Перестало открываться
ужасно
Response from developer
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Проблема с загрузкой была связана с массовым сбоем в работе сервисов Яндекса и уже устранена. Пожалуйста, установите последнюю версию приложения. Если сейчас всё работает корректно, будем признательны, если вы обновите отзыв и оценку.
не открывается
Response from developer
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Проблема с длительной стартовой загрузкой приложения была связана с массовым сбоем в работе сервисов Яндекса и уже устранена. Пожалуйста, установите последнюю версию приложения. Если сейчас всё работает корректно, будем признательны, если вы обновите отзыв и оценку.
Отвратительно
Response from developer
Добрый день. Сожалеем об отмене заказа. Заказ может быть отменен из-за отсутствия товара на зарубежном складе магазина уже после нашего выкупа. Такое бывает, к сожалению. Цена зависит от продавца, ассортимент обновляется и пополняется каждые 24–48 часов. Возможность отмены заказа указана на главной странице сайта: https://usmall.ru/static/purchase-returns. Приносим извинения за неудобства.
???
Response from developer
Добрый день. Товары не пропали бесследно. База с товарами на сайте обновляется в течение 24–48 часов. Товары должны снова появиться в наличии, как только база полностью синхронизируется. Чтобы не пропустить появление нужных позиций, рекомендуем нажать в карточках товаров кнопку «Уведомить о наличии» — так система сама пришлёт вам сообщение, когда товары снова будут доступны для заказа.
Приложение супер
Response from developer
Спасибо за доверие и за ваш отзыв! Для нас важно, чтобы каждый заказ приносил только положительные эмоции.
Перестало работать!
Response from developer
Здравствуйте! Понимаем, насколько неудобно оставаться без доступа к приложению. Сейчас ограничения устранены, и оно снова работает в обычном режиме. Пожалуйста, установите актуальную версию. При сохранении трудностей напишите нам в чат поддержки или на help@usmall.ru. Надеемся, что теперь приложение работает корректно, и будем благодарны за обновление оценки.
Большая проблема
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что выбираете USmall. Приносим извинения за неудобства. Сейчас доступ полностью восстановлен, и приложение работает в обычном режиме. Пожалуйста, обновите его до последней версии. Если трудности сохраняются, напишите нам на Help@usmall.ru.
Не работает
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим, что сообщили о ситуации, и приносим извинения за неудобства. Временные ограничения доступа устранены, сейчас приложение работает в обычном режиме. Пожалуйста, установите последнюю версию и попробуйте открыть его снова. При сохранении трудностей обратитесь в чат поддержки или напишите на help@usmall.ru. Будем благодарны, если вы обновите отзыв и оцените актуальную версию приложения.
не работает
Response from developer
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. На момент публикации отзыва доступ к приложению действительно был временно ограничен. Сейчас всё работает в обычном режиме. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и попробуйте снова. При повторных трудностях напишите нам в чат поддержки или на help@usmall.ru. Если сейчас всё работает корректно, будем признательны, если вы обновите отзыв и оценку.
Невозможно зайти в приложение
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Проблема с загрузкой приложения уже устранена. Пожалуйста, установите последнюю версию и попробуйте войти снова. Если приложение по-прежнему не открывается, напишите нам на help@usmall.ru. Если теперь всё работает, будем признательны, если вы измените ваш отзыв и оценку.
Не открывается приложение
Response from developer
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ранее действительно наблюдались временные ограничения доступа к приложению. Сейчас всё работает в обычном режиме. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и попробуйте снова. Если всё работает корректно, будем признательны, если вы обновите отзыв и оценку. Если проблема сохраняется, напишите нам на help@usmall.ru, и мы обязательно поможем.
15.07.2026 не работает приложение после обновления
Также нехватка функционала
Response from developer
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Ограничения в работе приложения устранены, сейчас оно работает в обычном режиме. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Расскажите, какого функционала вам не хватает, дополнив отзыв или написав нам на help@usmall.ru. Если сейчас приложение работает корректно, будем рады, если вы пересмотрите свою оценку.
Опять Зависает
Response from developer
Здравствуйте, Ирина! Приносим извинения за повторные зависания. С момента публикации отзыва вышло несколько обновлений. Пожалуйста, установите последнюю версию приложения и проверьте прокрутку каталога. Надеемся, что теперь каталог листается плавно и пользоваться приложением стало комфортнее. Спасибо, что выбираете USmall и делитесь обратной связью!
Ужасная служба поддержки
В целом приложение хорошее, заказывала не раз, но после такого случая больше не буду.
Отвратительная служба поддержки.
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы оценили наш ассортимент, сроки и цены — мы действительно стараемся привозить в Россию то, что сейчас недоступно, делать это выгодно и быстро для вас. Обратную связь по работе поддержки с номером вашего заказа просим направить на почту: Help@usmall.ru. Мы проверим все данные и свяжемся с вами. Приносим извинения за неудобства.
🥹🥹
Зависает
Плохо
Response from developer
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Сейчас изображения должны отображаться корректно. Пожалуйста, установите последнюю версию приложения и проверьте снова. При повторении ситуации напишите нам в чат поддержки или на help@usmall.ru. Будем рады, если после проверки вы обновите отзыв и оценку.
