아쉬운 거
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안녕하세요. LG유플러스 지능형CCTV 운영자입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 ‘관심 구역 설정’이 침입 감지구역 설정 기능을 말씀하시는 것인지 확인이 필요합니다. 현재 감지구역 설정은 PC뷰어에서 설정하실 수 있습니다. 다만 고객님께서 말씀하신 “해당 장면 저장” 기능 관련해서는 정확한 문의 내용을 확인해야 상세 안내가 가능하여, 번거로우시겠지만 자세한 사항은 고객센터(1800-8300) 문의로 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.
macos 지원해주세요
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안녕하세요. 지능형CCTV 앱이 "우리가게패키지" 앱 으로 통합되면서 아이패드로는 가능합니다. 아이패드에서 "우리가게패키지" 앱을 다운하셔서 사용해 보십시오. 사용하다가 불편하신 사항은 (1544-8585)로 전화주시면 최선을 다해 문제를 해결해드리겠습니다. 우리가게패캐지의 웹버전은 아직은 준비하지 않은 것으로 알고 있습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다. 감사합니다.
해결 좀 해주세요 팝업 알람이 안떠요
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고객님 아이폰 세팅등 특이사항을 알아야 하기 때문에 불편하시더라도 장애센터로 (1544-8585) 로 전화 부탁드립니다. 장애센터 전화가 주말에 안되시면 지능형CCTV는 지속적으로 우리가게패키지앱으로 흡수되고 계속해서 전환되기 때문에 우리가게패키지앱도 설치하셔서 한번 작동해 보셨으면 좋겠습니다.
최악중에 최악
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안녕하세요. 지능형CCTV 는 모바일디바이스에서만 가능한 앱 입니다. 우리가게패키지앱으로 통합되는 23년 4Q에는 아이패드도 가능합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 또 다른 불편하신 사항은, 고객센터(1544-8585)로 전화주시면 최선을 다해 문제를 해결해드리겠습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다. 감사합니다
다좋은데, 2x2뿐인가요? 화면도작고 잘보이지도않고 그렇다고 아이패에서 되는것도 아니고 ㅡㅡ
카메라 2대를 쓰면 기본화면이 한개, 2개 4개 식으로되야지 SK는 카메라 2대사용시 두개화면만 크게 보입니다 이럴거면 SK썼지 ㅡㅡ 3년약정 환불안됩니까?
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고객님 아이패트향은 23년 4Q에 우리가게패캐지앱과 통합한후 출시될 예정입니다. 힘드시겠지만 그때까지 현재 상품을 잘 사용해 주시면 감사하겠습니다. 혹시 사용하시다 본건 이외에 불편하신 사항은 장애센터로 연락주심 즉시 대응하겠습니다. (1544-0001)
???
3사 중에 제일 욕먹는건 분명 문제일텐데
iso버전 업그레이드도 못 따라 가더니
서버가 터지질 않나 이러고 해지하고 싶으면
위약금을 내야한다??? 진짜 못봐주겠네
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geek93님 죄송합니다. 좀더 안정적인 서비스 제공을 위해 고객님의 말씀을 잘 새겨듣고 개선하도록 하겠습니다. 불편하신 사항 있으시면 장애센터로 (1544-8585)로 전화주시면 최선을 다해 문제를 해결해드리겠습니다.
유료서비스인데 별하나도 아깝네요!!!
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쩜쩜쩜쩜쩜쩜쩜님 지능형CCTV 앱을 보실때 렉이 심한 분들의 대부분이 (고객님은 해당 안되실수 있습니다) 본인 핸드폰이 WiFi가 아닌 모바일 데이터가 속도 제한이 걸리거나, 유선인터넷의 구성이 불안전할 경우가 있습니다 (이 경우는 PoE를 껐다 키시면 그러한 현상이 사라지는 경우가 있습니다.) 그러나 스토어에 댓글을 올리신 것을 보니 불편함을 겪으신듯합니다. 장애센터로 (1544-8585)로 전화주시면 최선을 다해 문제를 해결해드리겠습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다. 감사합니다
최악임
볼수도없고 그러다 매장에 이상한사람들어오거나하면
영상을 보존할수도없고 제발 개서좀부탁드립니다
녹화영상을 한번볼려면 기본4번이상튕기니
화가나네요 실시간도 보기힘들고
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최악임님, 안녕하세요. U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 불편하신 사항은, 고객센터(1544-8585)로 전화주시면 최선을 다해 문제를 해결해드리겠습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다. 감사합니다
좋아용
편해요
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CCTV 사용자님 안녕하세요. U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 향후 자사에서 출시한 우리가게 패키지앱 (소호용)내의 지능형CCTV의 기능이 통합될 때 아이패드향도 제공할 예정입니다 (23년 6월 28일 예정) 빠른시일 내에 제공 못해드리는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
일 안해요?
결국 테블릿 이용해서 가입은 했는데 고객센터는 자기네 업무 아니니까 다른곳으로 연결 연결 그럼 처음부터 다시 설명 설명 미쳐버리는거지 내가 폭탄이야?
일 이따구로 하면서 월급받는걸 쪽팔리게 생각하세요. 무능하네 진짜
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단순한디님, 안녕하세요. U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 다시한번 버그체크하고 시정하겠습니다. 불편하신 사항은, 고객센터(1544-8585)로 전화주시면 최선을 다해 문제를 해결해드리겠습니다. 고객센터에서 직접 담당자에게 연결될수 있도록 고객센터 교육을 다시한번 하도록 하겠습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다. 감사합니다.
iPad ㅈㅣ원 안됨
한국인데 해외 이용이 사용할 수 없다?
우리나라에서 와이파이로 사용하는데 해외이용 얼럿이 왜 뜨죠?
If문을 어떻게 사용했기에 이런 얼럿이 나오는지 어의가 없네
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안녕하세요, 이린군 고객님. U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 12월13일 배포된 iOS 15.2버전에서 U+지능형CCTV앱이 "해외로밍시 바로보기 서비스 불가" 팝업이 뜨고 있습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당 오류는 수정하여 12월20일부터 정상적으로 이용 가능하십니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
그저한숨만
고객센터 전화하려다가 어차피 전화해봐야 기술팀 알아보고 전화준다하고 바로 해결된적이 없어서 글남깁니다
진짜 어플...진짜 답답하네요
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안녕하세요, 고객님. U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 담당부서에 전달하여 알람기능 개선될 수 있도록 하겠습니다. 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하는 LG유플러스가 되겠습니다. 감사합니다.
별1점 주기도 아깝네요;
경쟁업체 한거 좀 보고 배우세요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
아 진짜 너무 로딩 시간 너무 느리고 녹화영상 저장되면 머하냐 중간에 끊겨서 보지도 못하고 아이패드에서도 못봐 폰으로도 화면 엄청 느리고 화질도 개 안 좋음ㅋㅋ
엘지는 진짜 가전제품 빼곤 머 제대로 할 줄 아는데 없넹ㅅ ㅋㅋ 해지시키고 kt써야지
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꺼져져엘지님 안녕하세요. U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 문제 현상이 계속되시면 고객센터(1544-8585)로 전화주시면 최선을 다해 문제를 해결해드리겠습니다. 현재 리뷰만으로는 원인을 파악할 수 없어 고객센터로 접수 안내드리는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
화이팅
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송뭉긍 고객님 안녕하세요, U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 현재 사용중이신 버전에서도 자동로그인 풀리는 현상이 발생하고 계신가요? 현재 사용중이신 앱 버전(00.06.05)에서는 자동로그인 유지기능과 앱 연결 지연 현상이 개선되었습니다. 앱 업데이트 이후에도 동일한 현상이 계속 발생하고 계시다면, 고객센터(1544-8585)로 문의주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. U+지능형CCTV를 이용해주셔서 감사합니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
요청사항입니다
그리고 아이패드는 언제쯤 지원이 될런지요?
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떡추리 고객님 안녕하세요. U+지능형CCTV 담당자 입니다. '아이패드 로그인 지원' 기능이 필요하시다는 고객님의 요청사항은 담당부서로 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하는 LG유플러스가 되겠습니다. 많은 이용과 관심 부탁드립니다. 감사합니다.
어플 무슨 중학생한테 만들라시켰나요?
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ㅅㄹㅍㅅ고객님 안녕하세요, U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 개선 요청사항을 반영하여, 다음 버전부터 '자동로그인 유지' 기능을 개선하기 위한 개발 중에 있습니다. 앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하는 LG유플러스가 되겠습니다. 많은 이용과 관심 부탁드립니다. 감사합니다.
중소기업 홈캠보다 못한 앱
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서비 고객님 안녕하세요, U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 개선 요청사항을 반영하여, 다음 버전부터 '자동로그인 유지' 기능과 '로딩 속도'를 개선하기 위한 개발 중에 있습니다. 앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하는 LG유플러스가 되겠습니다. 많은 이용과 관심 부탁드립니다. 감사합니다.
어이가없네여
화장실 들어갈때랑 나올때랑 이렇게 달라도 되는지 싶네요 한달에 6만원이상 결제하는데 이게 맞는건지 싶기도하고요
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비엠5시리즈계약 고객님 안녕하세요, U+지능형CCTV앱 담당자입니다. A/S 과정에서 불편을 겪으신 점 대단히 죄송합니다. 해당 내용은 관련 부서들에 꼭 전달하여 개선하도록 하겠습니다. 앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하는 LG유플러스가 되겠습니다. 많은 이용과 관심 부탁드립니다. 감사합니다.
카메라 연결이 자꾸 끊겨요.
매달 돈내고 쓰는데 너무 하네요. 원상복구해 주세요.
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닉네임을왜적으라는건지원 고객님 안녕하세요, U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 현재는 업데이트 후 오류사항이 모두 개선되었습니다. 혹시 오류가 지속적으로 발생한다면 고객님의 소중한 정보와 함께 고객센터(1544-8585)으로 문의주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 감사합니다.
