환불 부탁합니다
Response from developer
피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 기대하신 서비스 경험을 드리지 못해 진심으로 사과드립니다. 도움이 필요하시거나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 온라인 고객센터 또는 이메일【support@tigerdr.com】로 연락해 주세요. 지원팀에서 신속하게 확인하여 도움을 드리겠습니다.
・購入したのに使えない？Tiger Data Recoveryの落とし穴
注文後に発行された登録コードを正しく入力しても
・「invalid registration」エラー
・ネットワークエラー
が表示され、認証が完了しません。
サポートはチャットに問い合わせてもAIの自動返信のみで、実質的な解決には至らず。
「営業時間外なのでメールしてほしい」と案内されましたが、即時対応は受けられませんでした。
また、PCソフトのダウンロードを外部サイト（pockettechshare.com）経由で案内される点にも不安を感じました。
同様のサービスを検討している方は、事前に十分注意することをおすすめします。
Response from developer
フィードバックをいただきありがとうございます。 この度はご期待に沿えず、申し訳ございません。補足となりますが、データ復旧は成功の確率が状況により異なるため、万が一ご満足いただけない場合は7日間の返金保証を適用させていただきます。 お困りの際は、オンラインサポートまたはメール【support@tigerdr.com】までお気軽にお問い合わせください。サポートチームが迅速に対応いたします。
2번 일일권 pro구매했는데
Response from developer
피드백을 주셔서 감사합니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 데이터 복구는 기술적 특성상 100% 성공을 보장하기 어려우며 복구 확률에 차이가 있을 수 있습니다. 이에 결과에 만족하지 못하시는 고객님들을 위해 7일 환불 보장 서비스를 운영하고 있습니다. 추가적인 도움이 필요하시다면 온라인 고객센터 또는 이메일【support@tigerdr.com】로 연락해 주시기 바랍니다. 저희 지원 팀이 최선을 다해 해결을 도와드리겠습니다.
Complete con
딱 한가지만 하면 되는거라서
Response from developer
안녕하세요, 고객님. 소중한 데이터를 복구하기 위해 USB 연결과 영문 안내 확인 등 많은 노력을 기울이셨음에도 불구하고, 기대하셨던 결과를 얻지 못해 상심이 크시리라 생각됩니다. 고객님의 불편함에 대해 진심으로 사과드립니다. 데이터 복구는 삭제 이후 새로운 데이터에 의한 덮어쓰기 여부 등 기기의 물리적 상태에 따라 성공 여부가 달라질 수 있어, 기술적으로 모든 상황에서 100% 복구를 보장하기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 고객님께서 요청하신 환불과 관련하여 안내드립니다. iOS 앱의 모든 결제 및 환불 권한은 애플의 정책에 따라 애플 공식 홈페이지에서 직접 관리하고 있습니다. 저희 개발사측에는 고객님의 결제 계좌에 직접 접근하거나 환불을 승인할 수 있는 권한이 없습니다. 번거로우시겠지만, 애플 공식 홈페이지에 접속하여 로그인하신 후 해당 주문 내역에 대해 환불을 요청해 주시기 바랍니다. 만약 환불 과정에서 도움이 필요하시거나 추가적인 기술 문의가 있으시면 언제든지 support@tigerdr.com으로 메일을 보내주세요. 신속히 확인하여 도와드리겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
