UKRSIB online old User Reviews

UKRSIB online old
💰 Finance

What users say

Summarized from real user reviews of UKRSIB online old. Based on 1.9K reviews and a 4.7/5 average, it highlights the 3 positives and 4 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

  • 🚀Fast and responsive app
  • 👍Simple and straightforward interface
  • 💡Useful features like Apple Pay support

Negative things

  • 🐛Frequent crashes and bugs
  • 🔒Poor security and authentication issues
  • 👎Unresponsive customer support
  • 💤Slow and outdated app performance

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Банк изменился в худшую сторону.

Как тупо в наше время требовать с людей явиться в отделение банка во Львов для подтверждения личности в тот момент, когда ты находишься в другом регионе. При этом блокируют карту, но комиссию и страховки списывают. Позорище!
Павел А-АПавел А-А

Response from developer

Павле, дякуємо за зворотний зв'язок! Процедура передбачена вимогами законодавства і оновити дані ви можете з документами в будь-якому відділенні нашого банку.

Найгірший банк якому насрати на людей!

Ситуація наступна: я закрила кредитну карту комфі від укрсибу, так як вона з початку повномасштабного вторгнення не працює для мене, так як прописка Харківська і мені не давали розсрочек, а вдруг мене ракета прибʼє а я гроші не поверну? Але то таке. Зараз знаходжусь за кордоном. В переписці в додатку при закритті картки (не акаунту!!) я ОДРАЗУ ПОПРОСИЛА ВИПИСКУ ПРО НЕЗАБОРГОВАНІСТЬ і одразу сказала що вона мені потрібна! На що мені відповіли що виписка буде доступна ЧЕРЕЗ 30 ДНІ ПІСЛЯ ЗАКРИТТЯ КАРТИ (чомусь інші банки одразу давали). Але ок. Через 30 днів я заходжу в додаток і ОЙ, А ВАШ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС ЗАБЛОКОВАНО. Пишу на пошту, кажуть дзвоніть (і насрати що ви за кордоном і це вам вийде в копійку). Додзвонилась з іноземного номеру - сказали обовʼязково дзвонити з номера на який зареєстровано аккаунт. Ок. Я КУПИЛА РОУМИНГ ТА ПОПОВНИЛА РАХУНОК І ВИТРАТИЛА ЗА 1 ДЕНЬ 1000 ГРН ДЛЯ ТОГО ЩОБ В СУМІ 2 ГОДИНИ ПОВИСІТИ НА ЛІНІЇ І ПОСЛУХАТИ МУЗИКУ. І НІХТО ТАК І НЕ ВІДПОВІВ.
А ще доречі пропонували звернутись до чату в додатку ЯКИЙ НЕ ПРАЦЮЄ ТОМУ ЩО АКАУНТ ЗАБЛОКУВАЛИ!!!
Висновки:
1) Банку насрати на закони і на права людини на те що я прошу цю кляту виписку яку маю отримати!
2) Пасивно агресивні працівники що в додатку, що на пошті що на телефоні (це ще коли відповідають, може вже за це треба бути вдячним?)
3) З неясних причин блокують обліковий запис і кажуть «ну ви ж закрили карту», і абсолютно пох що я чітко вказала своє бажання отримати виписку.
Подумайте МІЛІОН разів перед тим як качати це лайно і відкривати тут рахунок.
Show more
MarianaZkhMarianaZkh

Response from developer

Дякуємо за зворотний звʼязок! Перепрошуємо, що у вас склався таки досвід обслуговування в банку. Для перевірки по ситуації та вирішення питання рекомендуємо написати на скриньку info@ukrsibbank.com, там ви можете замовити зворотний дзвінок, щоб вирішити питання без додаткового очікування зʼєднання з оператором.

The worst bank ever

I would have never open the accounts in this bank. If you don’t have non-Ukraine number, you won’t be able to open your EXISTING account. You won’t be able to change your number to non-Ukrainian. If you don’t use the account more than 3-5? months they block your account. If you forget your key-question you won’t be able EVER restore your account until you visit their branch.

Don't even think about opening an account here, you will regret it very much.
Show more
aslan.alyievaslan.alyiev

Response from developer

Thanks for the feedback! Only a Ukrainian phone number can be specified for banking. It is possible to change it remotely and access your account without visiting a bank branch.

Ужас

Поучітесь у монобанка.
DaniilmarchenkoDaniilmarchenko

Response from developer

Данило, дякуємо за зворотний зв'язок! Уточніть, будь ласка, які саме зауваження у вас виникли?

A software with bugs

First of all, as I reported a few years ago - it consumes almost 4 GB data each month. Are you mining bitcoins on our phones? What are you doing with data? For example, my video app consumes less 😂

Second, I have two cards which end the same four digits like **** 1234. The app shows that I have configured Apple Pay on the card that is not yet activated (moreover - the card is still in the closed envelop) 😂 How this may happen?
Is someone is trying to steal my money or this is just a bug of some junior developer? If you need screenshots please let me know :)
Show more
Yevhen NYevhen N

Response from developer

Євгене, дякуємо за зворотний зв'язок! Ситуацію використання трафіку оптимізували в новій версії застосунку - UKRSIB online 2.0. Для перевірки по другій ситуації направте, будь ласка, лист на нашу пошту uso@ukrsibbank.com. Вкажіть там ваш номер телефону та додайте скриншоти чи відео з тим, як відображається.

Норм, но есть нюансы

В целом простое и рабочее приложение, без всяких игр и котов. У меня есть пара замечаний: 1) на экране перевода денег с карты на карту листаю в самый низ к коду. Когда приложение получает код, ниже появляется кнопка подтверждения ПОД ЭКРАНОМ. Неужели сложно задать размер страницы, учитывая высоту кнопки?) вам самим удобно по два раза бессмысленно листать страницу? 2) вы наконец добавили подтверждение платежей через приложение, но в 9 из 10 случаев оно не работает, потому что моментально перекрывается экраном логина. + оно не отображается в ленте уведомлений в приложении. Если не повезло поймать экран подтверждения, то он уходит с концами. Спасибо)

Upd: iPhone 14 pro

Upd2: коллеги, полгода прошло, а эти просчеты до сих пор в приложении
Show more
Sashko.doSashko.do

Response from developer

Дякуємо вам за оновлений відгук! Наразі ми працюємо над розробкою нового мобільного застосунку - UKRSIB online 2.0 та вже врахували в ньому зауваження, на які ви вказуєте. Запрошуємо вас встановити наш новий застосунок (доступний в AppStore) та поділитись з нами вашими враженнями.

Служба Поддержки

Пользуюсь банком 9 к своему большому сожалению.Наплевательское отношение к премиум клиенту со стороны менеджеров.Больше всего возмущает служба поддержки.Такой не профессиональности я не встречал ни в одном банке .Отвечают на сообщения один раз в два дня .Дозвониться редко удается .Даже дозвонившись в службу поддержки особой компетентности в решении вопроса получить не удается.Было принято решение закрыть счета в онлайн режиме .Однако и это оказалось 2х месячным квестом , где в конечном итоге счета я так и не закрыл из-за халатности работников , которые просто отказываются выполнять свою работу .Общение с персональным менеджером затягивалось на недели , так как эта особа отвечала мне крайне редко .Настоятельно не рекомендую этот банк .
Show more
aaaViktor3aaaViktor3

Response from developer

Вікторе, дякуємо за зворотний зв'язок! Перепрошуємо за ситуацію, котра склалась. Для можливо перевірки ваших звернень до банку і надання відповідей напишіть по ситуації на пошту info@ukrsibbank.com. В листі вкажіть ваш номер телефону та орієнтовні дати звернень до підтримки.

Найгірша виписка по персональній кредитній карті

Неможливо зробити виписку за період довший року. Не вказано отримувача і призначення платежу. До виписки підтягує якісь невідомі внутрішні транзакції. Не виписка, а сміттєзвалище.
OhgergkogddgthboOhgergkogddgthbo

Не открывается приложение

Перед входом в кабинет предложило обновление, иначе не пускало в кабинет. Обновила, и все равно не впускает в кабинет, пишет обновить или выйти, хотя приложение обновлено
good_4kagood_4ka

Response from developer

Дякуємо за зворотний зв'язок! Для перевірки по ситуації направте, будь ласка, лист на нашу пошту uso@ukrsibbank.com. Вкажіть там ваш номер телефону та додайте скриншоти чи відео з тим, як відображається.

Дія OpenID login

Дія OpenID login issue: first code is sent, but second is not.
Franky RockFranky Rock

Response from developer

Для перевірки по ситуації направте, будь ласка, лист на нашу пошту uso@ukrsibbank.com. Вкажіть там ваш номер телефону та додайте скриншоти чи відео з тим, як відображається.

Норм, но есть нюансы

В целом простое и рабочее приложение, без всяких игр и котов. У меня есть пара замечаний: 1) на экране перевода денег с карты на карту листаю в самый низ к коду. Когда приложение получает код, ниже появляется кнопка подтверждения ПОД ЭКРАНОМ. Неужели сложно задать размер страницы, учитывая высоту кнопки?) вам самим удобно по два раза бессмысленно листать страницу?
 2) вы наконец добавили подтверждение платежей через приложение, но в 9 из 10 случаев оно не работает, потому что моментально перекрывается экраном логина. + оно не отображается в ленте уведомлений в приложении. Если не повезло поймать экран подтверждения, то он уходит с концами.
 Спасибо)

Upd: iPhone 14 pro
Show more
Sashko.doSashko.do

Response from developer

Доброго дня. Скажіть, будь ласка, яка у вас модель телефону? Це допоможе нам виявити причину вказаних проблем.

Норм, но есть нюансы

В целом простое и рабочее приложение, без всяких игр и котов.

У меня есть пара замечаний:
1) на экране перевода денег с карты на карту листаю в самый низ к коду. Когда приложение получает код, ниже появляется кнопка подтверждения ПОД ЭКРАНОМ. Неужели сложно задать размер страницы, учитывая высоту кнопки?) вам самим удобно по два раза бессмысленно листать страницу?
2) вы наконец добавили подтверждение платежей через приложение, но в 9 из 10 случаев оно не работает, потому что моментально перекрывается экраном логина. + оно не отображается в ленте уведомлений в приложении. Если не повезло поймать экран подтверждения, то он уходит с концами.

Спасибо)
Show more
Sashko.doSashko.do

Response from developer

Доброго дня. Скажіть, будь ласка, яка у вас модель телефону? Це допоможе нам виявити причину вказаних проблем.

Застосунок .

Застосунок повне гівн*.Навіть не заходить з телефону .Після заповнення даних логін/пароль, приходить код підтвердження ,переходиш в смс ,щоб глянути і викидає з введених даних .Далі знову логін/пароль ,вихід в смс для підтвердження і знову та ж сама історія.Щоб не бути дном ,працюйте над деталями.Цифрова країна !
Все інше складно оцінити ,оскільки навіть зайти до особистого кабінету не можливо .
Show more
Др.СтренжДр.Стренж

Govno

Полное говнище. Кто писал приложение? Оно тупое как и автор.
Vorobey_AndreyVorobey_Andrey

Російська мова у додатку

Маю айфон 12 про макс. Наразі у додатку мікс з українських та російских слів. Якщо потрібно, надішлю скріни. Додаток оновлено.
ElennkauauaElennkauaua

Online banking

The worst online banking. No chance to make changes remotely, no chance to withdraw cash from abroad, no chance to activate account remotely, no chance to get adequate online support. Horrible experience
Elvira226681Elvira226681

👿👿👿

Приложение очень глючит, нет возможности добавить карту visa в Apple Pay, а при добавлении карты MasterCard выбивает ошибку которую не хотят решать в чате, надо только звонить на горячую линию
👹юзерюзерович👹👹юзерюзерович👹

Дуже поганий додаток

Дуже поганий додаток. Я взяла одночасно два кредити в укрсіб і оtp. В другому все зрозуміло, написано, до коли працює пільговий період і скільки я вже виплатила, сума оновлюється моментально. В укрсіб же я навіть не знаю,де вже зайти,щоб подивитись до коли в мене діє той пільговий період і скільки я вже виплатила! І чекати на зарахування коштів доводиться кілька днів! Інтуїтивно нічого не зрозуміло і візуально не привабливо. Один з найгірших фінансових мобільних додатків,які її бачила
Show more
Lizzy.odLizzy.od

Works very slow. Some time not respond at all.

Works very slow. Some time not respond at all.
MeetCadmusMeetCadmus

НАЙКРАЩИЙ!!!

СУПЕРБАНК 💪💪💪💪🇺🇦🇺🇦🇺🇦🇺🇦🇺🇦🇺🇦🇺🇦🇺🇦🇺🇦🇺🇦🇺🇦🇺🇦🇺🇦🇺🇦
TETYANA SOFIATETYANA SOFIA
  1. Home
  2. 💰 Finance
  3. UKRSIB online old
  4. Reviews