Servicio
Un poco lento pero fluido a la vez, excelente servicio, muchas gracias !
Excelente aplicación
Sencilla para usar y con gran seguridad
Mal servicio
La atención tanto en el teléfono
Como en sus sucursales e muy mala les falta mucha empatía con los clientes va uno y están platicando perdiendo el tiempo y no atienden
Como en sus sucursales e muy mala les falta mucha empatía con los clientes va uno y están platicando perdiendo el tiempo y no atienden
Excelente
Muy buena la app
Excelente atención
Practica rápida y efectiva
Excelente aplicación
Muy rápida y confiable
Finalmente muy bien
Hice muchos intentos pero finalmente pude hacer el trámite, pero deberían desde un principio hacerse las aclaraciones pertinentes para reducir el margen de error, la última fue que no tuviera ninguna de las otras aplicaciones instaladas (ni de Sura ni Consar) excepto la de Token Sura para que no hubiera conflicto entre ellas.
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Mejoras
Ha mejorado bastante la app
Reseña retiros
Muy practica y fácil de usar
Rapidez
Super fácil de usar
Muy bien
Excelente atención
Comentario
Es realmente leer cada paso, y así lograr el objetivo que es, el trámite exitoso
Retroalimentación App
Es muy rápido hacer el trámite, una vez que te habilita elegir la opción del retiro.
El viernes recibí el correo de expendienrr actualizado, intenté hacer el
Proceso el sábado pero no me aparecían la opción A y B, por lo que no me dejaba avanzar
El viernes recibí el correo de expendienrr actualizado, intenté hacer el
Proceso el sábado pero no me aparecían la opción A y B, por lo que no me dejaba avanzar
Pésima App
Pésima App
Facilidad
El proceso ha ido mejorando. De verdad se siente uno bien atendido y nos evita ir hasta las oficinas
No sirve el APP
Llevo días intentando tomar la foto de la INE y no aparece el botón de captura. Es un dolor de cabeza esta aplicación.
Pésimo
Tengo varios días intentando tratar de tomar la foto de la parte trasera de mi ine y no me deja la APP 😭
No válida foto del INE
Me indica que no se lograron obtener datos de la identificación oficial, llevo 10 intentos, desinstale y volví a instalar, cambie de equipo telefónico y lo mismo
🤮
Está app es pésima tengo días tratando de entrar y me arroja código de error 142 ya la desinstale varias veces y la volví a instalar y sigue sin funcionar
Está fallando
Al ingresas los datos sale error y no entra, no puedo hacer mi trámite. Tengo iPhone no sé si tenga algo que ver
Response from developer
¡Hola, DennyMJ13! Por favor elimina y vuelve a instalar la app e inténtalo de nuevo más tarde. Si el problema persiste, comunícate con nosotros por WhatsApp al 5548104993 en un horario de 9:00 a 17:30 hrs.
