Telessaúde não funciona
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Olá, zDufZ. Agradecemos sua avaliação. Seu relato é muito importante para o aprimoramentos dos nossos serviços. Queremos analisar o ocorrido para identificar o motivo pelo qual a consulta não foi direcionada corretamente e o atendimento foi cancelado. Por favor, envie um e-mail para aplicativo@unimedcampinas.com.br, informando seu CPF ou número do cartão Unimed, além da data e horário da tentativa de atendimento. Conte conosco! 😉
Solicitar reembolso não funciona
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Olá, Alro20! Agradecemos sua avaliação. Ela é muito importante para o aprimoramento dos nossos serviços. Para que possamos analisar o seu caso, pedimos, por gentileza, que encaminhe um e-mail para aplicativo@unimedcampinas.com.br, informando seu CPF ou número do cartão. Se possível, anexe também um print da mensagem de erro para auxiliar na análise. Conte conosco! 💚
Muito ruim
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Olá, Andersonlmsv. Agradecemos pela sua avaliação. Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para poder ajudá-lo da melhor forma possível. Por favor, envie um e-mail para aplicativo@unimedcampinas.com.br, informando o número do seu cartão Unimed ou CPF e uma breve descrição do problema relatado. Conte conosco!💚
Péssimo!!!
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Olá, Michellen s. Agradecemos sua avaliação. Lamentamos a experiência que você teve com as consultas on-line. Nosso objetivo é oferecer um serviço de qualidade, e seu relato é muito importante para identificarmos e corrigirmos possíveis falhas. Por favor, entre em contato pelo e-mail aplicativo@unimedcampinas.com.br, informando seu CPF ou número do cartão Unimed e, se possível, a data e o horário da tentativa de acesso. Assim, nossa equipe poderá analisar o caso e auxiliá-lo da melhor forma. Conte conosco! 💚
2a via de boleto parou de funcionar
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Olá, Igor98! Agradecemos pela sua avaliação. 💚 Para que possamos auxiliá-lo da melhor forma, entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento: • WhatsApp (exclusivo para clientes): (19) 99605-5575 • Central de Atendimento: 0800 0136 688 (atendimento 24 horas por dia) • Site e Assistente Virtual Camila: www.unimedcampinas.com.br Contamos com uma equipe especializada e pronta para oferecer todo o suporte necessário. Conte conosco! 💚
Erro
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Olá, Thamires Molline! Agradecemos pela sua avaliação. Ela é muito importante para o aprimoramento dos nossos serviços. 💚 Vamos ajudá-la! Por gentileza, encaminhe um e-mail para aplicativo@unimedcampinas.com.br, informando o número do seu cartão Unimed ou CPF. Caso esteja recebendo alguma mensagem de erro, pedimos que envie também um print da tela para facilitar a análise. Nossa equipe especializada irá verificar a situação e prestar o suporte necessário. Conte conosco! 😉
Horrível
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Olá, Huhkiii! Agradeço sua avaliação 😊 Vamos te ajudar sim. Encaminhe um e-mail para aplicativo@unimedcampinas.com.br informando seu cartão ou CPF e anexando o print do erro, assim consigo te auxiliar melhor. Conte comigo!
Acesso
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Olá, Ka Daniel's. Agradecemos sua avaliação. Vamos ajudar você, encaminhe e-mail para aplicativo@unimedcampinas.com.br, informe o seu cartão ou CPF.
Infernal error 500 na opção 2 via boleto
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Olá, Zé de Salles. Agradecemos sua avaliação. Vamos ajudar você, para isso precisamos entender melhor esse erro, por gentileza, encaminhar e-mail para aplicativo@unimedcampinas.com.br, informe o cartão ou CPF e o Print do erro. Conte conosco!
bug
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Olá, bug. Agradecemos sua avaliação. Vamos ajudar você! Encaminhe o Pint do erro para o e-mail aplicativo@unimedcampinas.com.br, por gentileza, informar o cartão ou CPF. 😉
Acesso ao aplicativo
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Olá, Grazyeli. Agradecemos sua avaliação. Queremos entender melhor o seu caso, por gentileza, envie e-mail para aplicativo@unimedcampinas.com.br informar o seu cartão ou CPF. Orientamos que entre em contato com nossos canais oficias para obter informações sobre a sua guia. - WhatsApp (exclusivo para clientes): (19) 99605-5575 - 0800 0136 688, 24h por dia - Site e assistente virtual, Camila: www.unimedcampinas.com.br
Contrato nao carrega
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Olá, Bruna Zavagli. Agradecemos pela avaliação. Ela contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços. Queremos entender melhor o ocorrido, por favor, envie o Print para o e-mail aplicativo@unimedcampinas.com.br, informe o cartão ou CPF. Ah! Você pode acessar o cartão virtual off-line. Conte conosco! 💚
Decepcionante e Estressante
Eu inseria meu login para acessar, e quando ele pedia para selecionar qual contrato do meu plano de saúde queria utilizar, eu selecionava o contrato ativo e ele carregava infinito. Fiquei 40 minutos encarando a tela e nada acontecia. Aplicativo horrível.
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Olá, joojstargaze. Agradecemos pela sua avaliação. Ela é essencial para aprimorarmos nossos serviços. Para analisarmos o ocorrido, pedimos que envie um Print do erro para aplicativo@unimedcampinas.com.br, junto com o número do cartão ou CPF. Ah! O cartão virtual também está disponível off-line no APP. Conte com a gente! 💚
Consulta on-line não está funcionando
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Olá, LuZilok. Agradecemos sua avaliação. Queremos entender melhor o que aconteceu. Por favor, envie um e-mail para aplicativo@unimedcampinas.com.br informando seu número do cartão ou CPF. Estamos à disposição e conte sempre com a gente!
Não consigo fazer cadastro
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Olá, rafonsovieira. Agradecemos sua avaliação. Pedimos desculpas pelos transtornos. Nosso time responsável pelo aplicativo já está trabalhando na correção. Enquanto isso, você pode acessar o site www.unimedcampinas.com.br, clicar em Canais Unimed, depois em Clientes, e realizar seu cadastro. Com esse mesmo login e senha, você conseguirá acessar o aplicativo normalmente. Se precisar de ajuda durante esse processo, estamos à disposição para te orientarem nossos multicanais! - WhatsApp (exclusivo para clientes): (19) 99605-5575 - 0800 0136 688, 24h por dia - Site e assistente virtual, Camila: www.unimedcampinas.com.br
App não funciona mais
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Olá, Léoguimaraes. Agradecemos sua avaliação. Vamos ajudar você! Encaminhe e-mail para aplicativo@unimedcampinas.com.br, informe seu cartão ou CPF. Conte conosco! 💚
Assistente virtual
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Olá, Canavega. Agradecemos sua avaliação. Vamos ajudar você, encaminhe e-mail para aplicativo@unimedcapinas.com.br, informe seu cartão ou CPF. Ah! Não esquece de enviar o Print do erro. Conte com a gente!😉
Botão não funciona
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Olá, Morais1972. Agradecemos sua avaliação. Encaminhei e-mail para aplicativo@unimedcampinas.com.br, informe seu cartão ou CPF e o Print do erro. Nossos especialistas irão avaliar, e em breve retornaremos. Conte conosco!💚
Péssimo
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Olá, Fernandocq. Agradecemos sua avaliação. Queremos entender melhor sobre seu relato, encaminhei e-mail para aplicativo@unimedcampinas.com.br, informe seu cartão ou CPF, nos conte com mais detalhes sobre a sua experiência. Conte conosco!
Horrivel
Você tenta selecionar a tal assistente virtual, mas o botão não funciona, não leva pra lugar nenhum. Os demais contatos tem um botão de atalho para fazer a ligação, mas adivinhem: não funciona também!
Contratem urgentemente uma equipe de UX e QA para melhorar esse app que está horrível!
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Olá, icaro1914. Agradecemos sua avaliação. Primeiramente pedimos desculpas pela sua experiência. Vamos ajudar você, encaminhe e-mail para aplicativo@unimedcampinas.com.br, informe seu cartão ou CPF, e se possível o Print, esperamos seu retorno. Conte conosco! 💚
