Friendly Rivalry
Response from developer
Thankyou for using U+MobileTV. Please understand that this service is for domestic use and does not support Korean subtitles. Thank you.
Friendly Rivalry
Response from developer
Thankyou for using U+Mobile tv. We will do our best to provide you with the best service. Thank you.
유심변경 오류
Response from developer
안녕하세요. 고객님, U+모바일tv입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 말씀주신 오류는 현재 담당부서 확인 후 개선 진행중입니다. 빠른 시일 내 해결할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 불편을 드린 점, 사과 말씀 전달드리며, 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
약관동의안되요
개인정보수집
클릭이 안되요
ㅠㅠ마케팅수신동의만 갈매기표시됩니다.
이용약관 개인정보 표시하려고하면 글로넘어가요
기종은 아이폰15프로
맨인유럽좀봅시다
Response from developer
안녕하세요. 고객님, U+모바일tv입니다. 이용약관 동의 절차가 일부 변경되어 혼선을 드렸습니다. 이용약관(필수) 을 누르시면 이용약관 상세페이지가 열리고, 상세페이지 최하단에 동의버튼을 눌러주시면 됩니다. 개인정보 수집 및 이용동의 (필수)도 마찬가지로 클릭 후 상세페이지 하단에 있는 동의버튼을 누르시면 됩니다. 감사합니다.
ㅈ플러스 모바일티비 쓰지마세요~
Response from developer
안녕하세요. 고객님, U+모바일tv입니다. 먼저 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 문의하신 내용의 경우 정확한 원인 파악 및 조치를 위해 mobiletv@lguplus.co.kr로 고객님의 성함과 전화번호, 단말 기종, 사용하시는 One ID, 단말기 OS 버전을 오류 내용과 함께 해당 현상 캡처해서 보내주시면 저희가 확인 후에 안내 도와드리겠습니다. 보다 더 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다. 감사합니다.
약관 동의에 터치가 안되는데 뭘보라는건지
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안녕하세요. 고객님, U+모바일tv 입니다. 사용중이신 국가가 해외인 경우는 앱 이용이 불가합니다. 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
정보 유출
Response from developer
안녕하세요. 고객님, U+모바일tv입니다. 먼저 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 다만 남겨 주신 정보만으로는 처리가 불가능하여, 번거로우시더라도 앱 실행시 해당 내용이 뜨는 팝업을 캡쳐해서 전달주시면 저희가 확인 후에 안내 도와드리겠습니다. 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
네트워크 설정 관련 문의
네트워크 설정에서 Wi-Fi에 연결하시거나 모바일 데이터 접속 허용상태로 변경 후 사용하시기 바랍니다.
라고 나오는데 어떻게 하면 프로그램이 실행될지 문의드립다. 어플 설정에서 셀룰러 데이터 사용하기 클릭이 되어있는데 다운로드 목록만 볼 수 있다고 나오고 계속 실행이 안 되고 있습니다.
Response from developer
안녕하세요. 문의맨 고객님 U+모바일tv입니다. 먼저 저희 모바일TV를 이용해주셔서 감사합니다. 해당 오류 발생시 아래 절차대로 진행 부탁드립니다. [단말 재부팅후 LTE만 ON으로 셋팅 (WIFI OFF) - 기가멀티패스(5G)를 OFF로 전환] 그래도 해결이 안되실 경우 번거로우시겠지만 mobiletv@lguplus.co.kr 로 고객님의 성함과 전화번호, 핸드폰 기종, 사용하시는 One ID, 단말기 OS버전을 오류내용과 함께 해당 현상 캡처해서 보내주시면 저희가 확인 후에 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.
로그인은 왜자꾸 풀려요
어제까지도 봤는데 진짜 짜증나죽겠네
보다가 자막도 중간에 끊겨서 안나오고..
Response from developer
안녕하세요. 고객님 U+모바일tv입니다. 문의주신 자동로그인 해제의 경우 네트워크 서버와 로그인 서버의 연결이 정상진행이 되지않는 경우로 로그인이 실패하면서 발생할 수 있는 것으로 확인됩니다. 원활한 네트워크 환경에서 자동로그인 체크후 다시한번 재시도 부탁드리며, 그럼에도 해결이 안되실경우 mobiletv@lguplus.co.kr 로 고객님의 성함과 전화번호, 핸드폰 기종, 사용하시는 One ID, 단말기 OS버전을 오류내용과 함께 보내주시면 저희가 확인 후에 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.
자동로그인
어제 접속햇눈데 오늘 또 풀리기,,
하 집 티비랑 연동되면 풀려요? 왜케 불편해오
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안녕하세요. 고객님 U+모바일tv입니다. 먼저 저희 모바일tv를 이용해 주셔서 감사합니다. 해당 현상 지속시 원활한 네트웍 환경에서 자동로그인 체크후에 다시한번 시도 부탁드립니다. 그럼에도 해결이 안되실경우 정확한 원인 파악 및 조치안내를 위해 mobiletv@lguplus.co.kr 로 고객님의 성함과 전화번호, 핸드폰 기종, 사용하시는 One ID, 오류내용과 함께 보내주시면 저희가 확인 후에 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.
인증
제 명의 폰 주민번호인데 왜그런거죠
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안녕하세요. 고객님 U+모바일tv입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 문의주신 내용의 경우 정확한 원인 파악 및 조치 안내를 위해 번거로우시더라도 mobiletv@lguplus.co.kr 로 오류가 발생한 날짜, 고객님의 성함과 전화번호, 사용하시는 One ID를 오류내용과 함께 보내주시면 저희가 확인 후에 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.
개발자 분들의 능력이 되신다면...
Response from developer
안녕하세요 고객님 U+모바일tv 입니다. 먼저 저희 U+모바일tv를 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 주신 소중한 의견 담당부서를 통해 내용 전달 및 검토 요청 드리도록 하겠습니다. 다만, 모든 개선사항 건에 대해 업데이트까지 다소 시간이 소요될 수 있는 점 이용에 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
저작권보호되는 hdmi 사용중인데
구매미지원
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안녕하세요. 고객님. U+모바일tv입니다. 먼저 저희 모바일TV를 이용해주셔서 감사합니다. 문의 주신 "구매미지원" 상태의 컨텐츠들은, 인앱결제 구매 지원을 위해 관련 방송사 및 CP들과 지속 협상을 진행 중입니다. 제공 전까지는 하기의 방법을 통해 시청하실 수 있습니다. U+tv 계약에 CJ와 종편사, 영화월정액 등을 가입하여 이용 중인 고객들은, 모바일tv와 연결하기 (메인 화면 > 우측상단 메뉴 버튼 > U+tv 연결하기 버튼 > 우리집tv 번호 등록) 후 모바일tv 앱에서 시청 가능 합니다. 또한 고객센터 및 직영점/대리점을 통해 월정액 가입 후 시청 가능 합니다. 추가적으로 안드로이드 단말을 보유하고 계시다면, 안드로이드 단말 내 모바일tv 앱에서 U+ID 로그인 후 구매 진행 후 다시 IOS에서 로그인하여 시청 가능합니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다
잦은 렉 걸림 및 서버 오류, 그 외에는 괜찮음.
Response from developer
고객님, 안녕하세요. U+모바일tv입니다. 만족스러운 서비스를 제공하지 못해 죄송합니다. 고객님의 의견을 참고하여 보다 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 이용과 관심 부탁드립니다. 감사합니다.
업데이트오류
Response from developer
고객님 안녕하세요 U+모바일tv입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 문의주신 '저작권','해외사용' 관련 오류는 토요일 새벽 5시 경에 정상적으로 조치완료 되었습니다. 앱스토어에서 U+모바일tv 최신 버전 다운로드 후에 이용 부탁드리며, 유심이 없이 wifi로 이용하시는 고객님들께서는 U+모바일tv앱 삭제 후, 아이폰/아이패드 전원 재시동하셔서 앱스토어에서 최신 버전 다운로드 받아 이용 부탁드립니다. 감사합니다.
비율 때문에 짜증나네요.
업뎃은 언제 되는 겁니다. ㅠㅠ
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안녕하세요 고객님 U+모바일tv입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당오류는 이번 IOS 13 업데이트로 인하여 발생한 오류로 앱 업데이트를 통하여 수정 예정에 있으며, 현재 애플측에 신규버전을 검수 요청한 상태입니다. 빠른 시일 내에 업데이트를 통하여 정상적으로 서비스 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
오류 수정
Response from developer
안녕하세요 고객님 U+모바일tv입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당오류는 이번 IOS 13 업데이트로 인하여 발생한 오류로 앱 업데이트를 통하여 수정 예정에 있으며, 현재 애플측에 신규버전을 검수 요청한 상태입니다. 업데이트가 되기 전까지 번거로우시겠지만 전체화면에서 화면 우상단을 세번이상 지속적으로 터치하시면 안내화면이 없어져 이용이 가능하십니다. 빠른 시일 내에 업데이트를 통하여 정상적으로 서비스 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
진짜 좀 너무하네여 기술팀이 적은 건 알겠지만
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안녕하세요 고객님 U+모바일tv입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당오류는 앱 업데이트를 통하여 수정 예정에 있습니다. 빠른 시일 내에 업데이트를 통하여 정상적으로 서비스 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
문의 드려요
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안녕하세요 고객님 U+모바일tv입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당오류는 이번 IOS 13 업데이트로 인하여 발생한 오류로 앱 업데이트를 통하여 수정 예정에 있습니다. 빠른 시일 내에 업데이트를 통하여 정상적으로 서비스 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
