilité d’arrêter simplement le poêle à distance (on/off)
- pas de possibilité de descendre le réglage au dessous de 15 degrés
- mais aussi dynamique peu efficace du fait d’un intervalle fixe entre le point haut (arrêt) et le point bas ( redémarrage). À ce niveau un intervalle réglable serait beaucoup plus satisfaisant.
Pour avoir moi- même réalisé un régulateur disposant des fonctionnalités précitées sur la base d’un processeur esp8266 programme en c.+ sur arduino ide et d’un interface Blynk sur smartphone je sais que techniquement ce que j’indique ci-avant n’est pas très compliqué
Bien cordialement
- pas de possibilité d’arrêter simplement le poêle à distance (on/off)
- pas de possibilité de descendre le réglage au dessous de 15 degrés
- mais aussi dynamique peu efficace du fait d’un intervalle fixe entre le point haut (arrêt) et le point bas ( redémarrage). À ce niveau un intervalle réglable serait beaucoup plus satisfaisant.
Pour avoir moi- même réalisé un régulateur disposant des fonctionnalités précitées sur la base d’un processeur esp8266 programme en c.+ sur arduino ide et d’un interface Blynk sur smartphone je sais que techniquement ce que j’indique ci-avant n’est pas très compliqué
Bien cordialement
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Bonjour, Merci de ce retour, lors d une installation sur poele nous fixons en effet une hysteresis plutot haute afin de limiter les allumages / arrets trop frequents ( pour éviter qu un allumage soit lancé pendant une sequence d'extinction sachez que cette valeur est parametrable via l'app si vous le souhaitez, cordialement l équipe support Somfy.
Bien, et à améliorer
Couplée au thermostat Somfy mural, l’app fonctionne parfaitement et n’a pas été compliquée à mettre en œuvre. Côté améliorations, il serait bon de voir sur la page « stats » qui montre les courbes de températures demandée et relevée, d’avoir aussi les périodes pendant lesquelles le système de chauffage est activé (par le thermostat). Sur cette même page, il serait bien aussi de se déplacer sur l’axe temps avec 2 doigts et de faire glisser le point de relevé (barre verticale) au moment « t » avec 1 doigt. Merci!
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Sever Verbindung immer wieder unterbrochen
Funktioniert wieder zuverlässig. Ich Hauptmenü wird immer noch nicht der Status angezeigt. Blau oder Rot. Relayzustand. Sever Verbindung immer wieder unterbrochen. Keine Einstellung via Mobil möglich..
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter thermostatsupport@somfy.com und beschreiben Sie die Probleme, mit denen Sie konfrontiert sind, sowie Ihre Produkt-PIN oder Ihren Somfy-Kontonamen und wir werden Sie bei der Lösung der Probleme unterstützen. regard Somfy support team
Géolocalisation
Mon avis, la limite de 50 km pour déterminer une zone est trop juste, 100 km serait intéressant. Suivant l’inertie de son installation, 50 km n’est pas suffisant pour obtenir la température voulue.
Il serait aussi intéressant d’ajouter un logo pour indiquer que le système de chauffage est On ou Off directement sur l’écran d’accueil (actuellement il faut cliquer sur le logo statistique pour obtenir l’information).
Autrement Le système est génial.
Il serait aussi intéressant d’ajouter un logo pour indiquer que le système de chauffage est On ou Off directement sur l’écran d’accueil (actuellement il faut cliquer sur le logo statistique pour obtenir l’information).
Autrement Le système est génial.
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Géolocalisation HS
Incroyable que depuis plusieurs années de developpemt … l’application n’arrive toujours pas à correctement gérer la géolocalisation notamment lorsqu’il y a plusieurs utilisateurs (ios)
Response from developer
Bonjour, et merci de votre retour. Nous vous invitons à nous joindre par e-mail sur thermostatsupport@somfy.com, en précisant le nom de votre compte Somfy, nous nous efforcerons de vous venir en aide. Cordialement, Support Somfy
Au moins 3 améliorations à apporter par ordre de priorité
1) augmenter la plage de température en dessous de 15° avant le horsgel. En effet le hors gel, 8°, est trop froid dans un chalet à la montagne selon l’emplacement du thermostat pour d’autres pièces et pour la pérennité de la construction.
2) permettre une modification durable du réglage du thermostat avec le doigt sans pour autant avoir à utiliser l’application du téléphone. En effet à distance si Internet ne fonctionne pas pour l’une des raisons multiples que l’on expérimente malheureusement on peut envoyer une personne sur place qui activera le chauffage. Ce n’est pas possible dans l’état.
3)À titre moins sensible, un petit voyant permanent lorsque le chauffage fonctionne serait intéressant à condition qu’il ne consomme pas trop de courant de la batterie de batterie. Actuellement pour le voir ou le vérifier il faut toucher le thermostat et parfois même si on le fait avec précision et délicatement, cela modifie le réglage jusqu’à la prochaine période.
2) permettre une modification durable du réglage du thermostat avec le doigt sans pour autant avoir à utiliser l’application du téléphone. En effet à distance si Internet ne fonctionne pas pour l’une des raisons multiples que l’on expérimente malheureusement on peut envoyer une personne sur place qui activera le chauffage. Ce n’est pas possible dans l’état.
3)À titre moins sensible, un petit voyant permanent lorsque le chauffage fonctionne serait intéressant à condition qu’il ne consomme pas trop de courant de la batterie de batterie. Actuellement pour le voir ou le vérifier il faut toucher le thermostat et parfois même si on le fait avec précision et délicatement, cela modifie le réglage jusqu’à la prochaine période.
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Dérogation
Un seul problème : il arrive que le thermostat bascule tout seul en mode dérogation manuelle
Très efficace
Depuis sa mise en place nous faisons des économies
Usage en mode programme combiné avec la géolocalisation de nos téléphones
Usage en mode programme combiné avec la géolocalisation de nos téléphones
Période chauffe
Édit février 2020 : étrange mise à jour où une courbe noire, qui ne correspond pas du tout aux périodes de chauffe (peut-être les périodes présence/absence ?), vient masquer la courbe rouge des températures. J’enlève deux étoiles qui reviendront quand la courbe de température sera de nouveau lisible et quand une vraie courbe de chauffe ON/OFF sera disponible.
Ancien commentaire : Bonne appli, facile à utiliser au quotidien. Manque peut-être la possibilité de voir sur le graphique les périodes où la commande "chauffer" (ou refroidir) est envoyée !
Ancien commentaire : Bonne appli, facile à utiliser au quotidien. Manque peut-être la possibilité de voir sur le graphique les périodes où la commande "chauffer" (ou refroidir) est envoyée !
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Rien à redire!
Très bon produit dans l’ensemble. J’appréhendais un peu à l’idée d’aller ouvrir ma chaudière mais le câblage était finalement plutôt facile à réaliser grâce au tuto sur YouTube. La FAQ dans l’application m’a aidé à réussir l’appairage entre le récepteur et le thermostat. La programmation est très intuitive et facile à mettre en place. Enfin, j’ai activé l’anticipation de chauffe et la fonction géolocalisation sur mon téléphone et celui de ma compagne, ce qui est super pratique car nous n’avons pas les mêmes horaires. Et là tout fonctionne très bien!
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Mise en place
Très bon produit mais installation compliquée car aucune explication concernant le câblage de l’installation électrique
Par exemple: à quoi correspond le com et le no et si nous avons plus de 2 fils que faisons nous du 3 Ieme fil etc phase neutre terre ...
Sinon le thermostat une fois installé est très bien
Par exemple: à quoi correspond le com et le no et si nous avons plus de 2 fils que faisons nous du 3 Ieme fil etc phase neutre terre ...
Sinon le thermostat une fois installé est très bien
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Bien mais il manque des fonctionnalités
Facile à installer, l’application est conviviale
Il y aura plus d’étoiles lorsque l’application sera au niveau de la concurrence. Possibilité de plusieurs programmes (2 c’est pas suffisant), plusieurs consignes de température, l’integration des vannes thermostatiques dans l’application (car aujourd’hui je n’ai toujours pas compris quel avantage on retire des vannes somfy)
Il y aura plus d’étoiles lorsque l’application sera au niveau de la concurrence. Possibilité de plusieurs programmes (2 c’est pas suffisant), plusieurs consignes de température, l’integration des vannes thermostatiques dans l’application (car aujourd’hui je n’ai toujours pas compris quel avantage on retire des vannes somfy)
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Bonne appli
Prise en main facile. Simplement l’activation du thermostat que j’ai du faire sur mon mac car un souci avec un compte déjà enregistré. La configuration est simple. La possibilité d’utiliser Alexa de Amazon est top. Bref, Somfy tient la route.
Excellent
Trés content du contrôle à distance même si parfois des déconnexion arrivent, le service est là pour nous aider et est trés réactif.
J’éspère davantage de stabilité sur le serveur et l’appli pour que ça soit vraiment parfait.
Pour le moment j’ai un bug sur le coaching qui reste à 0/7 jours ... je vais attendre quelques jours et contacter le service trés réactif pour m’aider car ce coaching est LA fonctionnalité principale qui m’a fait acheter ce thermostat plutôt qu’un autre.
Idem, dommage que l’appli ne permette pas de gérer les têtes thermostatiques connectées parce que je me serais pris des têtes pour les chambres et le séjour pour davantage d’économies ...
J’éspère davantage de stabilité sur le serveur et l’appli pour que ça soit vraiment parfait.
Pour le moment j’ai un bug sur le coaching qui reste à 0/7 jours ... je vais attendre quelques jours et contacter le service trés réactif pour m’aider car ce coaching est LA fonctionnalité principale qui m’a fait acheter ce thermostat plutôt qu’un autre.
Idem, dommage que l’appli ne permette pas de gérer les têtes thermostatiques connectées parce que je me serais pris des têtes pour les chambres et le séjour pour davantage d’économies ...
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Presque parfait
Le mode géolocalisation est une très bonne idée !!! Sauf que quand on travaille a 10 km la température baisse très peu dommage.. on devrait pouvoir régler la température en fonction de la distance,
Avis sur Thermostat connecté
J’ai acheté et installé aujourd’hui le thermostat connecté filaire SOMFY, pour sa compatibilité avec Alexa. C’est parfait tout fonctionne. J’aurais néanmoins une petite remarque à faire pour l’amélioration de l’application : j’aimerai pouvoir paramétrer la distance et la température en mode géolocalisation. A développer pour la prochaine mise à jour ! 🤔😀
Merci.
Merci.
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Très bien mais perfectible
Il serait intéressant d’avoir une courbe des températures et de l’hygrométrie directement dans l’application. Il faut passer par la Tahoma pour l’obtenir. L’autre point intéressant serait de pouvoir coupler à un capteur de température externe pour tenir compte d’une température réel plus tôt que celle remontée par les sites de météo. Sinon impeccable pour le pilotage et les dérogations !
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Response from developer
Bonjour, Merci pour vos retours concernant notre produit. Les courbes sont bien présentes dans l'application depuis la dernière mise à jour. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le rond central où la température est affichée, puis vous verrez l'icone indiquant l'accès aux courbes (en haut à droite). Nous prendrons aussi en compte vos suggestions d'amélioration pour une potentielle prochaine évolution. Nous restons à disposition pour toute question sur thermostatsupport@somfy.com. Merci de votre confiance, L'équipe Support Somfy