Heheh e
No me habilitan mi cuenta de ueno, ya me canse de intentarlo
No funciona
Buenas, no funciona para recuperar la contraseña, el banco no me soluciona. Fui dos veces a la sucursal, vivo en argentina pero tengo cédula paraguaya todo. Necesito usar mi cuenta y no puedo.
Problemas y problemas
Desde la última actualización en la que implementaron el "unid", el login ha dejado de funcionar correctamente. Coloco la contraseña correcta y el sistema indica que es inválida. Al intentar recuperar la contraseña mediante la opción “olvidé mi contraseña”, aparece el mensaje “no es posible, intente más tarde”.
Ya llevo más de un mes sin poder acceder a mi cuenta bancaria. Llamar al banco es inútil, solo atienden robots y el soporte es inexistente. Es un total descaso con el cliente.
Ya llevo más de un mes sin poder acceder a mi cuenta bancaria. Llamar al banco es inútil, solo atienden robots y el soporte es inexistente. Es un total descaso con el cliente.
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Ueno todo
10
Excelente
Buenisimo
The best
Nice
Não consigo criar conta
Já tentei 3 vezes, sou brasileiro com documentação paraguaia, eu coloco minha identidade paraguaia, meu telefone e endereço do Brasil e o sistema informa que vai para analise e demorara 72h, quando volta da analise diz que não foi possível validar o documento
Response from developer
¡Hola! Nos gustaría ayudarte. 🙌🏻 Por favor, comunícate con nosotros por teléfono al 021 618 8000 ☎. ¡Aguardamos tu contacto para brindarte la asistencia que necesitas!
No me deja registrar
No me deja registrarme y me dice que la debo actualizar y ya está en la última versión.
Response from developer
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Aplicativo Horrível
Parece que o app foi criado por um cachorro, não funciona, cheio de erros e não consigo realizar nenhum tipo de ação.
Impossible to Create an account, badly design app
The app crashed when I was trying to create an account, now my phone number is register without my account created.
So impossible to Connect, and impossible to create an account.
It’s also impossible to contact them for help, either in the app, or via their WhatsApp (they asked us to contact them for help with the app 😅).
If you try to not have new customers, that’s the best way to do it.
So impossible to Connect, and impossible to create an account.
It’s also impossible to contact them for help, either in the app, or via their WhatsApp (they asked us to contact them for help with the app 😅).
If you try to not have new customers, that’s the best way to do it.
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Actualización no funciona
Pésimo nada funciona no consigo iniciar sesión
Pessimo
Não consigo acessar o aplicativo
Já tentei recuperar a contrassenha várias vezes e não funciona
Já fui na agência 2 vezes
Fiquei horas no suporte técnico em Assunção e não resolveram o problema
Já tentei recuperar a contrassenha várias vezes e não funciona
Já fui na agência 2 vezes
Fiquei horas no suporte técnico em Assunção e não resolveram o problema
No me permite crear mi cuenta
Todos mis datos están bien y rellenamos cada uno de los requisitos como corresponde, no entiendo porqué no me deja crear la cuenta. No entiendo si es una falla de la app o de conexión a internet pero muy triste que no se me permita crearlo ya que me imposibilita mi vida diaria en el tema de lo digital
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Response from developer
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La app está con errores en producción
Hola equipo de Ueno,
Intenté crear una cuenta en la aplicación utilizando mi documento extranjero, pero me encontré con varios errores que impiden completar el proceso.
Aclaro que soy QA Engineer, por lo que pude identificar algunos puntos que podrían estar afectando la experiencia de los usuarios:
Errores en la validación del e-mail y en la recuperación de contraseña.
Fallas durante el escaneo y análisis de documentos, lo que bloquea el flujo del registro.
Durante el proceso de análisis, no es posible hacer login.
Al intentar reanudar el cadastro, el sistema no permite volver a ingresar el número de teléfono, incluso después de un error en la aprobación del documento.
No encontré un canal de contacto fluido ni un área de soporte accesible dentro de la app.
Tampoco es posible acceder al login o seguir el estado del proceso desde desktop, solo desde la versión móvil.
Por lo que entiendo, la aplicación debería aceptar documentos extranjeros, pero actualmente el flujo no lo permite correctamente.
Desde la perspectiva de usuario, esto genera una experiencia muy frustrante, especialmente para quienes intentan abrir su primera cuenta en Ueno.
Además, estos errores pueden traer algunos impactos negativos para la empresa, como:
Pérdida de potenciales clientes extranjeros.
Aumento de reclamos por falta de soporte o información clara.
Percepción de poca estabilidad o seguridad en la aplicación.
Dificultad para cumplir con la propuesta de inclusión digital si el sistema no acepta otros documentos.
Comparto este feedback con el objetivo de ayudar, ya que realmente valoro la propuesta de Ueno y creo que es una iniciativa muy positiva para el mercado.
Quedo a disposición por si necesitan más detalles o evidencias de lo ocurrido.
Saludos,
Federico Couretot
QA Engineer
Intenté crear una cuenta en la aplicación utilizando mi documento extranjero, pero me encontré con varios errores que impiden completar el proceso.
Aclaro que soy QA Engineer, por lo que pude identificar algunos puntos que podrían estar afectando la experiencia de los usuarios:
Errores en la validación del e-mail y en la recuperación de contraseña.
Fallas durante el escaneo y análisis de documentos, lo que bloquea el flujo del registro.
Durante el proceso de análisis, no es posible hacer login.
Al intentar reanudar el cadastro, el sistema no permite volver a ingresar el número de teléfono, incluso después de un error en la aprobación del documento.
No encontré un canal de contacto fluido ni un área de soporte accesible dentro de la app.
Tampoco es posible acceder al login o seguir el estado del proceso desde desktop, solo desde la versión móvil.
Por lo que entiendo, la aplicación debería aceptar documentos extranjeros, pero actualmente el flujo no lo permite correctamente.
Desde la perspectiva de usuario, esto genera una experiencia muy frustrante, especialmente para quienes intentan abrir su primera cuenta en Ueno.
Además, estos errores pueden traer algunos impactos negativos para la empresa, como:
Pérdida de potenciales clientes extranjeros.
Aumento de reclamos por falta de soporte o información clara.
Percepción de poca estabilidad o seguridad en la aplicación.
Dificultad para cumplir con la propuesta de inclusión digital si el sistema no acepta otros documentos.
Comparto este feedback con el objetivo de ayudar, ya que realmente valoro la propuesta de Ueno y creo que es una iniciativa muy positiva para el mercado.
Quedo a disposición por si necesitan más detalles o evidencias de lo ocurrido.
Saludos,
Federico Couretot
QA Engineer
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Productos Digitales al alcance de tu mano
Cuneta con varias soluciones financieras digitales. Literalmente todo el banco desde la comunidad de mi mano
No anda su basura de camara para leer qr
La concha bien de su madre, banco choto
Deactivate promotional notifications
There should be an option for deactivating promotional notifications, other than that, everything is fine
Buenisimo! Muchos usuarios se quejan en cuanto al servicio pero a mi me servio un montón!
10/10
Response from developer
¡Gracias por compartir tu satisfacción con nosotros y recomendarnos! Ante cualquier consulta que tengas, aquí estamos para ayudarte.😊🎉🌟
Works but Englisch version would be great.
The app works well but an English version would be awsome!
No funciona
El system de selfie no funciona
