No la usen
Compras, te descuentan la plata y no genera reserva. Después para pedir devolución es un dramón!!! Porque justamente nunca te generó el código de reserva (no te admite códigos de descuentos) y después hay un peloteo interminable de llamadas y correos para demostrar que sí se descontó el saldo del banco
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Como las weas
Falla la autenticación y al pagar no hace reservas, se quedan con tu plata chantas
Muy básica, pero cumple
Cumple con su funcionalidad de reservas, pero es demasiado básica. No permite hacer modificaciones a las reservas y solo hay que anularlas, aparece una notificación fantasma y no es posible verla y la única solución es eliminar la app
Pesima app mobile
Me limito solo a utilizar la web porque es un poco mejor, la app es horrible no es funcional, QA no está cumpliendo el rol debido a que esto no entrega calidad al usuario, hay muchos errores en la app, sobre todo el tema de seguimiento y pago de reservas, horrible
Não aceitam pagamento pelo app
Cartão da wise físico e digital, cartão black internacional. Nenhum deles funcionam no app. Horrível
ni la apps ni la web funcionan
compre traslado aeropuerto-stgo y el regreso stgo-aeropuerto, pero quiero confirmar la compra de este regreso y no aparece existente ni en la app ni en la web. Consultar por teléfono ni por chat resulta.
Poco util
El app no acepta teléfonos extranjeros, no pudo hacer eñ cadastro correctamente. No encontré la opción de solicitar ayuda por el chat, como hice en el website
PÉSIMO SERVICIO
Tenía la reserva tomada a las 19:00 desde el aeropuerto de Calama a la ciudad de san Pedro y me hicieron esperar 1:30, recién partimos a san Pedro a las 20:30.. en taquilla no te dan Info solo te dicen debe esperar.. definitivamente dan asco..
Pésima app
0 intuitivo mejor gestionar desde el sitio web directamente
No recomiendo el servicio ni app
Hice una reserva para llegar al aeropuerto el día a las 7:30 hrs. Se me asignó horario de recogida de 6:38-7:13. Sin embargo a la hora actual 7:15 no se me asignó auto, tuve que tomar otro medio de transporte para alcanzar a llegar al aeropuerto, en caso contrario pierdo el vuelo. Al intentar comunicarme mediante el chat se me indicó que los servicios tenían un retraso de más de 30 min. Al intentar anular la reserva, sale un error mediante la app, finalmente pago el tiempo y el viaje quedo en nada.
Solicito la cancelación y devolución del servicio por incumplimiento pero tampoco es posible por ningún canal, el chat de soporte me cierra las conversaciones apenas tomo el contacto. NO lo recomiendo
Solicito la cancelación y devolución del servicio por incumplimiento pero tampoco es posible por ningún canal, el chat de soporte me cierra las conversaciones apenas tomo el contacto. NO lo recomiendo
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Vale 7 hectáreas de callampa
Amigos por favor mejoren la opción de compra no cursada. La aplicación web se cae en el pago y hay que esperar el resto de la vida para liberen la reserva pendiente para poder volver a comprar.
Es imposible usar la app desde otra ciudad porque toma la ubicación del dispositivo.
Solo ustedes que tienen el monopolio en el aeropuerto pueden haber hecho algo tan malo.
Es imposible usar la app desde otra ciudad porque toma la ubicación del dispositivo.
Solo ustedes que tienen el monopolio en el aeropuerto pueden haber hecho algo tan malo.
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Pésima coordinación
Haces la reserva por la app del vehículo en el aeropuerto y no tienen vehículos ni mucho menos respetan lo que YA PAGASTE!! Y cual es la respuesta… “ponganse a la fila, es por orden de llegada” PESIMO SERVICIO.
No international phone numbers
I would have loved to use this app, but you need to provide a Chilean phone number. As a traveler with an international SIM, I don’t have one. A fix for this would be very beneficial for all travelers.
Pésima empresa y app
La app funciona pésimo y el servicio igual, reservas y no llegan, aun que hayas pagado, no llegan!
No funciona
No pierdan su tiempo descargando la app, solo muestra un mapa, es difícil de usar y al momento de solicitar solo lo único que funciona bien es el ítem de poner los datos de tu tarjeta, la validez de códigos de descuento no funciona.
Pesima
Confusa y poco amigable. No está en linea con otros sistemas, si se cancela una reserva, no hay devolución de dinero inmediata.
Response from developer
¡Hola!, lamentamos la confusión. Nuestra app sí realiza devoluciones automáticas al cancelar reservas, siempre que se cumplan nuestras políticas. Si no la has recibido, escríbenos por la sección de ayuda de nuestra pagina web www.transvip.cl o envíanos un correo a contacto@transvip.cl para ayudarte. Equipo Transvip.
Me dejaron botado
Reserve una van la cual nunca llegó y aún así me cobraron
me estafaron
pedí una van y no llego nunca y no me devolvieron la plata
Lixo de empresa
Lixo de transfer, foi feita uma viagem sem mim, o motorista compareceu bem antes do horário combinado e ainda foi sem educação e irônico quando liguei pra tentar resolver, perdi 19.000 pesos 🤬
Response from developer
Olá, lamentamos muito ouvir sobre a sua experiência negativa. Gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, pois isso não reflete o nível de serviço que nos esforçamos para oferecer. Para que possamos investigar o caso e resolver essa situação, pedimos que nos envie um e-mail para apps@transvip.cl ou nos forneça um e-mail de contato para que possamos ajudá-lo diretamente. Queremos garantir que isso não aconteça novamente e compensar o transtorno. Agradecemos a sua compreensão! Atenciosamente, Equipe Transvip.
App doesn’t accept a UK mobile
Not good that it only accepts a Chilean mobile number to set up an account. Means any foreigner without a Chilean mobile can’t use the app. Pointless app for tourists.