TucomunidApp User Reviews

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INFORMATIZACION DE EMPRESAS, S.L.

Top reviews

Frustration is

Worked fine and now everyone I open the app I have to log in and then it doesn’t …. And shows an error. And all I want to do is unlock the door C!

Needs a lot of improvements

English language isn’t working, notifications don’t open the details, when working with more than one property notifications and drill down don’t make sense.

Ingles

Language hasn’t changed even though I’ve done it

English doesn’t work

I followed the steps of the last 1 star review to change the language to “ingles” and it stays Spanish. You can change it to French just fine because I tried that as well. Hopefully you can fix English ASAP

Lenta, mala, utilidad 0

La idea es buena, la ejecución de la app muy mala

Response from developer

Hola dav_gc, gracias por tu reseña. Porfavor cuéntanos en soporte@tucomunidapp.com tu visión de la app y tomaremos tus comentarios de forma constructiva. Encantados de escucharte.

English version is not working!

English version is not working. Worthless. Fix the app!!!

No deja entrar

No deja escribir en la pantalla de inicio para iniciar sesión. Constantemente te lleva a la primera pantalla donde te explica el funcionamiento de la app.

No deja entrar

Pues eso

Response from developer

Hola M4nu, gracias por tu reseña. Contactanos en soporte@tucomunidapp.com para ver qué es lo que te sucede exactamente. Si no tienes bien el registro , si te da algun mensaje, la contraseña.... Y te damos asistencia.

No funciona

No me deja poner usuario y contraseña y así todo el tiempo uso iOS

Response from developer

Hola algoritmo1983, gracias por tu reseña. Por Favor contactanos en soporte@tucomunidapp.com y vemos si el registro esta correctamente y/ o si es un tema de una contraseña incorrecta

Nulle

Ne fonctionne pas

No funciona?

Durante todo el día de hoy no carga. Se queda la pantalla en blanco.

Response from developer

Hola Julia2317, gracias por tu reseña. Si continúas en esa situación por favor contactanos en soporte@tucomunidapp.com y vemos que sucede. Podrías acceder tambien vía web en www.tucomunidapp.com

No funciona app

No hay forma de logarse. Te lleva todo el rato a cambiar contraseña, acepta el cambio pero luego no permite entrar.

Propietarios con más de una finca

No han tenido en cuenta que un propietario puede tener varias fincas en varias

Aclarado que si se pueden incorporar otras
fincas, lo he probado y funciona correctamente.
Muchas gracias por su rápida respuesta.

Response from developer

Hola Josema. gracias por tu reseña. Si que se tiene en cuenta que se tengan mas propiedades. Desde ajustes, editar datos, abajo tienes "añadir inmueble". Solo necesitas el código que te faciliten los Administradores de esas comunidades. Efectivamente cuantas más funciones e información sincronicen más útil te será la app, pídele a tu administrador lo que necesites. Espero que mejore tu valoración y experiencia con la app . Si quieres más info estamos en soporte@tucomunidapp.com encantados de asistirte.

Horrible

No me deja entrar ,lo intente poniendo olvide mi contraseña , me envían un código y aún así no me deja con el nuevo código .Es IMPOSIBLE entrar .Si no son capaces de arreglarlo pue NOOOO ofrezcan basura para los administradores

Response from developer

Hola saniiyaamani, gracias por la reseña. Como le indicamos en mayo escribanos a soporte@tucomunidapp.com y le daremos asistencia. El acceso esta funcionando, seguro que vemos la causa de que usted no pueda acceder y le aportamos la solución que necesita

Da error

Hace un par de días, bajé la App y la configure. Hoy al intentar abrirla me han sucedido varias cosas. Primero al no tener EL FACE, me pedía iniciar sesión, usuario y contraseña. He apagado el móvil y vuelto a abrir, entonces la App se abre pero con un cartelito que dice “Error”, que no me deja ver los diferentes apartados, y NADA EN AJUSTES. Les agradecería verificaran el motivo de estas anomalías, ya que cuando la configure parecía que funcionaba bastante bien.

Parece que ya funciona bastante bien, todo lo expuesto en la anterior reseña parece solucionado. Espero que siga así en la práctica. Gracias
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Response from developer

Hola Encarbe, gracias por tu reseña. Por Favor contactanos en soporte@tucomunidapp.com y revisamos tu registro. Editado: Muchas Gracias por dejar constancia de la solución.Escribanos al email ante cualquier duda o problema

No tengo manera de registrarme

Siempre dice que hay un error

Response from developer

Hola Betukne, gracias por tu valoración. Por favor contáctanos por email en soporte@tucomunidapp.com y chequeamos tu registro a ver qué le ocurre.

App no va con iOS 12

La App no funciona en mi iPhone 6

Response from developer

Hola llmmmmss, gracias por tu reseña. Hemos verificado que la app si funciona en iphone 6. por favor contactanos en soporte@tucomunidapp.com y asi vemos cual es el motivo real de tu situación, seguro que logramos una solución y que tu experiencia con la app mejore

Lenta , puede tardar minutos en iniciar la app

La aplicación puede ser muy buena, estructuralmente tiene mucha información útil, pero tarda muchísimo en iniciar. Otro apunte es que las incidencias que se notifican no se pueden reabrir, esto último no es grave pero tienen la costumbre de cerrar incidencias cuando aún no están resueltas.

Response from developer

Hola Cegao, gracias por tu reseña. La gestión y conclusión de la incidencia efectivamente la realiza el administrador de la comunidad. Tomamos nota de tu comentario sobre la reapertura de incidencias cerradas. Espero que mejore tu valoración de la app y ante cualquier duda escríbenos a soporte@tucomunidapp.com

Lentitud

App muy lenta y con errores…

Response from developer

Hola wnxuk, gracias por tu reseña. Porfavor escríbenos a soporte@tucomunidapp.com y te damos asistencia, seguro que logramos mejorar tu experiencia y valoración de la app

Idioma

No consigo cambiar de idioma. Me pueden indicar cómo pasarlo a español?

Response from developer

Hola Lobocorredor, gracias por tu reseña. El idioma lo podrás cambiar desde "ajustes", opción de "editar datos", desplegable de "idioma". Si quieres dime en qué idioma lo tienes ahora y te traduzco las opciones para que lo encuentres. Puedes escribirnos también a soporte@tucomunidapp.com y te damos asistencia. Espero que mejore tu valoración y experiencia con la app