Tuvio User Reviews

Customer Experience

Positive experience37.8% of reviews
Neutral11.1% of reviews
Negative experience51.1% of reviews

~ Based on 45 written reviews from the US App Store.

Is Tuvio Safe?

Not enough ratings yet to assess Tuvio.

Is Tuvio Legit?

Tuvio appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Tuvio is 85/100.

Based on 85 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

темная тема

пользуюсь увлажнителем от tuvio, а следовательно и приложением, уже почти два года. и за два года разработчики ДО СИХ ПОР не догадались сделать ночную (темную) тему для приложения. вы хоть представляете какое это издевательство - пытаться настроить увлажнитель ночью с телефона? сделайте уже темную тему, ради бога, иначе совсем скоро я останусь без глаз от этого ослепляюще белого экрана, хватит издеваться над людьми. и поддержку запуска через Алису добавьте, а то компания одна, а два устройства между собой никак не дружат
Show more

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Тёмную тему и управление через Алису обязательно возьмём в работу и подумаем, как добавить эти возможности в следующих обновлениях

Приложение ужас

Алллоо. На разработчиках. Почините приложение, не могу зайти и управлять пылесосом. А именно не грузит карту из-за чего практически весь функционал не доступен.

Response from developer

Здравствуйте! Простите, что столкнулись с ошибками в работе приложения. Создайте, пожалуйста, обращение в поддержку через само приложение. Перейдите в ваш профиль, выберите раздел "FAQ-обратная связь" и расскажите подробно об ошибках в работе

Тупое приложение

Не работает

Response from developer

Здравствуйте! Сожалеем, что приложение не работает корректно. При появлении ошибки создайте обращение в поддержку из самого приложения, для этого нужно перейти в ваш профиль, далее выбрать "FAQ-обратная связь" и рассказать подробно о проблеме

Ужасная работа приложения

Приложение Tuvio сильно разочаровало: долго грузится, не получается удалить устройство и переподключить к Wi‑Fi — в общем, работает некорректно. Не рекомендую, пока не исправят баги.

Response from developer

Здравствуйте! Не хотели разочаровать вас работой приложения. Сейчас действительно могут возникать ошибки. Поэтому напишите нам в поддержку в самом приложении. Это можно сделать так: откройте раздел «Профиль» → «FAQ-обратная связь». Далее откроется обращение и нужно выбрать проблему, которая возникает

Все плохо

Робот-пылесос отключается примерно раз в 2 недели от приложения и сети. Сейчас я не могу ничего сделать в приложении, ни удалить пылесос, ни включить его, просто загрузка, а потом выдает ошибку

Response from developer

Здравствуйте! Простите, что не получается управлять пылесосом в приложении и возникает ошибка. Уже знаем и готовы разобраться в ситуации подробнее. Для этого напишите в поддержку в самом приложении: откройте раздел «Профиль» → «FAQ-обратная связь»

Не работает

После обновления слетело все, все устройства исчезли. Пишет «нет соединения с интернетом» но все работает, кроме вашего приложения

Response from developer

Катерина, здравствуйте! Сейчас действительно может возникать такая ошибка, уже знаем об этом. Напишите нам в поддержку приложения Tuvio. Это сделать можно так: откройте раздел «Профиль» → «FAQ-обратная связь». Далее появится возможность оставить обращение, и будет нужно выбрать проблему, что возникает

Пользуюсь пылесосом

Как же я устала пользоваться этим приложением, чтобы пылесос ПРОСТО РАБОТАЛ раз в 3-4 дня.
Приложение очень долго грузит, тупит, часто забывает о пылесосе (приходится каждый раз по-новой сопрягать).
Сейчас вот снова перестало даже карту квартиры показывать (грузило минут 30).
Обновила - приложение забыло пылесос 🤡 Ну сколько можно, ну правда.
С подключением интернета всё в порядке. Проблема конкретно в работе этого приложения.
Show more

Response from developer

Здравствуйте! Простите, что в работе приложения возникают ошибки. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите в поддержку в самом приложении. Как это сделать: откройте раздел «Профиль» → «FAQ-обратная связь». Далее нужно выбрать проблему, которая возникает

Не видит саундбар

Нет саундбара

Response from developer

Здравствуйте! Грустно, что не получается подключить саундбар. Хотим всё проверить и помочь. Поделитесь с нами подробностями через бота по ссылке: https://t.me/ask_ya_brandsBot

Приложение багов

Глючит абсолютно все, карта один раз построилась в начале, теперь ее не удалить, не создать новой, не отредактировать, вообще ничего. Полное разочарование брендом, больше нрчего не куплю от Tuvio

Response from developer

Здравствуйте! Простите за такой опыт работы приложения. Попробуйте полностью переустановить приложение и заново авторизоваться в профиле. Если это не поможет, мы будем ждать вас в Telegram: @ask_ya_brandsBot

С мультиваркой

При настройке через раздел рецепты в мультиварке не включается отсрочка. Ползунок звука инверсный офф/он, наоборот показывает. Вылазят неожиданно английские надписи в интерфейсе.

Response from developer

Здравствуйте! Жаль, что не удаётся настроить мультиварку в приложении. Готовы проверить всё с технической стороны. Пожалуйста, напишите нам в бота: @ask_ya_brandsBot

Режимы с телефона

Очень нужен ОТДЕЛЬНО ручной режим в приложении, т.к. выбор температуры только автоматическими программами, а +|- не работает, при нажатии тупо кипятит до 100. Добавьте настройки режимов: пользовательский выбор, настройка порядка, смена названия и пр - сделайте пожалуйста приложение и пользование устройством удобнее!
Show more

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо, что рассказали о таком недочёте. Взяли ваше замечание на заметку и подумаем над тем, как сделать приложение удобнее и лучше

каждый раз просить логин и пароль

не могу зайти в приложение, кнопки не активны

Response from developer

Здравствуйте! Уже работаем над исправлением необходимости авторизации после обновления приложения. А чтобы разобраться в ситуации с неактивными кнопками, напишите, пожалуйста, здесь: @ask_ya_brandsBot. Проверим в чем может быть ошибка и постараемся помочь

Приложением доволен

Приложение хорошее, меня устраивает. Получилось подключить все нужные устройства: пылесос, чайник, микроволновку. Пока никаких нареканий к его работе

Response from developer

Здравствуйте! Рады, что вам понравилось приложение. Будем продолжать в том же духе! 💚

Отлично!

Очень удобное приложение, все работает

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады, что вы дали высокую оценку приложению. Будем и дальше держать планку! 💚

Очень приятное приложение

Ни разу не возникало никаких проблем, всё отлично работает. Очень удобный функционал

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что проблем во время использования приложения не возникало и функционал пришёлся вам по душе ❤️

Отличное приложение

Все работает, быстрый отклик приложения. Рекомендую!

Response from developer

Здравствуйте! Рады, что приложение вам понравилось! Будем и дальше стараться 💚

Подходит

Работает хорошо

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что приложение не разочаровало и всё отлично работает 💕

Все четко

Быстро подключилась, все настроила, работает супер🔥

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку приложения Tuvio. Рады стараться для вас 💚

Работает неплохо

Справляется с управлением умными устройствами Tuvio

Response from developer

Здравствуйте! Здорово, что вы довольны нашим приложением. Приятного пользования 💚

Нормуль

Удобно. Достаточно быстро все подключили без проблем. Навигация в приложении удобная, все понятно

Response from developer

Здравствуйте! Рады видеть, что приложение оказалось удобным и понятным в работе. Спасибо за отзыв! 🧡