Ужас ужасний….
Ужас не рекомендую
Дилетанты! Не пользуйтесь их услугами!
Ооооочень долго, нету адекватной тех.поддержки. Как не позвонишь, вечно не чего не знают ни сроков доставки ни сроков поступления на склад как в Украине так и в Америке. В чате поддержки общаются без конкретики (базовыми заранее заготовленными фразами), тем самым не как не решают вашу проблему. По телефоне горячей линии сотрудники разговаривают так, как будто я им домой позвонил (на фоне шум, какие то разговоры, иногда сам себя не слышишь). Просто мрак… Посылка в Америке на склад им поступила 07.11.25. сегодня 26.11.25. и ее еще не доставили, когда доставят? Не кто не знает. В посылке просто обувь (на таможне задержек не было).
Show more
Додаток не працює
Не можливо оплатити рахунок, чи виконати будь-які дії в додатку
Не працює
Не працює застосунок в жодному кабінеті різних країн,не завантажується
Не раджу
Застосунок постійно глючить, мало того постійні помилки з адресою, виставили мені не те місто в адресі і довелося заплатити і за доставку, і зараз курʼєр вимагає окрему плату за те що, він сходив на нову пошту. Підтримка в чаті застосунку не може надати конкретної відповіді. Адресу без постійно лагаючої підтримки змінити не можливо, до того ж адреса з самого початку була вказана правильно, але оскільки її було змінено автоматично відслідковувати це не можливо.
Опція епл пей є, але ніколи не працює.
Опція епл пей є, але ніколи не працює.
Show more
Товар доставляють
Плюси:
Товар все ж таки доставляється, отримав багато посилок;
Доставка по Україні безкоштовна, якщо вага посилок більше 2кг
Мінуси:
Ніколи не знаєш, яку комісію нарахують, та причину суми нарахування;
Просто жахлива технічна підтримка, можна сказати що вона відсутня. Нічого конкретного ви не дізнаєтесь від підтримки. Отримаєте лише набір тексту з їх правил, які і так можна прочитати.
Хочеться поставити лише одну зірку саме за дебільну, НУЛЬОВУ підтримку, але ж частина людей в компанії все ж працюють добре.
Товар все ж таки доставляється, отримав багато посилок;
Доставка по Україні безкоштовна, якщо вага посилок більше 2кг
Мінуси:
Ніколи не знаєш, яку комісію нарахують, та причину суми нарахування;
Просто жахлива технічна підтримка, можна сказати що вона відсутня. Нічого конкретного ви не дізнаєтесь від підтримки. Отримаєте лише набір тексту з їх правил, які і так можна прочитати.
Хочеться поставити лише одну зірку саме за дебільну, НУЛЬОВУ підтримку, але ж частина людей в компанії все ж працюють добре.
Show more
Не працює сторінка Італії
У особистому кабінеті Італії можна відкрити розділ посилки, але не можна відкрити розділ трек номери. Це продовжується вже близько 4х місяців. Виправте будь ласка
Днище
Используйте что угодно но только не это сервис. Таможню считают так как хотят. Никах 10% нету. Конченное преложение и поддержка. Конченное меню.
iPad
Застосунок не адаптований для використання на iPad, все крихітне і дуже не зручно працювати :(
Ніколи б не подумали, що з хорошої компанії можна так опуститись в рівні обслуговування
якщо ви хочете, щоб ваші посилки доставлялись зі строками в 2-3 рази довшими , ніж заявлено та лежали на складах тижнями, і щоб за кожну свою посилку з ними доводилось просто воювати та виривати її у них - тоді вам сюди,тут працюють лише так останнім часом. Інформація , заявлена на сайті по відправкам не відповідає дійсності та вводить в оману, тежпідтримка не працює від слова зовсім і в будь-якій ситуації не шукають шляхів вирішення проблеми та надання допомоги, а у всьому звинувачують клієнтів! Ти плотиш гроші та отримуєш жахливий сервіс і таке відношення, ніби ти серед ночі їм додому дзвониш зі своїми питаннями по відправками
Show more
Не рекомендую. Жахливі враження
Не рекомендую для доставки в Україну
очень долгие доставки
не рекомендую работать с ними
Ніколи не працюйте з ними! Просто не робіть мої помилки
Вкрали речі, і таких відгуків як я купа, не несуть відповідальність, ніяк не врегульовують ситуацію, звинувачують всіх, але не себе, дають відео де самі ж собі заперечують і не надають відео підтвердження отримання багажу, бо знають свою провину, просто сама нікчемніша компанія з якою колись виходило працювати, ганьба що вони взагалі є на нашому ринку 🤦🏻♀️
Show more
Шахраї
Просто безпідставно відмовились доставляти мою посилку з Польщі. Не можуть і не хочуть пояснити, з яких причин.
Посилаються на якісь правила компанії щодо товарів, які не доставляють, але жоден з пунктів не відповідає товару.
На запитання «який конкретно пункт?» (бо підтримка скидає, як папуга, одну і ту саму відповідь з переліку якихось невідповідних ситуації пунктів) відповідь - «КОМПАНІЯ НЕ ДОСТАВИТЬ ВАШ ТОВАР».
Шарашка топ-левелу! Не рекомендую.
Посилаються на якісь правила компанії щодо товарів, які не доставляють, але жоден з пунктів не відповідає товару.
На запитання «який конкретно пункт?» (бо підтримка скидає, як папуга, одну і ту саму відповідь з переліку якихось невідповідних ситуації пунктів) відповідь - «КОМПАНІЯ НЕ ДОСТАВИТЬ ВАШ ТОВАР».
Шарашка топ-левелу! Не рекомендую.
Show more
Если хотите потерять посылку вам сюда
И ТАК БИЗНЕС ПО НАШЕМУ 🤬
Заказал NFC карточку:
VW We Charge
- через приложение We Connect на Польский адрес службы доставки:
Ukraine Express.
Volkswagen- отравили NFC карточка на указаны адрес ✅
И тут СЮРПРИЗ от Ukraine Express 🤬
Они не могут доставить посылку в Украину 🤬
Причина:
Не отправляют банковские карточки 💳, сим карты.
К какому из выше перечисленных ограничений относится NFC карточка 🤷♂️
Одним словом если хотите потерять посылку то можете воспользоваться данным сервисом доставки 🤬
Жаль что изначально не обратил внимание на рейтинг приложения и на отзывы (где каждый второй жалуется на данную службу доставки).
Заказал NFC карточку:
VW We Charge
- через приложение We Connect на Польский адрес службы доставки:
Ukraine Express.
Volkswagen- отравили NFC карточка на указаны адрес ✅
И тут СЮРПРИЗ от Ukraine Express 🤬
Они не могут доставить посылку в Украину 🤬
Причина:
Не отправляют банковские карточки 💳, сим карты.
К какому из выше перечисленных ограничений относится NFC карточка 🤷♂️
Одним словом если хотите потерять посылку то можете воспользоваться данным сервисом доставки 🤬
Жаль что изначально не обратил внимание на рейтинг приложения и на отзывы (где каждый второй жалуется на данную службу доставки).
Show more
Помилка з реєтрацією
Добрий день! При реєстрації ввела помилковий мейл, але номер телефону вірний. На мейл повинен був прийти логін і пароль для входу. Тепер не маю ні данихдля входу, ні свій номер телефону повторно не можу зареєструвати. Що робити?
Багато багів
Поповнити баланс не можу через епл пей і інші кнопки не працюють теж. Не можна випускати таку сиру аплікацію, яка практично не працює.
Испортились
Раньше все было нормально в работе компании. Сейчас потеряли посылку при получении где-то у себя на складе. В поддержке отвечают раз в неделю, делают вид что не понимают о чем речь, при том что часть этого заказа я уже получила. Ни посылки ни компенсации в итоге.
Почитала отзывы в сети и оказывается для этой компании - это обычная практика.
Не хотите им подарить свой заказ - не пользуйтесь их услугами.
Почитала отзывы в сети и оказывается для этой компании - это обычная практика.
Не хотите им подарить свой заказ - не пользуйтесь их услугами.
Show more
Жахлива компанія, не рекомендую!
Жахлива компанія! Їх склад в Польші отримав мою посилку зі Старлінком ще 19.12.2022, станом на 02.01.2023 посилка ще «досі формується». Жодних адекватних відповідей, постійні «завтраки».
Потеряли посылку
Это просто какой-то мрак,моя посылка пришла на склад UE ещё 08.12,сегодня 28.12 но её так и не приняли и где моя посылка и что с ней,никто не говорит. Служба поддержки через тикет уже неделю не отвечает,на горячую линию звоню,говорят ожидать ответа. Какой ответ мне ожидать,сколько его ждать? Каждый раз новые сроки. Перенаправляют с одной службы поддержки в другую,а толку 0. Это впервые такая ситуация с какой-либо службой за 3 года доставок из-за границы,разные ситуации бывали,но чтобы не приняли даже на склад,такого ещё точно не было. Все данные несколько раз пересмотрела,уже думала,может это моя ошибка,но я ввела всё правильно,значит ошибка UE,которую они признавать не хотят.
Show more
