USmall User Reviews

Customer Experience

Positive experience26.4% of reviews
Neutral6.9% of reviews
Negative experience66.7% of reviews

~ Based on 72 written reviews from the US App Store.

Is USmall Safe?

USmall - товары из США appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for USmall is 70/100.

This assessment is based on 54 user ratings, with an App Store average of 3.5/5.

Safety Analysis

63.0% of ratings point to a safe experience
3.7% of ratings suggest some concerns
33.3% of ratings point to a risky experience

~ Based on 54 App Store ratings for USmall.

Is USmall Legit?

USmall - товары из США appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for USmall is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Перестало работать!

Приложение не загружается уже второй день!! Поправьте быстрее!!

Большая проблема

Приложение не работает на IOS, исправьте, пожалуйста.

Не работает

После обновления приложение не открывается

не работает

уже несколько дней приложение не работает на 13 про макс и айос 18.6.2

Невозможно зайти в приложение

Приложение после обновления перестало загружаться ( исправьте пожалуйста ошибку

Не открывается приложение

Видимо, после последнего обновления у меня не открывается ваше приложение. Просто висит:(

15.07.2026 не работает приложение после обновления

Приложение после обновления 15.07.2026 не работает.
Также нехватка функционала

Опять Зависает

С новым обновлением всё равно зависание при просмотре страниц сверху вниз. Ужасно нервирует и тратит впустую время. Сделайте что-нибудь!

Ужасная служба поддержки

Служба поддержки работает отвратительно, клиентоориентированность на нуле — заказ задержали, сказали, что могут отменить, затем сказали, что отмена невозможна.
В целом приложение хорошее, заказывала не раз, но после такого случая больше не буду.

Отвратительная служба поддержки.

Сам магазин в принципе молодец-доставляет товары, которых нет в России теперь. И в принципе даже за адекватные деньги и сроки. Но что за хамская служба поддержки-с ними невозможно общаться. Даже встроенный бот и тот вежливее и участливее. Разберитесь вы пожалуйста со своей службой поддержки-проведите воспитательную работу! В противном случае просто отпадает какие либо желание у вас заказывать!!!
Show more

🥹🥹

ну зато пообщалась с кем-то,служба поддержки чет делала,но ничего!)5000 в мусорку,не верьте блоггерам!!))

Зависает

Зависает при просмотре страниц сверху вниз. Ужасно нервирует и тратит впустую время. Сделайте что-нибудь!

Плохо

Не загружаются изображения

Очень плохо.

Посоветовали мне это приложение друзья. В общем как оказалось ничего хорошего: Деньги списывают быстро, а вот доставка очень-очень медленно пишут одно, а потом переносят её до бесконечности пока Вам не надоест, поддержка не отвечает, пишет робот и ничем не помогает, зависло там 5.000. руб. отменить заказ нельзя, и деньги вернуть соответственно тоже. Вот как то так. Заманивают скидками, то что за доставку ничего не берут. Кстати доставка в итоге 400 рублей. Это ничего в их понятии )))
Show more

Не заказывайте

Заказала полтора месяца назад карандаш для губ, отправили, вроде бы , хорошо все, потом в течение трёх недель показывается статус доставки «Оформляется на таможне», я ждала, ждала .. Решила сходить в пункт выдачи, там сказали, что мой заказ давно пришел и только по какой-то случайности не ушел в возврат, тк все сроки хранения уже вышли. Но заказать получить не могу, тк в приложении не показывается код для получения! Как получить мою доставку ???
Show more

Написать в поддержку невозможно !

Отключили возможность написать в поддержку !

Лента товаров

ПОЖАЛУЙСТА уберите это торможение при прокрутке ассортимента товаров! Нарастает желание переключиться на другие маркетплейсы, - а не хотелось бы очень, но уже терпение кончается. Невозможно спокойно прокручивать ленту товаров

3 месяца жду заказ

Привет. Пару раз заказывал, привозили в норме до месяца, хотя доставка 2 недели. Вранье. Последняя посылка была заказана в начале декабря, сейчас 7 марта, я ее так и не получил. Поддержка пишет какую то ерунду, в итоге возврат не оформляют по просьбе, их вина с задержкой. Помощи никакой. Больше туда ни ногой, хотя вроде сервис нормальный.
Не можете выполнять обязательства - возвращайте деньги.
Show more

Не возвращают деньги

Товар не выкуплен ,но мною оплачен .
Не могу вернуть деньги ,не связывайтесь с этим продавцом

Отмены

Часто отменяют заказы,причем могут не сразу,а через месяц после заказа