Filter werden nicht übernommen
Mir werden ständig günstige Reisen angezeigt, weil die App die Filter nicht übernimmt. Selbst wenn „Gesamtpreis“ angeklickt ist, wird der Einzelpreis angezeigt und man muss den gesetzten Filter raus- und wieder reinnehmen. Wenn man von der Gesamtliste mit allen gesetzten Filtern ein Hotel aussucht und anklickt, sind da nur wieder einge von vielen Filter gesetzt und sie müssen neu gesetzt werden. Es liegt an der Technik, da es in dem ausgewählten Hotel die Filteroptionen auch definitiv gibt. Uns fehlt zudem der Filter „Anzahl Schlafzimmer“. Es erweckt den Eindruck, dass man durch die Preise angelockt werden soll und vielleicht schnell bucht und danach erst feststellt, dass die Hälfte von dem was man wollte fehlt obwohl man alle Filter gesetzt hatte. Die Preise sind zudem wahnsinnig gestiegen und selbst für uns als Gutverdiener nicht mehr tragbar. Wenn man bestimmte Hotels vom Preis beobachtet, fällt zudem auf, dass wenn es Rabattaktionen gibt, die Preise vorher aber auch entsprechend gestiegen sind.
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Gute Übersicht, Bedienung hat Luft nach oben
Zur Urlaubssuche verwende ich die App sehr gerne. Was mich wirklich nervt: man hat ein Kundenkonto, loggt sich damit auch ein und wundersamer Weise ändern sich anscheinend immer die Familienverhältnisse und man wechselt den Wohnort 😫. Warum kann man diese Infos nicht als Favorit anlegen. Wenn man eine Reise plant, stehen doch die Personen grundlegend fest und der Abflughafen wird sich wohl auch nicht ändern. Warum muss man das dann permanent neu eingeben?
Das nervt leider sehr!
Das nervt leider sehr!
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Vollkommen fehlerhaft
die App macht mich seit Jahren wahnsinnig. Neueste Fehler sind, dass wenn man zum Beispiel zwei Zimmer mit im ersten zwei Erwachsenen und zwei Kindern und im zweiten einen Erwachsenen angegeben hat, daraus dann plötzlich ein Zimmer mit drei Erwachsenen wird. Teilweise wird nur ein Suchergebnis ausgegeben, wenn man dann aber etwas anders sucht, sieht man, dass es doch viel mehr Angebote zu dem gesuchten Hotel gibt. Am Anfang kann man nicht auswählen, dass man halbpension mindestens will. Es werden nur Ergebnisse mit Frühstück angezeigt. Wenn man dann aber wieder Halbpension als Filter setzt, wird nur ein konkretes Reisedatum gesucht, nicht aber mehr die Zeitspanne, die man vorher eingab. Ich frage mich, ob die App eigentlich mal auch von den Entwicklern getestet wird. es kann doch nicht so schwierig sein, eine App zu entwickeln, bei der man ganz am Anfang alle Filter setzen kann, einschließlich Verpflegung etc. und dann auch wirklich alle Angebote angegeben werden, die es gibt, und nicht zum Beispiel nur ein Ergebnis, obwohl es in Wirklichkeit mehrere gibt. Zudem steht bei Fluggesellschaften zum Teil nicht als Auswahl eurowings dabei, wenn man dann aber keine Fluggesellschaften als Filter auswählt, gibt es plötzlich Angebote mit Eurowings. Manchmal gibt es plötzlich auch mit gleichen Einstellungen keine Angebote und dann plötzlich doch wieder. Man sollte sich mal ein Beispiel an CHECK24 nehmen, da funktioniert die Suche vernünftig.
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Response from developer
Hallo 3erBMWxdrive, wir bedanken uns bei Ihnen für die Anregung, die uns bei dem stetigen Ausbau der App unterstützt. Wir hoffen, dass Sie schon bald vollends mit unserer App zufrieden sind. Ihr Team von TUI.com
Übersichtlich
Danke dafür
Praktisch und sehr übersichtlich
Alles was ich von einer Reise-App erwarte ist integriert und übersichtlich
Die beste Reiseapp
Wir haben schon bei diversen Anbietern unseren Urlaub gebucht.
Mit dieser TUI App ist es einfach und komfortabel.
Alle Updates, alle relevanten Infos einfach alles was benötigt wird, wo steht z.b. der Transferbus, welcher Nummer usw.- alles wird in der App hinterlegt.
Mit Abstand die beste Reiseapp die wir bisher genutzt haben.
Ein großes Lob an die Entwickler 👍🥂
Mit dieser TUI App ist es einfach und komfortabel.
Alle Updates, alle relevanten Infos einfach alles was benötigt wird, wo steht z.b. der Transferbus, welcher Nummer usw.- alles wird in der App hinterlegt.
Mit Abstand die beste Reiseapp die wir bisher genutzt haben.
Ein großes Lob an die Entwickler 👍🥂
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Jetzt geht alles
Nach dem letzten Update scheint alles zu funktionieren. Die App erscheint recht übersichtlich.
Problem
Immer wieder neu einloggen obwohl kein ausloggen betätigt wurde. Auch zeigt die App immer wieder Nachrichten und Updates an die bereits gelesen wurden. Ansonsten ist die App sehr gut und hilfreich.
Leider nicht zu Ende gedacht
Leider hat einiges nicht funktioniert. Obwohl der Check-In mit gebuchten Zusatzleistungen bereits lange am PC erfolgt ist, erkennt die App dies nicht. Man soll sich einchecken und z.B. Sitzplätze sowie Essen buchen, obwohl das ja schon längst gemacht wurde. Die Flugtickets wurden z.B. auch nicht angezeigt. Es sollte in der heutigen Zeit doch möglich sein dies über den Account abzugleichen, damit bei allen Systemen der selbe Stand vorhanden ist. Weiterhin ist es unbefriedigend, dass man sich noch zusätzlich die Apps von Robinson sowie TUI Musemant installieren und sich wieder registrieren „muss“. Das ist leider nicht Kundenfreundlich und auch nicht zu Ende gedacht. Andere Gäste im Robinson empfanden das genauso, so dass ich hier kein Einzelfall bin. Ebenso Kundenunfreundlich ist die Möglichkeit gebuchte Ausflüge, die mir ebenfalls in der App nicht angezeigt werden, zu stornieren. Ist wie so oft - kaufen wird einfach gemacht und Storno wird versteckt. Auf eine Antwort vom Kundenservice warte ich inzwischen drei Tage. Manuelles hinzufügen gebuchter Ausflüge klappt auch nicht. Selbst TUI Mitarbeiter vor Ort sagen, dass die App schlecht ist.
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Noch deutlich Luft nach oben
Verglichen mit den Apps anderer Anbieter ist die App zwar sehr brauchbar, aber sie hat nach wie vor nervige Unzulänglichkeiten, die die Brauchbarkeit unnötig einschränken:
1. Die Suche ist zumindest teilweise mathematisch ODER-verknüpft, wo ein mathematisches UND angebracht wäre (z.B. Bewertung und Empfehlungsrate);
2. die Ortssuche funktioniert nicht (z.B. wenn auf Mallorca konkret nach dem Ort Paguera gesucht wird, werden Hotels auf der ganzen Insel angezeigt);
3. es fehlt die Möglichkeit, einen Preisrahmen festzulegen.
Das umzusetzen sollte kein Hexenwerk sein, da die genannten Funktionen auf der TUI-Homepage so vorhanden sind und daher lediglich der Code abgeglichen werden muss.
1. Die Suche ist zumindest teilweise mathematisch ODER-verknüpft, wo ein mathematisches UND angebracht wäre (z.B. Bewertung und Empfehlungsrate);
2. die Ortssuche funktioniert nicht (z.B. wenn auf Mallorca konkret nach dem Ort Paguera gesucht wird, werden Hotels auf der ganzen Insel angezeigt);
3. es fehlt die Möglichkeit, einen Preisrahmen festzulegen.
Das umzusetzen sollte kein Hexenwerk sein, da die genannten Funktionen auf der TUI-Homepage so vorhanden sind und daher lediglich der Code abgeglichen werden muss.
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Hervorragend
Die App ist übersichtlich , alles einfach und unkompliziert gehalten. Buchung, war sehr einfach. Hilfreiche Tipps .. gespart durch Coupon! Alle Informationen ,was wichtig sind, in der App vorzufinden. Bin zufrieden. Hoffe, die gebuchte Reise in Juni , verläuft auch alles Reibungslos.
Übersichtlich
Gut gemachter Webauftritt. Man findet sich recht schnell zurecht.
Internetverbindung wird nicht aufgebaut
Seit einigen Wochen wird in der Rubrik „Überblick“ der Hinweis „keine Internetverbindung“ angezeigt. Auch eine Neuinstallation hat keine Abhilfe gebracht. Ansonsten übersichtlich aufgebaut.
Schlecht!
Ich will eigentlich genau buchen und nicht mit abweichung +3 tage und das ist unmöglich!
Response from developer
Hallo, wir bedanken uns bei Ihnen für die Anregung, die uns bei dem stetigen Ausbau der App unterstützt. Wir hoffen, dass Sie schon bald vollends mit unserer App zufrieden sind. Ihr Team von tui.com
Sehr gut übersichtlich
Ja
Response from developer
Hallo, danke für die gute Bewertung. Sonnige Grüße, Dein MEINE TUI Team
Bin zu frieden
Sehr gute App, sehr übersichtlich, leider ist es nicht mehr möglich mich abzumelden, da ich den Button dafür nicht mehr angezeigt bekomme 🤔
Response from developer
Guten Morgen Flörsi, vielen Dank für die tolle Bewertung und dein Feedback. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unserer App. Sommerliche Grüße, dein Meine TUI Team
Bewertung und vielleicht Verbesserung 🤗
Die App ist schon echt gut, ich würde mir ein bisschen mehr Info ℹ️ wünschen . Da mein Flug von Bremen nach Hannover gebucht worden ist , weil Germania leider nicht mehr fliegt und es nicht möglich ist einen Fahrdienst zu organisieren .Es ist sehr schade das man gesagt bekommt, dass man mit dem Zug nach Hannover fahren müsste. Sorry und das zur eine Zeit wo kein Zug fährt und ich mag auch keine Züge 😡.
Ich gebe aber 5 Sterne ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️.
Ich gebe aber 5 Sterne ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️.
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Response from developer
Liebe inselrab, es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Umstände von unserer App überzeugen können und wünschen Ihnen auch in Zukunft viel Spaß mit unserer App. Ihr MEINE TUI Team
Das letzte Update
Das letzte Update war das letzte!! Das man nur pro Person angezeigt bekommt ist misst bitte ändert das wieder zurück
Response from developer
Hallo can1127. Diesbezüglich hat in unserer App keine Änderung stattgefunden. Gern nehmen wir Ihr Feedback aber auf. Ihr tui.com Team.
2 Apps ?
Gut aufgebaut, übersichtlich, informativ- leider wird bei meiner Buchung der Transfer Flughafen zum Hotel falsch angezeigt- hier stimmt das Reisefatum nicht. Und warum gibt es im Store zwei TUI Apps die gleich aussehen? Welche soll ich denn jetzt nehmen? Und eine Apple Watch Unterstützung wäre noch hilfreich. Fehler beseitigen und Warch integrieren dann gibts volle 5 Sterne- so aber schon gut gelungen.
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Response from developer
Hallo tankgirl765, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist es an dieser Stelle ohne weitere Vorgangsdaten nicht möglich Aussagen zu Ihrem Problem zu treffen. Bitte wenden Sie sich noch einmal mit den benannten Daten an info@meine-tui.de. Die MEINE TUI App legt den Fokus auf die unkomplizierte Verwaltung einer gebuchten Reise. In der TUI.com App können Sie neben dem Verwalten gebuchter Reisen, auch noch Reise suchen und buchen. Viele Grüße, Ihr Team von TUI.
Perfekt
Wir haben die App vor dem Urlaub für Informationen zum Reiseziel und Countdown genutzt. Im Urlaub hatten wir über den Button Nachrichten , die Möglichkeit unsere offene Frage zu stellen und bekamen zügig eine zuverlässige Antwort! Somit blieb uns das Warten auf die Reiseleitung am nächsten Tag erspart! Top Service der TUI !!
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Response from developer
Hallo SNH, es freut uns sehr, dass Sie die App so super für Ihren Urlaub nutzen konnten! Vielen Dank für das positive Feedback! Ihr Team von TUI.com