Vela Electric Bikes User Reviews

Top reviews

Horrible. No support

I bought four of these bikes over the years and loved them until they started having issues and the company does not support their product. Almost $8,000 down the drain. In my opinion, any money spent on this company. A waste and you should avoid like the plague.

Pairs fast and easily with bluetooth

Love the quick buttons to lock and change the assistance.

Amazingly simple

Just pair it and have fun!

Conectividade perdida

De uma hora pra outra o celular parou de conectar com a bicicleta via bluetooth. Estou com a bicicleta inutilizada.

Great app

Love my Vela bike and the new app updates ROCK! I have been very happy with the improved controls / smoothness.

Updated app works great

Upgrades to new and smoother power curve are wonderful :)

Unable to use the app

Since Vela released a new firmware, I have been unable to use the app as the updating process does stay blocked at 99%.

Tão de brincadeira?

Não dá nem pra fazer o Log In pelo app.

Tentei usar “sign in com apple” - Volta pra página zero todas as vezes que clico “ok”.

Vergonhoso.

Nao conecta com a bike

A versão nova do app simplesmente não conecta com o celular. Como faço agora?

Vela 2 deixa na mão!

Segunda vez que fico com a bike travada sem conseguir usar a bike por falta de conectividade. A Vela 1 era ótima, a Vela 2 só tristeza!

Não funciona

Faz seis meses que estamos tentando usar a bike. O aplicativo não pareia e sempra da problema. Não recomendo.

Pior aplicativo do mundo

Deixa na mão, não consigo usar minha bike.
Cuidado! Não comprem a Vela!

Infelizmente...

Acabei de ficar sem a conexão via Bluetooth com a bike, o que inutiliza o funcionamento dela. Estava indo a um local relativamente distante. Sorte é que me encontrava perto de casa no momento da pane. Nunca tive problema algum com a Vela 1. A Vela 2 me deixou na mão.
E, pela reclamação já exposta, já deveriam ter feito alguma coisa.
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Não funciona.

O título diz tudo. Aplicativo não funciona e estou com minha bicicleta parada por que não consigo fazer o pareamento com meu celular.

Precisa melhorar

O app precisa melhorar:
1- Conectividade falha com iPhone;
2- O app não deixa claro botão de velocidade (não é claro qual a velocidade selecionada);
3- App deveria ter um botão para ligar / desligar os faróis quando a bike estiver estacionada;
4- Quando vou poder verificar o status da bike à distância?
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