Tiptapp Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience41.7% of reviews
Neutral11.9% of reviews
Negative experience46.4% of reviews

~ Based on 84 written reviews from the US App Store.

What users say about Tiptapp

Is Tiptapp Safe?

Tiptapp: Moves & Disposals appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Tiptapp is 89/100.

This assessment is based on 94 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

92.6% of ratings point to a safe experience
0.0% of ratings suggest some concerns
7.4% of ratings point to a risky experience

~ Based on 94 App Store ratings for Tiptapp.

Is Tiptapp Legit?

Tiptapp: Moves & Disposals appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Tiptapp is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Professional & brilliant

No matter the question or complaint the always came back with amazing feedback back. The level of understanding to our safety is beyond all expectations.

Diskriminierenden Rassistische. Kunden

am besten, der Helfer/in müssen nicht ihrem Profilbild nicht auf seinem Profil zeigen. Keiner nimmt den Helfer der Ausländer auf.

Bästa

Bästa tjänsten någonsin

Eine großartige Hilfe!

Bitte mal alle Hausverwaltungen in Berlin anschreiben und bitten, die Info an die Mieter:innen weiterzugeben. Dann stellen vielleicht weniger Leute ihre alten Kühlschränke und Matratzen auf die Straße.

Account ohne Vorwarnung gesperrt

Mein Account wurde ohne Vorwarnung und Grund plötzlich gesperrt. Der Support ist ebenfalls nicht hilfreich, in Deutschland reagiert man nur einmal am Tag und ansonsten erhält man kenne Rückmeldung.

Annoying notifications

Unusable without notifications. Exploits this by constantly annoying with „please use this app“ notifications.

Easy and efficient

Great moving service!

Tolle Idee aber wie immer zu viel missbrauch

Kaum private Helfer. Scheint (zumindest hier in Berlin) fest in der Hand von einer Gruppe gewerblicher Anbieter zu sein, die sich absprechen, Preise hoch treiben für Abholungen meist dann doch zusammen auftauchen unfassbar Geld bar wollen nicht über die APP Zahlungsfunktion

Response from developer

Hi! That sounds really strange. Please reach out to support@tiptapp.com so that we can try to understand, explain if there is any misunderstanding or/and take action if they demand money outside of the platform. Thank you! Hallo! Das klingt wirklich seltsam. Bitte wenden Sie sich an support@tiptapp.com, damit wir versuchen können, die Situation zu verstehen, eventuelle Missverständnisse aufzuklären und/oder Maßnahmen zu ergreifen, falls außerhalb der Plattform Geld verlangt wird. Vielen Dank!

What a genius idea, Berlin

Such an easy to use app! The process of getting someone to help with recycling is absolutely seamless. Absolute win for people living here!

Can get the job done, unreliable helper and poor support

Easy to list and quick to receive bits from helper. Poor pick up experience and platform operations.

Both paid pick up I arranged to dispose large items were very delayed, poor communication from helper. I also had one no show that was a complete waste of my time.
Support was only available every couple of hours providing unhelpful responses.

Current no better alternative of my knowledge, would switch if there’s one.
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App Funktioniert nicht

Am Anfang hat die App sehr gut funktioniert dann wurde später mein Konto gesperrt, hab den auch eine E-Mail gesendet und keine antwort bekommen, habe auch versuch neuen Konto zu erstellen ging auch nicht wegen die Bankverbindung. Kontakt war ich auch aber keine hilfe. Finde es schade

Response from developer

Hallo! Entschuldigung für die späte Antwort. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@tiptapp.com, wenn Sie bis jetzt noch keine Hilfe erhalten haben, da wir in der Lage sein sollten, Ihnen in dieser Angelegenheit schnell zu helfen. Es ist ziemlich seltsam, dass Sie keine Antwort per E-Mail erhalten haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Tiptapp richtig geschrieben haben. Wir danken Ihnen!

Helpers not reliable

Booked a move and deliver in a day advance. On the day of collection sent reminder 3 times to helper before collection at 30 minutes interval. On the time of collection, helper messages that he will come in another hour. After and hour waiting helper cancelled the collection without notice. This issue is recurring with Tiptapp. They should put heavy penalties to helper for cancellation. I had to travel to collection address and waited there for more than 2 hours and all efforts goes to waste.

Tiptapp should either ban the helpers or should penalties the helpers for last minute cancellation.
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Leider schlecht geworden

Ich habe tipptapp viel genutzt und war immer sehr zufrieden. Seit neuestem muss ein Inserat erst überprüft werden bevor sich Helfer bewerben können. Das hat nun nichts mehr mit Soforthilfe zu tun, weil man über Stunden warten muss. Für mich ist der Sinn dieser App damit verloren gegangen und ich werde sie nicht mehr nutzen. Schade - davor war es genial dass man innerhalb kürzester Zeit Hilfe bekommen hat.
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Response from developer

Hi! Thank you for your review. Some ads will have to be checked due to local rules, and should be reviewed quite quickly by us. It is not that common. Please reach out to support@tiptapp.com if you still encounter issues and we will be happy to have a look at your specific case and do our best to help you. Thank you! (Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Einige Anzeigen müssen aufgrund lokaler Vorschriften geprüft werden und sollten von uns recht schnell überprüft werden. Das ist nicht so häufig. Bitte wenden Sie sich an support@tiptapp.com, wenn Sie immer noch Probleme haben, und wir werden uns gerne Ihren speziellen Fall ansehen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Wir danken Ihnen!)

Nur mit Kreditkarte

Leider nutzlos wenn man weder Klarna noch ApplePay registrieren kann weil die App die registrierte Karte bzw Bankapp nicht erkennt oder öffnen kann. Totaler Quatsch. Und so nicht nutzbar.

schlechte termin auswahl

wieso kann ich als arbeit nehmer nur termine für denselben bzw den nächsten Tag vorschlagen anstatt termine die 2 oder mehr tage in der zukunft liegen?

Response from developer

Hello! Thank you for your question. Our model is currently for things to be picked up the same day or the day after, based on instant demand and quickness. We might expand on that in the future. (Hallo! Vielen Dank für Ihre Frage. Unser Modell sieht derzeit vor, dass die Sachen noch am selben Tag oder am nächsten Tag abgeholt werden, je nach Nachfrage und Schnelligkeit. Das können wir in Zukunft noch ausbauen.)

Amazing!

It was so easy to navigate the app, and the recollection of my items was done super quick, without any hassle from my part. I am super happy with this app.

Unreliable and we can’t write reviews for the drivers who don’t show up.

The service is completely unreliable, as drivers often fail to show up. Additionally, the app doesn't allow us to leave reviews, which makes it feel like a waste of time. The concept is great, but the app definitely needs some improvements.

No customer support in app or ability to cancel a botched job

Imagine if Uber had no cancel ride button. That’s my review it Tiptapp. If anything goes wrong, you get to send an email that won’t be responded to for many hours. Not cool when there are people on both ends of the marketplace who need solutions now.

So convenient!

Used it a few times when I bought stuff off gumtree. Brilliant and easy to use app!

Verdammt schnell

Mega App! Innerhalb von 3 Minuten jemanden zum Abholen gefunden, der dann in 10 Minuten vor der Tür stand. Empfehle diese App wärmstens!