오류 몇달이 지났는데도 여전하네요
- 검색창만 누르면 앱 꺼지는 현상
1:1게시판에도 남겨보고 통화도 하면서 상담원님 기기로는 잘 된다길래 제 휴대폰 문제인가 하고 마무리 지었는데, 후기보니까 똑같은 문제로 후기 남긴 분들이 있네요. 어플 대대적으로 점검 해보셔야하는 것 아닌가 싶습니다. 실물 리모콘만으로는 검색도 그렇고 여러모로 불편하니까 어플을 사용하는건데, 이것때문에 타사로 갈아탈까 고민했을 정도로 불편해요. 상담한지 오래됐으니 지금쯤이면 고쳐졌겠거니 싶어 다시 다운받았는데 여전하네요.
Response from developer
안녕하세요. 지니 TV 모바일입니다. 지니TV연결은 정상적으로 되었는데, 리모콘 사용시에만 오류가 있다는 말씀이시죠? 단말명, 현상을 지니TV모바일 APP 내 1:1게시판에 남겨주시면 확인 후 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
예전처럼 밖에서 현재 집에서 어떤 채널을 보고있는지 확인할수있는 기능 다시 만들어주세요.
화이팅하세요!!
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안녕하세요. 지니 TV 모바일입니다. 지니TV모바일을 이용해주셔서 감사합니다. 보다 더 나은 서비스를 제공 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
리뷰 반영 굿
선택시 모바일에서 바로 채널 편성표 볼 수 있도록 개선 됐더라그요. 만족해요☺️
이전 리뷰: 업데이트 이후 편성표를 TV 화면으로만 봐야하는 부분이 불편하네요. 모바일로 보고 선택하는 거 편리하고 좋았는데.. 이 부분만 이전으로 돌려주시면 좋겠어요
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안녕하세요. 지니 TV 모바일입니다. 지니TV모바일의 리모콘에서 편성표 선택 시, 지니TV셋탑의 채널 편성표로 연결 됩니다. 모바일로 실시간 방영프로그램 확인을 하시려면 리모콘 내 선호채널 or 인기채널을 선택하면 확인 가능하오니, 참고 부탁 드립니다. (편성표 선택시 모바일에서 바로 채널 편성표 볼 수 있도록 개선 중이오니 참고 부탁드립니다.) 감사합니다.
앱 업데이트 최악입니다
업데이트 왜 이런가요?
리모컨 기능 잘 쓰고 있는데 편성표를 눌러도 폰에서는 확인이 불가능하고 티비 화면에만 뜨네요? 이전엔 안 그랬는데 대체 왜 이렇게 바꾼 건가요?
기존처럼 보려면 설정-편성표를 누르는 방법밖엔 없나요? 편히 쓰던 기능을 이런 식으로 멋대로 건드려서 더욱 불편하게 만드는 게 무슨 업데이트입니까
제발 있던 기능 다시 돌려주세요 너무 실망이에요
심각한 문제.
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안녕하세요. 지니 TV 모바일입니다. 단말 기종, 콘텐츠에 따라 오류 현상이 다르게 나타날 수 있어, 오류가 발생한 단말명(예. 아이폰15 등)과 오류 콘텐츠명을 1:1게시판에 남겨주시면, 확인 후 답변드리겠습니다. 감사합니다.
아이패드에서는 안돼요?
Response from developer
안녕하세요. 지니 TV 모바일입니다. 이용에 불편을 드려서 정말 죄송합니다. 최근 애플에서 저작권 보호조치를 강화하면서 아이폰 특정 모델(11, 12, 패드 일부) OS 업데이트 시 일부 콘텐츠에 재생 이슈가 발생하고 있습니다. 아이폰 자체가 분석에 시간이 많이 소요되는 모델이라, 원인분석 및 오류 해결에 다소 시간이 지연되고 있습니다. 최대한 빨리 오류 해결될 수 있도록 최선을 다하고 있으니 조금만 더 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
콘텐츠 화면이 안보여요
Response from developer
안녕하세요. 지니 TV 모바일입니다. 이용에 불편을 드려서 정말 죄송합니다. 최근 애플에서 저작권 보호조치를 강화하면서 아이폰 특정 모델(11, 12, 패드 일부) OS 업데이트 시 일부 콘텐츠에 재생 이슈가 발생하고 있습니다. 아이폰 자체가 분석에 시간이 많이 소요되는 모델이라, 원인분석 및 오류 해결에 다소 시간이 지연되고 있습니다. 최대한 빨리 오류 해결될 수 있도록 최선을 다하고 있으니 조금만 더 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
Pip가 되면 사용에 더 경쟁력이 생길 거에여
사용에 상당히 불편한 부분이에요
이전에 시즌처럼 인터넷 모바일 사용도 가능하면 더더욱 좋겠어요 ~
훨씬 사용범위가 넓어지거든요
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안녕하세요. 지니 TV 모바일입니다. ios 단말에서는 APP내에서만 이용이 가능합니다. 전달주신 의견은 유관부서에 개선항목으로 전달 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
뭐야!???!!! 모바일 tv 볼수없는 것임
모바일로 해외축구 보려고 하는데 어떻게 해야 하나요??
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안녕하세요. 지니 TV 모바일입니다. 지니 TV 모바일에서는 지니 TV 가이드채널과 홈쇼핑 채널만 이용하실 수 있습니다. (홈> Live 채널 or 더보기 > Live 채널 ) 이외 채널정보는 채널 편성표 정보 및 TV 리모콘 기능이오니, 이용에 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
이어플만 사용하면 휴대폰이 미친듯이 뜨거워져요
다른건 만족하면서 쓰고있어서 별점5개드려요
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안녕하세요. 지니 TV 모바일입니다. 문의주신 부분은 유관부서에 전달하여, 확인 및 점검 할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
일시적 오류…해결방법
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안녕하세요. 지니 TV 모바일입니다. 고객님 단말에서 아래 경로로 이동하면 “비공개릴레이” 메뉴가 있는데 이 메뉴가 활성화 되어 있으면 재생이 불가합니다. - 메뉴 이동 : 설정> i클라우드>비공개릴레이 > 비활성화 적용 비공개릴레이 비활성화 적용 후 다시 재생을 부탁 드리며, 이후에도 동일한 오류가 발생하면 APP 내 1:1문의로 재문의를 부탁 드립니다. 감사합니다.
진짜 개같네
서버 안정화가 개같은건지 모르겠는데 예전처럼 돌려놔라 좀
qa팀에다가 요청해서 테스팅하고 결함 확인 좀 해봐라
기기 정보 나오니까 알꺼 아니야ㅡㅡ 아 속터진다 진짜
기술 제안 드립니다~
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안녕하세요. 지니 TV 모바일입니다. 지니 TV 모바일을 이용해주시고, 좋은 의견을 제안해주셔서 감사드립니다. 전달 주신 의견은 유관부서에 공유 드리겠습니다. 앞으로도 더 좋은 서비스를 제공 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
개판입니다
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안녕하세요. 지니 TV 모바일입니다. 재생화면에서 정상적으로 종료가 되지 않는 경우(강제종료 등), 종료된 시간을 확인하기 어려워, 이어보기가 되지 않을 수 있습니다. 재생 중 일시 중지 버튼을 사용 후 뒤로 가기로 APP에서 나오시면 이어보기 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 감사합니다.
쓰레기네요
아무튼 티비연결해서 보는데 리모컨은 계속 연결 안되고 버튼하나누르면 또 연결새로고침 눌러줘야함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
버튼 누르고 연결새로고침 100번 눌러야 연결됨 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그래도 이거 만든다고 월급받으며 일할텐데 그냥 만들지마라 이러면서 모바일 요금제 가격이나 올리고 에휴 크트가 그렇지 뭐
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안녕하세요. 지니 TV 모바일입니다. 일부 콘텐츠의 경우 판권이슈로 인해 모바일에서 이용이 불가능할 수 있습니다. 콘지니 TV 셋탑 기준 콘텐츠 상세정보에 지니TV모바일 아이콘이 있는 콘텐츠만 모바일에서 이용가능하오니 참고 부탁 드립니다. 리모콘 연결의 경우, 연결된 지니 TV 셋탑 기종에 따라 미지원되는 셋탑이 있습니다. 상세 내용은 APP > 마이 > 자주 묻는 질문 > 처음이용하기 > 리모콘 연결 및 사용은 어떻게 하나요? 에서 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
매번 개같은 앱 다운받으면서 이전 정보는 연동도 안되냐?
편성표 위치가 사용하기 불편합니다.
유료 컨텐츠 이용률을 높이려고 개발한 앱 같은데 저처럼 리모컨 기능을 주로 쓰는 사용자에게는 아쉬운 부분입니다. 개선되기 전까지는 기존 앱 써야 할 것 같아요.
멀티태스킹 기능 제공이 안되는건가요?
Response from developer
안녕하세요. 지니 TV 모바일입니다. 해당 기능은 APP 내에서만 가능합니다. 전달주신 의견은 유관부서에 전달 드리겠습니다. 고객님이 소중한 의견 감사합니다.
