UOL Play User Reviews

Customer Experience

Positive experience7.7% of reviews
Neutral0.0% of reviews
Negative experience92.3% of reviews

~ Based on 26 written reviews from the US App Store.

Is UOL Play Safe?

UOL Play does not appear safe based on available data. AppsHunter Safety Score for UOL Play is 27/100.

This assessment is based on 1,236 user ratings, with an App Store average of 1.3/5.

Safety Analysis

6.7% of ratings point to a safe experience
1.7% of ratings suggest some concerns
91.6% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,236 App Store ratings for UOL Play.

Is UOL Play Legit?

UOL Play appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for UOL Play is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Muito ruim slc

Que aplicativo horrível

Response from developer

Olá Augustinho, tudo bem? Sentimos muito que sua experiência não tenha sido boa. Esse não é o retorno que queremos para nossos usuários. Se puder, nos dê uma chance de te ajudar, fale conosco digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, para entender melhor o que aconteceu e buscar uma solução. Fico aguardando seu contato!

Avisa quem amigo é…

App horrível, pesado (meu smartphone é um iPhone 16 pro max), cheio de bugs… isso sem falar no péssimo serviço de sac que a UOL fornece após vc ter assinado o contrato.

Response from developer

Olá Roeche, tudo bem? Entendemos sua experiência e queremos te ajudar. Sugerimos que faça a reinstalação do aplicativo e realize novos testes, ok? Caso a situação continue, entre em contato com a gente digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, para analisarmos mais a fundo e te orientarmos da melhor forma. Espero você lá.

Você não consegue cancelar a conta

Entrei em contato via chat e cancelei minha conta e ainda assim depois de 2 meses as faturas estão chegando para mim pagar, o pior app

Response from developer

Entendemos o quanto essa situação é frustrante, ainda mais após você já ter solicitado o cancelamento. Para que possamos verificar o que aconteceu com a cobrança e te ajudar a resolver isso o quanto antes, por favor, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando seu contato!

Horrível

O único canal que me interessa o AXN fica disponível por dias e não tem nenhum lugar no app para informar o problema ou ter alguma informação

Response from developer

Olá, tudo bem? Entendemos sua frustração, ainda mais quando é o canal que você mais gosta. Por gentileza, reinstale o aplicativo e faça novos testes, caso a falha persista, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, para que possamos verificar o que está acontecendo com o AXN e te orientar melhor. Aguardo você.

Uma humilhação usar esse app

Só assino porque tem 1 serie que só tem la. Mas toda vez q tenho q usar da raiva, pq nao carrega, trava. App horrosooooo

Response from developer

Poxa, sentimos muito por essa experiência 😞 Queremos entender melhor o que aconteceu e te ajudar a resolver. Fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando seu contato!

Horrível

Sempre fora do ar

Response from developer

Poxa, sentimos muito por isso 😞. Estamos sempre trabalhando para melhorar o serviço. Por gentileza, reinstale o aplicativo e faça novos testes, caso a falha persista, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando você.

Nunca vi um aplicativo tao mal programado

tenebroso

Response from developer

Olá, Felipe! Sentimos muito por essa experiência 😞 Essa não é a experiência que queremos para nossos clientes. Queremos te ajudar da melhor forma. Por gentileza, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando seu contato!

não funciona direito

o aplicativo é péssimo, toda hora trava, toda hora precisa mudar legenda e idioma, não dá pra baixar o episódio, as vozes atrasam direto, se sair do aplicativo já fique sabendo que vai precisar reiniciar pra poder voltar a assistir a série, sem contar os 7 dias grátis que não existem. assinei e logo dois dias depois pedi o cancelamento e o reembolso, não quiseram reembolsar. o plano é caro pra ser algo tão péssimo assim. NÃO ASSINEM!!!!!
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Response from developer

Anna, tudo bem? Lamentamos pelos problemas técnicos que você enfrentou com o aplicativo. Nossa equipe de desenvolvimento trabalha constantemente para corrigir falhas e melhorar a sua experiência na plataforma. Para que eu possa te auxiliar melhor, por gentileza, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando seu contato.

Simplesmente não funciona na smart tv, horrível

Horrível

Response from developer

Thiago, para compreender melhor a situação e fornecer todo o apoio necessário. Por favor, entre em contato comigo pelo link m.me/uolplay (basta digitá-lo no navegador). Estou aguardando sua mensagem! 

Péssimo

Estou simplesmente de decepcionada, tenho outros app de séries e filmes que funcionam muito bem e simplesmente esse trava a todo momento. Desconheço outro igual, tem conteúdo excelente mas não roda.

Response from developer

Danb_Silva, para entender melhor o que ocorreu e oferecer todo o suporte necessário. Peço, por gentileza, que entre em contato comigo pelo link m.me/uolplay (basta digitá-lo no navegador). Aguardo você!

Garcia

Horrivel. App deixa muito a desejar.

Response from developer

Olá! Para que possamos compreender melhor o motivo de sua avaliação negativa e prestar o suporte necessário, peço que entre em contato pelo link m.me/uolplay, digitando-o em seu navegador. Aguardamos você!

Nunca roda

Os episodios nunca rodam

Response from developer

Schnitzer7993, me deixa te ajudar quanto a essa questão! Peço que entre em contato comigo, digitando m.me/uolplay em seu navegador, espero você!

PIOR APLICATIVO DE TODOS!!!!

HORRÍVEL, NÃO CONSIGO CANCELAR E AINDA ESTÁ VINDO A FATURA SENDO QUE JÁ DENUNCIEI A COMPRA, JÁ FIZ DE TUDO PRA CANCELAR

Response from developer

Olá, @Lobatodu7! Queremos entender melhor o que aconteceu e te apoiar no que for preciso. Pode falar com a gente pelo link m.me/uolplay. Te esperamos!

Cancelamento impossivel de ser feito

Simplesmente nao consigo cancelar meu plano, pior aplicativo que ja assinei na vida. Quero cancelar meu plano o quanto antes, como posso fazer isso?

Response from developer

Olá, Enzinho Cavevsv. Sentimos muito pela sua insatisfação e queremos ajudar da melhor forma possível. Disponibilizamos diversos canais de atendimento para que você possa esclarecer dúvidas, solicitar suporte ou efetuar o cancelamento, pelos números 4003-2002 ou 0800 771 7774. Também oferecemos atendimento via chat em nosso site sac.uol.com.br, caso prefira. Se não conseguir utilizar os canais mencionados, fique à vontade para nos chamar pelo link m.me/uolplay. Estamos à disposição para auxiliá-lo.

PÉSSIMO

Aplicativo trava na tv a cada 5 minutos. Toda hora o aplicativo precisa ser reinstalado pra funcionar pessimamente. Uma decepção.

Response from developer

Olá, NélidaLV! Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos como isso pode ser frustrante. Nosso objetivo é que você aproveite o UOL Play sem interrupções, e queremos muito te ajudar a resolver essa situação. Para que possamos analisar o que está acontecendo na sua TV e oferecer a melhor solução, por favor, entre em contato com a nossa equipe pelo link m.me/uolplay. Estamos à disposição para te atender e melhorar sua experiência.

Sempre da Erro

Não indico nem para meu pior inimigo

Response from developer

Olá, milinhacsilva! Seu comentário é muito importante para nós. Para entendermos melhor o ocorrido e te ajudar da melhor forma, peço que entre em contato pelo link m.me/uolplay. Ficarei aguardando!

Greys Anatomy

O título está com problema a mais de uma semana e não resolvem

Response from developer

Jucvaq, me deixa te ajudar quanto a essa questão! Peço que entre em contato comigo, digitando m.me/uolplay em seu navegador, espero você! 

Cobranças irregulares

Me ofereceram um pacote, paguei por 1 ANO adiantado, e agora simplesmente ficam emitindo boletos usando meu CPF !!!! Não assinem !

Response from developer

Gostaria de analisar o seu caso e te ajudar da melhor forma! Para isso, peço que entre em contato comigo, digitando m.me/uolplay em seu navegador, espero você! 

Não reproduz video

To assinando um aplicativo péssimo, que não reproduz os videos, não fala o motivo do erro e eu to gastando dinheiro a toa, e vocês nunca resolvem! Um lixooo

Response from developer

Olá, Kaercher17. Sentimos muito pela sua experiência negativa e entendemos sua frustração. Não é esse o nível de serviço que queremos oferecer. Por gentileza, tente reinstalar o aplicativo e faça novos testes, caso a falha persista, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando seu contato!

HORRÍVEL

NÃO FAÇAM ISSO, é muito ruim senhor. Imagem ruim, legenda ruim, estou há três dias tentando assistir um episódio e não carrega, cancelei a assinatura muito ruim

Response from developer

Olá, Luiza. Lamentamos sinceramente que sua experiência com nosso aplicativo não tenha atendido às suas expectativas e pedimos desculpas pelos problemas de carregamento, imagem e legenda que enfrentou nos últimos dias. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar. Por gentileza, fale comigo digitando em seu navegador o link m.me/uolplay, fico aguardando seu contato para te auxiliar melhor.