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Toqla User Reviews

Toqla

Customer Experience

Positive experience35.0% of reviews
Neutral15.0% of reviews
Negative experience50.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is Toqla Safe?

Toqla has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Toqla is 58/100.

This assessment is based on 120 user ratings, with an App Store average of 2.8/5.

Is Toqla Legit?

Toqla appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Toqla is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Après 3 ans c’est toujours nul

Malgré les mises à jour, l’application reste une aberration, la demande de géolocalisation a chaque lancement, la connexion pénible sans FaceID, le bouton d’ajout à Apple Pay qui ne fonctionne pas, le solde qui disparaît, l’historique qui parfois réplique les dernières transactions au lieu de charger les plus anciennes… cette application est une honte et n’aurait jamais dû passer les différentes validations, y compris Apple.
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YemYem-PYemYem-P

Response from developer

Bonjour YemYem-P, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés. Notre application Toqla est régulièrement mise à jour. N’hésitez pas à nous signaler les bugs en nous contactant directement par mail à l'adresse suivante : passrestaurant.spf@sodexo.com, notre équipe fera le nécessaire pour vous aider. Très bonne journée. L'équipe Toqla

Manque une fonctionnalité

Dans le portefeuille, l’idéal serait de pouvoir récupérer les transactions sur une période souhaitée par l’utilisateur afin de pouvoir analyser ses dépenses (exemple prix moyen d’un panier, dépenses sur une année… etc)
Pascal49120Pascal49120

Pq mettre plein d option pour payer

On met au moment de payer de retirer sur le compte entreprise et la erreur mais la commande est bien passée dans le profil
!!!!
Scorpys 49Scorpys 49

Apple Pay

Pour une nouvelle version… incroyable ! Ça fait 1 an et demi que lorsque j essaye d ajouter ma carte dans wallet Toqla utilise un numéro de carte qui ne correspond pas! Là je me dis: ils ont dû corriger… ben maintenant le bouton ajouter dans Apple Pay ne fait qu ouvrir wallet!! Bravo!!! Vous testez l application ???? Bref, ça sent le dev de stagiaire avec aucun sérieux sur la qualité !
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f91430f91430

Solde ticket restaurant

6 mois que je me bats pour avoir mon solde ticket restaurant sur l’application. Après avoir enfin pu lier ma carte à mon compte, le solde TR n’apparaît pas et on me répond inlassablement que l’équipe technique est sur le coup
H_M-DH_M-D

Impossible d’ajouter ma carte

Cette application n’a pas un look and feel répondant aux critères Apple. Mon application est en anglais et impossible de la passer en français.
Enfin je n’arrive pas ajouter ma carte pluxee. Sans parler du support qui est incapable de m’aider à résoudre ces problèmes. A fuir.
wekfromPariswekfromParis

Toujours pas d’intégration avec Apple Pay

Depuis fin juin on nous indique que l’ajout de la carte dans Apple Pay est en cours de mise en place, nous sommes mi-août, cela commence à faire long !
Chris20240215Chris20240215

Response from developer

Bonjour, le paiement mobile est disponible sur IOS, si vous avez des difficultés à l'activer, nous vous invitons à joindre le service consommateur par téléphone au 09 69 39 77 47 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00), ou via l'adresse hello.consommateurs.fr@pluxeegroup.com. Merci L'équipe Toqla

Apple pay indispo

app plutôt pratique car possibilité de payer avec Apple Pay, aujourd’hui le mode de paiement n’est plus disponible…
zb0ubazb0uba

Response from developer

Bonjour, le paiement mobile est disponible sur IOS, si vous avez des difficultés à l'activer, nous vous invitons à joindre le service consommateur par téléphone au 09 69 39 77 47 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00), ou via l'adresse hello.consommateurs.fr@pluxeegroup.com. Merci L'équipe Toqla

Inutilisable

Appli inutilisable. Tout fonctionnait très bien auparavant avec l’ancienne carte sodexo. Il a fallu faire activer ma carte par téléphone car cela ne fonctionnait pas sur l’appli + les transactions et le solde n’apparaissent pas. Problème technique remonté mais qui perdure car aucun changement depuis une semaine … déçue.
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Loulou134!?Loulou134!?

Response from developer

Bonjour, nos équipes techniques sont en train de travailler à la résolution de cet incident d'affichage qui concerne certains utilisateurs. En attendant, vous pouvez utilisez votre carte Toqla. L'équipe Toqla

Simple et fonctions essentielles

Anciennement sur l’application SoHappy, la transition vers Toqla a été laborieuse. Finalement, le compte et son historique de transactions a été repris.
Accés au menu et services proposes par le restaurant, aux transactions et ticket de caisse, au solde du compte
ThimaiThimai

Response from developer

Bonjour, vous pouvez joindre le service consommateur par téléphone au 09 69 39 77 47 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00), ou via l'adresse hello.consommateurs.fr@pluxeegroup.com. Merci L'équipe Toqla

Impossible d activer la carte restaurant

Application ne permet pas d activer la carte restaurant.. L application Pluxee était bien plus pratique et bien plus simple
jqueneejquenee

Response from developer

Bonjour, nous sommes en train de corriger des instabilités, l'activation de la carte va être à nouveau possible dès mardi 24 au soir. L'équipe Toqla

Bug et lent

L’application perd la partie restaurant d’entreprise, 2eme étape d’authentification plante nous cliquons sur « valider » et rien ne se passe. L’ancienne application marchait très bien, a vouloir tout fusionner sans y mettre les moyens, vous faites perdre du temps à vos clients
Consultant de l'extrêmeConsultant de l'extrême

Response from developer

Bonjour, pouvez-vous s'il vous plait nous en dire plus par téléphone au 09 69 39 77 47 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00), ou via l'adresse hello.consommateurs.fr@pluxeegroup.com? Bonne journée. L'équipe Toqla

Pratique

Très pratique et facile à utiliser!
M’nbvM’nbv

App fonctionnelle

Application régulièrement mise à jour et qui fait le job qu’on lui demande.
TerouxTeroux

Impossible de modifier mes informations

J’ai beau cliquer plusieurs fois sur le bouton modifier de l’application, je n’arrive pas à modifier mon compte.
J’ai finalement pu modifier, il y avait une mise à jour a faire, pour information.
m76000m76000

Top

L’app m’a permis de supprimer une app, je peux maintenant tout gérer au meme endroit.
GeorgejjjjjjjGeorgejjjjjjj

Un peu de stabilité ?

L’application se déconnecte très régulièrement.
Et pour se reconnecter il faut un code reçu par mail sur le mail pro. Donc à moins d’être devant son ordi, c’est mort.
Comment connaître le solde de sa carte de cantine (et la recharger le cas échéant) et de sa carte ticket restaurant ?
Bref l’application ne sert pas à grand chose sauf s’énerver contre la Sodexho
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Al1rivAl1riv

Response from developer

Bonjour, L'application Toqla utilise les cookies pour reconnaitre le profil de l'utilisateur et lui permettre de se connecter sans entrer de code de sécurité. Nous vous invitons à vérifier que votre navigateur internet accepte la conservation des cookies et que l'option "navigation privée" n'est pas active. L'équipe Toqla, à votre disposition sur hello.consommateurs.fr@pluxeegroup.com

Cantine et carte resto

Hyper facile malgré quelques lenteurs, mais globalement ça fonctionne vraiment bien que ce soit dans notre RIE ou à l’extérieur !
Capitain StubingCapitain Stubing

Pratique et facile d’utilisation

Toujours agréable d’avoir un outil pratique et facile d’utilisation !
grands.grands.

Pas encore ça

L’application est une plaie à utiliser. Il faut se reconnecter à chaque fois pour obtenir son solde, quand il veut bien apparaître. A l’heure de Face ID, il faudrait l’ajouter.
Le détail des opérations est inutile (on ne sait pas chez qui on a payé).
L’application est lente.
Pas d’Apple Pay alors que la même carte chez Sodexo est compatible… bref y’a du taf 👍🏻
Je réévaluerai quand y’aura du mieux.
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JonayoniJonayoni

Response from developer

Bonjour, Nous souhaitions vous remercier pour votre retour et vos recommandations. Sachez que nous travaillons quotidiennement afin d’améliorer les performances de l’application.  Concernant les évolutions, nous pouvons d’ores et déjà vous dire qu’Apple Pay est en cours d’intégration et devrait arriver prochainement. Enfin, nous sommes surpris que vous ne voyiez pas le nom des commerçant dans l’historique de vos transactions. Nous aimerions échanger avec vous à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse suivante : passrestaurant.spf@sodexo.com. Très bonne journée, l’équipe Toqla.