TSUM Collect User Reviews

Name: TSUM Collect
Rating: 4.8 (26 reviews)

TSUM Collect

Tsum

🌟 Lifestyle

🛍️ Shopping

Customer Experience

Positive experience57.1% of reviews

Neutral0.0% of reviews

Negative experience42.9% of reviews

~ Based on 21 written reviews from the US App Store.

Is TSUM Collect Safe?

Not enough ratings yet to assess TSUM Collect.

Is TSUM Collect Legit?

TSUM Collect appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for TSUM Collect is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Шик, блеск, красота!

Прекрасная замена классическому цуму, огромный выбор брендов по вкусным ценам!

ivandyuz

2 years ago

Response from developer

Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим ассортиментом и ценовой политикой. Ждем вас снова!

ЛЮКС ДЛЯ ИДИОТОВ

Поношенный люкс и ценники от перекупов,удачи …….

dr.haus1974

2 years ago

Response from developer

Спасибо за отзыв. В TSUM Collect представлены эксклюзивные товары высокого качества, которые соответствуют последним тенденциям моды. Нам важно ваше мнение, и мы всегда рады обсудить возможные пути улучшения нашего ассортимента и ценовой политики – напишите нам на collect@tsum.ru. Надеемся, что при следующем посещении вы найдете что-то по душе по более привлекательной цене!

Это все б/у

Покупали туфли lv и gucci написано все новое . В итоге все сильно б/у . При этом даже предпродажной подготовки не было. На одной туфле был длинный черный волос , он прилип к месту, где была этикетка и остался клей.
Отвратительно. Больше к ним точно не поеду

AIS_Alex

2 years ago

Response from developer

Спасибо за отзыв. Пожалуйста, напишите нам на collect@tsum.ru, чтобы мы могли детально изучить ситуацию и предотвратить подобные случаи в будущем. Надеемся, что сможем изменить ваше мнение и будем рады видеть вас снова!

Мошенники ! Компания меня обворовала !

Я продавец , год назад я заключила договор на продажу своих вещей на этой площадке. Через год я обратилась за возвратом вещей , так как мне не поступало информации что они проданы . И началось самое интересное , оказывается , вещи были проданы и владелец моих вещей сменился на другого человека и я как бы к ним не имею отношения. Ни наличие договора с вашими данными , ни акт передачи для них веса не имеет . Сотрудники кормят завтраками уже почти месяц . У меня ни вещей ни денег . В кампании бардак, некий руководитель пытается разобраться в косяках своих сотрудниках уже три недели , при этом его имя тщательно скрывается . Сотрудники поддержки ЦУМа отвечают , что цум коллект не имеет к ним отношения и это другое юр лицо и они ничем помочь не могут . Вот так обратившись в казалось бы компанию с хорошей репутацией попала к мошенникам . И теперь придется обращаться в суд .

Наивный продавец

2 years ago

Response from developer

Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам на collect@tsum.ru. Мы обязательно разберемся в этой ситуации и сделаем все возможное, чтобы в будущем сотрудничество с нами оставляло только положительные эмоции.

Как-то совсем не айс…

Ооо, ребята… У меня к вам было много вопросов, и по приемке вещей (вы не берете новую вещь, но у другого клиента выставляете ТУ ЖЕ вещь, но б/у), и по подлинности выставленных товаров (однозначно фейковые сумки LV - «эксперты»? ну-ну…), и мое любимое: шильдик «новая вещь» и тут же в описании «следы носки» 🙈. А сегодня вишенка на торте - выставлена сумка prada (новая или б/у?, как отличают?), и она же в самом ЦУМе, даже того же цвета на 5 тыс дешевле 🤣🤣🤣

Ирина2413

3 years ago

Response from developer

Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, напишите нам на collect@tsum.ru. Мы обязательно разберемся в произошедшем. Также хотели бы отметить, что мы дорожим своей репутацией и именем нашей компании, поэтому не участвуем в распространении нелегальной продукции. Всегда рады вам!

маркетплейс шмоток от цума

наконец тоооо

bigguccisosa2121

3 years ago

Response from developer

Здравствуйте, спасибо за оценку! :)

Заказ 138332

Суть проблемы: в описании товара указано, что вещь новая без нюансов. Я заказал доставку, приехал курьер и у меня в его присутствии было 15 минут на проверку вещи в коридоре моей квартиры. Я посмотрел и ничего не обнаружил. Сразу после того, как курьер ушел, я решил проверить вещь повторно, но уже при дневном свете. Обнаружил маленькое желтое пятно на правом рукаве. Написал об этом в поддержку, но оказалось, что теперь это моя проблема, так как у меня было 15 минут на проверку. У магазина было минимум два этапа проверки и они ничего не нашли, зато нашел я. Правда, теперь это моя проблема, так как товар возврату (или частичной компенсации за неуказанныхй нюанс) не подлежит. Правда, мне предложили повторно продать вещь у них же на площадке, чтобы заработать комиссию на одной и той же вещи.

(Younameit)

3 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация произошла. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа нам на collect@tsum.ru, мы разберемся с этим случаем.

Пожелание и предложение

Ребята-разработчики, добавьте пожалуйста возможность добавлять товары в избранное, как в приложении ЦУМ. Чтобы лежало в отложенном всё, что приглянулось

ieuntis

3 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Избранное уже готово - будет в следующем обновлении. Ничего не потеряется!

Спасибо

Рекомендую данную платформу для покупок.
Единственное пожелание :
Предоставить право выбора клиенту «транспортной компании»даже если доставка будет за отдельную плату.

DisFox

3 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы стараемся искать решения, чтобы сделать доставку более удобной для вас. Рассмотрим и возможность выбора курьерской службы при оформлении заказа.

Все древнее и не модное

Я не понимаю как эти вещи можно вообще купить: они почти все б/у, а значит без возврата, так как продают частные продавцы. Размеры все почти большие, и почти все скучная классика, да ещё выпущенная 5-10 лет назад и это минимум. Цены почти все как на сегодня! Но если вы готовы заплатить более 100 тр, то от 130 тр можете купить в ЦУМе новую и современную вещь. К тому же в ЦУМе бывают сезонные скидки. Вообще странно, что подобное существует среди обеспеченных людей, лучше б подарили кому или пожертвовали. Я сама покупаю в ЦУМе и так и делаю со старыми вещами. Ещё вариант, что это бедные родственники продают подаренное им, иначе цены не разумны. Если взять Авито, то там свежее коллекции и намного дешевле, если кто-то уж ооочень хочет фирму. Скачала случайно и не поняла сразу что за вещи продают))) Даже сумки не интересны и не в цене дело, мне и даром не надо с чужого плеча. Но каждый для себя решает сам.

Volanchik0_0

3 years ago

👍🏻

Приложение работает отлично, очень удобное в использовании!

nnfimova

3 years ago

Response from developer

Спасибо за высокую оценку!

Чудесное приложение

Можно купить со скидкой, крутые вещи!

Anzhelika_Cherie

3 years ago

Пуховик

Заказал купил оплатил новый пуховик!
Прочитал про многоступенчатую проверку сотрудниками и тщательным отношением к продаваемым вещам!
Менее , чем за сутки до доставки , некий сотрудник написал в Воцап «уточнение по заказу» и скинул фото стертого шва на внутренней стороне рукавов!
1) куртка новая
2) в описание : идеальное состояние без нюансов , опять же новая!
3) с момента оплаты и до сообщения прошло 3 дня
4) увы , но из-за этого заказа упустил другую куртку, так как от этой конечно пришло отказаться!
Итог: торгуют браком, не пишут об этом!
Оплата сразу, возврат за счет покупателя логистической фирмой!
Все рассчитано на то, что дав скидку и скрыв дефект, покупатель мазнет рукой и оставит вещь так как процедура возврата сложна!
Никому не советую этот секонд-хенд

ВладимирVladimir

3 years ago

Очень плохой сервис

Никогда больше не воспользуюсь цум коллект. Отдала платье на продажу, месяц его не выставляли на сайт, и я решила забрать его обратно. Когда приехала за ним в ЦУМ, мне сказали, что оно продалось на сайте, и скоро я получу деньги. Это было 22 декабря. Сейчас уже февраль, денег до сих пор нет, каждую неделю пишут, что решают вопрос. Что происходит, не понятно, никаких бумаг предоставить не могут.

Meryryryryry

4 years ago

Отличный сервис

Очень понравилось приложение. Всё максимально удобно сделано, как в оригинальном приложении ЦУМа. Перед покупкой можно посмотреть вещь вживую примерить.

Для тех, кто продаёт, сервис предлагает весьма неплохие расценки, даже с учётом комиссии. Например, я продавал портмоне, спрашивал цены в трёх разных скупках. Здесь цена выкупа оказалась самая высокая, и продали очень быстро. Так что рекомендую сервис как покупателям, так и продавцам

lordstallion

4 years ago

Лохотрон

Продают только свои бракованные вещи,либо распродажные.Пытался разместить новые вещи PRADA,цену предложили в 2.5 раза ниже чем приобретал в бутике и ещё комиссию заберут от этой цены.Хотя менеджер сработал быстро.

Alekse✌️

4 years ago

Response from developer

Добрый день! При оценке товаров наши эксперты руководствуются множеством факторов. Сезон изделия, состояние и актуальность силуэта - это три основных критерия, из которых складывается цена. Сожалеем, что вам не подошло наше предложение.