USmall - товары из США appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for USmall is 85 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

USmall Reviews: Is It Legit?

Name: USmall - товары из США
Rating: 3.97959 (98 reviews)

USmall - товары из США

ShopfansRU LLC

🌟 Lifestyle

🛍️ Shopping

Customer Experience

Positive experience25.9% of reviews

Neutral8.6% of reviews

Negative experience65.4% of reviews

~ Based on 81 written reviews from the US App Store.

What users say about USmall

Reviews of USmall are mostly negative: the Shopping app is rated 4.0/5 from 98 App Store ratings. What users like most: goods arrive intact and on time, access to international goods. Top complaints: app not loading/opening, app crashes/freezes. Summarized from real user reviews.

Positive things

📦Goods arrive intact and on time
🌍Access to international goods
👍Generally good app interface
✅Compensation for issues provided

Negative things

❌App not loading/opening
❌App crashes/freezes
❌Orders frequently cancelled
❌Delayed deliveries
❌Poor customer support
❌Incorrect items received
❌Wrong sizes received
❌High prices/markups
❌Difficulty with returns/refunds
❌Suspected counterfeit goods
❌Inconsistent pricing
❌Missing order details/codes
❌Unclear seller/marketplace responsibility
❌Unfulfilled promises (e.g., compensation)
❌Unfriendly/unhelpful support bots
❌Issues with payment/refund timelines
❌Inconvenient verification processes (passport/IIN)
❌Lack of product reviews
❌Outdated or incorrect size charts
❌Expired or near-expired products
❌Poor packaging of expensive items
❌Unresponsive support
❌Limited product categories (no tech)
❌Inconsistent app vs. website functionality

Is USmall Safe?

USmall - товары из США appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for USmall is 78/100.

This assessment is based on 98 user ratings, with an App Store average of 4.0/5.

Safety Analysis

70.9% of ratings point to a safe experience

5.8% of ratings suggest some concerns

23.3% of ratings point to a risky experience

~ Based on 86 App Store ratings for USmall.

Is USmall Legit?

USmall - товары из США appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for USmall is 85/100.

Based on 85 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

ВЕРНИТЕ ДОСТАВКУ ЗА ОДИН РУБЛЬ В ОТДАЛЕННЫЕ РЕГИОНЫ!!!!!!!

Серьезно, какой смысл в вашем сервисе, если мне еще надо заплатить 3-5 тысяч за доставку. Ужас просто. Раньше постоянно заказывал там, даже покупал ненужное 😅, только чтобы набрать 5 тысяч для бесплатной доставки. Вот и работайте только на Москву и Питер, и не рекламируйте свой сайт для пользователей «ОтДаЛеНнЫх РеГиОнОв» 🤬🤬🤬

DDimasikek

19 days ago

Перестало открываться

Здравствуйте, сегодня у меня перестало открываться ваше приложение. В чем дело?

HHolo3334

24 days ago

Response from developer

Добрый день. К сожалению, ранее были временные трудности в работе приложения из-за сбоя на стороне сервисов Яндекса. На данный момент всё восстановлено, приложение работает в штатном режиме. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки на сайте или на почту Help@usmall.ru. Если же работа приложения восстановилась, будем благодарны за обновление вашей оценки и отзыва.

ужасно

вообще не грузит

Уужжжаааасснооо

24 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Проблема с загрузкой была связана с массовым сбоем в работе сервисов Яндекса и уже устранена. Пожалуйста, установите последнюю версию приложения. Если сейчас всё работает корректно, будем признательны, если вы обновите отзыв и оценку.

не открывается

с 10.10 не открывается приложение, вечная анимация загрузочного экрана

Zzxcrispy./9

24 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Проблема с длительной стартовой загрузкой приложения была связана с массовым сбоем в работе сервисов Яндекса и уже устранена. Пожалуйста, установите последнюю версию приложения. Если сейчас всё работает корректно, будем признательны, если вы обновите отзыв и оценку.

Отвратительно

Скачал приложение и заказал кроссовки оплатив их.. заказ провисел 3 дня и отменили.. ну ладно заказал вторые кроссовки дороже и заказ тоже повисел и отмена.. при этом перезаказать можно тоже самое там же но сильно дороже… как это понимать?

AAndrew46-1

a month ago

Response from developer

Добрый день. Сожалеем об отмене заказа. Заказ может быть отменен из-за отсутствия товара на зарубежном складе магазина уже после нашего выкупа. Такое бывает, к сожалению. Цена зависит от продавца, ассортимент обновляется и пополняется каждые 24–48 часов. Возможность отмены заказа указана на главной странице сайта: https://usmall.ru/static/purchase-returns. Приносим извинения за неудобства.

Не печатает отзывы

Хотел оставить положительный отзыв, за покупку товара. Приложение не принимает, отзыв. Поэтому там мало отзывов о покупках и мало покупок, люди не понимают что покупают. Тупицы создатели, учитесь у OZONA как продавать.

РРэм36

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за выбор USmall. Чтобы оставить отзыв о товаре, необходимо поставить оценку в звёздах и заполнить все обязательные поля. После этого кнопка отправки станет активной. Если трудности сохранятся, напишите нам в поддержку в чате или на help@usmall.ru, мы обязательно поможем. Если всё получится, будем рады обновлённому отзыву и оценке приложения.

???

Здравствуйте, из корзины пропали все товары, писалось, что их нет в наличии. Как бы ни проверила ни один из других товаров - их тоже нет в наличии. Это сбой?

Kkwaacking

a month ago

Response from developer

Добрый день. Товары не пропали бесследно. База с товарами на сайте обновляется в течение 24–48 часов. Товары должны снова появиться в наличии, как только база полностью синхронизируется. Чтобы не пропустить появление нужных позиций, рекомендуем нажать в карточках товаров кнопку «Уведомить о наличии» — так система сама пришлёт вам сообщение, когда товары снова будут доступны для заказа.

Приложение супер

Классное приложение,все приходит целое и в срок, доверие 100%

Eelinashurygina

2 months ago

Response from developer

Спасибо за доверие и за ваш отзыв! Для нас важно, чтобы каждый заказ приносил только положительные эмоции.

Перестало работать!

Приложение не загружается уже второй день!! Поправьте быстрее!!

IIzoterik

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Понимаем, насколько неудобно оставаться без доступа к приложению. Сейчас ограничения устранены, и оно снова работает в обычном режиме. Пожалуйста, установите актуальную версию. При сохранении трудностей напишите нам в чат поддержки или на help@usmall.ru. Надеемся, что теперь приложение работает корректно, и будем благодарны за обновление оценки.

Большая проблема

Приложение не работает на IOS, исправьте, пожалуйста.

VVmmnbbvvvcccxxzz

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо, что выбираете USmall. Приносим извинения за неудобства. Сейчас доступ полностью восстановлен, и приложение работает в обычном режиме. Пожалуйста, обновите его до последней версии. Если трудности сохраняются, напишите нам на Help@usmall.ru.

Не работает

После обновления приложение не открывается

Nnovex2

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим, что сообщили о ситуации, и приносим извинения за неудобства. Временные ограничения доступа устранены, сейчас приложение работает в обычном режиме. Пожалуйста, установите последнюю версию и попробуйте открыть его снова. При сохранении трудностей обратитесь в чат поддержки или напишите на help@usmall.ru. Будем благодарны, если вы обновите отзыв и оцените актуальную версию приложения.

не работает

уже несколько дней приложение не работает на 13 про макс и айос 18.6.2

Ттттттtт

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. На момент публикации отзыва доступ к приложению действительно был временно ограничен. Сейчас всё работает в обычном режиме. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и попробуйте снова. При повторных трудностях напишите нам в чат поддержки или на help@usmall.ru. Если сейчас всё работает корректно, будем признательны, если вы обновите отзыв и оценку.

Невозможно зайти в приложение

Приложение после обновления перестало загружаться ( исправьте пожалуйста ошибку

М1миледи 19

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Проблема с загрузкой приложения уже устранена. Пожалуйста, установите последнюю версию и попробуйте войти снова. Если приложение по-прежнему не открывается, напишите нам на help@usmall.ru. Если теперь всё работает, будем признательны, если вы измените ваш отзыв и оценку.

Не открывается приложение

Видимо, после последнего обновления у меня не открывается ваше приложение. Просто висит:(

ДТдримур тима

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ранее действительно наблюдались временные ограничения доступа к приложению. Сейчас всё работает в обычном режиме. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и попробуйте снова. Если всё работает корректно, будем признательны, если вы обновите отзыв и оценку. Если проблема сохраняется, напишите нам на help@usmall.ru, и мы обязательно поможем.

15.07.2026 не работает приложение после обновления

Приложение после обновления 15.07.2026 не работает.
Также нехватка функционала

ССамурайGG

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Ограничения в работе приложения устранены, сейчас оно работает в обычном режиме. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Расскажите, какого функционала вам не хватает, дополнив отзыв или написав нам на help@usmall.ru. Если сейчас приложение работает корректно, будем рады, если вы пересмотрите свою оценку.

Опять Зависает

С новым обновлением всё равно зависание при просмотре страниц сверху вниз. Ужасно нервирует и тратит впустую время. Сделайте что-нибудь!

ИRирина. ru

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте, Ирина! Приносим извинения за повторные зависания. С момента публикации отзыва вышло несколько обновлений. Пожалуйста, установите последнюю версию приложения и проверьте прокрутку каталога. Надеемся, что теперь каталог листается плавно и пользоваться приложением стало комфортнее. Спасибо, что выбираете USmall и делитесь обратной связью!

Ужасная служба поддержки

Служба поддержки работает отвратительно, клиентоориентированность на нуле — заказ задержали, сказали, что могут отменить, затем сказали, что отмена невозможна.
В целом приложение хорошее, заказывала не раз, но после такого случая больше не буду.

Rroza_fs

4 months ago

Отвратительная служба поддержки.

Сам магазин в принципе молодец-доставляет товары, которых нет в России теперь. И в принципе даже за адекватные деньги и сроки. Но что за хамская служба поддержки-с ними невозможно общаться. Даже встроенный бот и тот вежливее и участливее. Разберитесь вы пожалуйста со своей службой поддержки-проведите воспитательную работу! В противном случае просто отпадает какие либо желание у вас заказывать!!!

Rruz-rus

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы оценили наш ассортимент, сроки и цены — мы действительно стараемся привозить в Россию то, что сейчас недоступно, делать это выгодно и быстро для вас. Обратную связь по работе поддержки с номером вашего заказа просим направить на почту: Help@usmall.ru. Мы проверим все данные и свяжемся с вами. Приносим извинения за неудобства.