UOL Play User Reviews

Customer Experience

Positive experience7.9% of reviews
Neutral0.0% of reviews
Negative experience92.1% of reviews

~ Based on 38 written reviews from the US App Store.

Is UOL Play Safe?

UOL Play does not appear safe based on available data. AppsHunter Safety Score for UOL Play is 27/100.

This assessment is based on 1,236 user ratings, with an App Store average of 1.3/5.

Safety Analysis

6.7% of ratings point to a safe experience
1.7% of ratings suggest some concerns
91.6% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,236 App Store ratings for UOL Play.

Is UOL Play Legit?

UOL Play appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for UOL Play is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Péssimo

Pior app que já vi, pena não ter a opção de dar zero estrelas

Response from developer

Olá, Ingrid! Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva. 😔 Seu feedback é muito importante para nós e gostaríamos de entender melhor o que aconteceu. Se puder nos contar mais detalhes sobre o problema, faremos o possível para ajudar. Fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay.

Péssimo-Assinei hoje e quero cancelar

Acabei de assinar hoje 08/08 ao assistir percebi que app é super bugado, por R$60,00 reais???
Cancelei a assinatura pelo Apple mas quero o meu reembolso

Response from developer

Olá, Jenny! Lamentamos pelo ocorrido. Você pode informar mais detalhes sobre o problema apresentado no aplicativo através do nosso Facebook: m.me/uolplay

Ruim não funciona, trava não dá de assistir o band sports direito melhores

Melhorem tá pessimo

Response from developer

Olá! Agradecemos pelo feedback, me chame pelo Facebook para verificar o ocorrido no aplicativo.

Aplicativo PESSIMO

O título está com problema a mais de uma semana e não resolvem. Existe aplicativo ruim, e existe o UOL PLAY. É outro nível de pessimo!

Response from developer

Jucvaq, lamento que tenha ocorrido dificuldade no seu acesso. Já realizamos todas as correções nos episódios da serie Greys Anatomy, peço por gentileza, que efetue novos testes, Caso ainda precise de ajuda, entre em contato comigo, digitando m.me/uolplay em seu navegador, espero você! 

Era pra ser melhor

Minha nota foi ruim por conta que tento entrar direto para assistir uns canais bons que tem no app mas o próprio app não ajuda, uma dificuldade grande pra abrir, vive dando erro, fora do ar .. fica difícil pagar e continuar

Response from developer

Olá Guicaldas11, lamento que esteja com dificuldade para acessar o app, mas fique tranquilo que irei te auxiliar, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando seu contato!

Mais bug impossível

App mais bugado que já utilizei, tanto no cel como na smartv, no cel é menos pior, na smartv trava tudo, não pausa, o áudio vai antes da imagem, qualidade da imagem parece que tá em 280, simplesmente horrível, péssima experiência, absurdo liberar um app para cobrar uma assinatura, usem uma IA para corrigir esses códigos…
Show more

Response from developer

Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela experiência, Bernardo. Os problemas que você mencionou não são a experiência que queremos oferecer, por gentileza, reinstale o aplicativo e faça novos testes, caso a falha persista, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando você.

O pior aplicativo que já vi l.

Não deveria nem ter autorização para funcionar. Pra ficar horrível ainda precisa melhorar muito.

Response from developer

Sentimos muito que o UOL Play não tenha atendido às suas expectativas. Sua opinião é importante para nós e contribui para a evolução do aplicativo e será compartilhado com nossa equipe para avaliação e melhorias. Obrigado por nos contar sua experiência.

A avaliação do aplicativo

A avaliação do aplicativo só precisa aparecer uma vez na tela, não precisa perguntar toda hora incomodando assistir aos canais. Fora isso tudo certo.

Response from developer

Agradecemos pela avaliação e pela sugestão.

Lixo

Lixo, nao funciona na tv. Google TV 2025.

Response from developer

Poxa Cesar, sentimos que sua experiência não tenha sido positiva. 😔 Queremos ajudar! Se puder nos contar mais detalhes sobre o que acontece na sua Google TV, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay para que nossa equipe possa verificar o caso e buscar uma solução.

Trava demais e olhe que é pago!

Trava muito pra ser um app pago.

Response from developer

Tayná, lamento pela sua dificuldade, por gentileza, reinstale o app e faça novos testes, caso ainda precise de ajuda, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando seu contato!

O pior app de stream que já usei

Nem o Pluto TV que é grátis tem tanto bug. Você está assistindo e do nada parece que sua internet caiu: o vídeo congela e aparece o spinner. As vezes volta a reproduzir, as vezes não.

Response from developer

Poxa Marina, sentimos muito por essa experiência. 😔 Sabemos como é frustrante quando o conteúdo trava ou não reproduz como esperado. Por gentileza, reinstale o aplicativo e faça novos testes, caso a falha persista, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, para entender melhor o que está acontecendo para ajudar da melhor forma possível. Fico aguardando seu contato.

Lixo! Pior app

Simplesmente não funciona. Nem tente baixar.

Response from developer

Olá! Gostaria de entender melhor o ocorrido no aplicativo, nos chame pelo Facebook.

Muito ruim slc

Que aplicativo horrível

Response from developer

Poxa Augustinho, sentimos que sua experiência não tenha sido a melhor. 😔 Estamos sempre trabalhando para evoluir o UOL Play e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários. Se quiser nos contar o que aconteceu, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando você.

Avisa quem amigo é…

App horrível, pesado (meu smartphone é um iPhone 16 pro max), cheio de bugs… isso sem falar no péssimo serviço de sac que a UOL fornece após vc ter assinado o contrato.

Response from developer

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido, por favor, nos chame pelo Facebook e conte mais sobre o ocorrido.

Você não consegue cancelar a conta

Entrei em contato via chat e cancelei minha conta e ainda assim depois de 2 meses as faturas estão chegando para mim pagar, o pior app

Response from developer

Entendemos o quanto essa situação é frustrante, ainda mais após você já ter solicitado o cancelamento. Para que possamos verificar o que aconteceu com a cobrança e te ajudar a resolver isso o quanto antes, por favor, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando seu contato!

Horrível

O único canal que me interessa o AXN fica disponível por dias e não tem nenhum lugar no app para informar o problema ou ter alguma informação

Response from developer

Olá, tudo bem? Entendemos sua frustração, ainda mais quando é o canal que você mais gosta. Por gentileza, reinstale o aplicativo e faça novos testes, caso a falha persista, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, para que possamos verificar o que está acontecendo com o AXN e te orientar melhor. Aguardo você.

Uma humilhação usar esse app

Só assino porque tem 1 serie que só tem la. Mas toda vez q tenho q usar da raiva, pq nao carrega, trava. App horrosooooo

Response from developer

Poxa, sentimos muito por essa experiência 😞 Queremos entender melhor o que aconteceu e te ajudar a resolver. Fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando seu contato!

Horrível

Sempre fora do ar

Response from developer

Poxa, sentimos muito por isso 😞. Estamos sempre trabalhando para melhorar o serviço. Por gentileza, reinstale o aplicativo e faça novos testes, caso a falha persista, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando você.

Nunca vi um aplicativo tao mal programado

tenebroso

Response from developer

Olá, Felipe! Sentimos muito por essa experiência 😞 Essa não é a experiência que queremos para nossos clientes. Queremos te ajudar da melhor forma. Por gentileza, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando seu contato!

não funciona direito

o aplicativo é péssimo, toda hora trava, toda hora precisa mudar legenda e idioma, não dá pra baixar o episódio, as vozes atrasam direto, se sair do aplicativo já fique sabendo que vai precisar reiniciar pra poder voltar a assistir a série, sem contar os 7 dias grátis que não existem. assinei e logo dois dias depois pedi o cancelamento e o reembolso, não quiseram reembolsar. o plano é caro pra ser algo tão péssimo assim. NÃO ASSINEM!!!!!
Show more

Response from developer

Anna, tudo bem? Lamentamos pelos problemas técnicos que você enfrentou com o aplicativo. Nossa equipe de desenvolvimento trabalha constantemente para corrigir falhas e melhorar a sua experiência na plataforma. Para que eu possa te auxiliar melhor, por gentileza, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando seu contato.