USmall User Reviews

Customer Experience

Positive experience26.9% of reviews
Neutral4.5% of reviews
Negative experience68.7% of reviews

~ Based on 67 written reviews from the US App Store.

Is USmall Safe?

USmall - товары из США appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for USmall is 70/100.

This assessment is based on 54 user ratings, with an App Store average of 3.5/5.

Safety Analysis

63.0% of ratings point to a safe experience
3.7% of ratings suggest some concerns
33.3% of ratings point to a risky experience

~ Based on 54 App Store ratings for USmall.

Is USmall Legit?

USmall - товары из США appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for USmall is 68/100.

Based on 68 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Перестало работать!

Приложение не загружается уже второй день!! Поправьте быстрее!!

Невозможно зайти в приложение

Приложение после обновления перестало загружаться ( исправьте пожалуйста ошибку

Опять Зависает

С новым обновлением всё равно зависание при просмотре страниц сверху вниз. Ужасно нервирует и тратит впустую время. Сделайте что-нибудь!

Ужасная служба поддержки

Служба поддержки работает отвратительно, клиентоориентированность на нуле — заказ задержали, сказали, что могут отменить, затем сказали, что отмена невозможна.
В целом приложение хорошее, заказывала не раз, но после такого случая больше не буду.

Отвратительная служба поддержки.

Сам магазин в принципе молодец-доставляет товары, которых нет в России теперь. И в принципе даже за адекватные деньги и сроки. Но что за хамская служба поддержки-с ними невозможно общаться. Даже встроенный бот и тот вежливее и участливее. Разберитесь вы пожалуйста со своей службой поддержки-проведите воспитательную работу! В противном случае просто отпадает какие либо желание у вас заказывать!!!
Show more

🥹🥹

ну зато пообщалась с кем-то,служба поддержки чет делала,но ничего!)5000 в мусорку,не верьте блоггерам!!))

Зависает

Зависает при просмотре страниц сверху вниз. Ужасно нервирует и тратит впустую время. Сделайте что-нибудь!

Плохо

Не загружаются изображения

Очень плохо.

Посоветовали мне это приложение друзья. В общем как оказалось ничего хорошего: Деньги списывают быстро, а вот доставка очень-очень медленно пишут одно, а потом переносят её до бесконечности пока Вам не надоест, поддержка не отвечает, пишет робот и ничем не помогает, зависло там 5.000. руб. отменить заказ нельзя, и деньги вернуть соответственно тоже. Вот как то так. Заманивают скидками, то что за доставку ничего не берут. Кстати доставка в итоге 400 рублей. Это ничего в их понятии )))
Show more

Не заказывайте

Заказала полтора месяца назад карандаш для губ, отправили, вроде бы , хорошо все, потом в течение трёх недель показывается статус доставки «Оформляется на таможне», я ждала, ждала .. Решила сходить в пункт выдачи, там сказали, что мой заказ давно пришел и только по какой-то случайности не ушел в возврат, тк все сроки хранения уже вышли. Но заказать получить не могу, тк в приложении не показывается код для получения! Как получить мою доставку ???
Show more

Написать в поддержку невозможно !

Отключили возможность написать в поддержку !

Лента товаров

ПОЖАЛУЙСТА уберите это торможение при прокрутке ассортимента товаров! Нарастает желание переключиться на другие маркетплейсы, - а не хотелось бы очень, но уже терпение кончается. Невозможно спокойно прокручивать ленту товаров

3 месяца жду заказ

Привет. Пару раз заказывал, привозили в норме до месяца, хотя доставка 2 недели. Вранье. Последняя посылка была заказана в начале декабря, сейчас 7 марта, я ее так и не получил. Поддержка пишет какую то ерунду, в итоге возврат не оформляют по просьбе, их вина с задержкой. Помощи никакой. Больше туда ни ногой, хотя вроде сервис нормальный.
Не можете выполнять обязательства - возвращайте деньги.
Show more

Не возвращают деньги

Товар не выкуплен ,но мною оплачен .
Не могу вернуть деньги ,не связывайтесь с этим продавцом

Отмены

Часто отменяют заказы,причем могут не сразу,а через месяц после заказа

Быстро!

За две недели с Амазона до пункта выдачи. Очень хорошо!
Приложение тоже апгрейдят постоянно сейчас!

Не получается загрузить обновление

Приложение не обновляется. При нажатии на кнопку в AppStore происходит возврат в старую версию, где висит кнопка «Обновите приложение». Замкнутый круг.

Высокая наценка

Раньше были адекватные цены на некоторые товары, но вскоре компания начала ставить ужасную наценку. Ассортимент также стал скудным. Если удавалось оформить заказ по низкой цене, то с вероятностью 100% заказ отменяли. Очень медленная работа, абсолютно неавтоматизированный процесс

Товары не доставлены

Не советую связываться — гарантий никаких

2/5

цена меняется каждую секунду! выбирала себе одежду, некоторые вещи-добавляла в корзину. вещей было 11 штук. после того как зашла в корзину, обнаружила, что вещей стало 5!! а остальных-уже нет в наличии🤨🤨
посмотрела вещи, которые остались. обычная футболка за 2000 тысячи-переросла в цену 4000 тысячи!
приложение посоветовала знакомая, у нее действительно есть вещи от сюда, но пока нормально соберешь корзину, пройдет вечность!
само приложение понятное, по поиску можно найти вещи на любой вкус и цвет, но его работоспособныость-🤬
Show more