Tiptapp User Reviews

Customer Experience

Positive experience44.0% of reviews
Neutral13.3% of reviews
Negative experience42.7% of reviews

~ Based on 75 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Tiptapp Safe?

Tiptapp: Moves & Disposals appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Tiptapp is 90/100.

This assessment is based on 93 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

92.5% of ratings point to a safe experience
0.0% of ratings suggest some concerns
7.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 93 App Store ratings for Tiptapp.

Is Tiptapp Legit?

Tiptapp: Moves & Disposals appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Tiptapp is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Bästa

Bästa tjänsten någonsin

Eine großartige Hilfe!

Bitte mal alle Hausverwaltungen in Berlin anschreiben und bitten, die Info an die Mieter:innen weiterzugeben. Dann stellen vielleicht weniger Leute ihre alten Kühlschränke und Matratzen auf die Straße.

Account ohne Vorwarnung gesperrt

Mein Account wurde ohne Vorwarnung und Grund plötzlich gesperrt. Der Support ist ebenfalls nicht hilfreich, in Deutschland reagiert man nur einmal am Tag und ansonsten erhält man kenne Rückmeldung.

Easy and efficient

Great moving service!

Tolle Idee aber wie immer zu viel missbrauch

Kaum private Helfer. Scheint (zumindest hier in Berlin) fest in der Hand von einer Gruppe gewerblicher Anbieter zu sein, die sich absprechen, Preise hoch treiben für Abholungen meist dann doch zusammen auftauchen unfassbar Geld bar wollen nicht über die APP Zahlungsfunktion

Response from developer

Hi! That sounds really strange. Please reach out to support@tiptapp.com so that we can try to understand, explain if there is any misunderstanding or/and take action if they demand money outside of the platform. Thank you! Hallo! Das klingt wirklich seltsam. Bitte wenden Sie sich an support@tiptapp.com, damit wir versuchen können, die Situation zu verstehen, eventuelle Missverständnisse aufzuklären und/oder Maßnahmen zu ergreifen, falls außerhalb der Plattform Geld verlangt wird. Vielen Dank!

Can get the job done, unreliable helper and poor support

Easy to list and quick to receive bits from helper. Poor pick up experience and platform operations.

Both paid pick up I arranged to dispose large items were very delayed, poor communication from helper. I also had one no show that was a complete waste of my time.
Support was only available every couple of hours providing unhelpful responses.

Current no better alternative of my knowledge, would switch if there’s one.
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App Funktioniert nicht

Am Anfang hat die App sehr gut funktioniert dann wurde später mein Konto gesperrt, hab den auch eine E-Mail gesendet und keine antwort bekommen, habe auch versuch neuen Konto zu erstellen ging auch nicht wegen die Bankverbindung. Kontakt war ich auch aber keine hilfe. Finde es schade

Response from developer

Hallo! Entschuldigung für die späte Antwort. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@tiptapp.com, wenn Sie bis jetzt noch keine Hilfe erhalten haben, da wir in der Lage sein sollten, Ihnen in dieser Angelegenheit schnell zu helfen. Es ist ziemlich seltsam, dass Sie keine Antwort per E-Mail erhalten haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Tiptapp richtig geschrieben haben. Wir danken Ihnen!

Helpers not reliable

Booked a move and deliver in a day advance. On the day of collection sent reminder 3 times to helper before collection at 30 minutes interval. On the time of collection, helper messages that he will come in another hour. After and hour waiting helper cancelled the collection without notice. This issue is recurring with Tiptapp. They should put heavy penalties to helper for cancellation. I had to travel to collection address and waited there for more than 2 hours and all efforts goes to waste.

Tiptapp should either ban the helpers or should penalties the helpers for last minute cancellation.
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Leider schlecht geworden

Ich habe tipptapp viel genutzt und war immer sehr zufrieden. Seit neuestem muss ein Inserat erst überprüft werden bevor sich Helfer bewerben können. Das hat nun nichts mehr mit Soforthilfe zu tun, weil man über Stunden warten muss. Für mich ist der Sinn dieser App damit verloren gegangen und ich werde sie nicht mehr nutzen. Schade - davor war es genial dass man innerhalb kürzester Zeit Hilfe bekommen hat.
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Response from developer

Hi! Thank you for your review. Some ads will have to be checked due to local rules, and should be reviewed quite quickly by us. It is not that common. Please reach out to support@tiptapp.com if you still encounter issues and we will be happy to have a look at your specific case and do our best to help you. Thank you! (Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Einige Anzeigen müssen aufgrund lokaler Vorschriften geprüft werden und sollten von uns recht schnell überprüft werden. Das ist nicht so häufig. Bitte wenden Sie sich an support@tiptapp.com, wenn Sie immer noch Probleme haben, und wir werden uns gerne Ihren speziellen Fall ansehen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Wir danken Ihnen!)

schlechte termin auswahl

wieso kann ich als arbeit nehmer nur termine für denselben bzw den nächsten Tag vorschlagen anstatt termine die 2 oder mehr tage in der zukunft liegen?

Response from developer

Hello! Thank you for your question. Our model is currently for things to be picked up the same day or the day after, based on instant demand and quickness. We might expand on that in the future. (Hallo! Vielen Dank für Ihre Frage. Unser Modell sieht derzeit vor, dass die Sachen noch am selben Tag oder am nächsten Tag abgeholt werden, je nach Nachfrage und Schnelligkeit. Das können wir in Zukunft noch ausbauen.)

Amazing!

It was so easy to navigate the app, and the recollection of my items was done super quick, without any hassle from my part. I am super happy with this app.

Unreliable and we can’t write reviews for the drivers who don’t show up.

The service is completely unreliable, as drivers often fail to show up. Additionally, the app doesn't allow us to leave reviews, which makes it feel like a waste of time. The concept is great, but the app definitely needs some improvements.

So convenient!

Used it a few times when I bought stuff off gumtree. Brilliant and easy to use app!

Verdammt schnell

Mega App! Innerhalb von 3 Minuten jemanden zum Abholen gefunden, der dann in 10 Minuten vor der Tür stand. Empfehle diese App wärmstens!

Current payment scheme is too lengthy

As a private contractor on the app, I believe the current payment scheme is too lengthy. Once a job is completed and verified by the customer, payment should be released immediately to the contractor. In the real world, once the customer and contractor agree that the job is done, payment is exchanged right away.

This delay in payment does not support contractors effectively. It hinders their ability to commit to new jobs or take on additional work, as they are waiting for payments that have been withheld for too long. By streamlining the payment process, the app could enhance contractor satisfaction and engagement, leading to more efficient service delivery.

Addressing this payment issue will not only benefit contractors but also improve customer experiences. With quicker payments, more contractors will be eager to take on tasks, resulting in faster job completions and happier customers. In turn, this will elevate the overall value of the app and strengthen the contractor community that drives its success.
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Non paying taxes and dangerous workers

The tiptapp app withholds the opportunity to report “giggers” that are canceling last minute and also the once’s that ask for more money in between. Customer service refuses to take action and responsibility.

Considering not taking action against fraudulent and dangerous drivers/movers makes me want to warn against the app and at least be very careful.
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Response from developer

Hi! Tiptapp is a marketplace where private individuals come to an agreement between each other. Helpers that cancel too much will be seen as unserious and will be stopped from using the platform. Sometimes cancellations happens, which will be seen in the helpers statistics so that you and other advertisers can select someone with good statistics in the future. You should also give a negative rating to the other individual if your experience was negative. Demanding more money is something that we take action on, unless more stuff was added and you came to an agreement to create an additional ad. Taxes are paid, google the EU regulations "DAC7" or visit our FAQ for more information. Have a great day!

App Funktioniert nicht

Am Anfang hat die App sehr gut funktioniert dann wurde später mein Konto gesperrt, hab den auch eine E-Mail gesendet und keine antwort bekommen, habe auch versuch neuen Konto zu erstellen ging auch nicht wegen die Bankverbindung.

Response from developer

Hallo! Entschuldigung für die späte Antwort. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@tiptapp.com, wenn Sie bis jetzt noch keine Hilfe erhalten haben, da wir in der Lage sein sollten, Ihnen in dieser Angelegenheit schnell zu helfen. Es ist ziemlich seltsam, dass Sie keine Antwort per E-Mail erhalten haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Tiptapp richtig geschrieben haben. Wir danken Ihnen!

Super Konzept, App Verbesserungsmöglichkeiten

Auf dem Bildschirm meines iphone SE wird leider nicht alles angezeigt. So ist für mich z.B. der Regler nicht erreichbar, mit dem ich angeben könnte, dass ich tragen helfen kann. Bitte nachbessern, dann 5 Sterne

Response from developer

Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich mit einer Bewertung gemeldet haben. Wir tun leider nicht vollständig unterstützen alle iPhone SE-Modelle (je nach Alter) seit einer Weile zurück aufgrund seiner Einschränkungen. Fühlen Sie sich frei, sich mit weiteren Informationen an support@tiptapp.com zu wenden und wir können einen genaueren Blick darauf werfen und mit den Entwicklern sprechen. Wir danken Ihnen!

Sehr schön

Sehr gut und

schlechter Support, lange Wartezeiten

Eigentlich echt super Idee und super App. Habe ca. ein dutzend Aufträge erledigt und knappe 200€ verdient. Nun ist mein Account gesperrt. Ohne irgendeinen angegebenen Grund wird man auf eine Support-Email hingewiesen. Auf eine Email von mir, ob es denn zu der Sperrung meines Accounts mehr Informationen gäbe, bekam ich nie eine Antwort. Auch der integrierte Support-Chat in der App bleibt unbeantwortet. Abgesehen davon dauert es tatsächlich 10 Tage bis man sein Geld bekommt. Ich fühle mich verarscht, denn ich habe meine Erachtens nie etwas falsch gemacht und kann nun nicht weiter „arbeiten“.
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Response from developer

Hallo! Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir sind mit dem Support ein wenig in Verzug geraten, aber wir sind wieder auf dem richtigen Weg! Bitte versuchen Sie, uns erneut zu kontaktieren, wenn das Problem noch nicht gelöst ist, und stellen Sie sicher, dass Sie es richtig schreiben ( support@tiptapp.com ), es ist ziemlich üblich, es falsch zu schreiben. Wir drücken Ihnen die Daumen, dass Sie sich bei uns melden, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können! Einen schönen Tag noch! :)